銷售主管是在公司內(nèi)部承擔(dān)著承上啟下的任務(wù)，既是一線的銷售管理人員，同時(shí)也需要將公司相關(guān)銷售政策傳達(dá)到銷售人員。

　　1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績目標(biāo)

　　2、制定銷售計(jì)劃

　　根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，制定本部門的銷售計(jì)劃，包括：人員計(jì)劃、人員目標(biāo)分解計(jì)劃等

　　3、銷售戰(zhàn)術(shù)的制定

　　根據(jù)公司總體戰(zhàn)略安排，制定、調(diào)整本部門的銷售戰(zhàn)術(shù)，即具體的業(yè)務(wù)開拓方式。包括：客戶切入方式、客戶追蹤方式；及新的戰(zhàn)術(shù)的規(guī)劃實(shí)施。

　　4、部門內(nèi)員工的培訓(xùn)

　　激勵(lì)銷售人員的工作斗志、培訓(xùn)部門內(nèi)員工掌握產(chǎn)品和銷售的技能。

　　5、營造有戰(zhàn)斗力和學(xué)習(xí)力的團(tuán)隊(duì)氛圍

　　6、召開部門內(nèi)的銷售會(huì)議

　　7、其他公司布置的任務(wù)專業(yè)能力

　　一、專業(yè)能力

　　作為一個(gè)主管,你必須掌握一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力,隨著你的管理職位的不斷提升,專 業(yè)能力的重要性將逐漸減少.作為基層的主管,個(gè)人的專業(yè)能力將非常的重要,你要達(dá)到的程度是,能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作,能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作.

　　二、管理能力

　　管理能力對(duì)于一個(gè)主管而言,與專業(yè)能力是相對(duì)應(yīng)的,當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多,相對(duì)而 言,需要你的管理能力就越少.反之,當(dāng)你的職位越高,管理能力要求就越高.管理能力是一項(xiàng)綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協(xié)調(diào)能力,也需要你 的專業(yè)能力,需要你的工作分配能力,等等.管理能力來自書本,但更多的來自實(shí)踐,因此 要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作,總 結(jié)你的工作.

　　三、溝通能力

　　所謂溝通,是指疏通彼此的意見.這種溝通包括兩個(gè)方面,跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝 通(包括你的下屬你的同事和你的上級(jí)) .公司是一個(gè)整體,你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一 分子,必然會(huì)與其他部門發(fā)生聯(lián)系,溝通也就必不可少.溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而 是為了解決問題,解決問題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益,部門利益服從公司利益.部門內(nèi)的溝通也 很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動(dòng)態(tài),甚至下屬生活上的問題,作為主管你需要了 解和掌握,去指導(dǎo),去協(xié)助,去關(guān)心.反之,對(duì)于你的主管,你也要主動(dòng)去報(bào)告,報(bào)告也是 一種溝通.

　　四、培養(yǎng)下屬的能力

　　作為一個(gè)主管,培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的,重要的工作.不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大,你要牢 記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體, 要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題. 很多主管都不愿將一些事交給下 屬去做,理由也很充分.交給下屬做,要跟他講,講的時(shí)候還一定明白,然后還要復(fù)核,與 其如此, 還不如自己做來得快. 但關(guān)鍵的問題是, 如此發(fā)展下去, 你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事, 下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事.讓下屬會(huì)做事,能做事,教會(huì)下屬做事,是主管的重 要職責(zé).一個(gè)部門的強(qiáng)弱,不是主管能力的強(qiáng)弱,而是所有下屬工作的強(qiáng)弱.綿羊可以領(lǐng)導(dǎo) 一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊, 作為主管, 重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子, 而不需要將自己變成獅子

　　五、工作判斷能力

　　所謂工作能力,本質(zhì)上就是一種工作的分析判斷能力,對(duì)于所有工作的人都非常的重要培養(yǎng)一個(gè)人的分析判斷能力,首先要有率直的心胸,或者說是要有良好的道德品質(zhì),這是工作判斷的基礎(chǔ).對(duì)于世事的對(duì)錯(cuò),才能有正確的判斷,才能明辨是非.其次,對(duì)于你所從事的工作,不管是大事,還是小事,該怎么做,該如何做,該由誰做,作為一個(gè)主管,應(yīng)該有清晰的判斷,或者說是決斷.其實(shí)工作的判斷能力是上述四項(xiàng)能力的一個(gè)綜合,主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)學(xué)習(xí)能力.

