所謂進(jìn)攻型公共關(guān)系,是用于組織與環(huán)境發(fā)生沖突、摩擦的時(shí)候即采取以攻為守的策略，抓住有利時(shí)機(jī)和有利條件變換決策，迅速調(diào)整，改變對(duì)原環(huán)境的過分依賴，開辟新的環(huán)境和新的機(jī)會(huì)。進(jìn)攻型公共關(guān)系的特點(diǎn)是:內(nèi)容形式新穎,能迅速吸引有關(guān)公眾的注意和興趣,可迅速提高本組織的信譽(yù)度與知名度。

與進(jìn)攻式市場策略一樣，進(jìn)攻式公關(guān)也經(jīng)常被一些企業(yè)所運(yùn)用。在某些立場強(qiáng)硬、斗志旺盛的企業(yè)中，對(duì)于媒體的指責(zé)或負(fù)面報(bào)道，往往采取的就是這種毫不示弱的進(jìn)攻式反擊。但事實(shí)上，這種進(jìn)攻式的公關(guān)方式，在當(dāng)下中國媒體環(huán)境中，實(shí)在是兇多吉少。由于中國特殊的人文環(huán)境，媒體扮演著重要的輿論監(jiān)督的角色，絕大多數(shù)的民眾相信媒體報(bào)道的客觀性與真實(shí)性，媒體在民眾心目中有很高的公信力，對(duì)于大多數(shù)中國民眾來說，媒體的定調(diào)是權(quán)威的、客觀的，媒體的立場是代表著民眾利益的，媒體眼中的企業(yè)或產(chǎn)品是好是壞，在潛意識(shí)上對(duì)民眾的看法有決定性影響。

對(duì)于企業(yè)而言，采取進(jìn)攻式公關(guān)危險(xiǎn)之處就在于，企業(yè)表面上是高調(diào)與單一媒體對(duì)抗，其實(shí)是在與更廣泛的民意進(jìn)行對(duì)抗--在傳播的主權(quán)掌握在媒體手中的情況下，社會(huì)民意的牽引幾乎完全由媒體所把控。正因如此，企業(yè)的進(jìn)攻式公關(guān)往往顯得悲壯而孤單。

[案例] 富士康事件

在2006年的危機(jī)公關(guān)事件中，最具爆炸性的代表事件莫過于富士康事件?！兜谝回?cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》報(bào)道臺(tái)灣富士康科技集團(tuán)在廣東的工廠存在工作條件惡劣、工人工作超時(shí)、工資低廉等現(xiàn)象，富士康危機(jī)開始爆發(fā)。

[案例評(píng)解]

邏輯分析：純粹從新聞報(bào)道的角度看，《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》報(bào)道的富士康勞工問題有多大的關(guān)注度？中國是世界的加工廠，廣東又是中國加工廠最集中的地方，無數(shù)的臺(tái)資、港資、外資代工企業(yè)云集于此，像富士康這樣的工作境況哪一家不是大同小異？但是，富士康面對(duì)媒體的負(fù)面報(bào)道憤然而起，不是采取溝通協(xié)商的方式進(jìn)行危機(jī)處理，而是采用了進(jìn)攻式的公關(guān)--不僅對(duì)記者提起上訴，而且還提出“史上最?！钡奶靸r(jià)索賠。這等于給原先的負(fù)面報(bào)道延續(xù)創(chuàng)造另一個(gè)負(fù)面報(bào)道的索材，無數(shù)原先作壁上觀的媒體的興奮點(diǎn)一下子被提到了高點(diǎn)--鋪天蓋地而來的新聞追蹤使“富士康血汗工廠”的報(bào)道一下子名揚(yáng)全國，許多原先并不關(guān)注、抑或說關(guān)注度并不高的公眾現(xiàn)在都將眼光投向了富士康。