所謂勞務(wù)消費(fèi)，是指家庭花錢購(gòu)買的各種服務(wù)，如修理、理發(fā)、旅游、請(qǐng)保姆等，這部分消費(fèi)是家庭消費(fèi)必不可少的。勞務(wù)消費(fèi)的主要目的是方便、美化家庭生活，提高家庭的生活水平。

與實(shí)物消費(fèi)對(duì)比，勞務(wù)消費(fèi)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（1）活動(dòng)性；

即勞務(wù)消費(fèi)的對(duì)象也就是勞務(wù)常常作為一種活動(dòng)體現(xiàn)出來(lái)，一般不具有實(shí)物形態(tài)；

勞務(wù)消費(fèi)在內(nèi)容上呈現(xiàn)活動(dòng)性。勞務(wù)消費(fèi)是對(duì)提供的活動(dòng)的消費(fèi)，盡管這種活動(dòng)的提供可能要借助一定的實(shí)物工具才得以實(shí)現(xiàn)（如消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)信息需要借助計(jì)算機(jī)及其它相關(guān)的物質(zhì)的工具），但勞務(wù)消費(fèi)品本身一般并不具備實(shí)物形態(tài)。，所以，活動(dòng)性也叫無(wú)形性。

（2）同一性；

即勞務(wù)消費(fèi)的過(guò)程同時(shí)就是勞務(wù)生產(chǎn)的過(guò)程；

生產(chǎn)過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程不可分離，同步進(jìn)行，這是勞務(wù)消費(fèi)的一個(gè)鮮明特征。在大多數(shù)情況下，勞務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程一旦結(jié)束，勞務(wù)的消費(fèi)過(guò)程也隨之終結(jié)。勞務(wù)是不可儲(chǔ)備的，不像實(shí)物消費(fèi)品那樣常常在生產(chǎn)過(guò)程結(jié)束后，才能進(jìn)入流通過(guò)程，可以儲(chǔ)備、運(yùn)輸，只要你愿意，就能夠使它發(fā)生空間位置的轉(zhuǎn)移。對(duì)勞務(wù)消費(fèi)的這一特征，馬克思曾經(jīng)有過(guò)一段形象的描繪，他說(shuō)：“一個(gè)歌唱家為我提供的服務(wù)，滿足了我的審美的需要，但是，我所享受的，只是同歌唱家分不開(kāi)的活動(dòng)，他的勞動(dòng)即歌唱一停止，我的享受也就結(jié)束?！?

（3）依賴性；

即勞務(wù)的提供對(duì)于勞動(dòng)者個(gè)人的能力、素質(zhì)的依賴程度較高；

勞務(wù)消費(fèi)對(duì)勞務(wù)提供者本身具有很強(qiáng)的依賴性。無(wú)論是實(shí)物消費(fèi)品的生產(chǎn)還是勞務(wù)的生產(chǎn)，都離不開(kāi)勞動(dòng)力和生產(chǎn)資料的結(jié)合。盡管如此，在兩種消費(fèi)品的生產(chǎn)過(guò)程中，它們對(duì)于勞動(dòng)力與生產(chǎn)資料的依賴性卻不一樣。我們?cè)诳隙ㄉa(chǎn)技術(shù)、裝備水平的提高可以為勞務(wù)的生產(chǎn)提供更為優(yōu)越便利的條件的同時(shí)，還應(yīng)該看到，它們畢竟不能代替勞動(dòng)者本身的技藝和創(chuàng)造能力，或者更確切地說(shuō)，勞務(wù)的生產(chǎn)主要依靠的是勞動(dòng)力本身的作用、依靠活勞動(dòng)的作用，尤其在精神生產(chǎn)領(lǐng)域，如科學(xué)、文化、藝術(shù)、信息服務(wù)等方面，需要極為復(fù)雜的腦力勞動(dòng)，更加依賴于勞動(dòng)者個(gè)人的創(chuàng)造性活動(dòng)。顯然，這與實(shí)物消費(fèi)品生產(chǎn)過(guò)程中，隨著資本有機(jī)構(gòu)成的提高，生產(chǎn)的產(chǎn)品越多，經(jīng)濟(jì)效益就越高的情況是不一樣的。

