所謂人力資本，是指凝聚在包括企業(yè)管理人員、技術(shù)人員在內(nèi)的全體員工身上的知識(shí)、技能及其所表現(xiàn)出來的能力。這種能力是生產(chǎn)增長的主要因素，也是具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的一種資本。從個(gè)體角度定義，人力資本指個(gè)人所擁有的具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的知識(shí)、技能、能力和健康等質(zhì)量因素之和。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，如何通過人力資源管理最大限度地

提升人力資本的價(jià)值，已成為人們十分關(guān)注的問題。與傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理相比，人力資源管理的方式更為活躍，內(nèi)容更加廣泛。兩者之間的最大區(qū)別是：傳統(tǒng)的人事管理主要是人員的招收、任用、調(diào)配和獎(jiǎng)懲的靜態(tài)管理，把人視為管理控制的對(duì)象：而人力資源管理則將人看作是一種關(guān)鍵的資源來經(jīng)營，努力發(fā)掘員工所具備的現(xiàn)實(shí)的和潛在的能力。傳統(tǒng)的人事管理視人力為成本，往往以事為中心，注重現(xiàn)有人員的管理；而人力資源管理把人視為一種稀缺的資源，是以人為中心，強(qiáng)調(diào)人和事的統(tǒng)一發(fā)展，特別注重開發(fā)人的潛在才能。人力資源的開發(fā)與利用，就是讓人的才能在生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)揮作用，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，實(shí)現(xiàn)更大的利潤，在這個(gè)過程中將人力資源轉(zhuǎn)換為人力資本。因此，如何有效地將人力資源管理提升到人力資本經(jīng)營，必將成為企業(yè)運(yùn)營中的重要戰(zhàn)略組成部分。

首先，要重視人力資本的作用與價(jià)值

人力資本概念的出現(xiàn)，并得到社會(huì)的承認(rèn)和運(yùn)用，是生產(chǎn)力發(fā)展的必然結(jié)果。以知識(shí)為主導(dǎo)、以高新技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)和支撐的知識(shí)經(jīng)濟(jì)，將成為新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)力量?？茖W(xué)技術(shù)這個(gè)第一生產(chǎn)力在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中也將越來越起到?jīng)Q定性的作用。當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)全球化加快發(fā)展，科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快，國際競爭日趨激烈。這種競爭主要表現(xiàn)在人力資源的競爭、人才的競爭，最后集中表現(xiàn)為對(duì)人力資本的競爭。人力資本就是在這種背景下產(chǎn)生的。它既是生產(chǎn)力發(fā)展的必然結(jié)果，也是人才競爭的必然產(chǎn)物。因此，要把具有豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才作為資本來認(rèn)識(shí)和配置，而不能簡單地作為勞動(dòng)力來使用，更不能把人力資本與勞動(dòng)力資源等同看待，這對(duì)實(shí)現(xiàn)人才價(jià)值觀、組織價(jià)值觀與個(gè)人價(jià)值觀的有機(jī)統(tǒng)一，進(jìn)而創(chuàng)造更多的人力資本都是非常重要的。許多前沿企業(yè)，紛紛將其人事部門改為人力資源開發(fā)部門，就是因?yàn)檎J(rèn)識(shí)到“人”是一種可以開發(fā)、也必須開發(fā)的“資源”。

第二，加大人才培訓(xùn)等人力資本投資力度

現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營需要具有知識(shí)、品質(zhì)和創(chuàng)造力的人才。知識(shí)、智能資本是指企業(yè)花費(fèi)在教育、培訓(xùn)等人才綜合素質(zhì)再提高方面的開支所形成的資本。它比一般的人力投入會(huì)帶來更長期的收益。因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅需要先進(jìn)的技術(shù)裝備和一定素質(zhì)的勞動(dòng)者，而且需要超出常人的、高素質(zhì)的綜合人才。用豐富的人才資源優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)化、替代物質(zhì)資本、自然資本和技術(shù)的優(yōu)勢(shì)勢(shì)在必行。所以人們都把對(duì)知識(shí)和智能資本的投資視作“一本萬利”，看成未來制勝的基礎(chǔ)保證。企業(yè)如何才能先行開發(fā)出人才，使廣大員工的素質(zhì)不斷得以優(yōu)化和提高呢?最現(xiàn)實(shí)和根本的途徑，唯有大力進(jìn)行人力資本投資。企業(yè)人力資本投資，就是為培養(yǎng)企業(yè)人才、提高員工的質(zhì)量和高質(zhì)量員工的比重，投入一定的人力、物力和財(cái)力，用于員工的教育、訓(xùn)練等各種智力、知識(shí)、技能開發(fā)活動(dòng)。從這個(gè)意義上講，也可以把人力資本投資視同為人才投資、素質(zhì)投資、教育投資等為改變?nèi)吮旧淼姆N種投資。美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者舒爾茨曾在《人力資本投資》一書中指出：“美國的國民收入，新增加的財(cái)富有80％是由人力資本投資所提供的，只有20％左右來自物質(zhì)形態(tài)”。在書中，舒爾茨還特別強(qiáng)調(diào)指出：“不發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)之所以落后，主要就在于它們重視物質(zhì)資本投資而忽視人力資本投資”。他說：“在發(fā)展中國家，人力資本投資常常不受重視。這些國家的領(lǐng)導(dǎo)和主管人員都認(rèn)為，物質(zhì)資本投資才是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素，人力發(fā)展水平趕不上資本的，造成經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貧瘠，教育是一切投資中最重要的投資”。

