供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)某種戰(zhàn)略目標(biāo)， 通過公司協(xié)議或聯(lián)合組織等方式而結(jié)成的一種網(wǎng)絡(luò)式聯(lián)合體。^[1]

　　供應(yīng)鏈體系協(xié)調(diào)的首要內(nèi)容是目標(biāo)的協(xié)調(diào)，使各企業(yè)的目標(biāo)與供應(yīng)鏈的目標(biāo)兼容；其次是運(yùn)作的協(xié)調(diào)，具體包括業(yè)務(wù)運(yùn)作如生產(chǎn)制造、設(shè)計(jì)開發(fā)等的協(xié)調(diào)，主體企業(yè)利益沖突的協(xié)調(diào)和文化的協(xié)調(diào)等。

　　協(xié)調(diào)是供應(yīng)鏈穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的概念隨著供應(yīng)鏈體系的發(fā)展其內(nèi)涵在不斷地豐富。鑒于供應(yīng)鏈體系在全球的飛速發(fā)展，供應(yīng)鏈成員間的協(xié)調(diào)成為困擾眾多企業(yè)的一個(gè)問題，大量缺乏合作或利益沖突的具體問題造成整個(gè)供應(yīng)鏈效率低下

　　Bhatnagar 等將供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)分為兩個(gè)層次：一般協(xié)調(diào)(General Coor-dination)和多工廠協(xié)調(diào)(Multi-Plant Coordination)。其中，一般協(xié)調(diào)問題又可以進(jìn)一步分為三個(gè)方面：供應(yīng)—生產(chǎn)活動(dòng)協(xié)調(diào)、生產(chǎn)—分銷活動(dòng)協(xié)調(diào)、庫(kù)存—分銷活動(dòng)協(xié)調(diào)。多工廠協(xié)調(diào)主要是研究生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)、庫(kù)存數(shù)量方面的問題。Thomas 等把供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)分為三個(gè)方面：買—賣協(xié)調(diào)(Buyer-Vendor Coordination)、生產(chǎn)—分銷協(xié)調(diào)(Production-Distribution Coordina-tion)、庫(kù)存—分銷協(xié)調(diào)(Inventory-DistributionCoordi-nation)。

　　馬士華認(rèn)為供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)有兩種劃分方法;根據(jù)協(xié)調(diào)的職能可劃分為兩類：一類是不同職能活動(dòng)之間的協(xié)調(diào)與集成，如生產(chǎn)—供應(yīng)協(xié)調(diào)、生產(chǎn)—銷售協(xié)調(diào)、庫(kù)存—銷售協(xié)調(diào)等協(xié)調(diào)關(guān)系;另一類是根據(jù)同一職能不同層次活動(dòng)的協(xié)調(diào)，如多個(gè)工廠之間的生產(chǎn)協(xié)調(diào)。根據(jù)協(xié)調(diào)的內(nèi)容劃分，供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)可劃分為信息協(xié)調(diào)和非信息協(xié)調(diào)。陳劍等也將供應(yīng)鏈中的協(xié)調(diào)分為兩個(gè)層次：企業(yè)內(nèi)的協(xié)調(diào)和合作伙伴間的協(xié)調(diào)。企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)是指供應(yīng)商、制造商和銷售商企業(yè)內(nèi)部各部門之間各項(xiàng)活動(dòng)的協(xié)調(diào)，包括物流、資金流和信息流的協(xié)調(diào);合作伙伴間的協(xié)調(diào)是指供應(yīng)商、制造商和銷售商之間的相互協(xié)調(diào)，供應(yīng)商、制造商和銷售商之間的有效協(xié)調(diào)能夠降低成本，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的管理水平和運(yùn)作效率，從而提高供應(yīng)鏈整體績(jī)效。商品除了將供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)分為企業(yè)內(nèi)的協(xié)調(diào)和合作伙伴間的協(xié)調(diào)外，還根據(jù)企業(yè)在供應(yīng)鏈中所處的地位和所起的作用，將供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)分為垂直協(xié)調(diào)(VerticalCoordination)和水平協(xié)調(diào)(Horizontal Coordination)。垂直協(xié)調(diào)是指貫穿于整個(gè)產(chǎn)品生命過程的相關(guān)企業(yè)之間的協(xié)調(diào)，也就是說從原材料的采購(gòu)到產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售直到最終顧客的相關(guān)供應(yīng)商、制造商、銷售商之間的協(xié)調(diào);而水平協(xié)調(diào)是指供應(yīng)鏈中處于同一地位的各個(gè)企業(yè)之間的協(xié)調(diào)，例如在各個(gè)零售商之間的協(xié)調(diào)。

