“返利”是企業(yè)銷售政策中不可或缺的內(nèi)容，也是經(jīng)銷商十分關(guān)心的內(nèi)容。顧名思義，“返利”就是供貨方將自己的部分利潤(rùn)返還給銷售方，它不僅可以激勵(lì)銷售方提升銷售業(yè)績(jī)，而且還是一種很有效的針對(duì)銷售方的控制手段。近年來，國(guó)內(nèi)工程機(jī)械企業(yè)營(yíng)銷水平提升迅速，“返利”已經(jīng)成為企業(yè)普遍采用的一種手段。但是，隨著價(jià)格戰(zhàn)在工程機(jī)械行業(yè)中愈演愈烈，“返利”也逐步脫離原來的角色，導(dǎo)致其激勵(lì)功能和控制功能呈現(xiàn)出弱化的趨勢(shì)。

返利具有兩種特殊功能，即激勵(lì)和控制，這兩種功能是相輔相成的，二者之間是一種互動(dòng)關(guān)系。

1． 激勵(lì)功能

由于返利對(duì)經(jīng)銷商而言是一種額外利潤(rùn)收入，而且門檻要求不高，只要實(shí)現(xiàn)了銷售就會(huì)有相應(yīng)的返利，所以能夠起到激勵(lì)經(jīng)銷商的作用。

2． 控制功能

獲得返利并不是一件輕而易舉的事情，特別是高比例的返利。除了對(duì)經(jīng)銷商有銷量或銷額方面的要求之外，企業(yè)一般還會(huì)要求經(jīng)銷商不能嚴(yán)重違規(guī)行為，否則將受到扣減返利甚至取消返利的處罰。返利的控制功能由此可見。

1． 以提升整體銷量或銷額為目的

促使經(jīng)銷商提升整體銷量或銷額是返利最主要的目的，返利也因此常常與銷量或銷額掛鉤，經(jīng)銷商隨著銷量或銷額的提升而享受更高比例的返利。

2． 以完善市場(chǎng)為目的

實(shí)際上，這是返利發(fā)揮其控制功能的一種形式，除與銷量或銷額掛鉤之外，返利還將與提高市場(chǎng)占有率、完善網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、改善銷售管理等市場(chǎng)目標(biāo)相結(jié)合。

3． 以加速回款為目的

將返利直接與回款總額掛鉤的一種返利方式。

4． 以擴(kuò)大提貨量為目的

這種返利往往采取現(xiàn)返的方式，類似于價(jià)格補(bǔ)貼。大多數(shù)時(shí)候，此類返利分為兩部分，一部分采用現(xiàn)返方式兌現(xiàn)，另一部分則是一段時(shí)期之后根據(jù)這段時(shí)期總的銷量或銷額再進(jìn)行返利。

5． 以品牌形象推廣為目的

此類返利有時(shí)候也被稱為“廣告補(bǔ)貼”，與銷量或銷額掛鉤，并參照補(bǔ)貼市場(chǎng)的實(shí)際廣告需求確定返利比例；需要說明的是，此類返利與銷量或銷額返利并存，不同市場(chǎng)的兩部分返利的比例關(guān)系不是一致的。

6． 以階段性目標(biāo)達(dá)成為目的

為配合企業(yè)階段性銷售目標(biāo)的完成，特別制定的階段性返利。例如，企業(yè)為促使經(jīng)銷商進(jìn)貨、增加庫(kù)存，可采取階段性返利政策，經(jīng)銷商若超過此期限進(jìn)貨則不再享受此項(xiàng)返利政策。

返利形式一般為現(xiàn)金或貨物，二者只能取其一。

1． 現(xiàn)金

可以根據(jù)經(jīng)銷商的要求，以現(xiàn)金、支票或沖抵貨款等形式兌現(xiàn)。如現(xiàn)金金額比較大，企業(yè)可要求用支票形式兌現(xiàn)?，F(xiàn)金返利兌現(xiàn)前，企業(yè)可根據(jù)事先約定扣除相應(yīng)的稅款。

