推銷組織
1.什么是推銷組織[1]
所謂推銷組織,是指企業(yè)為了實現(xiàn)推銷計劃與任務(wù),貫徹推銷方針政策而對企業(yè)全部營銷活動從整體上進行平衡協(xié)調(diào)的有機結(jié)合體。
2.推銷組織的功能[1]
推銷組織是企業(yè)的重要組成部分,是完成企業(yè)目標(biāo)的一個子系統(tǒng),也是企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營活動的一個重要力量。一個比較完善、合理、科學(xué)的推銷組織對企業(yè)的成功與否有著決定性的影響。
1.能將人力、物力、財力組織動員起來,合理地調(diào)配各種資源,有效地進行推銷活動作為成功的一種推銷活動。
應(yīng)該說,推銷人員的個人經(jīng)驗、作用是不可忽略的。如果沒有推銷人員個人的努力,任何推銷活動是不可能獲得成功的。然而,光靠個人的作用是遠遠不夠的。尤其是今天,我們面對的是高科技的信息社會,情況瞬息萬變,個人的力量更顯得微不足道,通過推銷組織,能將人力、物力、財力組織動員起來,并形成合力,從而達到合理地調(diào)配各種資源,更有效地進行推銷活動的目的。
2.便于明確推銷組織中工作人員相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)力。
通過推銷組織,可以明確企業(yè)內(nèi)部各部門、各崗位以及相應(yīng)工作人員的職責(zé)和權(quán)力,這樣可以保證職責(zé)分明、信息暢通、協(xié)作良好,從而促使推銷組織整體高速地運轉(zhuǎn)。
作為推銷組織在處理人員管理、士氣的激勵、推銷活動的指導(dǎo)和具體問題的控制時,要求具有高超的人際關(guān)系技巧,有效的溝通能力,這就需要推銷組織的干部在履行自己的管理職責(zé)時,不能偏重完成的目標(biāo),或者僅是指導(dǎo)推銷人員本身,在更廣泛的范圍,如商品的規(guī)劃和發(fā)展、價格政策、銷售預(yù)測、與顧客的關(guān)系及相關(guān)部門的關(guān)系協(xié)調(diào)、廣告宣傳、營銷策劃等等,它們都是推銷管理工作所必須做的事務(wù)。因此,通過推銷組織,便于按推銷管理的要求科學(xué)合理地配備干部,并履行相應(yīng)的管理職能。
3.推銷組織設(shè)置的原則[1]
(一)精簡
任何一個組織的建立、調(diào)整、取消,都應(yīng)該依據(jù)組織的目標(biāo),以及是否對實施組織目標(biāo)有利作為主要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。這種因目標(biāo)、任務(wù)來設(shè)置組織、定職務(wù)、定人員,能做到機構(gòu)緊湊,人員精干,工作效率高。
(二)統(tǒng)一
統(tǒng)一是使組織有秩序按規(guī)律運行的一條重要保證,也是在處理集權(quán)與分權(quán)時或拄體與局部時的一條重要法則。投有統(tǒng)一,組織體系就不可能協(xié)調(diào)一致;沒有統(tǒng)一,就可能令出多門,多頭領(lǐng)導(dǎo);沒有統(tǒng)一,組織體內(nèi)的重大政策、方針不能貫徹執(zhí)行,重要的規(guī)章制度制訂、各部門職權(quán)范圍的劃分就會發(fā)生困難,從而對整個組織的正常運轉(zhuǎn)造成不利。
(三)責(zé)權(quán)對等
這個原則實際上是正確處理責(zé)任與權(quán)力的關(guān)系問題?!皺?quán)”是指為了履行經(jīng)濟責(zé)任所賦予的指揮決策和辦事的權(quán)力,“責(zé)”是指各級部門和人員職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟責(zé)任。責(zé)任是接受和履行職權(quán)的義務(wù),而職權(quán)則是承擔(dān)責(zé)任的條件。權(quán)力大于責(zé)任,就會犯官僚主義,相反,所負(fù)責(zé)任沒有相應(yīng)的權(quán)力作保證,就無法完全負(fù)責(zé)。要負(fù)責(zé),就必須有職、有權(quán)。
(四)專業(yè)化
推銷職能應(yīng)該說有其特殊性,它不同于其他的營銷職能。為了做到推銷工作和推銷管理有效,必須指派懂行的人去建立推銷組織,并負(fù)責(zé)執(zhí)行,以達到預(yù)期的、實際的效果。