陳列用具是指用于陳列商品的設(shè)備和用具，這是商品銷售活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，對(duì)于商品購(gòu)銷活動(dòng)尤其是商品陳列有著重要的作用。

常見(jiàn)的陳列用具可分為以下三類：

1．專業(yè)化陳列用具和設(shè)備

有些特殊的商品對(duì)陳列用具有特殊的要求。如使用服裝陳列架、密封食品柜、低溫食品保鮮柜、小件商品陳列網(wǎng)、陳列板以及服裝的人體模型等。這些設(shè)備的使用一般沒(méi)有特定的規(guī)范，它主要視商品的具體情況、店鋪的營(yíng)業(yè)環(huán)境以及顧客對(duì)該類商品的購(gòu)物習(xí)慣等而定。

例如服裝的陳列，在環(huán)境較寬敞，且客流量、銷售量都較大的店鋪中．就應(yīng)使用120—150厘米左右高度的單層陳列架，按服裝的款式、尺寸或價(jià)格，密集掛放在陳列架的橫桿上，以方便顧客挑選。如在面積較小且客流較大的店鋪中，則應(yīng)使用金屬陳列網(wǎng)或陳列板靠墻安放在較高的位置上，將服裝半層疊式貼掛在陳列網(wǎng)或陳列板上。

2．貨架

貨架又叫貨柜，是店鋪內(nèi)最為廣泛的商品陳列用具。其中可作敞開(kāi)式銷售之用的貨架一般分為兩種：一是沿店鋪四周墻壁擺放，稱為靠墻貨架；另一種是設(shè)置在店鋪中間不同位置上，稱為中心貨架。

靠墻貨架一般被劃分為三部分。上部一般用于陳列特殊商晶和樣晶，中部用于展示銷售．下部用于儲(chǔ)存。

中心貨架也可分為兩種。一種是用于封閉式售貨中環(huán)島式貨位的貨架，它與靠墻貨架中的上下兩部分貨架相同，為單面式。另一種用于敞開(kāi)式售貨中的雙面貨架，它專用于陳列銷售商品。一般為全隔層敞開(kāi)式貨架。隔層為金屬網(wǎng)、輕型板材，較輕的商品也有用玻璃隔層的。這類貨架多為可拆卸、拼裝或可調(diào)層間距的組裝型貨架。

貨架的基本規(guī)格。高度一般在180～240厘米之間；寬度為40-60厘米，一般儲(chǔ)存部分寬于中上部分；長(zhǎng)度大于100厘米以上．寬窄不等。

現(xiàn)代貨架多為金屬、玻璃和輕型板材制成，下邊的儲(chǔ)存部分一般用密閉的板材制成，上部多用玻璃，以方便顧客瀏覽。

3．柜臺(tái)

柜臺(tái)常用于手表、首飾之類的貴重、易損品的陳列，是店員的工作臺(tái)和商品的展示臺(tái)。

柜臺(tái)有兩種式樣：一種是標(biāo)準(zhǔn)的長(zhǎng)方體；另一種前面是坡型的坡面柜臺(tái)。坡面柜臺(tái)的優(yōu)點(diǎn)主要是方便顧客觀看柜臺(tái)中下層的商品，而不需過(guò)多的彎腰或低頭。

以中國(guó)人的身高為基礎(chǔ)，柜臺(tái)的高度一般以90～100厘米為好，寬度在50～70厘米之間，長(zhǎng)度可自選，但一般在120厘米以上。柜臺(tái)內(nèi)部可設(shè)單層或2-3層，底座高不應(yīng)超過(guò)20厘米。

現(xiàn)代柜臺(tái)大多由金屬柜架和玻璃鑲嵌而成，傳統(tǒng)的多為木制。玻璃柜臺(tái)中一般裝有固定或可轉(zhuǎn)換角度的照明燈，多為單色燈，也有裝飾多色串燈，起陪襯柜內(nèi)商品的作用．但作用不明顯。

1.陳列用具不能比商品搶眼

一般家庭室內(nèi)裝飾需要進(jìn)行室內(nèi)造型設(shè)計(jì)、家具和各種日用品等的整體上搭配，同樣店內(nèi)形象也要利用店內(nèi)造型設(shè)計(jì)、陳列架和裝飾品進(jìn)行整體搭配。

盡管如此，家庭和店內(nèi)裝飾還是有所區(qū)別的。與家具、日用品在家庭室內(nèi)裝飾占據(jù)重要位置不同，店內(nèi)陳列用具自始至終只是扮演商品的配角，不可比商品更搶眼。店內(nèi)最理想的設(shè)計(jì)是要突出商品，使用少量的陳列用具與店內(nèi)整個(gè)造型設(shè)計(jì)形象協(xié)調(diào)一致。

與強(qiáng)調(diào)事物整體觀相比，日本人更傾向關(guān)注事物的細(xì)微之處，所以陳列用具必須在細(xì)微處精心雕琢，主要具有裝飾效果的陳列用具有下圖所示的幾種，供大家參考。

2．避免使用有尖角的東西

當(dāng)尖端的東西朝向自己的時(shí)候，人總會(huì)無(wú)意識(shí)地感到恐怖，這種心理稱為“尖端恐怖癥”。

選用裝飾性陳列用具時(shí)必須選擇不會(huì)給顧客造成這種尖端恐怖的用具，這不僅是恐怖問(wèn)題，而且實(shí)際中很有可能使顧客劃傷，所以陳列用具的角一定使用圓角(曲線)、或者是倒角(把角切割掉)。從材質(zhì)上看，雖然可以根據(jù)店內(nèi)形象選擇玻璃、石頭或者金屬的，但是最能讓顧客放心的還是木材。

