歸因理論是指說(shuō)明和分析人們活動(dòng)因果關(guān)系的理論，人們用它來(lái)解釋、控制和預(yù)測(cè)相關(guān)的環(huán)境，以及隨這種環(huán)境而出現(xiàn)的行為，因而也稱“認(rèn)知理論”，即通過(guò)改變?nèi)藗兊淖晕腋杏X(jué)、自我認(rèn)識(shí)來(lái)改變和調(diào)整人的行為的理論。

歸因理論是在美國(guó)心理學(xué)家海德的社會(huì)認(rèn)知理論和人際關(guān)系理論的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)美國(guó)斯坦福大學(xué)教授羅斯和澳大利亞心理學(xué)家安德魯斯等人的推動(dòng)而發(fā)展壯大起來(lái)的。

1.人們心理活動(dòng)發(fā)生的因果關(guān)系。包括內(nèi)部原因與外部原因、直接原因和間接原因的分析。

2.社會(huì)推論問(wèn)題。根據(jù)人們的行為及其結(jié)果，來(lái)對(duì)行為者穩(wěn)定的心理特征和素質(zhì)、個(gè)性差異做出合理的推論。

3.行為的期望與預(yù)測(cè)。根據(jù)過(guò)去的典型行為及其結(jié)果，來(lái)推斷在某種條件下將會(huì)產(chǎn)生什么樣的可能行為。

1.基本歸因錯(cuò)誤

指人們?cè)谠u(píng)估他人的行為時(shí)，即使有充分的證據(jù)支持，但仍總是傾向于低估外部因素的影響，而高估內(nèi)部或個(gè)人因素的影響。

2.自我服務(wù)偏見(jiàn)

指?jìng)€(gè)體傾向于把成功歸因于內(nèi)部因素(如能力或努力)，而把失敗歸因于外部因素(如運(yùn)氣)。

3.判斷他人時(shí)常走的捷徑

(1)選擇性知覺(jué)，指觀察者依據(jù)自己的興趣、背景、經(jīng)驗(yàn)和態(tài)度進(jìn)行的主動(dòng)選擇。

(2)暈輪效應(yīng)，指根據(jù)個(gè)體的某一種特征(如智力、社會(huì)活動(dòng)理、外貌)，從而形成總體印象。

(3)對(duì)比效應(yīng)，指對(duì)一個(gè)人的評(píng)價(jià)并不是孤立進(jìn)行的，它常常受到最近接觸到的其他人的影響。

(4)定型效應(yīng)，指人們?cè)陬^腦中把形成的對(duì)某些知覺(jué)對(duì)象的形象固定下來(lái),并對(duì)以后有關(guān)該類對(duì)象的知覺(jué)產(chǎn)生強(qiáng)烈影響的效應(yīng)。

(5)第一印象效應(yīng)(首因效應(yīng)),人對(duì)人的知覺(jué)中留下的第一印象能夠以同樣的性質(zhì)影響著人們?cè)僖淮伟l(fā)生的知覺(jué)

關(guān)于知覺(jué)者推斷和解釋他人和自己行為原因的社會(huì)心理學(xué)理論。奧地利社會(huì)心理學(xué)家F.海德在其1958年出版的《人際關(guān)系心理學(xué)》中首先提出歸因理論。以后一些學(xué)者在此基礎(chǔ)上陸續(xù)提出一些新理論，如B.維納、L.Y.阿布拉姆森、H.H.凱利、E.E.瓊斯等人。70年代歸因研究成為美國(guó)社會(huì)心理學(xué)研究的中心課題。

