彈性福利計(jì)劃就是員工可以從企業(yè)所提供的各種福利項(xiàng)目菜單中選擇其所需要的一套福利方案的福利管理模式。它有別于傳統(tǒng)固定福利，具有一定的靈活性，使員工更有自主權(quán)。也稱自助餐式福利計(jì)劃、菜單式福利模式等。

在實(shí)踐中通常是由企業(yè)提供一份列有各種福利項(xiàng)目的“菜單”，然后由員工依照自己的需求從中選擇其需要的項(xiàng)目，組合成屬于自己的一套福利“套餐”。這種制度非常強(qiáng)調(diào)“員工參與”的過(guò)程。當(dāng)然員工的選擇不是完全自由的，有一些項(xiàng)目，例如法定福利就是每位員工的必選項(xiàng)。此外企業(yè)通常都會(huì)根據(jù)員工的薪水、年資或家庭背景等因素來(lái)設(shè)定每一個(gè)員工所擁有的福利限額，同時(shí)福利清單的每項(xiàng)福利項(xiàng)目都會(huì)附一個(gè)金額，員工只能在自己的限額內(nèi)購(gòu)買(mǎi)喜歡的福利。

(1)附加型彈性福利模式

在現(xiàn)有的福利計(jì)劃之外，再提供其他不同的福利措施供員工選擇。這是最為普通的彈性福利制，其特點(diǎn)就是提供其他不同的福利措施或擴(kuò)大原有福利項(xiàng)目的水準(zhǔn)。

(2)核心加選擇型的員工彈性福利

核心加選擇型的彈性福利計(jì)劃由核心福利和選擇福利組成。核心福利是每個(gè)員工都可以享有的基本福利，不能自由選擇；選擇福利則附有價(jià)格供員工任意選擇。員工所獲得的福利限額，通常是未實(shí)施彈性福利制前所享有的，福利總值超過(guò)了其所擁有的限額，差額可以折發(fā)現(xiàn)金。

(3)福利套餐型

福利套餐型是指由企業(yè)同時(shí)推出不同的福利組合，每一個(gè)組合所包含的福利項(xiàng)目或優(yōu)惠水準(zhǔn)都不一樣，員工只能選擇其中一個(gè)彈性福利。

彈性福利計(jì)劃的實(shí)施，具有顯著的優(yōu)點(diǎn)：

首先，由于每個(gè)員工個(gè)人的情況是不同的，因此他們的需求可能也是不同的，例如，年輕的員工可能更喜歡以貨幣的方式支付福利，有孩子的員工可能希望企業(yè)提供兒童照顧的津貼，而年齡大的員工又可能特別關(guān)注養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)。而彈性福利計(jì)劃的實(shí)施，則充分考慮了員工個(gè)人的需求，使他們可以根據(jù)自己的需求來(lái)選擇福利項(xiàng)目，這樣就滿足了員工不同的需求，從而提高了福利計(jì)劃的適應(yīng)性，這是彈性福利計(jì)劃最大的優(yōu)點(diǎn)。

其次，由員工自行選擇所需要的福利項(xiàng)目，企業(yè)就可以不再提供那些員工不需要的福利，這有助于節(jié)約福利成本。

再次，這種模式的實(shí)施通常會(huì)給出每個(gè)員工的福利限額和每項(xiàng)福利的金額，這樣就會(huì)促使員工更加注意自己的選擇，從而有助于進(jìn)行福利成本控制，同時(shí)還會(huì)使員工真實(shí)地感覺(jué)到企業(yè)給自己提供了福利。

彈性福利計(jì)劃既有效控制了企業(yè)福利成本又照顧到了員工對(duì)福利項(xiàng)目的個(gè)性化需求，可以說(shuō)這是一個(gè)雙贏的管理模式。也正是因此，彈性福利制正在被越來(lái)越多的企業(yè)關(guān)注和采納。

首先，它造成了管理的復(fù)雜。由于員工的需求是不同的，因此自由選擇大大增加了企業(yè)具體實(shí)施福利的種類(lèi)，從而增加了統(tǒng)計(jì)、核算和管理的工作量，這會(huì)增加福利的管理成本。

