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企業(yè)名牌戰(zhàn)略

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1.什么是企業(yè)名牌戰(zhàn)略?

企業(yè)名牌戰(zhàn)略是以創(chuàng)名牌、保名牌為核心,帶動整個企業(yè)向持續(xù)、穩(wěn)定、健康方向發(fā)展的戰(zhàn)略。企業(yè)要增強競爭力,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,必須大力實施名牌戰(zhàn)略。

2.企業(yè)名牌戰(zhàn)略的構(gòu)成

名牌戰(zhàn)略應(yīng)當包括核心戰(zhàn)略、輔助戰(zhàn)略和維護戰(zhàn)略等三個組成部分。企業(yè)在實施名牌戰(zhàn)略時必須正確理解三者之間的關(guān)系,分清輕重緩急,有序推進。

(一)企業(yè)創(chuàng)立名牌的核心戰(zhàn)略 

人們信任名牌、追逐名牌,最根本的原因是名牌產(chǎn)品能夠很好地滿足人們的需要。因此,企業(yè)創(chuàng)名牌的核心戰(zhàn)略應(yīng)當是設(shè)計開發(fā)滿足市場需要的產(chǎn)品或服務(wù),這是創(chuàng)名牌的基礎(chǔ)。核心戰(zhàn)略包括下列幾個方面內(nèi)容:

1、選擇目標市場 企業(yè)資源的有限性,使企業(yè)不可能為所有的細分市場服務(wù)。各個細分市場的規(guī)模 、需求、競爭狀況不同,并不是任何一個細分市場都適合企業(yè)進入。因此,企業(yè)必須依據(jù)自身資源的特點開展調(diào)研,選擇能發(fā)揮資源優(yōu)勢且規(guī)模適宜、前景看好的細分市場。確定合理的產(chǎn)品組合寬度、深度和關(guān)聯(lián)度,這樣才能在競爭中保持優(yōu)勢,向顧客提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),為創(chuàng)名牌提供堅實的基礎(chǔ)。正確選擇目標市場是創(chuàng) 名牌的前提。

2、戰(zhàn)略規(guī)劃 企業(yè)通過對外部環(huán)境和內(nèi)部條件的分析,制定名牌名牌戰(zhàn)略的可行性方案,作為名牌戰(zhàn)略規(guī)劃,具體內(nèi)容包括:

(1)開發(fā)設(shè)計產(chǎn)品 企業(yè)要創(chuàng)名牌,必須開發(fā)設(shè)計出具有名牌特質(zhì)的產(chǎn)品。這種開發(fā)設(shè)計與名牌產(chǎn)品必須具備兩大特點:卓越的質(zhì)量和完美的設(shè)計。產(chǎn)品質(zhì)量是名牌的生命源泉,在創(chuàng)名 牌過程中發(fā)揮著巨大的作用。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品能夠給顧客帶來更大的利益和滿足,能夠減少顧客的購買風險和代價。因此,卓越的產(chǎn)品質(zhì)量是敲開市場大門,順利進入市場并不斷擴大和維護市場占有率的最根本的手段。另一方面,消費者收入水平不斷提高,消費觀念由產(chǎn)品的經(jīng)濟實用轉(zhuǎn)向產(chǎn)品的美觀大方和新穎別致。在這種情況下, 傳統(tǒng)的競爭手段很難打動消費者,所以,產(chǎn)品設(shè)計已成為企業(yè)創(chuàng)名牌,提高競爭力和經(jīng)濟效益的主導環(huán)節(jié)和手段。結(jié)構(gòu)和外觀的創(chuàng)造融合了現(xiàn)代科學技術(shù),社會文化,不但追求產(chǎn)品經(jīng)濟實用,而且追求產(chǎn)品方便靈活,美觀精致和獨特性。另外還能處長產(chǎn)品生命周期,引導消費,創(chuàng)造市場,因此,對提高企業(yè)經(jīng)濟效益和市場競 爭力以及塑造品牌形象具有巨大的作用。

