評論式系統(tǒng)思考(Critical SystemsThinking，CST)發(fā)端于20世紀(jì)80年代早期，起源于社會(huì)學(xué)理論和系統(tǒng)科學(xué)。那時(shí)，系統(tǒng)科學(xué)家根據(jù)當(dāng)時(shí)的系統(tǒng)方法論及其哲學(xué)基礎(chǔ)，綜合這些方法論，從而創(chuàng)立了評論式系統(tǒng)思考。在整個(gè)20世紀(jì)80年代和90年代，CST經(jīng)歷了不斷完善的過程，面對紛繁復(fù)雜、不斷變化的世界以及層出不窮的新理論，CST具有很大的包容性。作為一個(gè)哲學(xué)基礎(chǔ)，CST的主要思想有三方面：互補(bǔ)主義，社會(huì)邏輯意識，促進(jìn)人類福利與解放[1]。這種哲學(xué)思想為綜合集成各種戰(zhàn)略研究方法論提供了一個(gè)好的基礎(chǔ)。

1、互補(bǔ)主義

互補(bǔ)主義也被稱為多元主義。在系統(tǒng)思考中，互補(bǔ)主義與實(shí)用主義不同，實(shí)用主義要求建立一個(gè)實(shí)用的工具箱來完成工作。孤立主義只堅(jiān)持一種方法論或者一個(gè)理論及其相關(guān)的方法論，對其它被選用的方法論進(jìn)行改造，這樣會(huì)扭曲其它方法論，損害其應(yīng)有的價(jià)值?；パa(bǔ)主義或多元主義堅(jiān)決反對實(shí)用主義簡單地“挑選”和“混合”的策略，認(rèn)為不同的方法論具有不同的理論立足點(diǎn)和不同的范式[1]?；パa(bǔ)主義主張將每一個(gè)方法論運(yùn)用到它最合適的問題情景中去，并且包容和尊重不同的理論發(fā)現(xiàn)?；パa(bǔ)主義或多元主義使基于不同哲學(xué)背景、來自不同學(xué)科的方法論、方法、觀點(diǎn)可以共存。

2、社會(huì)邏輯意識

它鼓勵(lì)研究者在理論和實(shí)踐中以批判的眼光來看待問題，它要求研究者了解研究對象及其背景，了解方法產(chǎn)生的背景和假設(shè)、適用范圍、優(yōu)點(diǎn)和不足之處。另外，它還要求管理人員不僅考慮客戶、股東和其他利益相關(guān)者，還必須考慮生態(tài)環(huán)境、對社會(huì)的影響等諸多方面。

3、人類福利和解放

CST追求人的解放，對人的潛能進(jìn)行最大限度的開發(fā)。CST以人類的解放精神為哲學(xué)基礎(chǔ)，致力于人類進(jìn)步，讓所有個(gè)人認(rèn)識到他們的潛力對社會(huì)的貢獻(xiàn)，籍此也可以改善個(gè)人的生活和工作環(huán)境。解放的思想也正是互補(bǔ)主義的基礎(chǔ)。人與人之間、不同利益相關(guān)團(tuán)體之間的隔閡對于社會(huì)進(jìn)步是不利的，人類的許多問題也正產(chǎn)生于此。權(quán)力、權(quán)威使開放自由式的討論受到影響，所以人們有一種解放的愿望，讓思想擺脫各種束縛。

以上三點(diǎn)是CST的主要思想，CST的目的是，從根深蒂固的簡約思維模式中解放出來，實(shí)現(xiàn)思想解放，(這與我國十一屆三中全會(huì)提出的“解放思想”比較接近，雖然二者的社會(huì)背景不同)[2]，來一次頭腦革命。基于CST的思想，我們承認(rèn)并不存在一種可以解決所有問題的理論和方法，每一個(gè)理論、方法和方法論都有其優(yōu)點(diǎn)和不足，都有一定的適用范圍?；パa(bǔ)主義使研究者能夠從多個(gè)視角來更有效地解決問題，并且開發(fā)合適的工具箱。批判意識提醒研究者要重新審視研究對象、思考的方法、模型等各個(gè)方面。