一、海德的歸因理論

海德重視對(duì)人知覺(jué)的研究，認(rèn)為對(duì)人知覺(jué)的研究實(shí)質(zhì)就是考察一般人處理有關(guān)他人和自己的信息的方式。一個(gè)觀察者對(duì)被觀察者行動(dòng)為何如此感興趣，他像一個(gè)“樸素心理學(xué)家”那樣去尋求對(duì)行為的因果解釋。在海德看來(lái)，行為的原因或者在于環(huán)境或者在于個(gè)人。如果在于環(huán)境，則行動(dòng)者對(duì)其行為不負(fù)什么責(zé)任；如果在于個(gè)人，則行動(dòng)者就要對(duì)其行為結(jié)果負(fù)責(zé)。環(huán)境原因如他人、獎(jiǎng)懲、運(yùn)氣、工作難易等；個(gè)人原因如人格、動(dòng)機(jī)、情緒、態(tài)度、能力、努力等。如一個(gè)學(xué)生考試不及格，可能由于個(gè)人原因：他不聰明、不努力等；也可能由于環(huán)境原因：課程太難、考試不合理等。海德關(guān)于環(huán)境與個(gè)人、外因與內(nèi)因的歸因理論成為后來(lái)歸因研究的基礎(chǔ)。他認(rèn)為，對(duì)人知覺(jué)在人際交往上的作用就在于使觀察者能預(yù)測(cè)和控制他人的行為。

二、維納的歸因理論

維納及其同事在1972年發(fā)展了海德的歸因理論。維納認(rèn)為，內(nèi)因-外因方面只是歸因判斷的一個(gè)方面,還應(yīng)當(dāng)增加另一個(gè)方面,即暫時(shí)-穩(wěn)定方面。這兩個(gè)方面都是重要的，而且是彼此獨(dú)立的。暫時(shí)-穩(wěn)定方面在形成期望、預(yù)測(cè)未來(lái)的成敗上至關(guān)重要。例如，如果我們認(rèn)為甲工作做得出色是由于他的能力強(qiáng)或任務(wù)容易等穩(wěn)定因素造成的,那么就可以期望,如果將來(lái)給予同樣的任務(wù)他還會(huì)做得出色。如果我們認(rèn)為其成功的原因是由于他心情好或機(jī)遇好等暫時(shí)因素造成的，那么就不會(huì)期望他將來(lái)還會(huì)做得出色。

人們可以把行為歸因于許多因素，但無(wú)論什么因素大都可以納入內(nèi)因-外因、暫時(shí)-穩(wěn)定這兩個(gè)方面的4大類中。

三、阿布拉姆森等的歸因理論

阿布拉姆森、M.E.P.塞利格曼和T.D.提斯達(dá)爾等人于1978年進(jìn)一步發(fā)展了維納的理論。他們依據(jù)習(xí)得的無(wú)能為力的研究對(duì)失敗的歸因作了補(bǔ)充，提出了第3個(gè)方面，即普遍-特殊方面。如一個(gè)學(xué)生由于數(shù)學(xué)老師的偏見(jiàn)在數(shù)學(xué)考試上總是取不到好的分?jǐn)?shù)，于是他放棄對(duì)數(shù)學(xué)的努力，這是習(xí)得的無(wú)能為力的表現(xiàn)。他的這種無(wú)能為力如果只表現(xiàn)在數(shù)學(xué)一門課程上就屬于特殊方面，如果也擴(kuò)散到其他課程上，則屬于普遍方面。

如果一個(gè)學(xué)生數(shù)學(xué)考試失敗了，我們應(yīng)看其原因?qū)儆凇颈怼恐械哪囊粰?，如果屬于?nèi)部-穩(wěn)定-普遍一欄,就可以預(yù)測(cè)他將來(lái)在各門課程考試上都不會(huì)好；如果屬于內(nèi)部-穩(wěn)定-特殊一欄，則只能預(yù)測(cè)他將來(lái)在數(shù)學(xué)考試上不會(huì)好。

