跨文化領(lǐng)導(dǎo)是在經(jīng)濟(jì)交流和市場(chǎng)擴(kuò)展的過(guò)程中逐漸產(chǎn)生出來(lái)的一種獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象。在跨文化領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生之前,我們關(guān)注的是某單一文化體系中的領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象。例如，西方社會(huì)中以工作為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)文化是存在于個(gè)人主義和結(jié)構(gòu)主義這一傳統(tǒng)理念之中的，而東方社會(huì)中以關(guān)系或人員為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)文化是存在于集體主義這一傳統(tǒng)理念之中的。所以，我們以往在關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)時(shí)，總是局限于某一特定的文化體系之內(nèi)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)方法的研究，都具有特定的文化含義。例如，美國(guó)學(xué)者在研究領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象時(shí)，就比較注重美國(guó)文化中的個(gè)人主義傳統(tǒng)與自我意識(shí)，而亞洲學(xué)者則比較注重領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的集體主義特性，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)被深深地打上了某一特定文化體系的烙印。但是，跨文化領(lǐng)導(dǎo)的崛起，使得領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)必須在多種文化體系的交融中才能得到完整的理解。當(dāng)不同的文化在一個(gè)跨國(guó)組織中相遇的時(shí)候，文化之間的碰撞與交融則是不可避免的。在單一文化體系中非常有效的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)方法，有可能在多元文化的碰撞中喪失它原來(lái)的有效性。因此，對(duì)于那些想要在多元文化共存的格局中取得成功的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，了解跨文化領(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)特性，就顯得非常重要了。

那么，什么是跨文化領(lǐng)導(dǎo)呢？有兩種理解。一種是從組織的角度來(lái)理解跨文化領(lǐng)導(dǎo)，即跨文化領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)者在由不同國(guó)籍、不同價(jià)值觀(guān)念和不同文化背景的員工構(gòu)成的組織中所實(shí)施的一種統(tǒng)領(lǐng)和協(xié)調(diào)的行為。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，跨文化領(lǐng)導(dǎo)是存在于跨國(guó)企業(yè)和跨國(guó)組織之中的。另外一種理解是從文化交流和文化變遷的角度，把跨文化領(lǐng)導(dǎo)視為適應(yīng)全球化浪潮和服務(wù)世界性文化浪潮的一種新型領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，跨文化領(lǐng)導(dǎo)乃是考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)者駕馭和適應(yīng)文化挑戰(zhàn)能力的一種獨(dú)特現(xiàn)象。前一種理解對(duì)中國(guó)正在興起的跨國(guó)企業(yè)具有重要的參考價(jià)值，后一種理解則對(duì)中國(guó)各級(jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō)意義非同一般。

領(lǐng)導(dǎo)不同于管理的本質(zhì)特征在于它是一種變革的力量。領(lǐng)導(dǎo)者能否擔(dān)負(fù)起推動(dòng)一個(gè)組織乃至一個(gè)國(guó)家發(fā)生巨大變革的責(zé)任，關(guān)鍵不僅在于其能否提出一個(gè)被員工和社會(huì)接受的遠(yuǎn)景目標(biāo)，而且還在于其能否提出一個(gè)適應(yīng)文化變遷的價(jià)值目標(biāo)。在許多情況下，價(jià)值目標(biāo)比籠統(tǒng)的遠(yuǎn)景目標(biāo)更能創(chuàng)造奇跡和釋放人們自身的能量。顯然，這一價(jià)值目標(biāo)的提出越來(lái)越與文化的交流和經(jīng)濟(jì)的全球化聯(lián)系在了一起。在由西方學(xué)者撰寫(xiě)的研究報(bào)告《未來(lái)組織設(shè)計(jì)》一書(shū)中就提出：“到2010年，變革的節(jié)奏將加快，以至于只有那些最有彈性的組織才能經(jīng)受這種壓力。來(lái)自全球性巨型企業(yè)和以知識(shí)為基礎(chǔ)的、敢于創(chuàng)新的企業(yè)家們的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，將驅(qū)使企業(yè)去尋求能帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新資源和新的同盟者，以在競(jìng)爭(zhēng)中生存下去。”同樣，一個(gè)地區(qū)、一個(gè)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力的提高，也迫切需要領(lǐng)導(dǎo)者在文化交流與碰撞的過(guò)程中拓展和更新對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的理解。在全球化浪潮中誕生的跨文化領(lǐng)導(dǎo)者，不僅是駕馭新型文化環(huán)境的能手，而且還是吸收先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)理念和黏合各種文化資源的巧匠。對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)，這樣的跨文化領(lǐng)導(dǎo)者顯然是一種稀缺的資源。