2． 貨物

所謂貨物返利，就是企業(yè)用經(jīng)銷商所銷售的同一產(chǎn)品或其他適合經(jīng)銷商銷售的暢銷產(chǎn)品作為返利。需要注意的是，產(chǎn)品必須暢銷，否則返利的作用就難以發(fā)揮。

工程機(jī)械產(chǎn)品屬于單位價(jià)值高、銷售周期比較長(zhǎng)而市場(chǎng)需求量相對(duì)較小的產(chǎn)品，返利期間一般較長(zhǎng)。

1． 現(xiàn)返

適合于特殊產(chǎn)品或特殊階段的返利，可以單獨(dú)存在，也可以與累計(jì)銷量或銷額返利并存。

2． 季度返

適合于銷量較大的工程機(jī)械產(chǎn)品，可以增加經(jīng)銷商周轉(zhuǎn)資金，增強(qiáng)經(jīng)銷商對(duì)企業(yè)的信任，但對(duì)企業(yè)現(xiàn)金能力和財(cái)務(wù)結(jié)算能力都是一個(gè)不小的考驗(yàn)。

3． 年返

最常見的返利期間。能夠有效緩解工程機(jī)械行業(yè)流行的分期付款和按揭貸款給企業(yè)結(jié)算造成的壓力，同時(shí)有利于企業(yè)資金周轉(zhuǎn)。但是，對(duì)經(jīng)銷商來說，需要更多的耐心。

本質(zhì)上，返利就是針對(duì)一定期限內(nèi)累計(jì)銷量或銷額而制定的。但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，經(jīng)銷商要求縮短返利期限的呼聲越來越強(qiáng)烈，同時(shí)又想通過更長(zhǎng)時(shí)間累計(jì)銷量或銷額來獲得更高比例的返利。為此，一些企業(yè)采取了“現(xiàn)返＋季度返＋年返”或“季度返＋年返”的方式，滿足了經(jīng)銷商多方面的要求，有效促進(jìn)了產(chǎn)品銷售。舉例說明：

某企業(yè)2003年返利方式為“季度返＋年返”，計(jì)算公式為：

1.第一季度返利:

返利期間：2003年1月1日—2003年3月31日

第一季度實(shí)際返利額: F1＝A1×B

2.第二季度返利：

返利期間：2003年1月1日—2003年6月30日

第二季度實(shí)際返利額: F2＝A2×B－F1

3.第三季度返利：

返利期間：2003年1月1日—2003年9月30日

第三季度實(shí)際返利額: F3＝A3×B－F1－F2

4.第四季度返利：

返利期間：2003年1月1日—2003年12月31日

第四季度實(shí)際返利額: F4＝A4×B－F1－F2－F3

其中：F1、F2、F3、F4分別代表2003年第一、二、三、四季度返利額；A1、A2、A3、A4分別代表每個(gè)季度返利期間內(nèi)的累計(jì)現(xiàn)款提貨額；B是與A（累計(jì)現(xiàn)款提貨額）相對(duì)應(yīng)的返利比例。

一般而言，返利能否兌現(xiàn)主要與經(jīng)銷商是否存在嚴(yán)重違規(guī)行為有關(guān)。目前，工程機(jī)械行業(yè)認(rèn)定的嚴(yán)重違規(guī)行為有：

1.擾亂市場(chǎng)正常價(jià)格秩序；

2.跨區(qū)域銷售；

3.違約銷售競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品；

4.銷售假冒企業(yè)品牌產(chǎn)品；

5.假冒企業(yè)名義進(jìn)行違規(guī)經(jīng)營(yíng)；

百事可樂公司對(duì)返利政策的規(guī)定細(xì)分為五個(gè)部分：年扣、季度獎(jiǎng)勵(lì)、年度獎(jiǎng)勵(lì)、專賣獎(jiǎng)勵(lì)和下年度支持獎(jiǎng)勵(lì)，除年扣為“明返”外（在合同上明確規(guī)定為1％），其余四項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)為“暗返”，事前無(wú)約定的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，事后才告知經(jīng)銷商?！?

