二批商
1.二批商概述
在產(chǎn)品供過于求,產(chǎn)品質(zhì)量、廣告、促銷手段甚至價(jià)格都趨向同質(zhì)化的今天,企業(yè)之間的競爭靠什么體現(xiàn)差異化的優(yōu)勢?品牌和通路是變數(shù)最大的,也是企業(yè)關(guān)鍵的著力點(diǎn)。" 品牌是基礎(chǔ),渠道是關(guān)鍵,決勝在終端。" 銷售渠道和市場網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建是一個(gè)產(chǎn)品乃至一個(gè)企業(yè)是否能夠成功的關(guān)鍵。作為企業(yè)設(shè)置銷售渠道網(wǎng)絡(luò)的主要目的,是通過市場網(wǎng)絡(luò)資源共享的最大化,達(dá)到品牌資源效應(yīng)最大化,而其實(shí)現(xiàn)手段是把市場做深做透,將銷售觸角延伸到每一個(gè)角落,但是在現(xiàn)實(shí)工作中我們可以發(fā)現(xiàn)達(dá)到此目的的手段僅靠一級經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因而如何建立分銷二批網(wǎng)絡(luò)來促成此工作目的的實(shí)現(xiàn)成為營銷工作面臨的一個(gè)新問題。
2.二批商的建立原則
原則一、結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)
在設(shè)立二批時(shí)企業(yè)需要從產(chǎn)品的特點(diǎn)處入手考慮產(chǎn)品的量、產(chǎn)品的利潤空間、產(chǎn)品的消費(fèi)特性、產(chǎn)品的保質(zhì)期、產(chǎn)品的銷售渠道、產(chǎn)品的市場競爭程度,根據(jù)這些點(diǎn)來確定設(shè)置二批的與否。
首先、我們需要明確一點(diǎn)不是任何一種產(chǎn)品都具備設(shè)立二批的條件,比如對于快速消費(fèi)品中的極速消費(fèi)品如牛奶中的低溫奶、火腿腸中的低溫腸等由于保質(zhì)時(shí)間在二十幾小時(shí)到三四十天,消費(fèi)購買時(shí)間又集中在一兩個(gè)小時(shí)到十來天,對于此類產(chǎn)品由于其特殊性無法設(shè)置二批。
第二、二批成為企業(yè)分銷網(wǎng)絡(luò)成員的前提條件是有利可圖,否則無從談起,作為二批獲利的基礎(chǔ),要么是量大利潤率但可保持獲利心里數(shù)目,要么是利潤率高量小可滿足獲利要求,而這和產(chǎn)品特點(diǎn)息息相關(guān),對于量大、競爭度高但價(jià)格透明和一些市場狹小、特殊需要但量又非常有限,以及購買頻次非常長的產(chǎn)品由于利潤空間有限或者占用資金但獲利較少的產(chǎn)品其不純在設(shè)置二批的基礎(chǔ)條件。
原則二、考慮企業(yè)的品牌影響力
一般而言品牌影響力越大的產(chǎn)品價(jià)格越透明,利潤空間越小,越不利于設(shè)立二批
原則三、企業(yè)的市場目標(biāo)
企業(yè)的市場目標(biāo)想把市場做深做透,將銷售觸角延伸到每一個(gè)角落還是只注重于大的省級市場內(nèi)或市級市場,對于前者則需要設(shè)立二批分銷渠道來完成對市場的精細(xì)劃分和有效覆蓋,而對于后者設(shè)立二批的必要性就相對小些。
原則四、企業(yè)現(xiàn)階段的銷售網(wǎng)絡(luò)情況和企業(yè)的銷售管理能力
主要指企業(yè)經(jīng)銷商的設(shè)置密與疏,在一定程度上也在影響二批的設(shè)置基礎(chǔ)。如果企業(yè)本身經(jīng)銷商設(shè)置就較密,經(jīng)銷商之間都為了爭取客戶而相互低價(jià)競爭,則無設(shè)置二批的必要性;反之則有必要。同時(shí)企業(yè)在銷售管理上的能力也決定企業(yè)設(shè)置二批的可行性,如果企業(yè)對銷售的管理能力和人員能深入到二批環(huán)節(jié)則設(shè)置二批就有必要,反之如果企業(yè)對二批在管理上乏力,對市場上貨物的流向的控制無法追蹤和管理,市場上的竄貨無法有效控制二批的設(shè)置弊大于利則無此需要。
