逆向物流日益受到重視，逆向物流渠道的選擇是實(shí)施逆向物流中最重要的一環(huán)。

與正向物流相比，逆向物流似乎一直都處于后臺(tái)，特別是在國(guó)內(nèi)，到目前為止，仍然有很多企業(yè)認(rèn)為逆向物流是一件很不光彩的事，實(shí)施逆向物流會(huì)影響企業(yè)的社會(huì)形象，因此都不愿意給予逆向物流更多的關(guān)注。但在近些年來(lái)，由于自然資源的日漸枯竭，人們環(huán)境保護(hù)意識(shí)的加強(qiáng)，各國(guó)有關(guān)環(huán)境保護(hù)立法的加強(qiáng)，都迫使企業(yè)不得不開(kāi)始重視逆向物流，特別是在一些較大的跨國(guó)公司里，逆向物流運(yùn)作開(kāi)始從后臺(tái)逐步走入前臺(tái)。

企業(yè)逆向物流渠道有廣義和狹義之分，狹義的逆向物流渠道是指形成逆向物流的物品從供應(yīng)鏈的下游（顧客）一端流向上游的起始端所經(jīng)過(guò)的路線、途徑或流轉(zhuǎn)通道。廣義的企業(yè)逆向物流渠道是指形成逆向物流的物品從供應(yīng)鏈的下游（顧客）一端流向上游的所經(jīng)過(guò)的路線、途徑或流轉(zhuǎn)通道，以及之間所經(jīng)過(guò)的各種處理等。

從不同的角度、按不同的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分，企業(yè)逆向物流渠道有不同的模式。傳統(tǒng)的劃分方法主要有：根據(jù)企業(yè)的逆向物流活動(dòng)中是否經(jīng)過(guò)中間商將企業(yè)逆向物流渠道分為直接渠道和間接渠道；根據(jù)返回來(lái)的物品是否由生產(chǎn)企業(yè)來(lái)處理可將企業(yè)逆向物流渠道分為開(kāi)環(huán)渠道和閉環(huán)渠道。

1.直接渠道

直接渠道是指物品從消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)領(lǐng)域的過(guò)程中，不經(jīng)過(guò)任何中間環(huán)節(jié)，由顧客直接將物品轉(zhuǎn)運(yùn)給企業(yè)。

其優(yōu)點(diǎn)是：顧客和生產(chǎn)企業(yè)直接接觸，生產(chǎn)企業(yè)能及時(shí)、全面地了解顧客的需求，了解造成逆向物流的真正原因，有利于企業(yè)及時(shí)加強(qiáng)企業(yè)管理，改進(jìn)生產(chǎn)方式，提高產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)，由于沒(méi)有中間環(huán)節(jié)，可以大大縮短流通時(shí)間。有利于企業(yè)及時(shí)把握市場(chǎng)脈搏，提高市場(chǎng)占有率。

其主要缺點(diǎn)有：因?yàn)閱蝹€(gè)顧客所形成的逆向物流的流量較小，頻率高，所以生產(chǎn)企業(yè)必須增加專門人員、設(shè)施等進(jìn)行處理，這會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)企業(yè)費(fèi)用的增加。

2.間接渠道

間接渠道是指物品從消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)領(lǐng)域的過(guò)程中，經(jīng)過(guò)至少一個(gè)中間環(huán)節(jié)，而不是由顧客直接將物品轉(zhuǎn)運(yùn)給企業(yè)。

其優(yōu)點(diǎn)是:生產(chǎn)企業(yè)不必花費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力去直接面對(duì)大量的單個(gè)顧客,只需要選擇合適數(shù)量的中間環(huán)節(jié)進(jìn)行交易,由他們來(lái)面對(duì)各種各樣的單個(gè)顧客的訴求,借助于中間環(huán)節(jié)的力量完成企業(yè)逆向物流。

其缺點(diǎn)是：由于逆向物流中加入了中間環(huán)節(jié)，回購(gòu)物品的價(jià)格會(huì)有所上升，對(duì)一些技術(shù)性較高的產(chǎn)品，中間環(huán)節(jié)難以提供較好的服務(wù)，會(huì)造成不必要的逆向物流。同時(shí)，由于生產(chǎn)企業(yè)面對(duì)的是中間環(huán)節(jié)，不能很好的了解顧客需求，由中間環(huán)節(jié)傳遞而來(lái)的信息又存在著“牛鞭效應(yīng)”。不利于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的把握等。

3.閉環(huán)渠道

閉環(huán)渠道是指將已用物品返還并交由生產(chǎn)企業(yè)來(lái)處理的渠道。生產(chǎn)企業(yè)對(duì)返回的產(chǎn)品、其中任意一個(gè)部件和任何可以再次使用的產(chǎn)品零件進(jìn)行再利用。已用物品的返還可以沿分銷渠道逆向流動(dòng)而回到生產(chǎn)企業(yè)手中，也可以通過(guò)回收商等的參與而將已用物品返還給生產(chǎn)企業(yè)。

