商品陳列設(shè)計(jì)是在陳列工作開始前，制定包括內(nèi)容與形式、結(jié)構(gòu)與布局、材料與工藝等因素的完整方案。

商品陳列能將商品的外觀、性能、特征和價(jià)格迅速地傳遞給顧客，由其自主比較、選擇，可減少詢問，縮短挑選時(shí)間，加速交易過程。商品陳列經(jīng)過一系列藝術(shù)處理，能起到改善店容店貌、美化購物環(huán)境的作用。大量實(shí)踐表明，要想達(dá)到商品陳列的心理效應(yīng)、經(jīng)濟(jì)效益和社會效果，需遵循以下原則。

1.醒目

陳列要突出商品形象，最好能在陳列中形成一個(gè)焦點(diǎn)，以引起顧客的注意。

2.豐富

要求貨架經(jīng)常保持整齊、豐滿、有序，使顧客感到可選擇的余地很大。

3.科學(xué)

商品應(yīng)適應(yīng)顧客的習(xí)慣、選擇方式和隨機(jī)心理，滿足顧客求新、求美的心理。

4.藝術(shù)

商品陳列的造型設(shè)計(jì)要充分體現(xiàn)該商品的特點(diǎn)，構(gòu)思要巧妙，藝術(shù)手法要新穎獨(dú)特。既要美觀大方，又要層次分明；既要重點(diǎn)突出，又要色彩和諧。

5.有說明

陳列商品時(shí)應(yīng)附有各種必要的說明(包括品名、產(chǎn)地、規(guī)格、質(zhì)量等級、價(jià)格)，有的商品還應(yīng)附有簡要說明，介紹使用方法和維修方法。

6.符合人體尺寸

商品陳列要讓顧客看得見、摸得著，而且應(yīng)陳列不加包裝的商品，使顧客的感官不受任何阻礙地受到刺激，觸發(fā)其購買動機(jī)。

商品陳列是零售商在商店中如何向顧客展示商品的一種特殊技術(shù)，它常被稱為“向顧客做購買前最后一分鐘的提示”。作為商店的現(xiàn)場廣告，商品陳列的促銷作用要比電視廣告和報(bào)紙廣告更為有效。市場營銷專家指出，超級市場中顧客三分之二的購買決定都是參看商品的各式陳列而決定的，其實(shí)在其他不同業(yè)態(tài)的商店中商品陳列都同樣重要。常用的商品陳列設(shè)計(jì)的形式有以下幾種。

1.主題陳列

主題陳列又叫專題陳列，這是將商品陳列在一個(gè)主題環(huán)境中的一種形式。主題選擇有很多，如各種節(jié)日、慶典活動、重大事件都可以融人商品陳列中去，營造一種特殊的氣氛，吸引消費(fèi)者注意。如“六一兒童節(jié)”來臨之際，可將各種兒童用品集中陳列在一個(gè)陳列臺上，再加上鮮花等裝飾品，渲染出一種活潑、熱烈的氛圍。

主題陳列在布置商品陳列時(shí)應(yīng)采用各種藝術(shù)手段、宣傳手段、陳列用具，并利用色彩突出某一主題商品。對于一些新產(chǎn)品，或者是某一時(shí)期的流行產(chǎn)品，以及由于各種原因要大量推銷的商品，可以在陳列時(shí)利用特定的展臺、平臺、陳列道具臺、陳列具等突出宣傳，必要時(shí)，配以集束照明的燈光，使大多數(shù)顧客能夠注意到，從而產(chǎn)生宣傳推廣的效果。另外，商店還可與生產(chǎn)廠家合作，利用主題陳列的形式，共同開展某種商品的展銷促銷活動，為某工廠生產(chǎn)的主要商品專門開辟出一塊場地，配以適當(dāng)?shù)挠镁哒故境鰜?，使這類商品同其他同類商品明顯區(qū)別開來，一方面給商品陳列帶來變化，另一方面又促進(jìn)了這類商品的銷售，擴(kuò)大了市場。

2.端頭陳列

端頭即貨架兩端，這是銷售效果極強(qiáng)的陳列位置，尤其在超級市場。端頭陳列即在貨架兩端進(jìn)行的商品陳列。端頭陳列的商品可以是單一品種商品，也可以是組合商品，后者效果更佳。在美國曾進(jìn)行過一項(xiàng)調(diào)查，調(diào)查資料顯示：將單一的商品陳列改為組合商品陳列，銷售額會大大提高。

目前國內(nèi)商店使用的中央陳列架有許多是半圓形端頭，這等于白白浪費(fèi)了黃金陳列空間。發(fā)揮端頭的商品陳列優(yōu)勢，可將半圓形的端頭去掉，放上一個(gè)單面貨架，就可進(jìn)行端頭陳列了。

需注意的是：

(1)端頭商品組合陳列時(shí)商品種類不宜過多；

(2)組合商品之間要有關(guān)聯(lián)性，絕不可將無關(guān)聯(lián)的商品陳列在同一貨架內(nèi)；

(3)在幾種組合商品中可選擇一種商品為犧牲品，以低廉價(jià)格出售，目的是帶動其他商品的銷售；(4)端頭的特殊位置可以用來專門陳列特價(jià)商品、高利潤商品、新商品、重點(diǎn)推薦商品或熱賣中的商品。

3.突出陳列

即將商品超出通常的陳列線，面向通道突出陳列的方法。突出陳列有很多種做法，有的在中央陳列架上附加延伸架，據(jù)調(diào)查這可以增加180％的銷售量；有的將商品直接擺放在緊靠貨架的地上，但其高度不能太高。突出陳列打破了一般陳列的單調(diào)感，其陳列效果是：