　　首先，供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)以合作競(jìng)爭(zhēng)為指導(dǎo)思想，包括競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的管理、合作競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的管理和合作關(guān)系的管理。

　　其次，供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的對(duì)象包括信息(知識(shí))流、物料(零部件)流、資金流、增值流、業(yè)務(wù)流等的協(xié)調(diào)管理，這5種流分布在供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、運(yùn)作等不同層面，流與流之間也存在許多需要協(xié)調(diào)的關(guān)系。

　　第三，供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問題的解決途經(jīng)可以歸納為供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)模式機(jī)制的建立、維護(hù)、改善和高效率、低成本協(xié)調(diào)渠道的建立、維護(hù)和改善兩個(gè)方面。

　　第四，供應(yīng)鏈體系的協(xié)調(diào)應(yīng)建立在風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益合理分配的基礎(chǔ)之上，是供應(yīng)鏈成員目標(biāo)在行動(dòng)、目的、決策、信息、知識(shí)和資金等方面的聯(lián)合。

　　最后，供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體功能和效益的提高。

　　由于供應(yīng)鏈管理涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上的獨(dú)立企業(yè)，并且為了實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體績(jī)效，需要合作方之間能就各自的戰(zhàn)略、技能、管理流程和創(chuàng)新等進(jìn)行充分的協(xié)調(diào)，從而達(dá)到多方能力之間的一種均衡，并能發(fā)揮出大于單個(gè)企業(yè)績(jī)效的整合效應(yīng)。一旦相互之間無法形成這種狀態(tài)或以后難以再達(dá)到這種狀態(tài)，必然就會(huì)產(chǎn)生矛盾和沖突。供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)機(jī)制正是基于供應(yīng)鏈成員之間這種利益矛盾的現(xiàn)實(shí)提出的，它決定著成員企業(yè)的協(xié)作效率，是供應(yīng)鏈管理的重要內(nèi)容。供應(yīng)鏈契約是供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)機(jī)制實(shí)施的具體形式有效的供應(yīng)鏈契約有兩個(gè)主要的作用：一是可降低供應(yīng)鏈的總成本、降低庫(kù)存水平、增強(qiáng)信息共享水平改善節(jié)點(diǎn)企業(yè)相互之間的溝通交流、產(chǎn)生更大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈績(jī)效最優(yōu)。二是可實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。供應(yīng)鏈中的不確定性包括市場(chǎng)需求、提前期、銷售價(jià)格質(zhì)量、核心零部件的生產(chǎn)能力及研發(fā)投入等。契約是雙方共擔(dān)由各種不確定性帶來風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。

　　常見的供應(yīng)鏈契約有：數(shù)量折扣契約(Quantity-discount Contract)、彈性數(shù)量契約(Flexibility-quantityContract)、期權(quán)彈性數(shù)量契約(Flexibility-quantityContractwithOptions)、價(jià)格折扣契約(Price-discountsharing Contract)、線性定價(jià)契約(WholesalePrice-onlyContract)、回購(gòu)契約(Return Contract or Buy-backContract)、收益共享契約(Revenue-sharing Contract)、利潤(rùn)共享契約(Profit-sharing Contract)、備貨契約(Backup Agreement)、返利契約(Sales-Rebates Con-tract)、削價(jià)契約(Markdown contract or Price Protec-tion Contract)等