(2)價格 名牌本身就是一種價值,但高價并不一定能創(chuàng)造名牌。價格是市場競爭的利器,更是樹立名牌形象的有力手段,企業(yè)在定價時應(yīng)注意以下因素:

①決定價格的主要因素有三點,即產(chǎn)品價值,成本費用和市場供求;

定價目標和方法應(yīng)以銷售利潤率為轉(zhuǎn)移,但須兼顧企業(yè)的名牌形象,即企業(yè)應(yīng)有長期的戰(zhàn)略目標,不拘泥于暫時的得失;

③定價策略是贏得顧客,樹立名牌形象的工具之一,企業(yè)在靈活運用定價藝術(shù)和技巧時,可根據(jù)具體情景選擇如下策略:心理定價策略、折扣定價策略、差價策略、階段定價策略、相關(guān)產(chǎn)品合格策略。

(3)分銷 分銷是指銷售渠道的設(shè)計選擇與管理。最佳銷售渠道受到產(chǎn)品、消費者、企業(yè)自身、中間商、經(jīng)濟環(huán)境等多種因素的影響。企業(yè)在實施名牌戰(zhàn)略中,應(yīng)在權(quán)衡分析的 基礎(chǔ)上,確定分銷渠道的長短寬窄,爭取以最低的成本達到最大的市場覆蓋面。建立和維護企業(yè)產(chǎn)品的營銷網(wǎng)絡(luò),這是服務(wù)顧客,創(chuàng)造名牌的基本立足點。

(4)促銷 這是名牌戰(zhàn)略的核心任務(wù),也是最富變化、最有微型機的營銷策略。

企業(yè)在利用促銷策略實施名牌戰(zhàn)略時應(yīng)注意:

①選擇適當促銷組合公共關(guān)系、營業(yè)推廣人員推銷構(gòu)成了促銷策略組合,企業(yè)應(yīng)綜合運用各種促銷方式,同時兼顧目標,產(chǎn)品、市場等影響因素;

②公共關(guān)系和營業(yè)推廣也是實施名牌戰(zhàn)略的重要立足點,更是樹立企業(yè)良好社會形象的重要手段;

③在人員推銷時,要建立和管理好企業(yè)銷售隊伍,通過培訓不斷提高推銷人員的促銷技巧和整體素質(zhì)。

3、以人為本強化管理 實施名牌規(guī)范化管理是企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略立足點之一,企業(yè)在創(chuàng)建名牌產(chǎn)品時,不但要在量上、技術(shù)、設(shè)備等"硬件"上進行管理,還要不斷提高運用信念、理想等"軟件"管理企業(yè)的水平,促進企業(yè)管理水平的全面提高。但無論"硬件"還是"軟件"究其根本還是要靠企業(yè)人力資源的開發(fā)和管理。實施名牌戰(zhàn)略發(fā)布堅持"以人為本"促進企業(yè)管理水平全面提高,人是提高產(chǎn)品質(zhì)量,強化管理、搞好服務(wù)乃至塑造企業(yè)形象的根本。企業(yè)的管理基礎(chǔ)是"以人為本"它要求經(jīng)營者,管理者不斷樹立危機意識、改革意識、創(chuàng)新精神。名牌企業(yè)正是以這種強烈的意識,不斷促進企業(yè)創(chuàng)新,以國內(nèi)外成功先進管理經(jīng)驗 推動企業(yè)管理上新臺階。

4、優(yōu)質(zhì)服務(wù) 名牌產(chǎn)品必須要與"名牌服務(wù)"相配套。首先,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以促進產(chǎn)品銷售、從而擴大企業(yè)及其品牌的知名度。其次,優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)能減少消費者的錯誤購買, 使用不當,能對各種問題進行及時的處理和解決,因而可以減少顧客的風險和損失,具有維護企業(yè)和品牌美譽度的作用。第三,優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)可以增加顧客的利 益,從而利于提升企業(yè)和品牌的形象。因此企業(yè)及其品牌的形象就會在顧客心目中生要發(fā)芽,不斷提升和強化。