1、加大人力資本投資，實(shí)行全員培訓(xùn)

T·W·舒爾茨(1968)認(rèn)為：人力資本不是一般的商品，而是一種投資商品，人力資本的投資作為一種對(duì)人的投資，包括教育、培訓(xùn)等方面，是未來滿足和未來收益的源泉。世界銀行的一項(xiàng)研究表明，世界64％的財(cái)富依賴于人力資本；在二十一世紀(jì)，美國80％的工作崗位本質(zhì)上都是腦力勞動(dòng)。因此現(xiàn)代條什下中國企業(yè)人力資本經(jīng)營的首要方式就是耍擴(kuò)人人力資本投資，要擴(kuò)大知識(shí)資本，?！巴顿Y于人”。全員培訓(xùn)的內(nèi)容既包括知識(shí)的學(xué)習(xí)，也包括合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)培訓(xùn)的方式既可采取脫產(chǎn)或業(yè)余學(xué)習(xí)的方式，也可從工作本身中得到提高，最終使員工更具競爭力和責(zé)任感。以惠普公司為例：美國惠普公司從1538美元起家，短短數(shù)十年間便成為美國十大電子公司之一， 其成功的秘訣就在于誼蟄司創(chuàng)始人休利特兩條有趣的 管理公式”。

公式之一：人才+資本+知識(shí)=財(cái)富

公式之二：博士+汽車庫=公司

用惠普公司經(jīng)理的話說就是： 本公司發(fā)展的主要經(jīng)驗(yàn)，就是尋求最佳人選?！睘榱双@得人才，惠普十分重視人力資本投資， 經(jīng)常選派工程師到高等院校擊學(xué)習(xí)、深造；鼓勵(lì)青年技術(shù)人員參加各種脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，開展全員培訓(xùn)，每年舉辦上千個(gè)各種學(xué)習(xí)班等。隨著高薪技術(shù)的日薪月異，21世紀(jì)企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)是成為學(xué)習(xí)型組織，在企業(yè)發(fā)展的過程中人力資本投人顯得越來越重要。

2、企業(yè)人力資本經(jīng)營耍保持合理流動(dòng)

資本經(jīng)營注重資本的流動(dòng)性，資本經(jīng)營理念認(rèn)為， 企業(yè)資本只有流動(dòng)才能增殖，資產(chǎn)閑置是資本最大流失。對(duì)企業(yè)人力資源管理部門來說，要不斷盤查、清點(diǎn)人才庫，讓人才有用武之地，盡可能創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，讓人才發(fā)揮作用。當(dāng)前條件下不少企業(yè)并非缺乏人才，而是不善于發(fā)現(xiàn)人才，使用人才，用人偏離了以成就為中心的標(biāo)準(zhǔn)，收人分配不能反映出人力資本的價(jià)值，這樣的企業(yè)難免成為外資企業(yè)、私營企業(yè)的“人才培訓(xùn)基地”，人才外流是必然結(jié)果。人世后，企業(yè)人力資本經(jīng)營要按市場規(guī)律辦事，讓人才在流動(dòng)中達(dá)到最憂配置。在人才流動(dòng)問題上，企業(yè)要進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，放棄本位主義和小團(tuán)體意識(shí)，采取更加靈恬務(wù)實(shí)的工作思路。人才自由流動(dòng)有很大的優(yōu)越性，對(duì)于社會(huì)而言，人盡其才，職工潛力得到最大限度的發(fā)揮，能夠刨造出更大的杜會(huì)價(jià)值。對(duì)于企業(yè)而言，各取所需，互通有無，放棄一些閑置不用，大材小用的人才，置換一些企業(yè)急需的人才，有利于企業(yè)的發(fā)展。對(duì)于個(gè)人而言，一方面，可以找到用武之地，獲得相應(yīng)的回報(bào)；另一方面由于樊篙被打破，競爭力較低的職工有可能被外來競爭者所取代，使在職職工的緊迫感和危機(jī)感得到加強(qiáng)。

3、企業(yè)人力資本經(jīng)營是全方位的、開放的、國際型的人力資本經(jīng)營

人力資本的社會(huì)性要求企業(yè)在人力資本經(jīng)營的過程中對(duì)外開放。人力資本經(jīng)營不能摘自我循環(huán)、近親繁殖。要以實(shí)現(xiàn)良好的杜會(huì)經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，建立一個(gè)能上能下、能進(jìn)艙出、競爭上崗、崗上競爭的大平臺(tái)，營造一個(gè)氛圍寬松，積極向上，鼓威優(yōu)秀人才脫穎而出的成才環(huán)境。全方位的人力資本經(jīng)營可概括為 一、二 、三、五”。

