購(gòu)買習(xí)慣
1.什么是購(gòu)買習(xí)慣
購(gòu)買習(xí)慣是指消費(fèi)者在長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)活動(dòng)中逐漸形成的、不易改變的購(gòu)買商品的行為。
購(gòu)買習(xí)慣的形成往往同消費(fèi)者的性別、年齡、職業(yè)、文化素養(yǎng)、個(gè)人愛好、經(jīng)濟(jì)條件等有關(guān)。企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中,認(rèn)真分析研究消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣,對(duì)于制定企業(yè)商品銷售計(jì)劃,決定促銷策略,擴(kuò)大商品銷售,滿足消費(fèi)者需要具有重要意義。
2.購(gòu)買習(xí)慣的內(nèi)容
購(gòu)買習(xí)慣主要包括消費(fèi)者購(gòu)買商品的時(shí)間、購(gòu)買地點(diǎn)、購(gòu)買決策以及購(gòu)買選擇等方面的定向性。
1、購(gòu)買時(shí)間。某些商品具有很強(qiáng)的季節(jié)性,如冬天的棉衣、夏天的汗衫、春秋的單衣單褲等,消費(fèi)者一般都有在換季時(shí)購(gòu)買的習(xí)慣;在各個(gè)傳統(tǒng)的節(jié)日里,絕大多數(shù)消費(fèi)者要購(gòu)買禮品或物品贈(zèng)送親友以及購(gòu)買各種食品。
2、購(gòu)買地點(diǎn)。一些消費(fèi)者習(xí)慣到自己認(rèn)定的某一商店購(gòu)買。
3、購(gòu)買決策。一般說婦女多擔(dān)任家庭購(gòu)買主角,她們大多是購(gòu)買決定者。但對(duì)一些大的、價(jià)格比較昂貴的商品,如電視機(jī)、冰箱、錄像機(jī)等則多由男女雙方共同決定,其中男方作決定的較多。
4、購(gòu)買選擇。有的消費(fèi)者特別重視價(jià)格,總是購(gòu)買最便宜的商品,而不論商品是哪一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的;有的消費(fèi)者特別注重牌子,只要是某某廠生產(chǎn)的某種牌子的商品,價(jià)格高一點(diǎn)也愿意買;而別廠產(chǎn)品盡管價(jià)格便宜一些,也不愿意買;有的消費(fèi)者重視服務(wù),只要購(gòu)買方便,包裝也好,能修能換,即使價(jià)格高一些也愿意購(gòu)買。