（一）戰(zhàn)咯學(xué)派簡介

為了將評論式系統(tǒng)思考（CST）應(yīng)用于戰(zhàn)略研究方法論，首先，我們要對主要的戰(zhàn)略學(xué)派的核心內(nèi)容有大致的了解。

1、設(shè)計(jì)學(xué)派

設(shè)計(jì)學(xué)派就是設(shè)計(jì)戰(zhàn)略制定的模型以尋求內(nèi)部能力和外部環(huán)境的匹配，SWOT(優(yōu)勢、弱勢、機(jī)會(huì)、威脅)分析模型是其核心內(nèi)容。設(shè)計(jì)學(xué)派的前提條件是：戰(zhàn)略形成是一個(gè)有意識的、深思熟慮的思維過程；首席執(zhí)行官就是戰(zhàn)略制定者；戰(zhàn)略制定與實(shí)施是兩個(gè)分離的過程，戰(zhàn)略家制定好一套完整的戰(zhàn)略后交給其他人去執(zhí)行；戰(zhàn)略形成的模式應(yīng)保持簡單。

2、計(jì)劃學(xué)派

其核心思想是“正式化”，即正式化的程序、訓(xùn)練和分析，訓(xùn)練有素的計(jì)劃人員是戰(zhàn)略制定者，CEO變成了批準(zhǔn)戰(zhàn)略的橡皮圖章?；灸Ｊ绞牵翰捎肧WOT分析，分解成清晰的步驟，用大量表格和分析技術(shù)來論述每一個(gè)步驟，用圖表畫出整個(gè)流程。計(jì)劃學(xué)派的前提條件與設(shè)計(jì)學(xué)派的差不多，核心假設(shè)是：分析能產(chǎn)生綜合；戰(zhàn)略產(chǎn)生于一個(gè)受控的、有意識的正規(guī)劃過程；該過程被分解成清晰的步驟；通過細(xì)致的目標(biāo)、預(yù)算、程序和計(jì)劃來實(shí)施戰(zhàn)略。

3、定位學(xué)派

哈佛商學(xué)院的波特是該學(xué)派的代表人物，他將產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)濟(jì)學(xué)的方法引入戰(zhàn)略研究，提出企業(yè)戰(zhàn)略的目的是為了獲得高于平均水平的利潤，影響企業(yè)贏利能力取決于五種競爭力量：新加入者的威脅，供應(yīng)商的議價(jià)能力，顧客的議價(jià)能力，替代品的威脅和各競爭企業(yè)間的競爭。由此發(fā)展了成本領(lǐng)先、差異化和集中化經(jīng)營三種戰(zhàn)略。定位學(xué)派將戰(zhàn)略分析的重心由企業(yè)轉(zhuǎn)到了行業(yè)，強(qiáng)調(diào)外部環(huán)境的重要性。

4、企業(yè)家學(xué)派

該學(xué)派的核心概念是遠(yuǎn)見，戰(zhàn)略是形成于企業(yè)家頭腦中的遠(yuǎn)見，是一種長期的方向感，領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略直覺是至關(guān)重要的。在總體思路上是深思熟慮的，在具體細(xì)節(jié)上是隨機(jī)應(yīng)變的。

5、認(rèn)知學(xué)派

該學(xué)派吸收了心理學(xué)的觀點(diǎn)，認(rèn)為決策中應(yīng)考慮非理性因素，戰(zhàn)略是心智對前景的展望，戰(zhàn)略形成是發(fā)生于戰(zhàn)略家心里的認(rèn)識過程。有限理性是其基本概念。

6、學(xué)習(xí)學(xué)派

該學(xué)派認(rèn)為，外部環(huán)境紛繁復(fù)雜，具有根本的不確定性，所以預(yù)先制定的深思熟慮的戰(zhàn)略往往會(huì)失效。戰(zhàn)略是個(gè)人和集體學(xué)習(xí)的結(jié)果，是一個(gè)應(yīng)急過程，領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)就是管理戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)過程。該學(xué)派是漸進(jìn)主義的信奉者。