(1)商品的露出度提高，可增加商品出現(xiàn)在顧客視野中的頻率；

(2)突出商品的臉頰型、豐富感，并使店鋪給顧客一種非常熱鬧的感覺；

(3)可實(shí)現(xiàn)單品大量販賣。

突出陳列在設(shè)計(jì)時(shí)，需要注意：

(1)突出陳列的高度要適宜，既要能吸引顧客的注意，又不能太高，以免影響貨架上商品的銷售效果；

(2)突出陳列不宜太多，以免影響顧客正常的行動路線；

(3)不宜在窄小的通道內(nèi)做突出陳列，即使在比較寬敞的通道，也不要配置占地面積較大的突出陳列，以免影響通道順暢。

(4)適用于新產(chǎn)品、促銷商品、廉價(jià)商品等希望特別引起顧客注意、提高其周轉(zhuǎn)率的商品。冷藏商品避免選用此種陳列方法。

4.關(guān)聯(lián)陳列

關(guān)聯(lián)陳列也稱配套陳列，即將種類不同但效用方面相互補(bǔ)充的商品陳列在一起，或?qū)⑴c主力商品都有關(guān)聯(lián)的商品陳列于主力商品的周圍以吸引并方便復(fù)合購買的陳列方法。例如，將浴液與洗發(fā)水、香皂與香皂盒、皮鞋與鞋油放在一起，顧客在購買了A商品以后，順便會購買旁邊的相關(guān)商品B或C。關(guān)聯(lián)陳列增加了商店陳列的靈活性，加大了不同種類商品陳列的機(jī)會，是商品群原理在商品陳列中的一個(gè)集中體現(xiàn)。在運(yùn)用關(guān)聯(lián)陳列時(shí)一定要注意商品之間的相關(guān)性，確保顧客產(chǎn)生連帶購買行為。常見的關(guān)列陳列有：

(1)用途上的關(guān)聯(lián)。將空調(diào)、電視、影碟、立體音響、錄像等商品相鄰陳列；在銷售家庭裝飾用品時(shí)，把地毯、地板裝飾材料、壁紙、吊燈等共同布置成一個(gè)色調(diào)和諧、圖案美觀、環(huán)境典雅的家庭環(huán)境，形成一種裝飾材料的有機(jī)結(jié)合，讓顧客在比較中感受到家庭裝飾對居住環(huán)境的美化作用。(2)附屬上的關(guān)聯(lián)。如旅行用品中電動刮胡刀、電吹風(fēng)、照相機(jī)、望遠(yuǎn)鏡的陳列。

(3)年齡上的關(guān)聯(lián)。如老年用品助聽器、按摩器、小型電器、電熱毯、頻譜儀等的陳列。

(4)商標(biāo)上的關(guān)聯(lián)。陳列商品以商標(biāo)為紐帶進(jìn)行系列陳列，如強(qiáng)生用品系列有嬰兒潤膚露、嬰兒無淚洗發(fā)水、嬰兒爽身粉、洗面露、面部調(diào)理液、面部凝露等產(chǎn)品可擺放在一起。

5.懸掛陳列

懸掛陳列是用規(guī)定的或可以轉(zhuǎn)動的有掛鉤的陳列架來陳列商品的一種方法。懸掛陳列能使顧客從不同角度來欣賞商品，具有化平淡為神奇的促銷作用。常規(guī)貨架上一般很難實(shí)施商品的立體陳列，尤其是一些小商品如剃須刀片、電池、手套、襪子、帽子、小五金、頭飾品等，使用懸掛陳列既方便顧客挑選，又方便商店修改陳列。

懸掛陳列的適用范圍是：

(1)中小型輕量商品。

(2)常規(guī)貨架上很難實(shí)施立體陳列的商品。

(3)多尺寸、多顏色、多形狀的商品。

商品陳列設(shè)計(jì)要注意思想性、科學(xué)性、代表性和藝術(shù)性等。有效的商品陳列，可使商店“冷”的商品富有“熱”的感覺，從而對積壓商品起到推銷作用。因此，商品陳列設(shè)計(jì)應(yīng)包括以下一些要求。

(1)要合理選擇陳列設(shè)施和地點(diǎn)，合理利用營業(yè)面積，適應(yīng)消費(fèi)者流動路線，便于顧客瀏覽和選購商品；

(2)要求商品陳列布置與店內(nèi)布局、環(huán)境色彩、整體氣氛保持一致，反映出企業(yè)的經(jīng)營特色；

(3)陳列商品的造型設(shè)計(jì)，要講究藝術(shù)美觀，充分顯示出商品的不同特征，應(yīng)做到層次分明，重點(diǎn)突出，相互襯托；

(4)要慎重選擇陳列樣品，陳列樣品與銷售商品一致，做到有樣有售，標(biāo)明價(jià)格，附有介紹；

(5)陳列時(shí)商品自身的色彩也應(yīng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，暖色與暖色排在一起，冷色與冷色排在一起，或有規(guī)律地作色彩對比排列，這樣可使商品看起來美觀；

(6)陳列用具的色彩亮度要低于商品，以免喧賓奪主，影響陳列效果；

(7)陳列的商品最好將商標(biāo)正面顯露出來，方便顧客觀看；

(8)陳列的商品要顯示出豐滿性，勤加更換，保持清潔，注意商品養(yǎng)護(hù)，減少商品污染損耗；

(9)對結(jié)構(gòu)復(fù)雜、功能性商品和一些新產(chǎn)品、高檔商品應(yīng)做必要的說明，讓顧客全面了解；、以供選擇商品參考；

(10)要求陳列商品思想性與藝術(shù)性統(tǒng)一，按照社會主義精神文明建設(shè)的要求，既要有思想性，又要有藝術(shù)性，二者有機(jī)的結(jié)合，才能產(chǎn)生良好的效果。