1.季度獎(jiǎng)勵(lì)：既是對(duì)經(jīng)銷商前三個(gè)月銷售情況的肯定，也是對(duì)經(jīng)銷商后三個(gè)月銷售活動(dòng)的支持，這樣就促使廠家和經(jīng)銷商在每個(gè)季度合作完后，對(duì)前三個(gè)月合作的情況進(jìn)行反省和總結(jié)，相互溝通，共同研究市場(chǎng)情況。且百事可樂公司在每季度末派銷售主管對(duì)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)指導(dǎo)，幫助落實(shí)下一季度銷售量及實(shí)施辦法，增強(qiáng)相互之間的信任，兌現(xiàn)相互之間的承諾。季度獎(jiǎng)勵(lì)在每一季度結(jié)束后的兩個(gè)月內(nèi)，按一定比例進(jìn)貨以產(chǎn)品形式給予?！?

2.年扣和年度獎(jiǎng)勵(lì)：是對(duì)經(jīng)銷商當(dāng)年完成銷售情況的肯定和獎(jiǎng)勵(lì)。年扣和年度獎(jiǎng)勵(lì)在次年的一季度內(nèi)，按進(jìn)貨數(shù)的一定比例以產(chǎn)品形式給予?！?

3.專賣獎(jiǎng)勵(lì)：是經(jīng)銷商在合同期內(nèi)，在碳酸飲料中專賣百事可樂系列產(chǎn)品，在合同結(jié)束后，廠方根據(jù)經(jīng)銷商銷量，市場(chǎng)占有情況以及與廠家合作情況給予的獎(jiǎng)勵(lì)。在合同執(zhí)行過程中，廠家將檢查經(jīng)銷商是否執(zhí)行專賣約定。專賣約定由經(jīng)銷商自愿確定，并以文字形式填寫在合同文本上?！?

4.年度支持獎(jiǎng)勵(lì)：是對(duì)當(dāng)年完成銷量目標(biāo)，繼續(xù)和百事可樂公司合作，且已續(xù)簽銷售合同的經(jīng)銷商的次年銷售活動(dòng)的支持，此獎(jiǎng)勵(lì)在經(jīng)銷商完成次年第一季度銷量的前提下，第二季度的第一個(gè)月以產(chǎn)品形式給予?！?

因?yàn)橐陨溪?jiǎng)勵(lì)政策事前的“殺價(jià)”空間太小，經(jīng)銷商如果低價(jià)拋售造成的損失和風(fēng)險(xiǎn)，廠家是不會(huì)考慮的，且百事可樂公司在合同文本上還規(guī)定每季度對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行如下項(xiàng)目的考評(píng)：　

• 考評(píng)期經(jīng)銷商實(shí)際銷售量；　
• 經(jīng)銷商銷售區(qū)域的市場(chǎng)占有率情況；　
• 經(jīng)銷商是否維護(hù)百事產(chǎn)品銷售市場(chǎng)及銷售價(jià)格的穩(wěn)定；　
• 經(jīng)銷商是否在碳酸飲料中專賣百事可樂系列產(chǎn)品；　
• 經(jīng)銷商是否執(zhí)行廠家的銷售政策及策略；　
• 季度獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放之前，經(jīng)銷商必須落實(shí)下一季度銷售量及實(shí)施辦法 。

為防止銷售部門弄虛作假、公司規(guī)定考評(píng)由市場(chǎng)部、計(jì)劃部抽調(diào)人員組成聯(lián)合小組不定期進(jìn)行檢查，確保評(píng)分結(jié)果的準(zhǔn)確性、真實(shí)性，做到真正獎(jiǎng)勵(lì)與廠家共同維護(hù)、拓展市場(chǎng)的經(jīng)銷商。