決策程序是指決策活動(dòng)所要經(jīng)過(guò)的步驟或階段。

1．發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出原因，明確決策目標(biāo)

為了保證決策科學(xué)，確定決策目標(biāo)時(shí)需遵循以下原則。

(1)針對(duì)性原則

針對(duì)性原則即能解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。如面對(duì)虧損企業(yè)認(rèn)為問(wèn)題出在人浮于事上，因此，企業(yè)希望制定減員目標(biāo)以解決虧損問(wèn)題。

(2)具體化原則

目標(biāo)不是侃侃而談，而是有很強(qiáng)的操作性，最好能制定量化目標(biāo)。

任何一項(xiàng)決策都是為了實(shí)施，因而必須是可行的。要保證決策的可行性，必須分析現(xiàn)有的人力、物力、財(cái)力、科學(xué)技術(shù)水平等主客觀條件，分析事物發(fā)展過(guò)程中可能發(fā)生的各種變化，分析決策實(shí)施后產(chǎn)生的各種影響，經(jīng)過(guò)慎重的、全面的、科學(xué)的論證、審定、評(píng)估，做出可行性分析，確定可行性的程度，在此基礎(chǔ)上做出的決策才是科學(xué)的。

2．?dāng)M訂可行方案

問(wèn)題和目標(biāo)明確之后，就應(yīng)考慮如何解決問(wèn)題和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這就是決策的第二步，擬定可行方案，即尋找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。這一步應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：(1)方案的可行性；(2)方案的完備性；(3)方案間的互斥性。

3．選擇行動(dòng)方案

在選擇時(shí)應(yīng)考慮以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。

(1)方案是否能實(shí)現(xiàn)企業(yè)決策的目標(biāo)。

(2)方案是否有利于社會(huì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(3)方案是否摻雜個(gè)人目標(biāo)。

(4)合理確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)決策問(wèn)題，選擇恰當(dāng)?shù)臎Q策標(biāo)準(zhǔn)。先定標(biāo)準(zhǔn)，再找方案。

(5)合理地確定決策方法。

決策方法對(duì)方案的選優(yōu)也非常重要。常用的決策方法有以下幾種。

①經(jīng)驗(yàn)決策法，即拍腦袋的方法，這種方法主觀、直觀、迅速。一眼看上去不可行的方案可以快速放棄。

②數(shù)學(xué)模型決策法，即通過(guò)定量分析方法，分析方案的成本、效益和風(fēng)險(xiǎn)。③試驗(yàn)決策法，即在較小范圍內(nèi)做試驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，完善決策方案，保證更大范圍的成功。

上述三種決策方法各有利弊，最理想(把握最大)的決策是能融三種方法于一體的決策。即通過(guò)經(jīng)驗(yàn)決策法確定決策方向，用數(shù)學(xué)模型法精確分析成本、收益和風(fēng)險(xiǎn)，用試驗(yàn)決策法在小范圍內(nèi)進(jìn)行實(shí)際論證。當(dāng)三種方法的決策結(jié)果一致時(shí)，所確定的方案就是最穩(wěn)妥的方案。

4．執(zhí)行決策

選定可行方案之后就應(yīng)付諸實(shí)施，執(zhí)行決策。執(zhí)行決策之前，應(yīng)廣泛征求意見(jiàn)，反復(fù)推敲，集中力量再次分析檢驗(yàn)方案的可行性，以保決策萬(wàn)無(wú)一失。

做出決策固然艱難，執(zhí)行決策也不輕松。為了保證決策的有效實(shí)施，需做好以下幾個(gè)方面的工作。

(1)編制實(shí)施決策的計(jì)劃。計(jì)劃明確什么時(shí)間，在什么階段，誰(shuí)做什么，保證決策結(jié)果有效執(zhí)行。

(2)建立以決策者為首的責(zé)任制。決策者最了解決策的目標(biāo)，對(duì)決策執(zhí)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題更有預(yù)見(jiàn)性，是決策執(zhí)行中的理想責(zé)任者和指揮者。

(3)建立信息溝通系統(tǒng)。保證能及時(shí)了解決策執(zhí)行進(jìn)度，及時(shí)解決執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題。