推銷(xiāo)組織
1.什么是推銷(xiāo)組織[1]
所謂推銷(xiāo)組織,是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)推銷(xiāo)計(jì)劃與任務(wù),貫徹推銷(xiāo)方針政策而對(duì)企業(yè)全部營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)從整體上進(jìn)行平衡協(xié)調(diào)的有機(jī)結(jié)合體。
2.推銷(xiāo)組織的功能[1]
推銷(xiāo)組織是企業(yè)的重要組成部分,是完成企業(yè)目標(biāo)的一個(gè)子系統(tǒng),也是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一個(gè)重要力量。一個(gè)比較完善、合理、科學(xué)的推銷(xiāo)組織對(duì)企業(yè)的成功與否有著決定性的影響。
1.能將人力、物力、財(cái)力組織動(dòng)員起來(lái),合理地調(diào)配各種資源,有效地進(jìn)行推銷(xiāo)活動(dòng)作為成功的一種推銷(xiāo)活動(dòng)。
應(yīng)該說(shuō),推銷(xiāo)人員的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、作用是不可忽略的。如果沒(méi)有推銷(xiāo)人員個(gè)人的努力,任何推銷(xiāo)活動(dòng)是不可能獲得成功的。然而,光靠個(gè)人的作用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。尤其是今天,我們面對(duì)的是高科技的信息社會(huì),情況瞬息萬(wàn)變,個(gè)人的力量更顯得微不足道,通過(guò)推銷(xiāo)組織,能將人力、物力、財(cái)力組織動(dòng)員起來(lái),并形成合力,從而達(dá)到合理地調(diào)配各種資源,更有效地進(jìn)行推銷(xiāo)活動(dòng)的目的。
2.便于明確推銷(xiāo)組織中工作人員相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)力。
通過(guò)推銷(xiāo)組織,可以明確企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)、各崗位以及相應(yīng)工作人員的職責(zé)和權(quán)力,這樣可以保證職責(zé)分明、信息暢通、協(xié)作良好,從而促使推銷(xiāo)組織整體高速地運(yùn)轉(zhuǎn)。
作為推銷(xiāo)組織在處理人員管理、士氣的激勵(lì)、推銷(xiāo)活動(dòng)的指導(dǎo)和具體問(wèn)題的控制時(shí),要求具有高超的人際關(guān)系技巧,有效的溝通能力,這就需要推銷(xiāo)組織的干部在履行自己的管理職責(zé)時(shí),不能偏重完成的目標(biāo),或者僅是指導(dǎo)推銷(xiāo)人員本身,在更廣泛的范圍,如商品的規(guī)劃和發(fā)展、價(jià)格政策、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、與顧客的關(guān)系及相關(guān)部門(mén)的關(guān)系協(xié)調(diào)、廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)策劃等等,它們都是推銷(xiāo)管理工作所必須做的事務(wù)。因此,通過(guò)推銷(xiāo)組織,便于按推銷(xiāo)管理的要求科學(xué)合理地配備干部,并履行相應(yīng)的管理職能。
3.推銷(xiāo)組織設(shè)置的原則[1]
(一)精簡(jiǎn)
任何一個(gè)組織的建立、調(diào)整、取消,都應(yīng)該依據(jù)組織的目標(biāo),以及是否對(duì)實(shí)施組織目標(biāo)有利作為主要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。這種因目標(biāo)、任務(wù)來(lái)設(shè)置組織、定職務(wù)、定人員,能做到機(jī)構(gòu)緊湊,人員精干,工作效率高。
(二)統(tǒng)一
統(tǒng)一是使組織有秩序按規(guī)律運(yùn)行的一條重要保證,也是在處理集權(quán)與分權(quán)時(shí)或拄體與局部時(shí)的一條重要法則。投有統(tǒng)一,組織體系就不可能協(xié)調(diào)一致;沒(méi)有統(tǒng)一,就可能令出多門(mén),多頭領(lǐng)導(dǎo);沒(méi)有統(tǒng)一,組織體內(nèi)的重大政策、方針不能貫徹執(zhí)行,重要的規(guī)章制度制訂、各部門(mén)職權(quán)范圍的劃分就會(huì)發(fā)生困難,從而對(duì)整個(gè)組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)造成不利。
(三)責(zé)權(quán)對(duì)等
這個(gè)原則實(shí)際上是正確處理責(zé)任與權(quán)力的關(guān)系問(wèn)題?!皺?quán)”是指為了履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任所賦予的指揮決策和辦事的權(quán)力,“責(zé)”是指各級(jí)部門(mén)和人員職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。責(zé)任是接受和履行職權(quán)的義務(wù),而職權(quán)則是承擔(dān)責(zé)任的條件。權(quán)力大于責(zé)任,就會(huì)犯官僚主義,相反,所負(fù)責(zé)任沒(méi)有相應(yīng)的權(quán)力作保證,就無(wú)法完全負(fù)責(zé)。要負(fù)責(zé),就必須有職、有權(quán)。
(四)專(zhuān)業(yè)化
推銷(xiāo)職能應(yīng)該說(shuō)有其特殊性,它不同于其他的營(yíng)銷(xiāo)職能。為了做到推銷(xiāo)工作和推銷(xiāo)管理有效,必須指派懂行的人去建立推銷(xiāo)組織,并負(fù)責(zé)執(zhí)行,以達(dá)到預(yù)期的、實(shí)際的效果。