　　協(xié)調(diào)模式(Coordination Mode)可以認(rèn)為是協(xié)調(diào)各個(gè)活動(dòng)(或參與者)之問的渠道或方案，它是各種協(xié)調(diào)管理途徑的不同組合方式。Van(1976)定義了3種不同的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)模式：(1)非個(gè)人協(xié)調(diào)模式(Impersonal Coordination Mode)，包括規(guī)則、過程、計(jì)劃和調(diào)度；(2)個(gè)人協(xié)調(diào)模式(Personal Coordination Mode)，包括垂直渠道和水平渠道；(3)團(tuán)體協(xié)調(diào)模式(Group CoordinationMode)，如計(jì)劃或非計(jì)劃的團(tuán)體會(huì)議。

　　由于信息共享是供應(yīng)鏈體系協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)，我們將其歸類為兩種建立在信息共享基礎(chǔ)上的協(xié)調(diào)模式：

　　(1)減少信息不完整的協(xié)調(diào)模式。其重點(diǎn)就是試圖縮短提前期、延遲產(chǎn)品的個(gè)性化實(shí)現(xiàn)，從而減少供應(yīng)鏈中需求信息不完整的程度，具體方法包括：

　　a、模塊化設(shè)計(jì)方法(Modular Design)：將產(chǎn)品設(shè)計(jì)成模塊，從而可以并行化生產(chǎn)以縮短提前期。

　　b、延遲(Postponement)：延遲某些個(gè)性化部件的制造或者延遲某些運(yùn)作過程及工序。

　　c、制造過程次序調(diào)換(Proces Sequencing)：調(diào)換某些模塊的生產(chǎn)次序，從而縮短差異性程度較高模塊的提前期。

　　d、快速反應(yīng)方法：可以認(rèn)為是一種直接縮短產(chǎn)品提前期的延遲，其具體運(yùn)作方式有直接縮短提前期、縮短渠道(直銷戰(zhàn)略)、多次訂貨和生產(chǎn)的運(yùn)作策略。

　　(2)減少信息不對(duì)稱的協(xié)調(diào)模式。其模式的目標(biāo)在于改進(jìn)運(yùn)作機(jī)制，促進(jìn)供應(yīng)鏈成員的信息溝通機(jī)制由訂單的環(huán)環(huán)相扣(不對(duì)稱)轉(zhuǎn)向一定程度的信息(特別是原始數(shù)據(jù))共享，使需求信息能夠真實(shí)及時(shí)地傳遞，協(xié)調(diào)的具體實(shí)現(xiàn)方式分為3種：

　　a、直接的信息共享合約，其供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的目標(biāo)是促使上下游及時(shí)地共享原始的需求數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)信息，其具體實(shí)現(xiàn)方式包括采用POS和EDI系統(tǒng)使訂單和庫(kù)存信息共享、計(jì)算機(jī)輔助訂貨CAO及網(wǎng)上訂貨、第三方建立信息流通機(jī)制。

　　b、通過戰(zhàn)略合作改進(jìn)信息溝通。它通過轉(zhuǎn)移管理權(quán)，使上下游及時(shí)地共享原始的需求數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)信息。具體實(shí)現(xiàn)方式包括賣方管理庫(kù)存(VMI)、連續(xù)補(bǔ)充計(jì)劃(CRP)、有效率的消費(fèi)者響應(yīng)(ECR)。

　　c、避免信息扭曲。目標(biāo)是改進(jìn)短視不合理的運(yùn)作制度，減少訂單的扭曲程度，主要是采用諸如穩(wěn)定價(jià)格和控制短缺等措施解決供應(yīng)鏈成員的投機(jī)性行為。