陳列用具是指用于陳列商品的設(shè)備和用具，這是商品銷售活動的物質(zhì)基礎(chǔ)，對于商品購銷活動尤其是商品陳列有著重要的作用。

常見的陳列用具可分為以下三類：

1．專業(yè)化陳列用具和設(shè)備

有些特殊的商品對陳列用具有特殊的要求。如使用服裝陳列架、密封食品柜、低溫食品保鮮柜、小件商品陳列網(wǎng)、陳列板以及服裝的人體模型等。這些設(shè)備的使用一般沒有特定的規(guī)范，它主要視商品的具體情況、店鋪的營業(yè)環(huán)境以及顧客對該類商品的購物習(xí)慣等而定。

例如服裝的陳列，在環(huán)境較寬敞，且客流量、銷售量都較大的店鋪中．就應(yīng)使用120—150厘米左右高度的單層陳列架，按服裝的款式、尺寸或價格，密集掛放在陳列架的橫桿上，以方便顧客挑選。如在面積較小且客流較大的店鋪中，則應(yīng)使用金屬陳列網(wǎng)或陳列板靠墻安放在較高的位置上，將服裝半層疊式貼掛在陳列網(wǎng)或陳列板上。

2．貨架

貨架又叫貨柜，是店鋪內(nèi)最為廣泛的商品陳列用具。其中可作敞開式銷售之用的貨架一般分為兩種：一是沿店鋪四周墻壁擺放，稱為靠墻貨架；另一種是設(shè)置在店鋪中間不同位置上，稱為中心貨架。

靠墻貨架一般被劃分為三部分。上部一般用于陳列特殊商晶和樣晶，中部用于展示銷售．下部用于儲存。

中心貨架也可分為兩種。一種是用于封閉式售貨中環(huán)島式貨位的貨架，它與靠墻貨架中的上下兩部分貨架相同，為單面式。另一種用于敞開式售貨中的雙面貨架，它專用于陳列銷售商品。一般為全隔層敞開式貨架。隔層為金屬網(wǎng)、輕型板材，較輕的商品也有用玻璃隔層的。這類貨架多為可拆卸、拼裝或可調(diào)層間距的組裝型貨架。

貨架的基本規(guī)格。高度一般在180～240厘米之間；寬度為40-60厘米，一般儲存部分寬于中上部分；長度大于100厘米以上．寬窄不等。

現(xiàn)代貨架多為金屬、玻璃和輕型板材制成，下邊的儲存部分一般用密閉的板材制成，上部多用玻璃，以方便顧客瀏覽。

3．柜臺

柜臺常用于手表、首飾之類的貴重、易損品的陳列，是店員的工作臺和商品的展示臺。

柜臺有兩種式樣：一種是標(biāo)準(zhǔn)的長方體；另一種前面是坡型的坡面柜臺。坡面柜臺的優(yōu)點主要是方便顧客觀看柜臺中下層的商品，而不需過多的彎腰或低頭。

以中國人的身高為基礎(chǔ)，柜臺的高度一般以90～100厘米為好，寬度在50～70厘米之間，長度可自選，但一般在120厘米以上。柜臺內(nèi)部可設(shè)單層或2-3層，底座高不應(yīng)超過20厘米。

現(xiàn)代柜臺大多由金屬柜架和玻璃鑲嵌而成，傳統(tǒng)的多為木制。玻璃柜臺中一般裝有固定或可轉(zhuǎn)換角度的照明燈，多為單色燈，也有裝飾多色串燈，起陪襯柜內(nèi)商品的作用．但作用不明顯。

1.陳列用具不能比商品搶眼

一般家庭室內(nèi)裝飾需要進(jìn)行室內(nèi)造型設(shè)計、家具和各種日用品等的整體上搭配，同樣店內(nèi)形象也要利用店內(nèi)造型設(shè)計、陳列架和裝飾品進(jìn)行整體搭配。

盡管如此，家庭和店內(nèi)裝飾還是有所區(qū)別的。與家具、日用品在家庭室內(nèi)裝飾占據(jù)重要位置不同，店內(nèi)陳列用具自始至終只是扮演商品的配角，不可比商品更搶眼。店內(nèi)最理想的設(shè)計是要突出商品，使用少量的陳列用具與店內(nèi)整個造型設(shè)計形象協(xié)調(diào)一致。

與強調(diào)事物整體觀相比，日本人更傾向關(guān)注事物的細(xì)微之處，所以陳列用具必須在細(xì)微處精心雕琢，主要具有裝飾效果的陳列用具有下圖所示的幾種，供大家參考。

2．避免使用有尖角的東西

當(dāng)尖端的東西朝向自己的時候，人總會無意識地感到恐怖，這種心理稱為“尖端恐怖癥”。

選用裝飾性陳列用具時必須選擇不會給顧客造成這種尖端恐怖的用具，這不僅是恐怖問題，而且實際中很有可能使顧客劃傷，所以陳列用具的角一定使用圓角(曲線)、或者是倒角(把角切割掉)。從材質(zhì)上看，雖然可以根據(jù)店內(nèi)形象選擇玻璃、石頭或者金屬的，但是最能讓顧客放心的還是木材。