商業(yè)的國(guó)際化是跨文化領(lǐng)導(dǎo)興起的主要背景。這一背景是在20世紀(jì)80年代開(kāi)始出現(xiàn)的。跨凰公司的興起是跨文化領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)前提。這一趨勢(shì)發(fā)展的最終結(jié)果就是全球化時(shí)代的來(lái)臨。一個(gè)為整個(gè)世界共享的商業(yè)文化刺激著的新型領(lǐng)導(dǎo)者的出現(xiàn)。這一新興的領(lǐng)導(dǎo)角色不僅包括商業(yè)領(lǐng)域的跨文化領(lǐng)導(dǎo)者，而且也包括政治和公共行政領(lǐng)域中的跨文化領(lǐng)導(dǎo)者。

跨文化領(lǐng)導(dǎo)的興起與發(fā)展，一方面導(dǎo)致了先進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)理念的傳播，另一方面也導(dǎo)致了一些國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值開(kāi)始走向衰落。例如，在日本企業(yè)的國(guó)際化過(guò)程中，日本傳統(tǒng)的人生價(jià)值觀(guān)念就難以與全球化浪潮合拍；在印度、尼日利亞等發(fā)展中國(guó)家，其領(lǐng)導(dǎo)觀(guān)念日益具有復(fù)合性，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效和領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)的評(píng)價(jià)日益呈現(xiàn)出多元性；甚至對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的理解，在不同的國(guó)家也是不同的。這樣，在全球化日益擴(kuò)展的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)必須對(duì)以下問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)的回答：有著不同教育背景和不同經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者是否可以成功地從一個(gè)國(guó)家向另外一個(gè)國(guó)家流動(dòng)?在不同文化體系中的領(lǐng)導(dǎo)方式和決策模式到底有什么不同?顯而易見(jiàn)，隨著全球化程度的加深，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)將會(huì)越來(lái)越多地承受著各種文化體系的壓力，并不斷地被充實(shí)著新鮮的內(nèi)容。從跨文化的角度對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)進(jìn)行研究，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)主義、集體主義、理想主義與現(xiàn)代要素、個(gè)人主義及實(shí)用主義之間的對(duì)撞，使得領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中充滿(mǎn)著各種文化和價(jià)值觀(guān)念的交融與沖突。

顯而易見(jiàn)，著名管理學(xué)家德魯克對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)典定義——“通過(guò)他人的作用實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的特殊活動(dòng)”，在文化交流和文化會(huì)聚的時(shí)代，已經(jīng)被注入了嶄新的內(nèi)容，即領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)不再受制于單一文化體系和單一價(jià)值觀(guān)念的束縛，跨文化領(lǐng)導(dǎo)使領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)在更為廣闊的空間煥發(fā)了史無(wú)前例的生命力。

跨文化領(lǐng)導(dǎo)是一種追求知識(shí)的活動(dòng)。由于跨文化領(lǐng)導(dǎo)是在具有差異性的文化交流過(guò)程中形成的，對(duì)各種價(jià)值觀(guān)念、風(fēng)俗習(xí)慣、制度慣性的了解，就成為對(duì)跨文化領(lǐng)導(dǎo)者的特有要求。顯然，跨文化領(lǐng)導(dǎo)與原來(lái)的單一文化體系中的領(lǐng)導(dǎo)相比，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者知識(shí)素質(zhì)的要求是較高的。因此，有人認(rèn)為，這是一個(gè)孕育“追求知識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)”的時(shí)代。今天，任何一位領(lǐng)導(dǎo)者都必須養(yǎng)成提高個(gè)人智能的習(xí)慣，并要有能力吸收、解釋與分析各種對(duì)制定戰(zhàn)略決策有用的相關(guān)信息。但是，這些信息資源與知識(shí)顯然是不同的。因?yàn)樾畔⒋嬖谟诟鞣N零散的事件中，而知識(shí)則與領(lǐng)導(dǎo)者的歸納能力和見(jiàn)識(shí)直接相關(guān)，它能幫助我們從各種零散的信息碎片中找出相互關(guān)聯(lián)的東西，并通過(guò)歸納與整理形成自己的見(jiàn)識(shí)與判斷。擁有豐富的知識(shí)資源，可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者增強(qiáng)辨別各種信息的價(jià)值及其相關(guān)性的能力。這對(duì)處于信息爆炸的全球化時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，顯然是必不可少的。如果說(shuō)知識(shí)資源對(duì)傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)是一種補(bǔ)充性力量的話(huà)，那么在全球化時(shí)代，知識(shí)資源就有可能成為跨文化領(lǐng)導(dǎo)者的必要條件。