7、權(quán)力學(xué)派

該學(xué)派認(rèn)為，戰(zhàn)略的形成是與權(quán)力有關(guān)的政治斗爭的結(jié)果，各利益團(tuán)體利用權(quán)力和手腕，在沖突、協(xié)商、合作、討價(jià)還價(jià)中形成戰(zhàn)略。權(quán)力和政治使戰(zhàn)略形成具體化。

8、文化學(xué)派

文化學(xué)派著眼于共同利益，認(rèn)為戰(zhàn)略形成過程植根于社會(huì)文化力量及價(jià)值觀念，戰(zhàn)略是集體對前景的展望，比較關(guān)注文化在保持戰(zhàn)略穩(wěn)定性方面的作用。

9、環(huán)境學(xué)派

環(huán)境學(xué)派把環(huán)境當(dāng)作戰(zhàn)略形成過程中真正的主角，環(huán)境居于主導(dǎo)地位，認(rèn)為組織必須適應(yīng)環(huán)境，否則被淘汰。領(lǐng)導(dǎo)由此變成一種被動(dòng)的因素，領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是觀察環(huán)境的變化，并使組織保持完全與之適應(yīng)[3]。

此外，最近以核心競爭力為基礎(chǔ)的能力學(xué)派受到人們的普遍重視。巴尼認(rèn)為，如果一個(gè)企業(yè)的資源和能力具有三個(gè)特點(diǎn)：有價(jià)值、稀缺性和難以模仿性，那么該企業(yè)就建立了核心競爭力。核心競爭力的形成在很大程度上依賴于對要素的組合以完成項(xiàng)目的能力。

（二）戰(zhàn)略研究方法論中的CST思想：另一種戰(zhàn)略哲學(xué)

各種戰(zhàn)略研究學(xué)派都是基于一定的哲學(xué)思想而形成的，CST是一種兼容并包的哲學(xué)思想。以互補(bǔ)主義或多元主義為基礎(chǔ)的評論式系統(tǒng)思考可以作為解決復(fù)雜戰(zhàn)略管理問題的起點(diǎn)。而以CST為哲學(xué)基礎(chǔ)的TSI方法論為整合各種戰(zhàn)略研究學(xué)派、獲得創(chuàng)新的戰(zhàn)略研究方法論提供了新思路。為探索CST和TSI在戰(zhàn)略研究方法論中的應(yīng)用，我們先要有博大的胸襟，要站在多元主義的立場來審視戰(zhàn)略研究。戰(zhàn)略研究至少與以下三個(gè)因素有關(guān)：

1、視角

不同的戰(zhàn)略學(xué)派從不同的視角來研究戰(zhàn)略、形成戰(zhàn)略，它們有不同的學(xué)科基礎(chǔ)、產(chǎn)生的背景、適用范圍、假設(shè)前提、各自的優(yōu)點(diǎn)和不足。例如，深思熟慮型戰(zhàn)略學(xué)派要求環(huán)境穩(wěn)定，或至少可以預(yù)測；而學(xué)習(xí)學(xué)派則認(rèn)為環(huán)境太復(fù)雜，具有不確定性。不同的假設(shè)前提導(dǎo)致它們的戰(zhàn)略思想也不同。各戰(zhàn)略學(xué)派的學(xué)科基礎(chǔ)也不相同。例如，計(jì)劃學(xué)派的學(xué)科基礎(chǔ)是工程學(xué)，定位學(xué)派的學(xué)科基礎(chǔ)是產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)濟(jì)學(xué)，認(rèn)知學(xué)派的學(xué)科基礎(chǔ)是心理學(xué)，文化學(xué)派的學(xué)科基礎(chǔ)是人類學(xué)，權(quán)力學(xué)派的學(xué)科基礎(chǔ)是政治學(xué)，等等。

