企業(yè)文化定位是指企業(yè)在一定的社會經(jīng)濟文化背景下，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展歷程、發(fā)展戰(zhàn)略、人員構(gòu)成、目前管理方面需要解決的突出問題等現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究，對企業(yè)文化中的某些要素進(jìn)行重點培植和設(shè)計，使之在公眾或競爭者心中留有深刻印象，從而樹立起具有自身獨特個性、有別于其他企業(yè)的獨特形象和位置的企業(yè)戰(zhàn)略活動，是塑造企業(yè)文化的首要一環(huán)。

企業(yè)文化定位大體包括三個方面的內(nèi)容：

一是調(diào)查研究影響企業(yè)文化的外部因素和內(nèi)部因素，如社會經(jīng)濟文化背景、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、價值觀等，以確認(rèn)企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)勢和特點所在。

二是選擇自己最具特色的或比較有個性特點的文化要素加以重點培育和規(guī)劃、設(shè)計，并確定適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化定位戰(zhàn)略。

三是選擇恰當(dāng)?shù)姆绞桨哑髽I(yè)文化定位的觀念或要素融人員工的思想中并準(zhǔn)確地傳播給社會公眾。這些觀念(要素)既可以是物質(zhì)方面的，又可以是心理或精神方面的，也可以是行為方面的，或者幾個方面兼而有之。

例如，日本豐田公司以“生產(chǎn)優(yōu)良產(chǎn)品，提高質(zhì)量聲譽”和“既要造車，又要造人”的經(jīng)營方式和經(jīng)營理念，確立了其在世界汽車制造行業(yè)中的位置；美國IBM 公司以“IBM 就是服務(wù)”的經(jīng)營原則和基本信念，贏得了全世界消費者和客戶的信賴，并成為現(xiàn)代高科技企業(yè)的成功典范；我國的同仁堂中成藥以“數(shù)百年老店、貨真價實、童叟無欺”馳名于全國各地乃至全世界華人僑胞之中。

要塑造一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，必須實行準(zhǔn)確的企業(yè)文化定位。只有通過準(zhǔn)確的文化定位，充分了解、認(rèn)識企業(yè)的過去和現(xiàn)在、方向和目標(biāo)、長處和不足以及與競爭對手之間存在的差別，才能從中提練出最具價值的有別于其他企業(yè)的文化要素，最終構(gòu)建出獨具特色的企業(yè)文化，彰顯企業(yè)個性，避免出現(xiàn)企業(yè)文化大同小異的現(xiàn)象。正確的文化定位還能將企業(yè)的某些優(yōu)勢放大，呈現(xiàn)在公眾面前，起到揚長避短的作用。成功的文化定位會激發(fā)員工的工作熱情，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，提升團隊的戰(zhàn)斗力，這種源自企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展動力使企業(yè)充滿了朝氣與活力，是競爭對手無法模仿的，必將大大提高企業(yè)的核心競爭力。

反之，如果企業(yè)文化定位不準(zhǔn)，那么企業(yè)苦心營造的企業(yè)文化不但不能起到預(yù)期的作用，反而會將企業(yè)引入經(jīng)營誤區(qū)，企業(yè)所花費的財力和人力也將血本無歸，甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)走向衰亡。曾經(jīng)風(fēng)光一時的三株公司為何一夜之間就倒下了?因為它在定位企業(yè)經(jīng)營理念時就已步人了誤區(qū)，它的經(jīng)營理念是以愚弄顧客、欺騙顧客的方式從顧客手中騙錢，是謀財害命，焉有不被市場徹底唾棄之理。毫不夸張地說，優(yōu)秀的企業(yè)文化源于正確的企業(yè)文化定位。

1．著眼于企業(yè)所在行業(yè)特征進(jìn)行文化定位。

不同的行業(yè)，體現(xiàn)出不同的經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營特點。這種差別正是進(jìn)行企業(yè)文化定位的著力點和著眼點。例如制造業(yè)與銷售業(yè)會反映出兩種截然不同的經(jīng)營取向和從業(yè)行為：制造業(yè)通常強調(diào)的是物質(zhì)手段，如技術(shù)與品質(zhì)等“硬”的方面的要求，而銷售業(yè)則偏重于服務(wù)與公共關(guān)系等“軟”的方面；在經(jīng)營哲學(xué)上，制造商倡導(dǎo)精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實、一絲不茍的理念和工作態(tài)度，而銷售商則推崇察言觀色、投其所好的技巧和技能；在管理上，制造商推行的是嚴(yán)格控制，而銷售商則力求靈活機動；在用人上，制造商要求的是技術(shù)精湛、操作熟練、專業(yè)知識豐富的人才，而銷售商則希望獲得頭腦靈活、了解顧客心理、懂得推銷策略的人才。企業(yè)文化定位必須著眼于這些由于行業(yè)屬性不同而帶來的若干差別，并加以篩選和設(shè)計，從而制定出符合其行業(yè)特征的企業(yè)文化建設(shè)思路和基本框架。

2．著眼于人力資本進(jìn)行文化定位。

隨著社會的發(fā)展、技術(shù)的進(jìn)步，特別是由于勞動者素質(zhì)的提高，勞動者在企業(yè)中已不再是作為一個普通的勞動者而是日益作為人力資本發(fā)揮著越來越重要的作用，特別是在股份制企業(yè)中，人力資本的作用顯得更為突出。