（4）差異性；

即消費(fèi)者對(duì)于勞務(wù)消費(fèi)效果的評(píng)價(jià)由于缺乏顯性的客觀標(biāo)準(zhǔn)，一般具有較大差異。

與那些從生產(chǎn)流水線上走下來(lái)的實(shí)物消費(fèi)品不同，勞務(wù)消費(fèi)品的質(zhì)量評(píng)價(jià)和檢驗(yàn)很難采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。很顯然，一方面，由于服務(wù)人員自身的主觀因素，如心理狀態(tài)、精神面貌等的影響，即使由同一服務(wù)人員提供的勞務(wù)，其質(zhì)量也完全可能有不同的水準(zhǔn)。比如，哪怕是一個(gè)蜚聲全世界的著名球星，他也不可能場(chǎng)場(chǎng)奉獻(xiàn)精彩的球技；而具備一定實(shí)力的一般球員，如果他對(duì)于某場(chǎng)球賽十分重視，并且自始至終奮力拼搏，他的當(dāng)場(chǎng)表現(xiàn)卻完全可能令人賞心悅目。另一方面，由于消費(fèi)者直接參與勞務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程，于是消費(fèi)者本身的因素，如知識(shí)水平、興趣、消費(fèi)偏好、消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)力等也直接影響服務(wù)的質(zhì)量和效果。就像到某地去旅游，有人興趣盎然、流連忘返，也有人覺(jué)得索然無(wú)味、敗興而歸，究其緣由，如果暫且把景點(diǎn)等環(huán)境的因素撇開(kāi)，那么很有可能是導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量及游客自身欣賞水平或者說(shuō)欣賞能力的問(wèn)題了。

（1）能不斷提高人們的消費(fèi)水平，更好地滿足人們的消費(fèi)需要；

人們的消費(fèi)需要層次是不斷遞升的，這是一個(gè)規(guī)律。在這一規(guī)律作用下，人們消費(fèi)需要的滿足，不僅要體現(xiàn)在物質(zhì)方面，而且要體現(xiàn)在精神文化方面；不僅要體現(xiàn)在數(shù)量方面，而且要體現(xiàn)在質(zhì)量方面；不僅要體現(xiàn)在生存方面，而且要體現(xiàn)在享受和發(fā)展方面。隨著社會(huì)生產(chǎn)力水平的不斷提高，勞務(wù)消費(fèi)能夠適應(yīng)這一要求，不斷完善人們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，提高消費(fèi)水平、消費(fèi)層次，滿足人們的物質(zhì)尤其是精神文化需要，從而真正體現(xiàn)社會(huì)主義的生產(chǎn)目的。

（2）有利于提高勞動(dòng)力素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展；

一些勞務(wù)消費(fèi)的發(fā)展，如發(fā)展科學(xué)文化教育事業(yè)等，可以直接提高勞動(dòng)者的素質(zhì)；而另一些勞務(wù)消費(fèi)的發(fā)展，如鐘點(diǎn)廚師、保姆、維修、搬家、家教及代辦事務(wù)等，有利于促進(jìn)家務(wù)勞動(dòng)社會(huì)化，增加消費(fèi)者的閑暇時(shí)間，以利于開(kāi)展多種多樣的閑暇消費(fèi)活動(dòng)，豐富消費(fèi)生活，提高消費(fèi)質(zhì)量和消費(fèi)者自身素質(zhì)。總之，大力發(fā)展勞務(wù)消費(fèi)從其整體上看都是有利于勞動(dòng)者素質(zhì)提高的，有利于人的全面發(fā)展，有利于人力資本的積累，從而對(duì)于社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展將會(huì)起到重要的促進(jìn)作用。

