福利是員工的間接報(bào)酬。一般包括健康保險(xiǎn)、帶薪假期或退休金等形式。這些獎(jiǎng)勵(lì)作為企業(yè)成員福利的一部分，獎(jiǎng)給職工個(gè)人或者員工小組。福利管理是指對(duì)選擇福利項(xiàng)目、確定福利標(biāo)準(zhǔn)、制定各種福利發(fā)放明細(xì)表等福利方面的管理工作。

福利管理有利于企業(yè)獲得社會(huì)聲望，增強(qiáng)員工信任感和依戀感，合理避稅又不降低員工實(shí)際薪酬水平，適當(dāng)縮小薪酬差距。 對(duì)員工，福利保險(xiǎn)一經(jīng)確定不大會(huì)取消，較工資獎(jiǎng)金更恒定、更可靠，可為員工退休生活及不可預(yù)測(cè)事件提供保障。

1.合理和必要原則;

2.量力而行原則;

3.統(tǒng)籌規(guī)劃原則;

4.公平的群眾性原則。

1.企業(yè)和員工對(duì)福利認(rèn)識(shí)上的混亂

表現(xiàn)為：企業(yè)對(duì)應(yīng)給予何種福利，員工對(duì)于應(yīng)享受何種福，雙方認(rèn)識(shí)都很模糊。

解決辦法：首先企業(yè)應(yīng)明確，員工福利計(jì)劃是企業(yè)借助福利形式，緩解外部壓力，借以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并爭(zhēng)取到相應(yīng)的稅收優(yōu)惠政策。企業(yè)應(yīng)以此為出發(fā)點(diǎn)制定福利計(jì)劃，避免借助福利名義降低員工工資等壓榨行為。福利政策明確后，企業(yè)須立即擬定與員工交流的計(jì)劃，以更好的評(píng)估現(xiàn)行福利方案。

2.福利成本和效用匹配不當(dāng)

現(xiàn)狀為：某種福利實(shí)施初，企業(yè)和員工都覺得劃算，但隨著情況變化，企業(yè)可能會(huì)由于福利成本的急劇增長(zhǎng)而陷入負(fù)擔(dān)。而員工普遍認(rèn)為福利是應(yīng)得的權(quán)利，而福利待遇一直未變，不會(huì)心存感激。企業(yè)感到自己的付出沒有回報(bào)。

解決辦法：企業(yè)應(yīng)在適當(dāng)時(shí)間對(duì)福利成本進(jìn)行一次全面的測(cè)試分析。改變高成本的一種方式是將固定的福利方案轉(zhuǎn)變?yōu)楣潭ǖ耐度敕桨?，然后再設(shè)計(jì)投入方案。對(duì)福利的實(shí)際成本做出估計(jì)后，企業(yè)可考慮如何讓這筆支出起到最大調(diào)節(jié)作用。

3.行政管理上的復(fù)雜性

現(xiàn)狀為：由于企業(yè)及員工對(duì)福利機(jī)制都很陌生，加上福利管理本身的復(fù)雜性，所以在具體執(zhí)行時(shí)，存在著管理不力，或是管理過(guò)頭的傾向。

解決辦法：在制定福利方案時(shí)，要本著越簡(jiǎn)單越好的原則，以盡可能簡(jiǎn)單的方案包含所有可能出現(xiàn)的問(wèn)題。遇到具體福利問(wèn)題時(shí)，首先要考慮事先確定的基本原則和解決辦法，然后根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行合理修正，問(wèn)題解決后要將解決辦法用制度的形式確定下來(lái)，作為以后的參考依據(jù)。同時(shí)，定期對(duì)福利方案進(jìn)行檢測(cè)。

4.缺乏針對(duì)性和靈活性

現(xiàn)狀為：傳統(tǒng)的福利制度十分僵化，一旦制定一項(xiàng)福利項(xiàng)目，就自動(dòng)適用于所有人，對(duì)所有人都支付相同數(shù)量的福利金額。這樣的制度不但不受員工歡迎，也給企業(yè)帶來(lái)成本壓力。

解決辦法：企業(yè)要依賴政策的靈活性，才能從根本上解決問(wèn)題，這就要借助于彈性福利計(jì)劃的實(shí)施。

1.創(chuàng)建“一攬子”的薪酬福利計(jì)劃

許多企業(yè)不再將新酬與福利管理分成互不搭界的兩項(xiàng)管理工作，而是成為一個(gè)有機(jī)的組成部分。兩種手段互相配合，共同圍繞企業(yè)目標(biāo)運(yùn)轉(zhuǎn)。例如，一些工作適宜貨幣的，就采用貨幣支付的方式；反之就采用非貨幣，即福利支付的形式。對(duì)一些獎(jiǎng)勵(lì)性報(bào)酬，可以采取貨幣與福利并用的方式。

2.靈活的福利提供方式

靈活方式也稱“自助餐式”的福利管理方式，即雇員可以在多種福利項(xiàng)目中根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇。例如，單身漢不選擇兒童保健，但可選擇附加養(yǎng)老金福利；夫妻雙方可以選擇不同的福利項(xiàng)目，比如一方選擇子女保??；一方選擇住房或休假。

這種“自助餐式”的福利也可以分成兩種類型，一種是基本保障型，人人必須擁有，例如，一些法律規(guī)定的福利，必須執(zhí)行；另一種是各取所需型。

3.降低福利成本，提高福利服務(wù)效率，減少浪費(fèi)

許多企業(yè)為此進(jìn)行了一些改革。例如，為了嚴(yán)格控制保健福利開支，可以采取這樣幾種措施：興辦雇員合作醫(yī)療，彌補(bǔ)健康保險(xiǎn)的不足；通過(guò)其他的福利計(jì)劃誘導(dǎo)雇員降低對(duì)健康保險(xiǎn)的興趣；通過(guò)增大企業(yè)對(duì)門診治療費(fèi)用的支付比重，降低雇員的住院比例。