小組面試是指由2～3人組成的面試小組，分別對各應(yīng)聘者進(jìn)行面試。面試小組由人力資源部門與用人部門的人員共同組成。采用這類面試，面試者能夠多角度地對應(yīng)聘者進(jìn)行考察，有利于提高面試結(jié)果的準(zhǔn)確性，有效地防止并克服個人偏見。

將考生聚焦在一起，放在同一個層面上，面對同樣的問題，能夠清楚地分出能力的高低和素質(zhì)的優(yōu)劣；能夠在一定標(biāo)準(zhǔn)之上對考生的能力素質(zhì)進(jìn)行評價，考核考生是否達(dá)標(biāo)；能夠有一定的預(yù)測功能，企業(yè)的很多決策是通過討論得出的，這樣的測評能夠預(yù)測考生在未來的職位上是否勝任。

優(yōu)點：它的考核更加立體，更符合將來崗位的具體情況，對考生來說，發(fā)揮的空間也比較自如，不是在上下級的壓力之下完成的，更有利于發(fā)揮，是一個橫向比賽的方式。通過考核能夠比較準(zhǔn)確地考量出應(yīng)聘者的能力素質(zhì)，無論是顯示考生優(yōu)點還是暴露具體的弱點，都是筆試和簡歷篩選所完全不能達(dá)到的，甚至提問面試都不能達(dá)到這樣的效果，畢竟很多考題可以提前預(yù)見。它是時間最短但是見效最好的面試方法之一，而且適用于各個領(lǐng)域的面試。一般情況下，比較大的企業(yè)善于用無領(lǐng)導(dǎo)討論的面試方式，因為對HR和考題的要求都比較高。

一、討論辯論類

在小組面試中最常見的問題屬于討論辯論類。這類問題通常是開放性問題，主要考查應(yīng)聘者在思考問題的過程中能否做到全面、有針對性且思路清晰，是否有新的觀點和見解。這類問題的特點就是沒有固定的答案，而且回答者容易產(chǎn)生共鳴。

二、要素排序類

要素排序類問題通常要求應(yīng)聘者在多種備選項中選擇幾種有效的答案或者對備選項的答案重要性進(jìn)行排序，主要考查的是應(yīng)聘者分析問題實質(zhì)、抓住問題本質(zhì)方面的能力，比較容易考查評價應(yīng)聘者全方位的能力和人格特點。

三、案例分析類

案例分析題也是小組面試中比較常見的問題。尤其是在快速消費品類企業(yè)、銀行及咨詢公司，案例分析題幾乎是面試中必考的題型。因為通過案例分析題，不僅可以考查應(yīng)聘者的團(tuán)隊合作能力，而且還能全面考核應(yīng)聘者的分析能力、推理能力、自信心、商業(yè)知識以及溝通能力。

四、工作問題類

工作問題類的小組面試題，是以小組為單位共同討論、解決一個在實際工作中可能出現(xiàn)的難題。這類題目的特點是極具挑戰(zhàn)性，需要組員的密切配合和精力的高度集中。

五、活動策劃類

這類問題主要是讓小組成員就有限的資源或資金進(jìn)行分配，完成一個活動策劃或者行程安排的方案。有時為了更貼近實際，還會讓小組成員擔(dān)當(dāng)各個分部門的經(jīng)理，模擬“開會”商討。由于所在部門不同、利益不同、立場不同，就會產(chǎn)生“資源爭奪”的問題。因為要想獲得更多的資源，自己必須要有理有據(jù)，必須能說服他人。所以此類問題可以引起應(yīng)聘者的充分辯論，也有利于面試官對應(yīng)聘者進(jìn)行評價。

六、創(chuàng)意制作類

在小組面試中還有一類問題屬于實際動手、操作性的問題。面試官會給小組一些材料、工具、道具等等，讓小組成員互相配合，利用所給的材料，設(shè)計出一個指定的物體來。例如構(gòu)建一座鐵塔或者一座樓房的模型等等。

一、規(guī)則說明階段

在正式開始小組面試前，面試官會首先交代整個小組面試的大致程序和規(guī)則，包括分組的方式、分組結(jié)果、面試過程中的注意事項等。在這個階段，我們要仔細(xì)聆聽，并記錄下相應(yīng)的規(guī)則程序，防止在后續(xù)討論過程中出現(xiàn)違反規(guī)則的情況。例如：一般情況下每個小組成員獲得的材料是不同的，在規(guī)則上，不允許小組成員互相傳閱材料；有的公司小組面試要求全程使用英文表達(dá)等等。如果在后續(xù)面試過程中違反了相應(yīng)的規(guī)則，將使整個小組的成員處于極為被動的境地，給面試官留下不好的印象。