四、凱利的歸因理論

凱利在1973年提出,可以使用3種不同的解釋說(shuō)明行為的原因：①歸因于從事該行為的行動(dòng)者；②歸因于行動(dòng)者的對(duì)手；③歸因于行為產(chǎn)生的環(huán)境。以教授甲批評(píng)學(xué)生乙一事為例，我們既可歸因于學(xué)生乙，如果學(xué)生乙懶惰；也可歸因于教授甲，如教授甲是個(gè)愛(ài)批評(píng)人的人；又可歸因于環(huán)境，如環(huán)境使教授甲誤解了學(xué)生乙。這3個(gè)原因都是可能的,問(wèn)題在于要找出一個(gè)真正的原因。凱利認(rèn)為，要找出真正的原因主要使用3種信息:一致性、一貫性和特異性。一致性是指該行為是否與其他人的行為相一致，如果每個(gè)教授都批評(píng)學(xué)生乙，則教授的行為是一致性高的。一貫性指行動(dòng)者的行為是否一貫，如教授甲是否總是批評(píng)學(xué)生乙，如果是的，則一貫性高。特異性指行動(dòng)者的行為在不同情況下對(duì)不同的人是否相同，如教授甲是否在一定情況下對(duì)學(xué)生乙如此，而對(duì)其他學(xué)生則不如此，如果是的，則特異性高。凱利從這里引出結(jié)論說(shuō)，如果一致性低、一貫性高、特異性低，則應(yīng)歸因于行動(dòng)者。這就是說(shuō)，其他教授都不批評(píng)學(xué)生乙，教授甲總是批評(píng)學(xué)生乙，教授甲對(duì)其他學(xué)生也如此，此時(shí)應(yīng)歸因于教授甲。如果一致性高、一貫性高、特異性高，則應(yīng)歸因于對(duì)手。這就是說(shuō)，每個(gè)教授都批評(píng)學(xué)生乙，教授甲總是批評(píng)學(xué)生乙，教授甲不批評(píng)其他學(xué)生，此時(shí)應(yīng)歸因于學(xué)生乙。如果一致性低、一貫性低、特異性高，則應(yīng)歸因于環(huán)境。這就是說(shuō)，其他教授都不批評(píng)學(xué)生乙,教授甲也不總是批評(píng)學(xué)生乙,教授甲只是在一定情況下批評(píng)了學(xué)生乙，對(duì)其他學(xué)生未加批評(píng)，此時(shí)應(yīng)歸因于環(huán)境。凱利強(qiáng)調(diào)了三種信息的重要性，所以他的理論又稱為三度理論。這個(gè)理論是個(gè)理想化的模型，人們實(shí)際上往往得不到這個(gè)模型所要求的全部信息。在這種情況下，人們?nèi)绾谓忉屝袨槟?凱利提出了因果圖式的概念。人們?cè)谏罱?jīng)驗(yàn)中形成某種看法，即圖式，以此解釋特定的行為。如父親擁抱兒子這件事，可能有幾個(gè)原因,一個(gè)是父親是個(gè)熱情的人,另一個(gè)是兒子作了什么好事。如果我們知道兒子沒(méi)做什么好事，那么我們會(huì)認(rèn)為父親是個(gè)熱情的人。如果我們知道父親不是個(gè)熱情的人，那么我們會(huì)認(rèn)為兒子做了什么好事。

五、瓊斯和戴維斯的歸因理論

瓊斯和K.E.戴維斯1965年提出的歸因理論稱為對(duì)應(yīng)推論。這個(gè)理論主張，當(dāng)人們進(jìn)行個(gè)人歸因時(shí)，就要從行為及其結(jié)果推導(dǎo)出行為的意圖和動(dòng)機(jī)。推導(dǎo)出的行為意圖和動(dòng)機(jī)與所觀察到的行為及其結(jié)果相對(duì)應(yīng)，即對(duì)應(yīng)推論。一個(gè)人關(guān)于行為和行為原因所擁有的信息越多，他對(duì)該行為所作出的推論的對(duì)應(yīng)性就越高。一個(gè)行為越是異乎尋常，則觀察者對(duì)其原因推論的對(duì)應(yīng)性就越大。

