橫向信息是指企業(yè)、部門、地區(qū)之間相互提供的交流信息。是聯(lián)結(jié)同級經(jīng)濟(jì)組織的紐帶。獲取橫向信息，不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要，也是適應(yīng)競爭形勢，取得競爭手動權(quán)的要求。

橫向信息的形式靈活多樣，部門各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成進(jìn)度，橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)合伙伴的各類信息，來源豐富廣泛。例如，批發(fā)同行競爭對手的經(jīng)營狀況，來自各種新聞媒介的市場信息，如消費(fèi)者動向，新產(chǎn)品廣告等，還有耐用消費(fèi)品需求趨向動態(tài)、發(fā)布流行色的信息、對服裝鞋帽等款式變化的研究等。當(dāng)然，還包括來自多種流通渠道的信息，如通過各種專業(yè)供應(yīng)會、訂貨會、交流會，評比會等會議得來的信息，以及同多種生產(chǎn)單位產(chǎn)銷結(jié)合，采取經(jīng)銷，代銷，展銷等方式收集到的商品信息，各種銷售渠道的經(jīng)濟(jì)效果等。

橫向信息的特點(diǎn)是范圍廣、隨機(jī)性強(qiáng)、實(shí)用性大。它較多的反映市場調(diào)節(jié)的因素，是自覺運(yùn)用價(jià)值規(guī)律，發(fā)展有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)的有力手段。這類信息對于零售企業(yè)搞活經(jīng)營，增強(qiáng)企業(yè)競爭能力，提高經(jīng)濟(jì)效益都是相當(dāng)重要的。

它在組織中的階層較少，而每階層中的人數(shù)卻較多，所以管理幅度較寬，但只能對下屬實(shí)行一般性監(jiān)督。因此這種結(jié)構(gòu)較宜于實(shí)行分權(quán)化管理。橫向結(jié)構(gòu)可用表來表示：

圖1　橫向信息交流

1、使辦事手續(xù)簡化，節(jié)省時(shí)間，提高了工作效率。

2、使各部門的職工互相了解，有助于培養(yǎng)整體觀念和團(tuán)結(jié)精神。

3、培養(yǎng)職工之間的友誼?使職工的社會需求得到滿足，從而提高其服務(wù)精神和工作興趣。橫向信息交流的方式一般可分為個(gè)人交叉接觸和團(tuán)體交叉接觸兩種。如個(gè)別聯(lián)系、委員會、業(yè)務(wù)匯報(bào)會、通報(bào)制度等。