跨文化領(lǐng)導(dǎo)是一種在強(qiáng)化自我意識(shí)和尊重差異之間求取平衡的活動(dòng)。對(duì)于跨文化領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，強(qiáng)化自我意識(shí)比在傳統(tǒng)的單一文化體系中顯得更為重要。特別是對(duì)于那些高層領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，在多種文化相互碰撞的過(guò)程中，通過(guò)自我意識(shí)的強(qiáng)化，把有效的領(lǐng)導(dǎo)理念和科學(xué)的決策貫徹到整個(gè)組織之中，顯得尤為重要。但是，自我意識(shí)的強(qiáng)化并不等于消滅文化的差異，它恰恰是在尊重差異的基礎(chǔ)上形成的，因?yàn)樽鹬夭町愂强缥幕I(lǐng)導(dǎo)不同于傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的重要特性。約翰·阿歷克山大和米納·S·威爾遜就提出，為了能在全球化環(huán)境中卓有成效，跨文化領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠認(rèn)識(shí)到不同人員和環(huán)境的重大差異。這當(dāng)然不僅僅指對(duì)語(yǔ)言、傳統(tǒng)、文化等因素的認(rèn)知，更是指能夠從截然不同的觀(guān)點(diǎn)中找到補(bǔ)充和發(fā)現(xiàn)綜合的能方、允許百家爭(zhēng)鳴和各抒己見(jiàn)的能力。尊重差異性、強(qiáng)化包容性就成為跨文化領(lǐng)導(dǎo)的特色，在強(qiáng)化自我意識(shí)和尊重差異之間求取一種平衡，就成為跨文化領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)時(shí)代挑戰(zhàn)的必由之路。對(duì)中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，這一差異正呈現(xiàn)在他們面前，如何將這一差異轉(zhuǎn)化為強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)能力的資本，顯然是一種極大的挑戰(zhàn)，因?yàn)槠渥罱K目的是在駕馭環(huán)境和適應(yīng)環(huán)境之間求取平衡，并能保證領(lǐng)導(dǎo)效績(jī)的最大化。

跨文化領(lǐng)導(dǎo)是一種要求高反饋的活動(dòng)。在單一文化體系下，人們由來(lái)已久的價(jià)值觀(guān)念可以降低領(lǐng)導(dǎo)者在推行決策過(guò)程中的成本。因此，傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)相對(duì)于跨文化領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，對(duì)反饋的需求程度顯然是不高的。但是，在多種文化碰撞與交流中形成的跨文化領(lǐng)導(dǎo)，則具有天然的高反饋要求。因?yàn)槿藗兺鶗?huì)按照不同的邏輯和不同的價(jià)值觀(guān)念，對(duì)跨文化領(lǐng)導(dǎo)者的決策及其領(lǐng)導(dǎo)方式進(jìn)行評(píng)判。這樣，要提高領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效，跨文化領(lǐng)導(dǎo)者就必須能夠在及時(shí)、暢通的反饋中獲取各種信息，以便及時(shí)調(diào)整自己的行為。日本人注重集體價(jià)值觀(guān)的傳統(tǒng)就促使美國(guó)管理人員及時(shí)改變了自己激勵(lì)員工的方式，而這一改變顯然來(lái)自及時(shí)的反饋。因?yàn)槿毡镜墓S(chǎng)幾乎從來(lái)不采用對(duì)個(gè)人施行物質(zhì)刺激的方法，以個(gè)人為基礎(chǔ)的合理化建議制度也行不通。一家美國(guó)公司在日本開(kāi)的工廠(chǎng)曾提出了個(gè)人建議制度，但在6個(gè)月內(nèi)沒(méi)有一個(gè)工人提出任何建議。經(jīng)理問(wèn)工人為什么，工人回答說(shuō)：“沒(méi)有人能夠提出改進(jìn)工作的方法。我們?cè)谝黄鸸ぷ鳎渲心骋粋€(gè)人提出的任何一種方法實(shí)際上也是由于觀(guān)察別人并同別人交換意見(jiàn)的結(jié)果。如把建議歸功于某一個(gè)人，那會(huì)使我們所有的人都感到難為情的。”于是，該公司將合理化建議制度改為集體建議制度，獎(jiǎng)金發(fā)給小組，取得了良好的效果?？梢?jiàn)，跨文化領(lǐng)導(dǎo)對(duì)反饋的需求顯然高于傳統(tǒng)的單一文化體系中的領(lǐng)導(dǎo)。