(二)企業(yè)創(chuàng)立名牌的輔助戰(zhàn)略

卓越的產(chǎn)品質(zhì)量、精減的產(chǎn)品設(shè)計、科學的管理和優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)為企業(yè)創(chuàng)名牌奠定了堅定的基礎(chǔ),但企業(yè)要創(chuàng)造出真正的名牌,還需輔助戰(zhàn)略的支持、配合、輔助 戰(zhàn)略是指企業(yè)對創(chuàng)名牌的輔助性工作進行規(guī)劃,設(shè)計和實施的過程。輔助性工作主要有品牌設(shè)計、包裝設(shè)計、對外宣傳等,其目的是表現(xiàn)傳達企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)秀 品質(zhì)和獨特魅力,擴大品牌的知名度,樹立品牌形象。

1、品牌設(shè)計 名牌是指著名品牌。品牌在企業(yè)的營銷活動中發(fā)揮著重要作用,不但有利于消費者識別產(chǎn)品、保護消費者和企業(yè)的利益,而且有利于企業(yè)進行廣告宣傳,擴大事業(yè)領(lǐng) 域。因此,創(chuàng)名牌的企業(yè)不但要生產(chǎn)高質(zhì)精美的產(chǎn)品和提供完善的服務(wù)而且還需設(shè)計和擁有高品味的能充分表現(xiàn)企業(yè)和產(chǎn)品特質(zhì)的品牌。

2、包裝設(shè)計 產(chǎn)品包裝不但具有保護產(chǎn)品、方便儲運的作用,而且是直接影響產(chǎn)品競爭能力的重要因素。優(yōu)秀的產(chǎn)品包裝能夠美化產(chǎn)品、提高產(chǎn)品檔次、增加吸引,有助于樹立企 業(yè)及其品牌形象。因此,企業(yè)應(yīng)重視包裝設(shè)計,將其當作樹立品牌形象的銳利武器。名牌產(chǎn)品的包裝應(yīng)達到下列要求:保護產(chǎn)品、便于儲運和使用;反映產(chǎn)品內(nèi)在價 值;新穎別致、美觀大方;符合法規(guī)、習俗。

3、廣告宣傳 在現(xiàn)代社會中,企業(yè)所面臨的外部經(jīng)濟環(huán)境是競爭者眾多、市場空間廣闊。在這種環(huán)境下,企業(yè)創(chuàng)名牌僅靠其他推廣手段如人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系,很難將 一個品牌變?yōu)槊?。而廣告宣傳具有信息傳遞快、覆蓋范圍廣、能夠反復宣傳等特點,能夠迅速有效地提高品牌的知名度。廣告宣傳還具有很強的表達和表現(xiàn)能力, 借助這種能力企業(yè)不但能夠把卓越的產(chǎn)品質(zhì)量、精美的產(chǎn)品設(shè)計、完善的服務(wù)等信息傳達到眾多的消費者,而且能夠塑造獨特的品牌形象,提升品牌的美譽度,從而 極大地促進產(chǎn)品銷售,提高占有率。 廣告宣傳在創(chuàng)名牌中的作用是巨大的,但要真正發(fā)揮作用,必須對廣告宣傳進行精心的規(guī)劃設(shè)計,做好創(chuàng)意新穎獨特且富有吸引力、廣告媒體和時間選擇恰當合理。

(三)企業(yè)名牌維護戰(zhàn)略

企業(yè)千辛萬苦創(chuàng)出名牌之后,仍不能松懈,而要對名牌進行精心的呵護,否則名牌會很快衰落,消失在洶涌澎湃的商潮之中。究其原因不外乎兩個方面:一是企業(yè)自 己倒牌子。一是企業(yè)不注意對自己的名牌進行保護,讓別人鉆空子。因此,創(chuàng)出名牌的企業(yè)必須高度重視名牌的維護,并制訂和實施名牌維護戰(zhàn)略以確保名牌經(jīng)久不衰、青春永駐。根據(jù)對導致名牌衰落原因的分析,名牌維護戰(zhàn)略應(yīng)當是強化經(jīng)營管理,不斷創(chuàng)新,為名牌提供堅實的基礎(chǔ),并運用法律武器和其他手段保護名牌不受 侵害。

