經(jīng)驗主義學(xué)派
目錄
1.經(jīng)驗主義學(xué)派主要代表人物
- 彼得·德魯克(Peter F·Drucker,1909—)。主要作品有《管理實踐》、《管理——任務(wù)、責任、實踐》等。
- 歐內(nèi)斯特·戴爾(Dale),代表作是《偉大的組織者》。
- 艾爾弗雷德·斯隆(1875-1966),事業(yè)部管理體制的首創(chuàng)人之一。
- 亨利·福特,流水線大量生產(chǎn)管理技術(shù)的倡導(dǎo)者。
- 威廉·紐曼 :美國管理學(xué)家,哥倫比亞大學(xué)教授。他的主要著作有:《經(jīng)濟管理活動;組織和管理的技術(shù)》(1951)、
2.經(jīng)驗主義學(xué)派的觀點與主張
經(jīng)驗主義學(xué)派認為管理學(xué)就是研究管理經(jīng)驗,認為通過對管理人員在個別情況下成功的和失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)的研究,會使人們懂得在將來相應(yīng)的情況下如何運用有效的方法解決管理問題。因此,這個學(xué)派的學(xué)者把對管理理論的研究放在對實際管理工作者的管理經(jīng)驗教訓(xùn)的研究上,強調(diào)從企業(yè)管理的實際經(jīng)驗而不是從一般原理出發(fā)來進行研究,強調(diào)用比較的方法來研究和概括管理經(jīng)驗。
傳統(tǒng)管理理論是以管理技巧為中心、以原則為中心或者以職能為中心的,它帶來的結(jié)果仿佛是先天存在一整套管理職能能夠運用到各種組織中。德魯克首先意識到任務(wù)對管理行為的影響,首先有任務(wù)才有管理,任務(wù)決定管理。他在書中說:工商企業(yè)――以及公共服務(wù)機構(gòu)——都是社會的器官。它們并不是為著自身的目的,而是為著實現(xiàn)某種持別的社會目的并滿足社會、社區(qū)或個人的某種特別需要而存在的。它們本身并不是目的,而是手段。對它們提出的正確的問題不應(yīng)該是 “它們是什么?”而應(yīng)該是“它們應(yīng)該做些什么以及它們的任務(wù)是什么?”
管理轉(zhuǎn)而又是機構(gòu)的器官。就管理本身而言,無所謂什么職能而且也無所謂什么存在。管理如果脫離了它所服務(wù)的機構(gòu)就不是管理了。
人們所理解并正確地加以譴責的官僚主義就是那種誤認為自己是目的,而機構(gòu)是手段的管理。這是管理當局、特別是那些不受市場考驗約束的管理當局容易犯的一種退化性毛病。預(yù)防、制止、并在可能的情況下治療這種毛病,應(yīng)該是任何一個有效的管理者——以及任何一本有效的管理書的首要目標。
3.經(jīng)驗主義學(xué)派理論的研究內(nèi)容
主要涉及到了以下幾方面的管理問題:
一、管理應(yīng)側(cè)重于實際應(yīng)用,而不是純粹理論的研究。管理學(xué)如同醫(yī)學(xué)、法律學(xué)和工程學(xué)一樣,是一種應(yīng)用學(xué)科,而不是純知識的學(xué)科。但管理又不是單純的常識、領(lǐng)導(dǎo)能力或財務(wù)技巧的應(yīng)用,管理的實際應(yīng)用是以知識和責任為依據(jù)的。
二、管理者的任務(wù)是了解本機構(gòu)的特殊目的和使命,使工作富有活力并使職工有成就;處理本機構(gòu)對社會的影響相對社會的責任。德魯克認為,作為企業(yè)主要管理者的經(jīng)理,有兩項別人無法替代的職責。第一項職責是創(chuàng)造出一個大于其各組成部分的總和的真正的整體,創(chuàng)造出一個富有活力的整體,把投入于其中的各項資源轉(zhuǎn)化為較各項資源的總和更多的東西;第二項特殊職責是在其每一項決定和行動中協(xié)調(diào)當前的和長期的要求。為此,每—個經(jīng)理都必須:制定目標和措施并傳達給有關(guān)的人員;進行組織工作;進行鼓勵和聯(lián)系工作;對工作和成果進行評價;使員工得到成長和發(fā)展。
三、實行目標管理的管理方法。德魯克理論給管理學(xué)的最大貢獻是他提出任務(wù)(或目標)決定管理,并據(jù)此提出目標管理法。德魯克認為傳統(tǒng)管理學(xué)派偏于以工作為中心,忽視人的一面,而行為科學(xué)又偏于以人為中心,忽視了同工作相結(jié)合。目標管理則結(jié)合以工作為中心和以人為中心的管理方法,使職工發(fā)現(xiàn)工作的興趣和價值,從工作中滿足其自我實現(xiàn)的需要,同時,企業(yè)的目標也因職工的自我實現(xiàn)而實現(xiàn),這樣就把工作和人性二者統(tǒng)—起來了。目標管理在當今仍是運用最多的管理方法。
4.對經(jīng)驗主義學(xué)派的批評
經(jīng)驗主義學(xué)派的方法可以說在管理理論叢林中較具特色,但他們受到了許多管理學(xué)家的批評。經(jīng)驗主義學(xué)派由于強調(diào)經(jīng)驗而無法形成有效的原理和原則,無法形成統(tǒng)一完整的管理理論,管理者可以依靠自己的經(jīng)驗,而無經(jīng)驗的初學(xué)者則無所適從。而且,過去所依賴的經(jīng)驗未必能運用到將來的管理中??状脑谒臅兄赋觯骸皼]有人能否認對過去的管理經(jīng)驗或過去的管理工作‘是怎樣做的’進行分析的重要性。未來情況與過去完全相同是不可能的。確實,過多地依賴于過去的經(jīng)驗,依賴歷史上已經(jīng)解決的那些問題的原始素材,肯定是危險的。其理由很簡單,一種在過去認為是‘正確’的方法,可能遠不適合于未來情況”。這段話說明,由于組織環(huán)境一直處于變化之中,過分地依賴未經(jīng)提煉的實踐經(jīng)驗和歷史來解決管理問題是無法滿足需要的。