影響對(duì)應(yīng)推論的因素主要有3個(gè)：①非共同性結(jié)果：指所選行動(dòng)方案有不同于其他行動(dòng)方案的特點(diǎn)。例如,一個(gè)人站起來(lái)，走去關(guān)上窗戶，穿上毛衣，此時(shí)我們可以推斷他感到?jīng)隽?。單是關(guān)上窗戶的行動(dòng)也可能表示防止窗外噪音，而穿上毛衣這個(gè)非共同性結(jié)果就可以使人推斷這個(gè)行動(dòng)是由于涼。②社會(huì)期望：一個(gè)人表現(xiàn)出符合社會(huì)期望的行動(dòng)時(shí)，我們很難推斷他的真實(shí)態(tài)度。如一個(gè)參加晚會(huì)的人在離開(kāi)時(shí)對(duì)主人說(shuō)對(duì)晚會(huì)很感興趣，這是符合社會(huì)期望的說(shuō)法，從這個(gè)行動(dòng)很難推斷其真實(shí)態(tài)度。但是當(dāng)一個(gè)人行為不符合社會(huì)期望或不為社會(huì)所公認(rèn)時(shí)，該行為很可能與其真實(shí)態(tài)度相對(duì)應(yīng)。如上述參加晚會(huì)的人在離開(kāi)時(shí)對(duì)主人說(shuō)晚會(huì)很糟糕，這是不符合社會(huì)期望的行為，它很可能反映出行動(dòng)者的真實(shí)態(tài)度。③選擇自由：如果我們知道某人從事某行動(dòng)是自由選擇的，我們便傾向于認(rèn)為這個(gè)行為與某人的態(tài)度是對(duì)應(yīng)的。如果不是自由選擇的，則難于作出對(duì)應(yīng)推論。

上述這些歸因理論都是繼承海德的“樸素心理學(xué)家”的傳統(tǒng)，把人看作是理性的，在歸因上是進(jìn)行因果分析的。事實(shí)上人在歸因時(shí)并非總是按理性行事。D.卡內(nèi)曼和A.特威斯基(1973)特別指出了這一點(diǎn)。他們不把人看成是“樸素心理學(xué)家”，而看成是認(rèn)知經(jīng)濟(jì)學(xué)家，在歸因上注意節(jié)約能量，走近路達(dá)到結(jié)論?？▋?nèi)曼和特威斯基提出，在日常生活中人們往往利用兩種啟發(fā)法進(jìn)行推理判斷：一是代表性啟發(fā)法，二是可得性啟發(fā)法。前者指人們?cè)谶M(jìn)行推理判斷時(shí)往往選擇有代表性的事例。如某地家庭都有6個(gè)孩子,多數(shù)是3男3女。問(wèn)你這3男3女的出生順序，男男男女女女和女男女男女男哪個(gè)可能性大。一般傾向于認(rèn)為是后者。實(shí)際上這兩種順序有同樣的可能性。因?yàn)?男3女的出生順序有20種可能，其中類似前者的只有兩個(gè),其余18個(gè)都是混合型的,混合型有代表性?？傻眯詥l(fā)法指易于進(jìn)入頭腦的信息往往被利用。如果問(wèn)你班上哪個(gè)同學(xué)影響大，那么你首先想到的是那個(gè)人往往被認(rèn)為影響大。可得性啟發(fā)法可以解釋歸因上觀察者和行動(dòng)者的差別。對(duì)于行動(dòng)者來(lái)說(shuō),情境是突出的,對(duì)于觀察者來(lái)說(shuō)，行動(dòng)者是突出的。突出的東西容易被記住，從而容易回憶起來(lái)。這個(gè)例子也說(shuō)明突出性影響歸因，突出性使觀察者傾向于個(gè)人歸因，而行動(dòng)者傾向于情境歸因。