原則五、企業(yè)經(jīng)銷商的現(xiàn)狀、企業(yè)要求和企業(yè)未來發(fā)展的考慮
主要考慮企業(yè)經(jīng)銷商對區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的配送能力和市場覆蓋情況是否和企業(yè)的實(shí)際需要相吻合,以及市場的覆蓋率和銷售目標(biāo)是否與企業(yè)目標(biāo)一致。
同時(shí)對于企業(yè)而言要結(jié)合對市場、產(chǎn)品的規(guī)劃與組合去考慮未來發(fā)展的方向有無設(shè)置二批商的必要性。
原則六、行(企)業(yè)的發(fā)展節(jié)段
在行(企)業(yè)發(fā)展初期,由于產(chǎn)品單一,市場空白點(diǎn)較多,產(chǎn)品價(jià)格不透明加之在市場開發(fā)期,促銷力度投放較大,企業(yè)處于粗放式經(jīng)營狀態(tài),產(chǎn)品的操作空間利潤較大,此階段較為合適發(fā)展二批商,但是由于知名度低、影響力較小在此階段發(fā)展二批需要給二批商較大的市場區(qū)域,市場的開發(fā)處于放任自流的狀態(tài)。
在行(企)業(yè)發(fā)展進(jìn)入高速的成長期,此時(shí)企業(yè)具備了一定的品牌度和影響力,產(chǎn)品線在延伸品種豐富,產(chǎn)品的利潤空間相對穩(wěn)定,市場規(guī)模具備一定的量,企業(yè)處于由粗放經(jīng)營轉(zhuǎn)向精細(xì)化經(jīng)營的轉(zhuǎn)折點(diǎn),此時(shí)是設(shè)立二批的最佳時(shí)機(jī),在此階段二批的設(shè)置區(qū)域?qū)⑥D(zhuǎn)向合理化,根據(jù)二批的配送、資金等具體情況進(jìn)行區(qū)域的范圍大小的劃分,同時(shí)對二批的管理將逐步由放任自流狀態(tài)轉(zhuǎn)向規(guī)范化的管理。
在行(企)業(yè)發(fā)展的成熟期,競爭者的加入,市場競爭處于高度白熱化,同類產(chǎn)品品種繁多,產(chǎn)品價(jià)格透明,產(chǎn)品利潤空間被進(jìn)步縮小,此時(shí)處于如何防止二批流失,如何利用新品的上市、區(qū)域的管理、促銷手段的實(shí)施來保證二批商利潤維護(hù)其積極性的階段
總之,對于二批的設(shè)置就在于在以上原則基礎(chǔ)上根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)市場、品牌影響力、銷量、產(chǎn)品特點(diǎn)、銷售戰(zhàn)略目標(biāo)等來設(shè)定,遵循一個(gè)長期可持續(xù)發(fā)展的通路設(shè)計(jì)布局方案。,目的是為了能夠努力縮短通路,提高渠道的利潤和產(chǎn)品的競爭力,又要是企業(yè)的銷售管理能力能夠控制。分銷渠道的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)布局設(shè)置必須合理,而且要具有前瞻性,否則將為今后的發(fā)展留下隱患。
3.二批商的管理
一 :二批商的管理要遵循網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的“三部曲”:布局、選擇;引導(dǎo)、培訓(xùn);管理、控制
第一,布局、選擇的標(biāo)準(zhǔn)最為重要
要根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H情況和產(chǎn)品特征進(jìn)行合理布局。經(jīng)銷商有能力直接服務(wù)終端的區(qū)域就不必重復(fù)設(shè)置,并要防止交叉和空白,留有發(fā)展空間。
