團隊生產(chǎn)
1.團隊生產(chǎn)概述
所謂團隊生產(chǎn),指由各種生產(chǎn)要素所有者按照分工合作和專業(yè)化的原則組織起來參與生產(chǎn)活動。隊生產(chǎn)的產(chǎn)出是整個隊整和的產(chǎn)出而不是每個成員的分產(chǎn)出之和。從總產(chǎn)出中很難確定每個人對聯(lián)合投入產(chǎn)出所做的貢獻,因此在隊生產(chǎn)中無法確定參與合作隊員的邊際產(chǎn)品。而對于單個隊員無論閑暇還是較高的收入都將進入他的效用函數(shù),因此每個人勢必會在生產(chǎn)過程中根據(jù)可獲得的報酬來調(diào)整其工作量。由于存在著觀察、檢測、監(jiān)督的費用,每個人都會被誘使去享受更多的閑暇,搭他人便車,這意味著他將獲得更多的非現(xiàn)金收入。所以,要提高隊生產(chǎn)的效率必須克服這樣一種道德風險。
2.團隊生產(chǎn)的發(fā)展
團隊生產(chǎn)的概念經(jīng)歷了三個階段,在泰羅的科學管理和亨利·福特流水裝配線生產(chǎn)觀念中,注重的是提高個人技能,團隊只是一組具備同樣技術(shù)的人,共同完成一個部門的工作任務(wù),其作用是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)該專業(yè)范圍內(nèi)的技術(shù)工作。
團隊演進的第二階段開始導(dǎo)入不同專業(yè)技術(shù)或功能的人于同一團隊中,等同于工具箱的概念,其中的每一件工具的用途不同,經(jīng)搭配起來則可以完成一定的工作,尤其配合同步工程的事實,這種團隊或?qū)<医M發(fā)揮了極大的效能。
第三階段,在戴明與朱藍等質(zhì)量管理大師的全面質(zhì)量管理(TOM)觀念的引導(dǎo)下,團隊觀念又融入了顧客的需求,強調(diào)一切以客為尊。團隊不僅要跨功能部門建立,還要因顧客的需求變化而改變。
在這些觀念的引導(dǎo)下,企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理的基本元素由過去的個人,部門變成為團隊,一些公司企業(yè)紛紛建立以顧客為核心,以作業(yè)活動為基礎(chǔ),以生產(chǎn)流程為中心,以自主管理為準則,以利益共享為動力的團隊生產(chǎn)組織模式。這種模式既順應(yīng)了時代的要求,又有效地調(diào)動了員工的工作積極性。團隊生產(chǎn)組織要求每個隊員都具有共同的基本技能,共同的目標,強烈的進取精神與合作意識,又擁有必要的決策能力和調(diào)控能力,從而有效地增強了企業(yè)生產(chǎn)組織的柔性,降低組織的脆弱性,減少了組織對個別專業(yè)人才的依賴性。
3.團隊生產(chǎn)的特點
團隊生產(chǎn)是一種合作性的生產(chǎn)活動,有以下特征:
第一,使用幾種類型的資源;
第二,其產(chǎn)品不是每一參與的資源的分產(chǎn)出之和,由一個追加的因素創(chuàng)造了團隊組織問題;
第三,團隊生產(chǎn)所使用的所有資源不屬于一個人。
如果通過團隊生產(chǎn)所獲得的產(chǎn)出大于團隊成員的分產(chǎn)出加上組織約束團隊生產(chǎn)成員的成本就會使用團隊生產(chǎn)。
4.團隊生產(chǎn)博弈
團隊生產(chǎn)一方面會提高生產(chǎn)效率,另一方面又會產(chǎn)生偷懶,降低效率。
因此需要某人專門作為監(jiān)督者來檢查隊員的投入績效,以減少偷懶,最終的辦法是通過享有剩余所有權(quán)的人進行監(jiān)督。企業(yè)的形成存在有兩個必要條件:
第一,通過團隊導(dǎo)向的生產(chǎn)可能提高效率,所使用的生產(chǎn)技術(shù)在直接衡量合作性投入之間通過簡單的市場交換更難對偷懶者予以限制;
第二,通過觀察或確定投入的行為來估計邊際生產(chǎn)率是經(jīng)濟的。這兩個條件同時存在導(dǎo)致了眾所周知的古典資本主義企業(yè)的合約組織。
團隊生產(chǎn)的意義在于多項投入在一起合作生產(chǎn)得出的產(chǎn)出要大于各項投入在分別生產(chǎn)的產(chǎn)出之和,即實現(xiàn)1+12的功能。阿爾奇安和德姆塞茨在團隊生產(chǎn)理論中指出,如通過團隊生產(chǎn)所獲得的產(chǎn)出大于各隊員分別生產(chǎn)的產(chǎn)出和加上組織和約束團隊成員的成本,就會使用團隊生產(chǎn)。然而,在團隊生產(chǎn)中,參與合作的隊員的邊際產(chǎn)出并不是可以直接和分別地觀察到的。因為,一個團隊向市場提供的是整個團隊的產(chǎn)品,而不是每個成員的邊際產(chǎn)品,而人的機會主義傾向便會誘致偷懶行為:團隊成員缺乏努力工作的積極性。
怎樣減少并抑制這種機會主義傾向?他們認為通過對生產(chǎn)率加強計量和監(jiān)督,使投入每個人的酬與其邊際生產(chǎn)率相配,從而有效地減少偷懶行為,然而這里面成本可能高昂。因此他們科學地闡明了以合作性生產(chǎn)為基礎(chǔ)形成的“團隊精神”與忠誠的重要性。這才是企業(yè)家實行團隊生產(chǎn),達到高于隊員單獨生產(chǎn)的產(chǎn)出的優(yōu)勢而誕生的根本保證,從而由生產(chǎn)的制度結(jié)構(gòu)層面科學地揭示出了團隊意識、團隊文化、以及企業(yè)共同價值賴以生成的內(nèi)在機制。他們指出:“公司和商業(yè)企業(yè)都試圖灌輸一種忠誠精神……它促進了雇員潛在的生產(chǎn)與閑暇的替代率更加接近,并能使每個隊員實現(xiàn)一個文明的境況”,“當然,要創(chuàng)造一種經(jīng)濟的團隊的忠誠精神是很困難的,它可能要鼓吹道德行為準則”。在他們看來,團隊精神對于團隊生產(chǎn)是必不可少的,而且也必須有意識去培養(yǎng),有意識地用道德手段去灌輸。