所謂公共關(guān)系模式，就是有一定的公共關(guān)系目標(biāo)和任務(wù)以及由此所決定的若干技巧和方法所構(gòu)成的具有某種特定公共關(guān)系功能的工作方法系統(tǒng)^[1]。

1、建設(shè)型公共關(guān)系

建設(shè)型公共關(guān)系是在社會(huì)組織初創(chuàng)時(shí)期或新產(chǎn)品、新服務(wù)首次推出時(shí)期，為開創(chuàng)新局面進(jìn)行的公共關(guān)系活動(dòng)模式。目的在于提高美譽(yù)度，形成良好的第一印象，或使社會(huì)公眾對(duì)組織及產(chǎn)品有一種新的興趣，形成一種新的感覺(jué)，直接推動(dòng)組織事業(yè)的發(fā)展。

2、維系型公共關(guān)系

維系型公共關(guān)系是指社會(huì)組織在穩(wěn)定發(fā)展期間，用來(lái)鞏固良好形象的公共關(guān)系活動(dòng)模式。目的是通過(guò)不間斷的、持續(xù)的公關(guān)活動(dòng)，鞏固、維持與公眾的良好關(guān)系和組織形象，使組織的良好印象始終保留在公眾的記憶中。

維系型公共關(guān)系是針對(duì)公眾心理特征而精心設(shè)計(jì)的，具體可分為“硬維系”、“軟維系”兩種形式?！坝簿S系”是指那些“維系目的”明確，主客雙方都能理解意圖的維系活動(dòng)，特點(diǎn)是通過(guò)顯露的優(yōu)惠服務(wù)和感情聯(lián)絡(luò)來(lái)維系同公眾的關(guān)系。“軟維系”是指那些活動(dòng)目的雖然明確，但表現(xiàn)形式卻比較超脫、隱蔽的公共關(guān)系活動(dòng)，其目的是在不知不覺(jué)中讓公眾不忘記組織。

3、防御型公共關(guān)系

防御型公共關(guān)系是指社會(huì)組織為防止自身的公共關(guān)系失調(diào)而采取的一種公共關(guān)系活動(dòng)方式。預(yù)防的目的是在組織與公眾之間出現(xiàn)摩擦苗頭的時(shí)候，及時(shí)調(diào)整組織的政策和行為，鏟除摩擦苗頭，始終將與公眾的關(guān)系控制在期望的軌道上。

4、矯正型公共關(guān)系

矯正型公共關(guān)系是指社會(huì)組織在遇到問(wèn)題與危機(jī)，公共關(guān)系嚴(yán)重失調(diào)，組織形象受到損害時(shí)，為了扭轉(zhuǎn)公眾對(duì)組織的不良印象或已經(jīng)出現(xiàn)的不利局面而開展的公共關(guān)系活動(dòng)。其目的是對(duì)嚴(yán)重受損的組織形象及時(shí)糾偏、矯正，挽回不良影響，轉(zhuǎn)危為安，重新樹立組織的良好形象。

5、進(jìn)攻型公共關(guān)系

進(jìn)攻型公共關(guān)系，是指社會(huì)組織采取主動(dòng)出擊的方式來(lái)樹立和維護(hù)良好形象的公共關(guān)系活動(dòng)模式。當(dāng)組織需要拓展（一般在組織的成長(zhǎng)期），或預(yù)定目標(biāo)與所處環(huán)境發(fā)生沖突時(shí)，主動(dòng)發(fā)起公關(guān)攻勢(shì)，以攻為守，及時(shí)調(diào)整決策和行為，積極地去改善環(huán)境，以減少或消除沖突的因素，并保證預(yù)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而樹立和維護(hù)良好形象。這種模式，適用于組織與外部環(huán)境的矛盾沖突已成為現(xiàn)實(shí)，而實(shí)際條件有利于組織的時(shí)候。其特點(diǎn)是抓住一切有利時(shí)機(jī)，利用一切可利用的條件、手段，以主動(dòng)進(jìn)行的姿態(tài)來(lái)開展公共關(guān)系活動(dòng)。

6、宣傳型公共關(guān)系

宣傳型公共關(guān)系是運(yùn)用大眾傳播媒介和內(nèi)部溝通方法開展宣傳工作，樹立良好組織形象的公共關(guān)系活動(dòng)模式，目的是廣泛發(fā)布和傳播信息，讓公眾了解組織，以獲得更多的支持。

7、交際型公共關(guān)系

交際型公共關(guān)系是在人際交往中開展公共關(guān)系工作的一種模式。以人際接觸為手段，與公眾進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，為組織廣結(jié)良緣的公共關(guān)系活動(dòng)。

8、服務(wù)型公共關(guān)系

服務(wù)型公共關(guān)系是一種以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要手段的公共關(guān)系活動(dòng)模式，其目的是以實(shí)際行動(dòng)來(lái)獲取社會(huì)的了解和好評(píng)，建立自己良好的形象。

9、社會(huì)型公共關(guān)系

社會(huì)型公共關(guān)系是組織通過(guò)舉辦各種社會(huì)性、公益性、贊助性的活動(dòng)，來(lái)塑造良好組織形象的模式。

10、征詢型公共關(guān)系

征詢型公共關(guān)系是以采集社會(huì)信息為主、掌握社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的公共關(guān)系活動(dòng)模式，其目的是通過(guò)信息采集、輿論調(diào)查、民意測(cè)驗(yàn)等工作，加強(qiáng)雙向溝通，使組織了解社會(huì)輿論、民意民情、消費(fèi)趨勢(shì)，為組織的經(jīng)營(yíng)管理決策提供背景信息服務(wù)，使組織行為盡可能地與國(guó)家的總體利益、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)以及民情民意一致；同時(shí)，也向公眾傳播或暗示組織意圖，使公眾印象更加深刻。征詢型公共關(guān)系活動(dòng)實(shí)施的重心在感動(dòng)操作上的科學(xué)性以及實(shí)施過(guò)程中的精細(xì)和誠(chéng)意。

11、文化型公共關(guān)系

文化公共關(guān)系，是指社會(huì)組織或受其委托的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)和部門在公共關(guān)系活動(dòng)中有意識(shí)地進(jìn)行文化定位，展現(xiàn)文化主題，借助文化載體，進(jìn)行文化包裝，提高文化品位的公共關(guān)系活動(dòng)。

12、網(wǎng)絡(luò)型公共關(guān)系

網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系作為一種新型的公共關(guān)系類型，是指社會(huì)組織借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)通訊和數(shù)字交互式媒體、在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)組織與內(nèi)外公眾雙向信息溝通與網(wǎng)上公眾協(xié)調(diào)關(guān)系的實(shí)踐活動(dòng)。這種新型的公共關(guān)系由于其獨(dú)特的價(jià)值效應(yīng)，日益受到廣泛重視，掌握這種公共關(guān)系的運(yùn)作，對(duì)欲在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中奪得微型機(jī)的社會(huì)組織來(lái)說(shuō)將具有十分重要的意義。