在以業(yè)主制為主導(dǎo)的時代，企業(yè)文化主要定位于資本所有者，體現(xiàn)的是“資本雇用勞動”的價值觀。而在企業(yè)制度已逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐?a href="/wiki/%E8%82%A1%E4%BB%BD%E5%88%B6" title="股份制">股份制占主導(dǎo)地位的今天，企業(yè)人力資本所有者(經(jīng)營者和員工)與資本所有者(股東)在企業(yè)中的地位已發(fā)生了重大變化，企業(yè)文化也要作出相應(yīng)的變化，以體現(xiàn)出勞動者所希望的“民主、平等、自由”的價值觀。在股份制企業(yè)中，由于所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的分離，資本對企業(yè)的影響越來越小，而人力資本對企業(yè)的影響越來越大，甚至起著決定性的作用，伴隨著人力資本逐步分享企業(yè)的剩余索取權(quán)和剩余控制權(quán)，資本所有者所要求的文化與勞動者(人力資本所有者)的文化的一致性提高，將會促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。但是，如果企業(yè)文化仍然停留在業(yè)主制文化階段，忽視人力資本的作用，那么即使新的企業(yè)制度代表了生產(chǎn)力的發(fā)展方向，這種1日的企業(yè)文化也會極大地阻礙其發(fā)展速度。所以現(xiàn)代企業(yè)文化的定位應(yīng)以人為其載體。諾基亞“以人為本”的文化定位為其手機事業(yè)帶來了無限風(fēng)光，就是很好的例證。

3．著眼于企業(yè)的個性特征進(jìn)行文化定位。

任何企業(yè)都是共性與個性的統(tǒng)一，共性是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，個性則是企業(yè)發(fā)展的本源。在競爭激烈的市場中，企業(yè)個性強弱決定了企業(yè)生命周期的長短，所以任何一個有活力的企業(yè)都具有獨特鮮明的個性。但是一種個性的形成需要長時間的培養(yǎng)，不是一蹴而就的。所以企業(yè)文化定位必須著眼于培養(yǎng)企業(yè)的獨特個性。

然而，長期以來，我們企業(yè)總是以某種“一統(tǒng)模式”來構(gòu)建企業(yè)文化，使得我國企業(yè)的個性沒有得到長足的發(fā)展，久而久之，原來具備獨特個性的企業(yè)也磨光了棱角，喪失了競爭優(yōu)勢，這是十分可悲的。因此，重視企業(yè)個性及其特色的培育和挖掘，成為我國企業(yè)文化建設(shè)中非常緊迫的任務(wù)。而這些都要通過準(zhǔn)確的、合理的企業(yè)文化定位才能實現(xiàn)。萬寶路(Marlboro)公司就是通過企業(yè)個性特點或個性形象進(jìn)行企業(yè)文化定位并取得成功的典型案例。萬寶路公司并不是直接向世人展示Marlboro香煙，而是借助“萬寶路牛仔”的那種英武、威猛、豪邁、粗獷的個性形象，激起了大多數(shù)吸煙群體(當(dāng)然也包括一些非吸煙公眾)的強烈反應(yīng)，在消費者及社會公眾中留存下來的強烈印象和“非?！庇^感，使之在世界香煙市場的占有率一度高達(dá)30 !其文化定位的成功，就在于該公司沒有仿效其他香煙公司的做法，而將企業(yè)文化的視角選擇并“聚焦”在了一位個性鮮明的“牛仔”身上，靠“他”身上所進(jìn)發(fā)出來的無窮魅力，贏得了眾多男性消費者的青睞。

4．著眼于消費文化進(jìn)行企業(yè)文化定位。

研究消費文化、倡導(dǎo)消費文化的出發(fā)點就是要實現(xiàn)人的全面發(fā)展，立足點就是要滿足人的各方面的需要，著眼點就是要以市場為導(dǎo)向，目的就是要體現(xiàn)企業(yè)與市場的一種人性化的結(jié)合和良性的互動。因此，通過科學(xué)、有效、合理的消費文化來構(gòu)建企業(yè)文化是實現(xiàn)上述根本要求的最佳途徑。消費文化和企業(yè)文化在新的經(jīng)濟條件下交流、交匯、交融的趨勢日益明顯，以消費文化來指導(dǎo)和構(gòu)建企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、營銷策略、戰(zhàn)略管理，甚至是生產(chǎn)運作已成為企業(yè)發(fā)展的一個重要思路。

企業(yè)是否能發(fā)展、壯大在于其是否能不斷滿足消費者的需求。主要有三個方面的標(biāo)準(zhǔn)：

一是能否提供價廉物美的產(chǎn)品；

二是能否及時、忠誠地提供上述產(chǎn)品；

三是能否愉快地讓顧客感受到以上兩種價值。

當(dāng)前多數(shù)企業(yè)的問題就出在第三個標(biāo)準(zhǔn)上。很多企業(yè)能夠提供好的產(chǎn)品，也很及時誠信，但就是無法讓顧客感到愉悅，無法讓顧客感受到超值的滿足。要做到這一點，關(guān)鍵不是一種策略性問題，也不是一種技術(shù)性問題，它實質(zhì)上是一種文化的問題。比如：戴爾成功的原因，在于它的直銷模式，而直銷模式的背后是一種直銷文化，直銷文化的根子又來源于消費文化的影響。當(dāng)前，消費者十分重視時間、便捷、可靠、專業(yè)、親善，戴爾正是抓住了這一點，創(chuàng)造了戴爾的直銷模式。可以說，著眼于消費文化構(gòu)建企業(yè)文化是形成企業(yè)持久競爭優(yōu)勢與實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有效途徑。