2、所處環(huán)境

主流戰(zhàn)略思想還與一定的歷史背景有關(guān)。二十世紀(jì)五六十年代是戰(zhàn)后西方國家的和平發(fā)展時(shí)期，世界市場以賣方市場為主，企業(yè)所處環(huán)境相對穩(wěn)定，技術(shù)發(fā)展相對緩慢，產(chǎn)品生命周期長，企業(yè)在市場上的定位作用超過對資源的利用。那時(shí)候，深思熟慮型和環(huán)境依賴學(xué)派占據(jù)主流地位。進(jìn)入九十年代以后，新技術(shù)迅速發(fā)展，產(chǎn)品生命周期縮短，世界市場轉(zhuǎn)變．為買方市場，競爭更加激烈，環(huán)境變化更快，企業(yè)的競爭優(yōu)勢更強(qiáng)調(diào)自身對要素的組合的能力。于是，以核心競爭力為主要思想的能力學(xué)派受到人們的重視。

3、組織中的層次

即使在同一組織，不同的層次也可能采用不同的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想。公司戰(zhàn)略可以采用一種戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，而各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位(SBU)則可能采用其它的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想。眾所周知，IT行業(yè)競爭激烈，企業(yè)的總體戰(zhàn)略可能采用能力學(xué)派、設(shè)計(jì)學(xué)派、企業(yè)家學(xué)派、學(xué)習(xí)學(xué)派或它們的綜合，計(jì)劃學(xué)派受到了人們的冷落。但在它的某些子系統(tǒng)仍然可以采用與公司總體戰(zhàn)略不同的戰(zhàn)略，倒如生產(chǎn)制造部門可以采用計(jì)劃學(xué)派來制定其子系統(tǒng)戰(zhàn)略。

此外，戰(zhàn)略的形成是一個(gè)復(fù)雜過程，它還涉及到企業(yè)文化、傳統(tǒng)、戰(zhàn)略家的心理、政府的政策等多種因素。所以，形成戰(zhàn)略的時(shí)候應(yīng)該以csT為指導(dǎo)思想，采用多元主義、批判意識和社會(huì)邏輯意識來考慮問題，一切從實(shí)際出發(fā)，不能犯教條主義的錯(cuò)誤。戰(zhàn)略家在形成戰(zhàn)略的時(shí)候往往會(huì)有意或無意識地堅(jiān)持某一種戰(zhàn)略思想，甚至狹隘，從而導(dǎo)致一定的片面性。CST思想使戰(zhàn)略制定者能更好地欣賞、吸收和理解各個(gè)戰(zhàn)略學(xué)派，博采眾長，拓展思路，多視角地分析問題。批判意識、互補(bǔ)主義可以使不同學(xué)派的思想進(jìn)行交流、碰撞，產(chǎn)生新思維。人類的解放和福利的思想使戰(zhàn)略家在制定戰(zhàn)略時(shí)還要考慮人文、道德、環(huán)保等方面，(例如，制定戰(zhàn)略不能以犧牲環(huán)境為代價(jià))，充分挖掘組織成員的潛力，促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步和個(gè)人的發(fā)展。另外，CST是一種開放的哲學(xué)思想，它的體系歡迎新的戰(zhàn)略學(xué)派加入。

（三）研究思路：

各戰(zhàn)略學(xué)派屬于方法論的范疇，目前來看，它們還比較散亂，各有各的主張，各有各的適用范圍，還沒有有效的手段把它們整合起來。如果把各戰(zhàn)略學(xué)派看成一個(gè)由多個(gè)方法論組成的系統(tǒng)。由于TSI是一種元范式，那么可以考慮將基于評論式系統(tǒng)思考的全面系統(tǒng)干預(yù)元方法論應(yīng)用于戰(zhàn)略研究方法論的綜合集成。為此，我們作出了嘗試性的工作，總的研究思路如下，這也是我們下一步的工作。

• 研究各戰(zhàn)略學(xué)派中的隱喻思維；
• 根據(jù)組織戰(zhàn)略所采用的隱喻。按照系統(tǒng)方法論的系統(tǒng)體系進(jìn)行分類；
• 用系統(tǒng)方法論的系統(tǒng)體系中的方法論改造對應(yīng)的戰(zhàn)略學(xué)派方法論；
• 運(yùn)用TSI，形成戰(zhàn)略研究的系統(tǒng)方法論的系統(tǒng)體系。