培訓文化
1.什么是培訓文化
培訓文化是企業(yè)行為文化的重要組織部分,是企業(yè)在培訓活動中逐步形成的關(guān)于培訓職能的共同價值觀、行為準則、基本信念以及與之相應的制度載體的總和。
2.培訓文化的表現(xiàn)
1、健康的培訓文化具有以下表現(xiàn):
(1)培訓活動與企業(yè)戰(zhàn)略目標和個人職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合;
(2)培訓工作成為所有管理者的共同職責;
(3)培訓被視為企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展的有效途徑;
(4)接受培訓者在培訓內(nèi)容、形式、地點和時間的選擇上有很高的自由度;
(5)培訓計劃強調(diào)系統(tǒng)性和成長性;
(6)培訓費用被視為人力資本投資,而不是成本;
(7)完備的培訓信息系統(tǒng)得以建立并良性運作;
(9)必要的內(nèi)部培訓師隊伍和良好的培訓設(shè)施、設(shè)備;
(10)員工可以得到培訓交流信息;
(11)培訓資源社會化;
(12)工作中允許失敗并將其視為學習的過程;
(13)培訓結(jié)果成為評估員工個人發(fā)展的重要組成部分;
(14)培訓促進了企業(yè)文化建設(shè),生產(chǎn)率穩(wěn)步提高。
2、不健康的培訓文化有以下表現(xiàn)
(1)培訓工作沒有計劃性,更談不上戰(zhàn)略性;
(2)培訓工作只是培訓從業(yè)者的職責;
(3)培訓被視為浪費時間與金錢;
(4)強制員工參加不對口的培訓;
(5)培訓內(nèi)容僅限于技能層面;
(6)缺乏培訓設(shè)施與設(shè)備;
(7)只有管理者有培訓機會,一般員工很少得到培訓;
(8)只對一般員工進行培訓,管理者認為自己不需要接受培訓;
(9)培訓結(jié)果后便無人問津;
(10)幾乎不聘請外部培訓師;
(11)很少對員工的培訓需求進行調(diào)查;
(12)生產(chǎn)空閑時才組織一些培訓以填補時間;
(13)培訓方法單調(diào),一般僅限于課堂灌輸;
(14)課堂紀律松懈,進進出出,電話不斷。
3.培訓文化的功能[1]
- 衡量培訓工作完整性的工具;
- 體現(xiàn)培訓工作在組織中的重要地位;
- 檢驗培訓的發(fā)展水平;
- 明確培訓的資源情況;
- 提高員工積極參與的意識;
- 審查培訓與組織目標和員工具體需求的相關(guān)性;
- 體現(xiàn)培訓信息的交流,培訓內(nèi)容的資源共享;
- 明確組織的文化及文化的發(fā)展需求,并加以傳播和建設(shè)
- 明確培訓工作存在的問題及解決問題的方法。
4.培訓文化的階段及其特征[1]
培訓文化的建立是多層次的,不是培訓部門能夠獨自完成的,它受到來自組織內(nèi)部各方面的制約和影響,必然涂上特定行業(yè)、企業(yè)經(jīng)營管理模式的色彩。培訓文化的建立還是一個漸進的過程,可粗分為三個階段:萌芽階段、發(fā)展階段、成熟階段。
首先要制定相關(guān)指標,作為評判企業(yè)培訓文化發(fā)展的標準。考察企業(yè)培訓文化主要的具體指標為:
- 培訓的計劃性;
- 培訓的參與性;
- 培訓的內(nèi)容和形式;
- 培訓資源的利用程度;
- 培訓基礎(chǔ)管理平臺的完善;
- 培訓與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系。
具體來講,培訓文化在各個階段上的基本特征為:
(一)培訓文化在萌芽階段的基本特征
在萌芽階段,培訓工作只是培訓實施者的職責;培訓被視為是浪費時間與金錢的活動;培訓的內(nèi)容單調(diào),多為知識和技術(shù)性內(nèi)容;培訓形式古板,激發(fā)不起參與者的興趣;培訓工作沒有計劃性和制度性;培訓活動結(jié)束后便無人問津;培訓活動與商業(yè)目標沒有明確的關(guān)系;沒人過問員工對培訓的需求;培訓資源投入還沒有招聘新員工的投入高;企業(yè)更愿意招聘合格的新員工;只有少數(shù)高層管理者才有接受培訓的機會;培訓管理沒有明確的目標和責任;無人關(guān)心管理者以現(xiàn)有的素質(zhì)是否能夠勝任目前工作并能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要;培訓者僅扮演實施者的角色。
(二)企業(yè)文化在發(fā)展階段的基本特征
培訓成為人力資源與各業(yè)務部門的重要職責;培訓被視為勝任工作的重要途徑;培訓內(nèi)容更加豐富,將知識、技能、心態(tài)結(jié)合在一起;培訓的形式多種多樣,給受訓者以更多的參與機會;培訓工作有計劃性,并強調(diào)培訓的系統(tǒng)性;重視培訓信息的收集與整理;對培訓效果進行評估;有更多的培訓資源可以利用;配合人力資源規(guī)劃的需要;強調(diào)對培訓需求的確認;有明確的培訓管理職責和目標;多數(shù)人有機會參加在職或脫產(chǎn)培訓;培訓者既是組織戰(zhàn)略促進者,又是培訓實施者。
(三)培訓文化處于成熟階段的基本特征
培訓工作者將培訓與組織目標、組織戰(zhàn)略相結(jié)合;培訓工作不再只是培訓工作者的職責,也成為部門業(yè)務經(jīng)理的重要職責;培訓被視為組織發(fā)展與個人發(fā)展的有效途徑;培訓戰(zhàn)略得以體現(xiàn)并能夠不斷調(diào)整;受訓者在選擇培訓內(nèi)容、形式、地點、時間等方面有很高的自由度;培訓計劃更加強調(diào)系統(tǒng)性和成長性;建立了完備的培訓信息系統(tǒng)并能有效運作;進一步強調(diào)對培訓需求的滿足和對培訓效果的跟蹤評估;員工可以得到培訓交流信息;培訓資源社會化;允許失敗并將其視為學習的過程;培訓結(jié)果成為組織評估個人發(fā)展的重要部分;通過培訓企業(yè)文化得以更好的發(fā)展;培訓者只是戰(zhàn)略促進者的角色,實施者的職能由各部門獨立有效的執(zhí)行。
從理論上講,培訓文化從萌芽階段進入發(fā)展階段有三個重要標志:企業(yè)是否真正擁有了對于現(xiàn)代培訓的了解與認識;企業(yè)是否真正擁有了自己行之有效的培訓計劃;企業(yè)是否真真正擁有了階梯化的、與需求很好匹配的培訓課程體系。我國大多企業(yè)對培訓有一定的理解和認識,但還不是特別深刻,許多企業(yè)制定了自己的培訓計劃,但是很少真正的貫徹落實并最終實現(xiàn)培訓成果的轉(zhuǎn)化。因此,我國大多企業(yè)的培訓文化處于從萌芽過程向發(fā)展過程的過渡之中,企業(yè)培訓文化的建設(shè)工作亟待加強。