閉環(huán)渠道的優(yōu)點(diǎn)是：生產(chǎn)企業(yè)直接面對(duì)自己已經(jīng)用過(guò)的產(chǎn)品，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的了解本企業(yè)產(chǎn)品的弱點(diǎn)及容易損耗的部分。生產(chǎn)企業(yè)可以在可能的情況下，通過(guò)分拆、再制造、再利用等可以最大限度的利用回收來(lái)的已用物品，減少原生資源使用量，降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)社會(huì)形象。對(duì)于技術(shù)含量較高的產(chǎn)品，由企業(yè)來(lái)處理已用過(guò)的物品，便于企業(yè)對(duì)技術(shù)的保密等，由于企業(yè)對(duì)全部逆向物流來(lái)說(shuō)是最終消費(fèi)者，因此對(duì)具有較大的主動(dòng)性，對(duì)逆向物流過(guò)程具有一定的控制權(quán)，可以減少逆向物流流通時(shí)間。

其缺點(diǎn)是:為了使逆向物流有效的實(shí)施，企業(yè)必須投入大量的人力、物力、財(cái)力，去配備必要的設(shè)備、專門人員等。由于逆向物流的不確定性,導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)回收物品的數(shù)量,給企業(yè)的產(chǎn)品及其零部件的庫(kù)存管理帶來(lái)較大困難。由于逆向物流的復(fù)雜性的存在，會(huì)導(dǎo)致人力資源成本上升。

4.開(kāi)環(huán)渠道

開(kāi)環(huán)渠道是指物資和產(chǎn)品由生產(chǎn)企業(yè)回收，但由其他公司來(lái)進(jìn)行處理的渠道。最終的產(chǎn)品和物資不再由生產(chǎn)者使用。與閉環(huán)渠道一樣，已用物品的返還可以沿分銷渠道逆向流動(dòng)而回到生產(chǎn)企業(yè)手中，也可以通過(guò)回收商等的參與而將已用物品返還給生產(chǎn)企業(yè)。但生產(chǎn)企業(yè)將這些物品轉(zhuǎn)送給其他企業(yè)進(jìn)行分拆、再制造、拆卸、再利用、填埋或焚燒等處理。而不像閉環(huán)渠道那樣由生產(chǎn)企業(yè)自己來(lái)處理。

開(kāi)環(huán)渠道的優(yōu)點(diǎn)是：生產(chǎn)企業(yè)既直接面對(duì)自己已經(jīng)用過(guò)的產(chǎn)品，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的了解本企業(yè)產(chǎn)品的弱點(diǎn)及容易損耗的部分。又不必為了使逆向物流有效的實(shí)施，投入大量的人力、物力、財(cái)力，配備必要的設(shè)備、專門人員等，去執(zhí)行分拆、再制造、拆卸、再利用、填埋或焚燒等處理。企業(yè)必?fù)?dān)心環(huán)保法規(guī)的制裁，由于在使用過(guò)程中及使用后，都不對(duì)環(huán)境產(chǎn)生危害，因此有利于提高企業(yè)社會(huì)形象。

其缺點(diǎn)是：生產(chǎn)企業(yè)必須不斷使用原生資源，不利于企業(yè)降低生產(chǎn)成本。由于逆向物流的緩慢性和價(jià)值遞減性的存在，導(dǎo)致企業(yè)的間接成本上升。生產(chǎn)企業(yè)在這個(gè)過(guò)程中扮演的是類似回收商的角色，可能面對(duì)多個(gè)顧客（消費(fèi)者）或中間環(huán)節(jié)。

（一）回收品因素

在選擇逆向物流渠道時(shí)首先要考慮回收品自身的特點(diǎn)。如果回收品是體積較大或過(guò)重、技術(shù)含量較高需要技術(shù)保密的物品應(yīng)盡量采用直接、閉環(huán)渠道，但對(duì)體積較大或過(guò)重、技術(shù)含量較低不需要技術(shù)保密的物品可采用直接、開(kāi)環(huán)渠道；而對(duì)于小而輕、技術(shù)含量較高需要技術(shù)保密的物品可采用間接、閉環(huán)渠道，對(duì)于小而輕、技術(shù)含量較低不需要技術(shù)保密的物品可采用間接、開(kāi)環(huán)渠道。

（二）市場(chǎng)因素

消費(fèi)面較大、容易處理的回收品，可采用間接、閉環(huán)渠道；消費(fèi)面較大、較難處理的回收品，可采用間接、開(kāi)環(huán)渠道；而如果回收品的消費(fèi)范圍較小、容易處理，可采用直接、閉環(huán)渠道；消費(fèi)范圍較小、較難處理的回收品，可采用直接、開(kāi)環(huán)渠道。零星日用消費(fèi)品方面的逆向物流，一般選擇間接、開(kāi)環(huán)渠道。