請大家千萬不要使用沒有穩(wěn)定感或者易損的東西和材料，因此，堆積擺放商品時也要使商品穩(wěn)定，不可有搖搖欲墜的不穩(wěn)定感，絕對不要使用易損的陳列用具。

一般而言，陳列用具至少能夠承受所載商品重量的三倍重量。如果陳列用具某個腿腳損壞時會降低整個安全基準(zhǔn)，所以必須及時進(jìn)行維修和更換。

3．陳列用具不可過大，最好是可移動的

當(dāng)今時代令顧客喜歡的商品層出不窮、讓人眼花繚亂。作為商店而言，根據(jù)商品的特點營造店鋪形象和氛圍是最基本的。商品的趣味有變化時，雖然應(yīng)該根據(jù)這種變化適當(dāng)對店鋪進(jìn)行調(diào)整，但是以門面為主進(jìn)行裝修的話，費用上的開銷并非是個小的數(shù)目。

最簡單的處理方法是改變一下店內(nèi)陳列用具的擺放方式，這也是從外表上改變一下店內(nèi)的形象和氛圍，使顧客從陳設(shè)不變的厭倦中擺脫出來的最省錢的做法。

因此，選用店內(nèi)陳列用具時必須選擇可移動的，能夠簡單移動的最好是帶腳輪的貨架，而且尺寸最好不要太大。

記得過去多使用正面寬度為180～240厘米的大型陳列用具，顯然這樣大的架子并不能輕易移動，具有食品冷藏功能的箱式商品柜子另當(dāng)別論，一般擺放商品的柜子尺寸大小為60～150厘米就可以了，這種大小的柜子多少可陳列一些商品，更主要的是方便移動。使用這種陳列用具構(gòu)成賣場的話，變更賣場的布置方式就容易多了。

此外，還可以使用上下高度可以任意改變的陳列用具，因為這樣可以隨商品數(shù)量和商品大小進(jìn)行調(diào)節(jié)，通過改變陳列架的高度以改變商品陳列方式。具有這種功能的最常用的陳列用具第2旦精，心打造賣場之一是組合式貨架，但是使用這種組合式貨架，一旦組裝完成后輕易不能變更，即使想改變一下組合方式非內(nèi)行人也不是簡單就可以改變的。考慮到這些因素，建議大家最好還是選用擺放商品數(shù)量不是太多、簡單小型的商品陳列架。

4．能夠展現(xiàn)商品魅力的陳列用具

一般而言，對于顧客來說真正意義上的商品魅力是商品的內(nèi)容和使用功能等使用后才能知道的商品性質(zhì)，在店內(nèi)選擇商品時，商品外觀的整體設(shè)計和從正面(商品面目)看到的設(shè)計是決定商品魅力的關(guān)鍵。正因為如此，生產(chǎn)廠家非常重視商品外表以及包裝等的設(shè)計。

有時必須使用那些能夠把商品正面展現(xiàn)給顧客的陳列用具，例如對于書籍和雜志，與其使用插入式看到書側(cè)面的書架，不如使用可以看到書封面的“正面陳列”和放在平臺上可以看到書籍封面的“平放式陳列”；對于服裝衣料品，“正面掛”排列的“正面陳列”比“肩朝外懸掛”要好得多。

陳列時不僅要考慮如何讓顧客看得清楚，而且還要讓顧客手摸得到，這非常重要。這樣的陳列用具也方便店員補充商品或者整理商品，好的陳列用具應(yīng)該具有這種功能。

5．讓顧客容易注視到的商品陳列

商品陳列在某種程度上是由陳列用具決定。商品陳列關(guān)鍵是在顧客視線容易注視到的位置，使用可以簡單陳列商品的陳列用具，商品陳列時應(yīng)考慮不要讓顧客過于費神，顧客能夠容易看到商品的陳列就是好的陳列。

為此，選擇陳列用具時應(yīng)該選擇顧客站著就可以直接自然地看到商品陳列的架子。

人的眼睛可看到的范圍(視角)，簡單地說是以眼球為圓心圍成的半圓球，無論是上下還是左右，它描繪的是以眼球為中心形成的弓形弧。為此，陳列用具應(yīng)選擇大小合適的，因為放在位于視線上方的物品略微下傾比較容易看清，正面放置的東西即使近于垂直也比較容易看清，位于視線下方特別是腰以下位置的東西需要略微上傾才能看得清楚。

左右橫向位置上，左側(cè)放置的東西放在朝向眼睛方向的內(nèi)側(cè)位置比較好，正面的話幾乎垂直放置比較容易看得清楚，右側(cè)放置的東西與左側(cè)相同也是放在朝向眼睛方向的內(nèi)側(cè)位置比較容易看得清楚。

符合視角習(xí)慣的陳列用具當(dāng)然應(yīng)該是一些形狀奇異且尺寸較大的。雖然占用較大空間，但是在討論選用什么樣陳列用具時最好還是優(yōu)先考慮是否能夠方便顧客觀察商品。