二、自我介紹階段

在規(guī)則說明之后就進(jìn)入小組面試的第一部分：小組成員分別做自我介紹。這個階段屬于熱身階段，其目的是給每個應(yīng)聘者自我展示的機(jī)會，更重要的是讓大家通過自我介紹互相熟悉，為小組活動奠定基礎(chǔ)。在做自我介紹時不要緊張，聲音洪亮，以面試官及其他小組成員能聽清楚為原則，表達(dá)要盡可能清晰流暢，同時還要牢記這是一個互動的過程，而不是機(jī)械背書式的自白，可以通過肢體語言、面帶微笑的表情以及自信的目光等來和面試官、小組成員進(jìn)行交流，從而展示自己的獨特和自信。在平時應(yīng)多加強(qiáng)相關(guān)的練習(xí)。還有一點要特別注意，當(dāng)小組其他成員在自我介紹時，應(yīng)該仔細(xì)聆聽以表示對他人的尊重，而不能在一旁心不在焉、竊竊私語或者擺弄其他物件。仔細(xì)聆聽他人自我介紹的一個重要目的，就是通過別人的自我介紹預(yù)先判斷小組其他成員的背景、性格特征以及優(yōu)勢等等，為自己在后續(xù)討論環(huán)節(jié)中找準(zhǔn)角色定位作鋪墊；同時，仔細(xì)聆聽他人的自我介紹，也有助于調(diào)整自己的自我介紹內(nèi)容，通過觀察別人在自我介紹時HR的反應(yīng)，可以大致判斷HR的好惡。

三、審題思考階段

在自我介紹之后，面試官將把小組面試的題目拋出來，如果有相關(guān)的材料，也會分發(fā)給小組的每一個成員。在獲知題目和拿到材料之后，一般會有5分鐘左右的審題、思考時間。在這短短的5分鐘時間內(nèi)，要完成題目材料閱讀、信息萃取綜合以及對題目大致的考核方向和范圍作判斷等一系列思維過程。對于題目以及相關(guān)材料信息的正確理解非常重要，這直接決定了你在后續(xù)討論中的思路及表達(dá)的觀點是否正確，甚至整個小組對于題目的討論及把握是否符合題目設(shè)計的意圖等。

在拿到題目和材料之后，一定要沉著，盡可能做到一邊閱讀一邊思考：這類問題屬于什么類型的問題，我拿到的這部分材料的主題含義是什么等等。關(guān)于小組面試常見的問題類型參見本章下一小節(jié)。

四、觀點陳述階段

在審題思考階段之后，小組面試一般將進(jìn)入到“觀點陳述”環(huán)節(jié)，就是小組每個成員將自己對案例或問題的觀點進(jìn)行簡要說明。這種設(shè)置的原因有兩種：

(1)案例的資料是分散給每個組員的，互相不可以傳閱，要通過觀點陳述分享，將每個組員獲得的信息拼合在一起，這樣既可以考查每個成員的信息理解及表達(dá)能力，又能考查其團(tuán)隊合作能力。

(2)小組面試中可能會遇到一些排序題、討論題或辯論題等，必須要小組成員都發(fā)表了觀點，才可能繼續(xù)進(jìn)行之后的小組討論。在這一環(huán)節(jié)中，不用特別緊張，五、小組討論階段在觀點陳述之后，將進(jìn)入小組面試最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)——小組討論。對每個成員來說，在這個階段將會涉及自己的角色分工以及與其他成員合作完成任務(wù)的問題。

小組面試一般會有2～3個面試官，根據(jù)面試官在整個面試過程中的考核項，可將小組面試的評分方式分為：

1.各面試官對每個應(yīng)聘者的每一個考核項評分；

2.不同的面試官對不同應(yīng)聘者的每一個考核項評分；

3.每個面試官分別對每個應(yīng)聘者的某幾個特定考核項評分。小組面試評分的內(nèi)容一般包括三個方面：

(1)語言方面的考核，通常包括應(yīng)聘者的語言表達(dá)能力、辯論說服能力、組織協(xié)調(diào)能力、發(fā)言主動性、論點的正確性等。每個考核項的權(quán)重計分可能因公司不同、職位不同而有所不同。

(2)非語言方面的考核，包括應(yīng)聘者的面部表情、身體姿勢、語調(diào)、語速和手勢等等。

(3)應(yīng)聘者個性特點的考核，通常包括自信心、進(jìn)取心、責(zé)任心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性等等。

在小組面試中，應(yīng)聘者的所有舉動都在HR的視線里，所有的細(xì)節(jié)都有可能決定應(yīng)聘者在小組面試中的成敗。