（三）企業(yè)因素

如果企業(yè)管理水平較高，資源充足，聲譽(yù)良好，有能力對(duì)回收品進(jìn)行處理，可以采用直接、閉環(huán)渠道；而如果企業(yè)管理水平較高，雖然資源充足，聲譽(yù)良好，但卻不愿意對(duì)回收品進(jìn)行處理，則可以采用直接、開(kāi)環(huán)渠道；如果企業(yè)管理水平一般，資源不足，聲譽(yù)良好，愿意對(duì)回收品進(jìn)行處理，可以采用間接、閉環(huán)渠道；而如果企業(yè)管理水平一般，資源充足，聲譽(yù)良好，但卻不愿意對(duì)回收品進(jìn)行處理，則可以采用間接、開(kāi)環(huán)渠道。

（四）環(huán)境因素

國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)、自然、地理等因素是企業(yè)不可控制的外部環(huán)境因素，它們的不同對(duì)企業(yè)逆向物流渠道的選擇將產(chǎn)生重大影響。例如受國(guó)家管制、法規(guī)要求必須由生產(chǎn)企業(yè)來(lái)做最終處理的產(chǎn)品，其逆向物流就只能選擇直接、閉環(huán)渠道。

（一）經(jīng)濟(jì)性原則

企業(yè)逆向物流選擇的經(jīng)濟(jì)性原則是指企業(yè)在選擇逆向物流渠道時(shí)，必須符合企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)效益的需要，必須將逆向物流渠道決策可能帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益同實(shí)施這一方案所需要花費(fèi)的成本進(jìn)行對(duì)比，如果選擇某一渠道A帶來(lái)的投資報(bào)酬率低于另一渠道B帶來(lái)的投資報(bào)酬率，則宜選擇渠道B。

（二）可控性原則

除了要考慮經(jīng)濟(jì)效益外，企業(yè)還要考慮對(duì)渠道的有效控制問(wèn)題，這樣可以保證企業(yè)有一套穩(wěn)定的回收系統(tǒng)、可靠的再利用資源來(lái)源，有利于企業(yè)的系統(tǒng)管理。直接、閉環(huán)渠道是最容易控制的，但成本可能較高，而且對(duì)整個(gè)逆向物流市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，覆蓋面可能較小。間接、開(kāi)環(huán)渠道因覆蓋面較大，因此較難控制。從總體來(lái)講，企業(yè)對(duì)逆向物流渠道的控制要遵循適度的原則，要將控制的必要性和控制成本以及效益綜合起來(lái)進(jìn)行考慮。

（三）適應(yīng)性原則

可以說(shuō)逆向物流渠道也是企業(yè)重要的資源來(lái)源，因此企業(yè)在選擇逆向物流渠道時(shí)，要從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)進(jìn)行全局考慮，要考慮不同地區(qū)的消費(fèi)偏好、人口數(shù)量、年齡分布、生活習(xí)慣等，要考慮所使用的渠道對(duì)所轄區(qū)域的適用性，以使企業(yè)所選擇渠道能夠最有效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

（四）渠道的增值性原則

渠道的增值性原則是指企業(yè)逆向物流渠道的選擇應(yīng)以實(shí)現(xiàn)回收品對(duì)企業(yè)價(jià)值最大化為重要目標(biāo)。但在實(shí)際操作中，要兼顧環(huán)境保護(hù)效應(yīng)。企業(yè)通過(guò)各種途徑和方法，提高企業(yè)整體渠道的服務(wù)增值能力和差異化能力。通過(guò)為顧客提供針對(duì)性的差異性的服務(wù)，提高顧客的滿意度和顧客忠誠(chéng)度，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（五）分工協(xié)同原則

由于企業(yè)的產(chǎn)品往往不只一種，它們的特點(diǎn)可能有所不同，有時(shí)可能完全相反，再加上該產(chǎn)品所面臨的市場(chǎng)等的不同，因此選擇的逆向物流渠道也可能是不同的。企業(yè)在選擇逆向物流渠道時(shí)，要考慮各種渠道的相互協(xié)同性，以獲得整個(gè)逆向物流系統(tǒng)的協(xié)同效率，提高渠道整體的回流能力，降低渠道整體的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。

（六）針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)原則

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，逆向物流成了企業(yè)增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑之一。因此企業(yè)的逆向物流渠道也必然應(yīng)該帶有競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向。為了提高顧客忠誠(chéng)度，企業(yè)必須根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采用的逆向物流渠道，選擇既適合自己又有利于吸引顧客、提升企業(yè)社會(huì)形象的逆向物流渠道。

（七）滾動(dòng)發(fā)展原則

如果一個(gè)正在增長(zhǎng)期的企業(yè)來(lái)說(shuō)，要其一開(kāi)始就采用直接、閉環(huán)渠道，它必然要投入大量的人力、物力、財(cái)力，大部分企業(yè)都難以承受。另一方面，在最初的階段，也不可能有很好的回報(bào)，這很有可能影響到企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。因此在條件允許的情況下，企業(yè)可先采用投入較小的逆向物流渠道，在條件成熟時(shí)，再采用更適合自己、投入較大的逆向物流渠道，堅(jiān)持滾動(dòng)向前發(fā)展的原則。