其次，這種模式的實(shí)施可能存在“逆向選擇”的傾向，員工可能為了享受的金額最大化而選擇了自己并不最需要的福利項(xiàng)目。

再次，由員工自己選擇可能還會(huì)出現(xiàn)非理性的情況，員工可能只照顧眼前利益或者考慮不周，從而過(guò)早地用完了自己的限額，這樣當(dāng)他再需要其他的福利項(xiàng)目時(shí)，就可能無(wú)法購(gòu)買(mǎi)或者需要透支。

最后，允許員工自由進(jìn)行選擇，可能會(huì)造成福利項(xiàng)目實(shí)施的不統(tǒng)一，這樣就會(huì)減少統(tǒng)一性模式所具有的規(guī)模效應(yīng)。

核心福利由企業(yè)支付費(fèi)用，提供給每位員工；根據(jù)員工的薪酬、年資或家庭情況等因素來(lái)設(shè)定每一個(gè)員工的福利限額及范圍；

制定的員工福利計(jì)劃比該員工福利計(jì)劃所提供的服務(wù)范圍小而且少于福利限額的，企業(yè)向其提供其他福利存款或以現(xiàn)金支付差額；制定的福利計(jì)劃比該員工福利計(jì)劃所提供的服務(wù)范圍大而且費(fèi)用超出福利限額的，其超出費(fèi)用由員工自行支付；

核心福利應(yīng)定期評(píng)審一次以保持其效用性；非核心福利根據(jù)員工的選擇，可適當(dāng)增加新內(nèi)容列入福利清單。

一套好的彈性福利制度必須符合以下幾個(gè)要求：

1）恰當(dāng)。即企業(yè)的福利水平對(duì)外要有競(jìng)爭(zhēng)力，不落后于同行業(yè)或同類(lèi)型的其他企業(yè)；對(duì)內(nèi)要符合本企業(yè)的戰(zhàn)略、規(guī)模和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，不要使福利成為企業(yè)的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。

2）可管理。即要求企業(yè)設(shè)計(jì)的福利項(xiàng)目是切合實(shí)際，可以實(shí)施的；同時(shí)還需要有一套完善的運(yùn)行體制用以實(shí)施和監(jiān)督。

3）容易理解。即要求各個(gè)福利項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和表述能夠很容易地為每個(gè)員工理解，在選擇和享受福利項(xiàng)目時(shí)，不會(huì)產(chǎn)生歧義。

4）有可以衡量的標(biāo)準(zhǔn)。即要求企業(yè)為員工提供的每項(xiàng)福利項(xiàng)目都是可以衡量?jī)r(jià)值的，這樣才能使每個(gè)員工在自己的限額內(nèi)選擇福利項(xiàng)目。

5）員工參與度高。即要求制度的設(shè)計(jì)包含企業(yè)和員工互動(dòng)的渠道和規(guī)則。

6）靈活。即要求福利制度不但盡可能地滿足不同員工的個(gè)性化要求，還能夠根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行有效的自我調(diào)整。

在這樣一個(gè)基本的要求指導(dǎo)下，設(shè)計(jì)企業(yè)的彈性福利制度的步驟。

第一步，需要充分理解企業(yè)的戰(zhàn)略，不同的企業(yè)戰(zhàn)略需要用不同的人力資源策略來(lái)支持。只有充分理解本企業(yè)的戰(zhàn)略，才有可能設(shè)計(jì)出適合本企業(yè)需要的恰當(dāng)?shù)母＠贫取?

第二步，了解國(guó)家的相關(guān)法規(guī)。彈性福利制度當(dāng)中包含了作為必選項(xiàng)的法定福利項(xiàng)目，無(wú)論企業(yè)是否愿意、員工是否迫切需要，法律強(qiáng)制實(shí)施的福利項(xiàng)目是必須提供的。

第三步，了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況。再完美的福利計(jì)劃沒(méi)有資金的支持就等于零。所以企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況也是設(shè)計(jì)福利制度的一個(gè)重要前提。

第四步，盤(pán)點(diǎn)公司現(xiàn)有的福利項(xiàng)目并進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。有些項(xiàng)目由于實(shí)施得相當(dāng)普遍往往被人們忽視，有些項(xiàng)目因?yàn)檎嬲枰蛯?shí)際受益的人數(shù)比較少也容易被忽略。只有把這些項(xiàng)目都進(jìn)行統(tǒng)一的列舉、盤(pán)點(diǎn)和測(cè)算，才能較為精確地測(cè)算出現(xiàn)有的福利成本。