名牌戰(zhàn)略對企業(yè)而言具有重要的意義和作用。核心戰(zhàn)略、輔助戰(zhàn)略、維護戰(zhàn)略是名牌戰(zhàn)略中不可或缺的三個組成部分。沒有核心戰(zhàn)略,整個名牌戰(zhàn)略便失去了基礎(chǔ),只重視核心戰(zhàn)略而忽視輔助戰(zhàn)略,核心戰(zhàn)略的成果將很難得到市場的承認;沒有維護戰(zhàn)略,名牌將很難持久永恒。因此,實施名牌戰(zhàn)略的企業(yè)應(yīng)正確理解和處理三者之間的關(guān)系,有計劃有步驟地循序推進。

3.企業(yè)名牌戰(zhàn)略的特征

商業(yè)企業(yè)名牌戰(zhàn)略是指商業(yè)企業(yè)從企業(yè)發(fā)展的全局出發(fā),從長遠利益著想,根據(jù)自身的現(xiàn)狀及名牌形成的客觀規(guī)律,權(quán)衡并綜合其相關(guān)因素,而制定的對發(fā)展名牌事業(yè)具有基本指導作用并體現(xiàn)競爭意識的總體規(guī)劃。它具有如下特征:

(1)全局性。名牌戰(zhàn)略是對名牌事業(yè)的全局性謀劃,是制約全局行動方向的決策。

(2)長期性。名牌戰(zhàn)略是一種長期規(guī)劃,名牌戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)需要較長時期的努力。

(3)相對穩(wěn)定性。名牌戰(zhàn)略的目標、方向、重點都不可朝令夕改,必須保持相對穩(wěn)定。

(4)層次性。名牌戰(zhàn)略可分為不同級別、層次,如從企業(yè)的角度來看,可分為創(chuàng)地方名牌、區(qū)域名牌、國家名牌、世界名牌的戰(zhàn)略,低、中、高檔名牌戰(zhàn)略。

(5)環(huán)境適應(yīng)性。名牌戰(zhàn)略著重于企業(yè)如何以高素質(zhì)適應(yīng)未來動蕩不安的外界環(huán)境。

4.企業(yè)名牌戰(zhàn)略的實施

企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略是個動態(tài)的過程,需要從多方面努力。

1、企業(yè)的全體員工應(yīng)增強名牌戰(zhàn)略意識。具備優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè),始終都把創(chuàng)造名牌作為企業(yè)的最高宗旨,建立一種共同的財富觀、效益 觀、經(jīng)營觀、信譽觀及共同的職業(yè)道德觀等內(nèi)容構(gòu)成的文化價值體系。企業(yè)是靠全體員工對名牌的關(guān)心、愛心和忠誠的精神鑄成的。因此,企業(yè)必須注重在員工中深 入進行名牌戰(zhàn)略的教育,在員工中培養(yǎng)“發(fā)展中創(chuàng)名牌,提高中保名牌”的思想意識,讓員工知道名牌是干出來的,從而使每一個員工自覺地、持之以恒地用自己一 流的工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量來創(chuàng)造名牌,保護名牌,這是企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略能否成功的首要前提。

2、企業(yè)對品牌的延伸要持謹慎態(tài)度。對于企業(yè)而言,最重要的一點是對品牌利用要樹立戰(zhàn)略思想觀念,從企業(yè)長遠發(fā)展的高度審視品牌延伸 決策,切不可為眼前利益盲目進行品牌延伸。要充分意識到,著名品牌是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn),品牌延伸的失誤以及由此給企業(yè)品牌造成的負面沖擊,往往是災難性 的。在權(quán)衡利弊、審慎斟酌的基礎(chǔ)上,如果企業(yè)仍然作出品牌延伸決策,則需要按一定的程序科學地選擇和決定延伸產(chǎn)品領(lǐng)域。因為每一成功品牌都有其自身的形象 與特征,只要將該品牌延伸使用到與其形象、特征相吻合、相接近的產(chǎn)品領(lǐng)域,品牌延伸才更有可能成功。