請(qǐng)大家千萬(wàn)不要使用沒(méi)有穩(wěn)定感或者易損的東西和材料，因此，堆積擺放商品時(shí)也要使商品穩(wěn)定，不可有搖搖欲墜的不穩(wěn)定感，絕對(duì)不要使用易損的陳列用具。

一般而言，陳列用具至少能夠承受所載商品重量的三倍重量。如果陳列用具某個(gè)腿腳損壞時(shí)會(huì)降低整個(gè)安全基準(zhǔn)，所以必須及時(shí)進(jìn)行維修和更換。

3．陳列用具不可過(guò)大，最好是可移動(dòng)的

當(dāng)今時(shí)代令顧客喜歡的商品層出不窮、讓人眼花繚亂。作為商店而言，根據(jù)商品的特點(diǎn)營(yíng)造店鋪形象和氛圍是最基本的。商品的趣味有變化時(shí)，雖然應(yīng)該根據(jù)這種變化適當(dāng)對(duì)店鋪進(jìn)行調(diào)整，但是以門面為主進(jìn)行裝修的話，費(fèi)用上的開(kāi)銷并非是個(gè)小的數(shù)目。

最簡(jiǎn)單的處理方法是改變一下店內(nèi)陳列用具的擺放方式，這也是從外表上改變一下店內(nèi)的形象和氛圍，使顧客從陳設(shè)不變的厭倦中擺脫出來(lái)的最省錢的做法。

因此，選用店內(nèi)陳列用具時(shí)必須選擇可移動(dòng)的，能夠簡(jiǎn)單移動(dòng)的最好是帶腳輪的貨架，而且尺寸最好不要太大。

記得過(guò)去多使用正面寬度為180～240厘米的大型陳列用具，顯然這樣大的架子并不能輕易移動(dòng)，具有食品冷藏功能的箱式商品柜子另當(dāng)別論，一般擺放商品的柜子尺寸大小為60～150厘米就可以了，這種大小的柜子多少可陳列一些商品，更主要的是方便移動(dòng)。使用這種陳列用具構(gòu)成賣場(chǎng)的話，變更賣場(chǎng)的布置方式就容易多了。

此外，還可以使用上下高度可以任意改變的陳列用具，因?yàn)檫@樣可以隨商品數(shù)量和商品大小進(jìn)行調(diào)節(jié)，通過(guò)改變陳列架的高度以改變商品陳列方式。具有這種功能的最常用的陳列用具第2旦精，心打造賣場(chǎng)之一是組合式貨架，但是使用這種組合式貨架，一旦組裝完成后輕易不能變更，即使想改變一下組合方式非內(nèi)行人也不是簡(jiǎn)單就可以改變的?？紤]到這些因素，建議大家最好還是選用擺放商品數(shù)量不是太多、簡(jiǎn)單小型的商品陳列架。

4．能夠展現(xiàn)商品魅力的陳列用具

一般而言，對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)真正意義上的商品魅力是商品的內(nèi)容和使用功能等使用后才能知道的商品性質(zhì)，在店內(nèi)選擇商品時(shí)，商品外觀的整體設(shè)計(jì)和從正面(商品面目)看到的設(shè)計(jì)是決定商品魅力的關(guān)鍵。正因?yàn)槿绱?，生產(chǎn)廠家非常重視商品外表以及包裝等的設(shè)計(jì)。

有時(shí)必須使用那些能夠把商品正面展現(xiàn)給顧客的陳列用具，例如對(duì)于書籍和雜志，與其使用插入式看到書側(cè)面的書架，不如使用可以看到書封面的“正面陳列”和放在平臺(tái)上可以看到書籍封面的“平放式陳列”；對(duì)于服裝衣料品，“正面掛”排列的“正面陳列”比“肩朝外懸掛”要好得多。

陳列時(shí)不僅要考慮如何讓顧客看得清楚，而且還要讓顧客手摸得到，這非常重要。這樣的陳列用具也方便店員補(bǔ)充商品或者整理商品，好的陳列用具應(yīng)該具有這種功能。

5．讓顧客容易注視到的商品陳列

商品陳列在某種程度上是由陳列用具決定。商品陳列關(guān)鍵是在顧客視線容易注視到的位置，使用可以簡(jiǎn)單陳列商品的陳列用具，商品陳列時(shí)應(yīng)考慮不要讓顧客過(guò)于費(fèi)神，顧客能夠容易看到商品的陳列就是好的陳列。

為此，選擇陳列用具時(shí)應(yīng)該選擇顧客站著就可以直接自然地看到商品陳列的架子。

人的眼睛可看到的范圍(視角)，簡(jiǎn)單地說(shuō)是以眼球?yàn)閳A心圍成的半圓球，無(wú)論是上下還是左右，它描繪的是以眼球?yàn)橹行男纬傻墓位?。為此，陳列用具?yīng)選擇大小合適的，因?yàn)榉旁谖挥谝暰€上方的物品略微下傾比較容易看清，正面放置的東西即使近于垂直也比較容易看清，位于視線下方特別是腰以下位置的東西需要略微上傾才能看得清楚。

左右橫向位置上，左側(cè)放置的東西放在朝向眼睛方向的內(nèi)側(cè)位置比較好，正面的話幾乎垂直放置比較容易看得清楚，右側(cè)放置的東西與左側(cè)相同也是放在朝向眼睛方向的內(nèi)側(cè)位置比較容易看得清楚。

符合視角習(xí)慣的陳列用具當(dāng)然應(yīng)該是一些形狀奇異且尺寸較大的。雖然占用較大空間，但是在討論選用什么樣陳列用具時(shí)最好還是優(yōu)先考慮是否能夠方便顧客觀察商品。