粗放管理是指不計(jì)成本與效率（效益）的粗疏、不細(xì)致的管理方式。

過去的很多企業(yè)（甚至目前的部分企業(yè)）在管理中采用粗放管理的形式，使得企業(yè)的生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)都無法提高。粗放管理的特征具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:

1．追求由投資和需求所拉動(dòng)的規(guī)模增長(zhǎng)

粗放管理追求由投資和需求所拉動(dòng)規(guī)模的增長(zhǎng)，而不是有計(jì)劃、長(zhǎng)足的發(fā)展。在我國(guó)，隨著從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，市場(chǎng)需求迅速增大。很多國(guó)有企業(yè)憑借其得天獨(dú)厚的條件而迅速發(fā)展壯大。其中有些國(guó)有企業(yè)的員工甚至能從十幾個(gè)人發(fā)展到幾千人，銷售收入在兩三年內(nèi)就能急劇擴(kuò)展到十多個(gè)億。但隨著市場(chǎng)的逐漸飽和以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，這些企業(yè)由于缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃而很快衰敗了，這就是粗放型管理企業(yè)的明顯特征。

2．熱衷于哲學(xué)層次上的管理思路和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的思考

粗放型管理的另一個(gè)重要特征是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層熱衷于哲學(xué)層次上的管理思路和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的思考。將精力過度集中于空泛、高深的理論之上，而十分缺乏對(duì)具體管理方法的研究，企業(yè)缺乏行之有效、可操作性強(qiáng)的管理思想。例如，很多企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者比較樂意探討如何從《孫子兵法》和《易經(jīng)》等古代文學(xué)巨著中獲取管理企業(yè)的靈感。

3．管理實(shí)踐中的形式主義

粗放型管理在管理實(shí)踐過程中經(jīng)常出現(xiàn)形式主義。很多企業(yè)往往片面地追求建立自己的企業(yè)文化，例如“質(zhì)量重于泰山”等口號(hào)，而實(shí)際上卻并不實(shí)行。質(zhì)量管理雖然是公司管理的一個(gè)非常重要的方面，但不是公司管理的所有方面。企業(yè)抓質(zhì)量時(shí)，質(zhì)量重于泰山；抓安全時(shí)，安全重于泰山；抓增長(zhǎng)時(shí)，則又增長(zhǎng)重于泰山，這些都是形式主義，沒有太多的實(shí)際意義。

4．管理浮于表面化

管理浮于表面化是粗放管理中的常見現(xiàn)象。很多中國(guó)企業(yè)的硬件設(shè)施與國(guó)外企業(yè)相比一點(diǎn)也不差，如國(guó)內(nèi)很多企業(yè)建立了最先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)，但是服務(wù)質(zhì)量卻無法與國(guó)外企業(yè)相提并論。與軟件相比，硬件就是表面化管理，表面上看似乎已達(dá)到世界一流水平，但實(shí)際在軟件管理上卻沒有達(dá)到國(guó)外同行的水平。簡(jiǎn)單地說，成本與效率之間不成正比，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力依舊沒有實(shí)質(zhì)性的提高。

5．管理停留在“差不多”的層次

粗放管理充其量也不過是一種“差不多”的管理，而根本談不上是準(zhǔn)確、科學(xué)的管理。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)張口就是企業(yè)將實(shí)現(xiàn)10%的增長(zhǎng)，但實(shí)際上卻沒有任何有說服力的依據(jù)。這種“差不多”的管理在措辭中往往帶有差不多、大概等字樣。企業(yè)在進(jìn)行質(zhì)量管理時(shí)，常常自我感覺良好，而實(shí)際上卻對(duì)產(chǎn)品合格率、每道工序的能力和成本等情況如何都知之甚少。

粗放管理在實(shí)際上是一種短暫的管理，企業(yè)事先并沒有進(jìn)行足夠的長(zhǎng)期規(guī)劃，企業(yè)政策往往是朝令夕改，不穩(wěn)定性極大，抗風(fēng)險(xiǎn)能力低下。粗放管理不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

1．激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立和完善，企業(yè)的數(shù)量越來越多，同一類型的產(chǎn)品自然也相應(yīng)的越來越多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。粗放型的管理已經(jīng)不能再適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這在客觀上要求企業(yè)的管理必須轉(zhuǎn)型。

此外，隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織（ＷＴＯ），國(guó)際之間的競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈，國(guó)內(nèi)企業(yè)在面對(duì)本地競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，還要接受國(guó)外跨國(guó)公司的更大的挑戰(zhàn)。國(guó)外公司在管理上更是十分嚴(yán)格，如果我國(guó)的企業(yè)想在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)，更應(yīng)嚴(yán)格要求企業(yè)管理必須改變粗放管理的模式，實(shí)現(xiàn)向精細(xì)管理的過渡。例如在中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上目前充斥的外國(guó)品牌的洗發(fā)水就是一個(gè)慘痛的教訓(xùn)。

2．趨于成熟和復(fù)雜的消費(fèi)群體的誕生

趨于成熟和復(fù)雜的消費(fèi)群體的誕生，也迫使企業(yè)管理必須向精細(xì)管理轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)在的消費(fèi)者群體不像計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代那樣，有商品就買。由于產(chǎn)品種類越來越豐富，顧客可供選擇的余地越來越大，顧客心理日趨成熟。

顧客的要求越來越復(fù)雜，甚至還有個(gè)性化的趨勢(shì)。例如現(xiàn)在的牙膏品種越來越多，分別針對(duì)老人、兒童或者婦女的不同要求而各自專門設(shè)計(jì)生產(chǎn)。

現(xiàn)在已經(jīng)很難想象過去全國(guó)只用單一的“中華”牌牙膏的那種沒有競(jìng)爭(zhēng)的“和平”景象了。因此，企業(yè)為了生存，為了符合顧客的需要，不得不向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變。

3．趨于成熟的投資者和公司的監(jiān)管機(jī)制

趨于成熟的投資者和公司的監(jiān)管機(jī)制，也都迫切要求企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化管理。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代，企業(yè)都是政府和國(guó)家的企業(yè)，企業(yè)是好是壞與個(gè)人的關(guān)系不大。而現(xiàn)在的很多企業(yè)是民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)，這些企業(yè)必須要對(duì)投資的股東負(fù)責(zé)。

股東追求的是投資回報(bào)和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，他們需要準(zhǔn)確的數(shù)字來衡量企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，“差不多”之類的估計(jì)無法滿足他們的要求。股東真正關(guān)心的是回報(bào)率、銷售收入、成本和利潤(rùn)。因此企業(yè)管理必做于細(xì)，企業(yè)需要新的管理思維和邏輯，要從粗放管理邁向精細(xì)管理。

本講主要分析了粗放和精細(xì)這兩種管理的特征，以及管理方式的差異。粗放管理追求由投資帶動(dòng)和需求拉動(dòng)的規(guī)模的增長(zhǎng)，熱衷于哲學(xué)層次上的管理思路的思考，管理過程中形式主義嚴(yán)重，沒有具體的量化指標(biāo)來精確衡量企業(yè)狀態(tài)；精細(xì)管理強(qiáng)調(diào)持續(xù)不斷地改善，強(qiáng)調(diào)數(shù)量化和精確化，十分關(guān)注企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力和學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)。

目前國(guó)內(nèi)企業(yè)存在著從粗放管理到精細(xì)管理轉(zhuǎn)變的現(xiàn)實(shí)壓力，企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到轉(zhuǎn)變管理方式的必要性和迫切