因此,企業(yè)進行品牌延伸決策時需要認真考慮以下幾要點:

a、品牌延伸應(yīng)有助于強化而不是削弱企業(yè)品牌的獨特個性。

b、當企業(yè)品牌與其他產(chǎn)品聯(lián)系特點特別緊密,甚至成為該產(chǎn)品的代名詞時,對這類品牌的延伸應(yīng)特別慎重。

c、對風險比較大的品牌延伸,不宜將企業(yè)品牌與新產(chǎn)品或延伸產(chǎn)品聯(lián)系過于緊密,以免延伸產(chǎn)品失敗而殃及企業(yè)品牌信譽。

5.實施名牌戰(zhàn)略中要注意的幾個問題

1.樹立正確的名牌觀念。企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動,不僅要有商品經(jīng)營觀 念,而且要有品牌經(jīng)營觀念,努力使商品優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為品牌優(yōu)勢,從而創(chuàng)出名牌。名牌是依靠企業(yè)經(jīng)營者和廣大員工艱苦創(chuàng)出來的,不是依靠政府主管部門獎勵的,也 不是由某個或某些民間組織評選出來的,更不是參加某個博覽會、交易會、花錢買來的,也不是企業(yè)自封的。名牌是顧客用貨幣“投票”選拔出來的,也是在競爭中 依靠自己的競爭優(yōu)勢取得的。因此,企業(yè)必須把主要精力放在依靠自己的實力積累上,靠競爭創(chuàng)名牌。

2.準確地進行市場定位。即要為本企業(yè)的產(chǎn)品選擇好目標市場。產(chǎn)品賣給誰,為哪些顧客服務(wù)必須選準,只有產(chǎn)品的市場定位準確,該市場發(fā)展前景好,市場容量大,才有可能創(chuàng)出名牌。

3.合理地制定名牌的目標。即對反映名牌特征的幾個指標,要有一個較高而又合理的水平。對名牌產(chǎn)品的市場覆蓋面目標,市場占有率目標,商品或企業(yè)的知名 度目標,信譽度目標(或顧客的滿意度目標)、經(jīng)濟效益目標等,必須確定一個較高的合理的水準。只有這些指標或目標在行業(yè)中名列前矛時,才有可能創(chuàng)出名牌。

4.把握好名牌升級的時機。當企業(yè)及其產(chǎn)品已具備由地方名牌升級為地區(qū)名牌的條件,或已具備由地區(qū)級名牌升級為國家級名牌的條件時,企業(yè)領(lǐng)導者應(yīng)果斷決 策,實行名牌升級戰(zhàn)略,爭創(chuàng)更高一級的名牌。我國已有一批企業(yè)成為國家級名牌,按生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模來說,在國際同行業(yè)中,已進入前十名或進入前5名。 未來的國際市場需求前景也十分可觀。但我們企業(yè)的產(chǎn)品在國際市場上的覆蓋面很小,市場占有率很低。因此,如何抓好開發(fā)和生產(chǎn)國際市場所需要的產(chǎn)品,抓好國 際市場營銷活動,就成為這些企業(yè)爭創(chuàng)國際名牌的關(guān)鍵。

5.抓好企業(yè)名牌的整體優(yōu)化工作。在創(chuàng)立名牌的工作中既要抓住提高名牌產(chǎn)品質(zhì)量這個關(guān) 鍵,又要抓住技術(shù)進步,技術(shù)創(chuàng)新作為先導,強化企業(yè)內(nèi)部管理這個基礎(chǔ),以提高員工素質(zhì),調(diào)動廣大職工群眾的積極性為核心,以優(yōu)秀的企業(yè)文化為統(tǒng)帥,以開展 國內(nèi)外市場營銷活動為龍頭,推進企業(yè)創(chuàng)牌事業(yè)不斷發(fā)展,為企業(yè)興旺,為我國社會主義經(jīng)濟的發(fā)展,作出重要貢獻。

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