一個(gè)環(huán)境：即在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)造一個(gè)氛圍寬松、嚴(yán)肅活潑、公平競爭、團(tuán)結(jié)向上、鼓勵(lì)優(yōu)秀人才脫穎而出的成才環(huán)境。

二個(gè)目標(biāo)：人力資本經(jīng)營戰(zhàn)略既要適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，更要使其成為員工自我職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的目標(biāo)，幫助員工實(shí)現(xiàn)其個(gè)人發(fā)展戰(zhàn)略。

三個(gè)規(guī)律：人力資本經(jīng)營要遵循現(xiàn)代條件下的經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律、人才培養(yǎng)規(guī)律、人力資本經(jīng)營規(guī)律。

五個(gè)環(huán)節(jié)：即通過“招聘、考核、培訓(xùn)、激勵(lì)、保障”五十關(guān)鍵步驟來為企業(yè)人力資本經(jīng)營做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。

入世后， 網(wǎng)羅國際人才成為國際跨國企業(yè)人力資本經(jīng)營的新特點(diǎn)，愈來愈多的企業(yè)聘用國外人才在他們的國際業(yè)務(wù)中擔(dān)任重要角色。如在美、日等一些跨國企業(yè)中，國外分支企業(yè)的高級(jí)經(jīng)營和決策人才主要是來自當(dāng)?shù)?。他們運(yùn)用豐厚的物質(zhì)條件、良好的工作、科研環(huán)境以及“自由、民主、人權(quán)”等手段來吸弓f國際優(yōu)秀人才，開拓生產(chǎn)經(jīng)營。在美國116名諾貝爾獎(jiǎng)獲得者中， 從外國引進(jìn)的人才就接近37％。高效率的人力資本經(jīng)營，直接推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，這一點(diǎn)值得中國企業(yè)借鑒和學(xué)習(xí)。

所謂核心員工，是指掌握企業(yè)核心技術(shù)、從事企業(yè)核心業(yè)務(wù)、以及處在企業(yè)核心崗位上的員工。核心員工是企業(yè)人力資本中的核心，對(duì)企業(yè)收益的貢獻(xiàn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）顧客選擇優(yōu)勢(shì)，富有經(jīng)驗(yàn)的核心員工往往比一般員工更容易吸收新的顧客、開拓新的客源。

（2）顧客保持優(yōu)勢(shì)，顧客會(huì)由于對(duì)購買價(jià)值的滿意而反復(fù)購買，企業(yè)能始終保持一支穩(wěn)定而忠誠的顧客群。

（3）顧客推薦優(yōu)勢(shì)，核心員工有時(shí)是導(dǎo)致顧客向他人推薦企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的主要原因，這種推薦效應(yīng)應(yīng)比起廣告宣傳更有效。

（4）效率的提高，員工的工作效率是員工工作的技巧程度和努力程度的乘積，核心員工的效率顯然比一般員工高得多。

企業(yè)人力資本經(jīng)營注重好核心員工人力資本，首先要培育好核心員工。根據(jù)美國麥肯錫管理咨詢公司1998年的一項(xiàng)研究，通過對(duì)77家不同行業(yè)的200多家高級(jí)行政人員的調(diào)查，他們發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)核心人力資本最重要的因素是企業(yè)的價(jià)值和支化、企業(yè)的管理水平，而決定企業(yè)的管理水平的最重要因素是完善的績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)。著名跨國公　司愛立信公司建立了完善的績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，它的績效評(píng)價(jià)有兩部分，一是結(jié)果和成績，包括目標(biāo)、應(yīng)負(fù)責(zé)任、關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域等，其中目標(biāo)結(jié)果一般以量化指標(biāo)進(jìn)行衡量，應(yīng)負(fù)責(zé)任的成績一般以責(zé)任　標(biāo)準(zhǔn)來考核，二是績效要素，包括主動(dòng)性、解決問題、客戶導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)合作和溝通、對(duì)管理者而言還包括領(lǐng)導(dǎo)、授權(quán)和其他要素。最終的績效評(píng)價(jià)結(jié)果是以上的兩部分內(nèi)容評(píng)估結(jié)果加權(quán)后的總和，兩者分別占60%和40%。人力資本經(jīng)營最重要的原則是人力資本的增值，而合理且有效的激勵(lì)是提高員工績效的核心動(dòng)力，也是人力資本增值的最重要手段。現(xiàn)代組織中的激勵(lì)，就是通過設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬和工作環(huán)境制定合理的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通來激發(fā)、引導(dǎo)、保持和歸化組織成員的行為，以有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和成員個(gè)人目標(biāo)。