　　分析判斷能力是指人對(duì)事物進(jìn)行剖析、分辨、單獨(dú)進(jìn)行觀察和研究的能力?！》治雠袛嗄芰^強(qiáng)的人，往往學(xué)術(shù)有專攻，技能有專長，在自己擅長的領(lǐng)域里，有著獨(dú)到的成就和見解，并進(jìn)入常人所難以達(dá)到的境界。同時(shí)，分析判斷能力的高低還是一個(gè)人智力水平的體現(xiàn)。分析能力是先天的，但在很大程度上取決于后天的訓(xùn)練。在工作和生活中，經(jīng)常會(huì)遇到一些事情、一些難題，分析判斷能力較差的人，往往思來想后不得其解，以至束手無策；反之，分析判斷能力強(qiáng)的人，往往能自如地應(yīng)對(duì)一切難題。

　　所謂工作判斷能力是指在整個(gè)營銷過程中對(duì)計(jì)劃的判斷和反應(yīng)能力，可根據(jù)銷售情況及時(shí)調(diào)整營銷計(jì)劃的一種分析能力。

　　一般情況下，一個(gè)看似復(fù)雜的問題，經(jīng)過理性思維的梳理后，會(huì)變得簡單化、規(guī)律化，從而輕松、順暢地被解答出來，這就是分析判斷能力的魅力。

　　六、學(xué)習(xí)能力

　　當(dāng)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì), 當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè), 對(duì)于我們每個(gè)人也必須是 學(xué)習(xí)型的主體.學(xué)習(xí)分兩種,一是書本學(xué)習(xí),一是實(shí)踐學(xué)習(xí),兩者應(yīng)交替進(jìn)行.你只有不停 的學(xué)習(xí),你才能更好的,更快的進(jìn)步,才能跟上趕上社會(huì)的發(fā)展.走上社會(huì)的我們,要完全 主動(dòng)的去學(xué)習(xí), 視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣, 為生活的一種常態(tài). 學(xué)習(xí)應(yīng)該是廣泛的, 專業(yè), 管理的, 經(jīng)營的,生活的,休閑的,各種各樣,都是一種學(xué)習(xí).未來人與人之間的競(jìng)爭,不是你過去 的能力怎樣,現(xiàn)在的能力怎樣?而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣,現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來競(jìng)爭的根本.

　　七、職業(yè)道德

　　但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補(bǔ)，但道德的缺陷無法用智慧去彌補(bǔ)。對(duì)于工作中 人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。這就好比對(duì)于一個(gè)人而言，健康，財(cái)富, 地位，愛情等都很重要，但健康是"1" ,其他的都是"0" ,只要"1" (健康)的存在，個(gè)人的意義才能無限大。職業(yè)道德對(duì)于工作的人而言，就是那個(gè)"1" ,只有良好的職業(yè)道德的存 在，上述的六種能力才有存在的意義，對(duì)于公司而言，才是一個(gè)合格之人才。職業(yè)道德不等 同于對(duì)企業(yè)的向心力，但作為一個(gè)員工，作為一個(gè)主管。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對(duì)自己職業(yè)的負(fù)責(zé)，是一種基本的素養(yǎng)，是個(gè)人發(fā)展的根基。"做 一天和尚撞一天鐘" ,只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。

　　1、主管先自己要熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能服人。

　　讓業(yè)務(wù)員尊敬主管，主管的工作可能就相對(duì)好做一些，底下的員工可能也就聽話些;

　　2、主管雖然不能像業(yè)務(wù)員一樣天天跑市場(chǎng)，但還是必須相當(dāng)熟悉市場(chǎng)。

　　主管熟悉了市場(chǎng)，就存在管人、管市場(chǎng)的平臺(tái)，否則業(yè)務(wù)員會(huì)認(rèn)為主管只是一個(gè)站的位置比他們高、但對(duì)市場(chǎng)無用之人!

