新組織結(jié)構(gòu)學派
1.新組織結(jié)構(gòu)學派的概述
加拿大著名組織學家亨利·明茲伯格是新組織結(jié)構(gòu)學派的主要代表人物,他提出的組織理論被普遍認為是對組織理論的杰出貢獻。他的觀點主要反映在他1979年出版的《組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)》一書中。其關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的理論觀點主要有:
(1)任何一個人類社會組織都是一些基本的人類群體組成的。這些人類群體有:A.戰(zhàn)略最高決策層,其主要作用是戰(zhàn)略決策、管理和協(xié)調(diào)組織內(nèi)各項活動和工作。B.中間層,他們對組織的實際運營有關(guān)重大的直接影響。C.操作骨干,他們是組織中從事基礎(chǔ)工作的骨干力量。D.技術(shù)層,他們設(shè)計和規(guī)劃組織的各營運體系,并控制著組織內(nèi)的技術(shù)工作。E.后勤人員,他們?yōu)榻M織提供必要服務(wù)。
(2)組織中上述五種人,誰占主導地位,誰對組織生存與發(fā)展有關(guān)最大的影響力,誰就對該組織的組織設(shè)計具有最大的影響力。根據(jù)五種人在組織中的地位和作用以及對組織運行實際影響力的大小,組織結(jié)構(gòu)也可分為五種不同的類型:①簡單型,②機械行政型,③專業(yè)行政型,④分部型,⑤特別委員會
2.新組織結(jié)構(gòu)學派的組織理論
新組織結(jié)構(gòu)學派的主要理論觀點有:
(1)明茲伯格提出了組織結(jié)構(gòu)的五種協(xié)調(diào)機制:相互調(diào)整、直接監(jiān)督、工作過程標準化、成果標準化、技能標準化。
(2)提出了組織結(jié)構(gòu)的五個基本構(gòu)成部分:工作核心層、戰(zhàn)略高層、直線中層、技術(shù)專家結(jié)構(gòu)、輔助人員。
(3)提出了組織結(jié)構(gòu)的五種流程系統(tǒng):正式的權(quán)力系統(tǒng)、規(guī)章制度的流程系統(tǒng)、非正式的流程系統(tǒng)、工作群體流程系統(tǒng)、特殊決策流程系統(tǒng)。
(4)提出了組織結(jié)構(gòu)的五種類型:簡單結(jié)構(gòu)、機械性行政結(jié)構(gòu)、職業(yè)性行政結(jié)構(gòu)、分部式結(jié)構(gòu)、特別小組。
3.對新組織結(jié)構(gòu)學派的評價
新組織結(jié)構(gòu)學派是一種組織理論的集大成者,優(yōu)點首先是根據(jù)企業(yè)規(guī)模和復雜程度來選擇企業(yè)的組織協(xié)調(diào)機制,其次提出企業(yè)基本的組織結(jié)構(gòu)框架、基本流程和類型,對于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計有實踐的指導作用。
新組織結(jié)構(gòu)學派的不足之處主要是他分析的是一種普遍性的共性的企業(yè)組織結(jié)構(gòu),沒有針對特性因素分析企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。
自90年代以來,經(jīng)濟全球化與信息化的迅猛發(fā)展,世界上開始掀起新一輪管理變革的浪潮,隨之而來的是許多傳統(tǒng)的管理模式和管理理念越來越不合適宜,組織中的專業(yè)分工曾被長期認為是提高組織效率有力的工具和變革措施。然而組織中由專業(yè)分工形成的金字塔組織結(jié)構(gòu)亦導致了組織中僵化的本位主義和見樹不見林的狹隘風氣,造成組織結(jié)構(gòu)疊床架屋,部門之間相互推諉。無形之中引起顧客的不滿和抱怨,亦降低了組織的競爭能力。為此,許多組織無法適應(yīng)當前快速變化的國際市場環(huán)境,無法適應(yīng)顧客的需求,更無法在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位。在這種嚴峻的挑戰(zhàn)而前,組織該怎樣應(yīng)對?許多組織學家都提出了自己的見解。因此出現(xiàn)了一些新的組織理論,即形成了新組織結(jié)構(gòu)學派的一些組織理論。