選擇二批商的標(biāo)準(zhǔn)很重要,以經(jīng)營意識新、服務(wù)意識強(qiáng)、勤快、吃苦耐勞為主;以運(yùn)輸條件、資金實(shí)力為輔,作為選擇二批商的主要標(biāo)準(zhǔn)。如果一個(gè)區(qū)域內(nèi)有三家二批商在做公司的產(chǎn)品,而且實(shí)力相當(dāng),盲目的選擇一定會出現(xiàn)問題。正確的方法應(yīng)該是:一是給他們?nèi)齻€(gè)月的時(shí)間相互競爭,看誰做得好,誰最符合公司的要求,這樣做不僅三個(gè)月的銷量一定會明顯上升,而且一旦選定后其他兩家也是心服口服;另一種方法是:表面上三家政策是一樣,但暗中扶持一家,將他培養(yǎng)大,作穩(wěn)了再公開。
第二,正確引導(dǎo)和培養(yǎng)是關(guān)鍵
經(jīng)銷商要根據(jù)二批商的區(qū)域和特點(diǎn),進(jìn)行及時(shí)有效的引導(dǎo)??陀^分析市場;明確營銷思路;落實(shí)運(yùn)行方案。協(xié)助二批商理順上下關(guān)系,建立良好的工作程序。嚴(yán)格遵守順價(jià)銷售政策,嚴(yán)格控制跨區(qū)域低貨沖貨。堅(jiān)持作好區(qū)域經(jīng)營的精耕細(xì)作;提高服務(wù)意識和送貨功能;加強(qiáng)庫存管理和成本核算派跑單員協(xié)助二批商,建立健全終端網(wǎng)絡(luò)服務(wù);
第三,加強(qiáng)管理
對二批進(jìn)行分類管理;對于二批商要加強(qiáng)價(jià)格控制,對于大二批要監(jiān)控他的貨物流向;對于區(qū)域特約二批要求直接服務(wù)終端。不僅是分區(qū)域,還要細(xì)分到具體的終端店。通過會議,業(yè)務(wù)員定期拜訪及跑單員協(xié)助其終端服務(wù)和管理措施,加強(qiáng)對二批商的管理。通過累計(jì)銷售額和鋪貨率等指標(biāo)計(jì)算其返利,從而加強(qiáng)對二批管理和控制。定期組織二批商對各二區(qū)分管區(qū)域的工作進(jìn)行實(shí)地檢查,通過榜樣鼓勵大家努力進(jìn)取。
二:為二批創(chuàng)造利潤空間
從解決二批的利潤空間角度來解決二批存在的問題是比較切實(shí)可行方法之一
方法一:一批采取二批區(qū)域總經(jīng)銷授權(quán)
廠家通常對經(jīng)銷商采取區(qū)域壟斷授權(quán)—總經(jīng)銷,但一批很少對二批采取區(qū)域壟斷授權(quán)方式,只要放開讓二批競爭,一定很快將將價(jià)格穿底。因此,一批可以通過精選二批,然后對二批采取區(qū)域總經(jīng)銷壟斷授權(quán)方式,從而保護(hù)二批的利益。區(qū)域壟斷授權(quán)的方式可以有很多種,例如分品類總經(jīng)銷,分品牌總經(jīng)銷,分品種總經(jīng)銷。
方法二:產(chǎn)品入市采取高開低走的方式
產(chǎn)品進(jìn)入市場時(shí)價(jià)格高一點(diǎn),然后逐步走低,這雖然已經(jīng)被廣泛應(yīng)用,但是仍然行之有效。這樣做的好處很多。第一,新產(chǎn)品價(jià)格高,可以給產(chǎn)品一個(gè)較高的定位,一個(gè)較好的形象。在消費(fèi)者無法對產(chǎn)品作出實(shí)質(zhì)判斷的時(shí)候,消費(fèi)者只能通過價(jià)格反推品質(zhì)(學(xué)員討論)。第二,新產(chǎn)品入市價(jià)格高,有較大的政策空間,使二批有推廣新產(chǎn)品的動力,有利于新產(chǎn)品推廣成功。第三,在產(chǎn)品價(jià)格逐步走低過程中,每一次走低都會給二批創(chuàng)造一個(gè)新的利潤空間。