　　3、主管要充分了解業(yè)務(wù)員，要洞悉員工的文化、素質(zhì)、技能、性格與愛好等等。

　　主管必須放下架子，先與業(yè)務(wù)員交朋友，才能去管業(yè)務(wù)員。

　　4、對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員做一個(gè)定位及發(fā)展計(jì)劃。

　　任何一個(gè)人都對(duì)未來有一個(gè)期望，而業(yè)務(wù)員的期望很多時(shí)候不但控制在自己手里，還需要業(yè)務(wù)主管的引導(dǎo)與支持。所以，能對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行未來規(guī)劃，并且?guī)椭麄兲岣叩臉I(yè)務(wù)主管是一個(gè)好主管。同時(shí)，每個(gè)業(yè)務(wù)員的性格、行為方式都不同，業(yè)務(wù)主管就要幫他們?cè)谥鞴苓@個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至整個(gè)企業(yè)中找到一個(gè)合適他的位置，這樣，讓業(yè)務(wù)員能針對(duì)性地充分發(fā)揮自己的能力的主管是一個(gè)好主管。當(dāng)業(yè)務(wù)員覺得主管是一個(gè)好主管時(shí)，他們自然就能聽從主管的安排了。

　　5、主管作為某個(gè)銷售組織的負(fù)責(zé)人，要建立起完善的監(jiān)督管理機(jī)制，并且能與公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)相結(jié)合。

　　也就是說，現(xiàn)在的管理機(jī)制已經(jīng)不是“嚴(yán)卡重管”，而是協(xié)調(diào)與監(jiān)督了。同時(shí)，也要注重關(guān)鍵指標(biāo)的考核與激勵(lì)辦法，銷售主管最忌“胡子眉毛一把抓”，沒有重點(diǎn)，沒有章法。

　　6、要建立有效的培訓(xùn)機(jī)制，讓業(yè)務(wù)員盡快成長。

現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員群體龐大，但還是有很少是科班出身。所以，他們必須在工作中不斷地接受培訓(xùn)，從而不斷地適應(yīng)環(huán)境的變化以及銷售的發(fā)展。如果銷售主管能在自己內(nèi)部建立一個(gè)好的培訓(xùn)體制，業(yè)務(wù)員的綜合素質(zhì)提升了，也就會(huì)更加自覺，不但不需要主管太多的管理，而是自己能夠激勵(lì)自己了。

　　7、主管盡量身體力行，率先垂范。

　　主管不但是一個(gè)管人的領(lǐng)導(dǎo)，更要身兼多種角色，如這在個(gè)時(shí)候應(yīng)該就是一個(gè)“領(lǐng)頭羊”角色。“‘管好不如帶好”，這是管好人的精髓!

　　8、勤溝通，勤指導(dǎo)鼓勵(lì)先進(jìn)，重視具體事件。

鼓勵(lì)先進(jìn)，就是要會(huì)提綱挈領(lǐng)進(jìn)行管理，會(huì)利用榜樣來帶領(lǐng)大家向前進(jìn)。至于重視具體事件，則指的是要深入到實(shí)際中去。實(shí)踐也是檢驗(yàn)管理好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。

　　9、定期對(duì)業(yè)務(wù)員的管理范圍走訪，解決具體問題。

不只用口、用筆來管理，而是用腳來度量管理切入的深度，或許更有意義，這也是許多專家推崇的“走動(dòng)管理”。