1．領(lǐng)導(dǎo)的歸因理論

(1)領(lǐng)導(dǎo)的歸因理論

領(lǐng)導(dǎo)的歸因理論指的是：人們對(duì)其他個(gè)體(領(lǐng)導(dǎo))進(jìn)行的歸因。運(yùn)用歸因理論的框架，研究者發(fā)現(xiàn)，人們傾向于把領(lǐng)導(dǎo)者描述為具有這樣一些特質(zhì)，如智慧、隨和的個(gè)性、很強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、進(jìn)取心、理解力和勤奮，等等。

(2)領(lǐng)導(dǎo)魅力的領(lǐng)導(dǎo)理論

領(lǐng)導(dǎo)魅力的理論是歸因理論的擴(kuò)展。它指的是當(dāng)下屬觀(guān)察到某些行為時(shí)，會(huì)把它們歸因?yàn)閭ト耸降慕艹龅念I(lǐng)導(dǎo)能力。大部分領(lǐng)導(dǎo)魅力的研究，主要是確定具有領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者，與無(wú)領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者之間的行為差異。

有領(lǐng)導(dǎo)魅力的領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特點(diǎn)的三項(xiàng)因素：極高的自信、支配力以及對(duì)自己信仰的堅(jiān)定信念。發(fā)現(xiàn)他們有四種共同的能力：第一，有令人折服的遠(yuǎn)見(jiàn)和目標(biāo)意識(shí)；第二，能清晰地表述這一目標(biāo)，使下屬明確理解；第三，對(duì)這一目標(biāo)的追求表現(xiàn)出一致性和全身心的投人；第四，了解自己的實(shí)力并以此作為資本。圖表各16所示總結(jié)了有領(lǐng)導(dǎo)魅力的領(lǐng)導(dǎo)者特點(diǎn)。

2．領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論

在西方流行的一種領(lǐng)導(dǎo)理論是特質(zhì)理論。按照這一理論，一些人比其他人更具備領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，從而成為有效的領(lǐng)導(dǎo)者。認(rèn)為成功的領(lǐng)導(dǎo)人具備以下特征：堅(jiān)韌、自信、承擔(dān)責(zé)任和完成任務(wù)的欲望和沖動(dòng)、影響他人行為的能力、組織能力。佛隆的研究也認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者具有超人的體魄、智力和外傾性。還有一些研究者發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者具有六項(xiàng)特質(zhì)不同于非領(lǐng)導(dǎo)者，即進(jìn)取心、領(lǐng)導(dǎo)愿望、正直與誠(chéng)實(shí)、自信、智慧和工作相關(guān)知識(shí)。

然而，我們也注意到單純的特質(zhì)對(duì)解釋領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)并不充分，完全以特質(zhì)為基礎(chǔ)的解釋忽視了情境因素。具備恰當(dāng)?shù)奶刭|(zhì)只能使個(gè)體更有可能成為有效的領(lǐng)導(dǎo)人，但他還需要采取正確的活動(dòng)。而且，在一種情境下正確的活動(dòng)在另一種情境下卻未必正確。

3．權(quán)變和情境理論

要有效地評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)的特征和類(lèi)型，首先要能將情境因素分離出來(lái)。試圖分離出影響領(lǐng)導(dǎo)效果的主要情境因素的研究很多，這里主要介紹三種有代表性的方法，分別是：菲德勒的權(quán)變模型，赫塞—布蘭查德的情境理論，豪斯的路徑與目標(biāo)理論模型。

4．路徑與目標(biāo)模型

路徑與目標(biāo)理論模型已經(jīng)成為當(dāng)今最受人們關(guān)注的領(lǐng)導(dǎo)觀(guān)點(diǎn)之一，它是豪斯開(kāi)發(fā)的一種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型。該理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持以確保各自的目標(biāo)與群體或組織的總體目標(biāo)相一致?！奥窂揭荒繕?biāo)”的概念來(lái)自這樣一種信念，即有效領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)明確指明實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的途徑來(lái)幫助下屬，并為下屬清理各項(xiàng)障礙和危險(xiǎn)，從而使下屬的這一旅行更為容易。