第五步，調(diào)查員工對(duì)福利項(xiàng)目的需求。年老的、年輕的，已婚的、未婚的，男性、女性，身體健康的、體弱多病的，家境好的、差的，上班路途遠(yuǎn)的、近的，不同的員工會(huì)對(duì)企業(yè)的福利項(xiàng)目有不同的需求，要設(shè)計(jì)出能夠盡可能滿足各類(lèi)員工需求的福利項(xiàng)目，需要對(duì)員工的需求有充分的了解。當(dāng)然，員工的需求可能有很多，甚至還會(huì)有些怪異的需求，這些需求可能無(wú)法衡量?jī)r(jià)值。所以在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)應(yīng)盡量讓員工排除那些比較怪異的要求。

第六步，確定每位員工的福利限額。通常我們用點(diǎn)數(shù)來(lái)標(biāo)志這一限額。它可以通過(guò)資歷、績(jī)效、工資、家庭情況等一系列因素綜合地進(jìn)行評(píng)定。在確定了每位員工的福利點(diǎn)數(shù)之后，需要進(jìn)一步確定這些點(diǎn)數(shù)的現(xiàn)金價(jià)值，即福利點(diǎn)的單價(jià)，它等于企業(yè)福利計(jì)劃成本總額與全體員工獲得的總福利點(diǎn)數(shù)之比。這樣能夠保證彈性福利支出的總額與預(yù)算基本一致。

第七步，根據(jù)上述第一至五步的分析和綜合，確定企業(yè)提供給員工的所有福利項(xiàng)目的清單，并根據(jù)這些福利項(xiàng)目的市場(chǎng)定價(jià)和福利點(diǎn)的單價(jià)折算成相應(yīng)的福利點(diǎn)數(shù)作為福利項(xiàng)目的點(diǎn)數(shù)價(jià)格。

第八步，員工選擇福利項(xiàng)目。在每位員工都有了各自的福利點(diǎn)數(shù)，同時(shí)福利項(xiàng)目又都一一按點(diǎn)數(shù)定價(jià)后，員工就可以開(kāi)始選擇自己需要的福利項(xiàng)目了。這一過(guò)程中將不可避免地出現(xiàn)員工購(gòu)買(mǎi)力不足和“儲(chǔ)蓄”的情況。這需要預(yù)先根據(jù)企業(yè)情況設(shè)定規(guī)則進(jìn)行管理。

第九步，協(xié)調(diào)、管理和溝通。企業(yè)需要針對(duì)交易中的糾紛以及員工的意見(jiàn)反饋采取處理措施，并根據(jù)情況的不斷變化合理調(diào)整和不斷優(yōu)化其福利制度。

當(dāng)然，企業(yè)還可根據(jù)自身狀況的不同在上述步驟的基礎(chǔ)上略做調(diào)整來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)。例如，希望簡(jiǎn)化實(shí)施操作、減少管理成本的企業(yè)可以采用標(biāo)準(zhǔn)組件式福利方案。即由企業(yè)依據(jù)員工情況的不同，推出多種固定的“福利組合”，員工則在這些組合中進(jìn)行選擇，如同餐廳推出的套餐服務(wù)。當(dāng)然這種方法在簡(jiǎn)化管理的同時(shí)也降低了員工選擇的自由度。再如，已經(jīng)形成相對(duì)比較合理和科學(xué)的福利體系的企業(yè)，可以采用核心外加式福利方案。即員工福利由核心福利和彈性福利共同組成，將已確定的每位員工都比較需要的福利項(xiàng)目作為核心項(xiàng)目固定下來(lái)，員工在彈性福利項(xiàng)目中進(jìn)行選擇，然后組成各自最終享受的福利項(xiàng)目。

設(shè)計(jì)出一套科學(xué)合理的彈性福利計(jì)劃，并且對(duì)其進(jìn)行有效地管理和運(yùn)用，不但可以使企業(yè)既定的福利成本得到最合理的使用，同時(shí)它也將受到大多數(shù)員工的認(rèn)同和歡迎。