（3）有利于促進(jìn)就業(yè)，增加有效需求，解決供需矛盾；

我國(guó)是勞動(dòng)力資源異常豐富的國(guó)家，就業(yè)壓力異常巨大。隨著各級(jí)國(guó)家機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位全方位改革的進(jìn)行，尤其是我國(guó)國(guó)有企業(yè)改革不斷向著更深的層次、向著市場(chǎng)化的層面推進(jìn)，以及農(nóng)村剩余勞動(dòng)力源源不斷地涌向城市，我國(guó)正面臨著空前嚴(yán)峻的就業(yè)壓力。如何解決這一難題？大力發(fā)展勞務(wù)消費(fèi)便是一項(xiàng)重要措施。勞務(wù)行業(yè)，一般是勞動(dòng)密集型行業(yè)，能夠吸納大量的勞動(dòng)力。

（4）大大有利于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的全面繁榮。

發(fā)達(dá)國(guó)家和新興工業(yè)國(guó)家產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷程和趨勢(shì)證明，各國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和升級(jí)必將沿著“三二一” 的序列變化，而我國(guó)的第三產(chǎn)業(yè)一直比較落后，占GDP的比重也較低，1985年為28．5％、1990年為31．3％、1995年為30．7％、2000年為33．2％、2001年為33.6％，嚴(yán)重背離了世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的發(fā)展潮流，表明我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平整體上還比較落后。因此，大力發(fā)展勞務(wù)消費(fèi)，振興第三產(chǎn)業(yè)，對(duì)于我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理調(diào)整及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的全面繁榮，意義巨大。

（1）社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展水平；

（2）第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平；

（3）勞務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)育程度；

（4）消費(fèi)者的消費(fèi)力狀況。

（1）勞務(wù)消費(fèi)在消費(fèi)結(jié)構(gòu)中的比重持續(xù)提高；

（2）勞務(wù)消費(fèi)社會(huì)化和市場(chǎng)化的程度越來(lái)越高；

（3）勞務(wù)消費(fèi)內(nèi)部結(jié)構(gòu)中高層次部分的比重不斷增加。

所謂勞務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)化，是指勞務(wù)消費(fèi)品進(jìn)入市場(chǎng)，通過(guò)市場(chǎng)供求的變化，調(diào)節(jié)、滿足人們的勞務(wù)消費(fèi)需求。

在今天，與之須臾不可分離的一個(gè)概念是勞務(wù)消費(fèi)社會(huì)化，我們甚至經(jīng)常把勞務(wù)消費(fèi)社會(huì)化和勞務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)化并列起來(lái)講。當(dāng)然，兩者有著嚴(yán)格的區(qū)分界限，勞務(wù)消費(fèi)社會(huì)化是針對(duì)過(guò)去那種一味依靠家庭成員的自給性勞務(wù)滿足消費(fèi)需求的情況而言的，是一種非自給性的勞務(wù)。但是，這種非自給性的、社會(huì)化的勞務(wù)一定是商品性的勞務(wù)嗎？答案顯然是不能一概而論。在傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，居于家庭之外的社會(huì)勞務(wù)，有些是商品性的，可以花錢買得到，有些則不是商品性的，是由政府、企事業(yè)單位“包起來(lái)”“統(tǒng)起來(lái)”的，甚至憑票供應(yīng)。而到了今天，建立在較為發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，自給性勞務(wù)變得越來(lái)越少，商品性勞務(wù)越來(lái)越多，這也就意味著，居于家庭之外的社會(huì)化勞務(wù)正更多地表現(xiàn)為商品的形式?；蛘哒f(shuō)，在今天逐步走向成熟的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，由于商品正取得愈益廣泛而普遍的形式，以至于社會(huì)化勞務(wù)和商品性勞務(wù)越來(lái)越融為一體，勞務(wù)消費(fèi)社會(huì)化和勞務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)化的內(nèi)涵也越來(lái)越趨向一致。因此，盡管勞務(wù)消費(fèi)社會(huì)化是勞務(wù)消費(fèi)自給化走向勞務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)化的橋梁、紐帶，是實(shí)現(xiàn)勞務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)化的必然前提、唯一途徑，這是符合邏輯的客觀事實(shí)，但在現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)踐中，基于用語(yǔ)簡(jiǎn)練的需要，我們把勞務(wù)消費(fèi)社會(huì)化忽略掉，單提勞務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)化，也是完全可以的。