區(qū)域經(jīng)理
目錄
1.什么是區(qū)域經(jīng)理
區(qū)域經(jīng)理是指擁有營銷經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?或擁有成熟營銷團(tuán)隊(duì);或擁有成熟地方、領(lǐng)域市場資源的個(gè)人或企業(yè)。區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)公司在每一個(gè)區(qū)域的生意發(fā)展和組織建設(shè)工作,下轄若干個(gè)客戶經(jīng)理和當(dāng)?shù)劁N售代表,向市場經(jīng)理匯報(bào)。
2.區(qū)域經(jīng)理具備的基本能力
隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,營銷已深入社會各行各業(yè),如今言必談“營銷”。越來越多的行業(yè)、組織在構(gòu)建自己的營銷網(wǎng)絡(luò),越來越多的銷售區(qū)域經(jīng)理加入到營銷人的行列。從事營銷工作十余年來,深深感到一個(gè)科學(xué)的營銷組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的重要性,而其中人的問題,高素質(zhì)營銷隊(duì)伍的建設(shè)顯得尤為重要,特別是市場一線銷售區(qū)域經(jīng)理的基礎(chǔ)素質(zhì),對完成公司銷售目標(biāo)有直接的意義,對培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力至關(guān)重要。
一個(gè)優(yōu)秀的區(qū)域銷售經(jīng)理必須具備四大基礎(chǔ)能力,即:營銷策劃能力、渠道拓展能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、公共關(guān)系能力。
一、營銷策劃能力
作為一名優(yōu)秀的銷售區(qū)域經(jīng)理,首先要具備優(yōu)秀的營銷策劃能力。
營銷是圍繞目標(biāo)消費(fèi)者的需求為中心的銷售服務(wù)體系。
銷售區(qū)域經(jīng)理首先是一個(gè)宏觀構(gòu)想者,一個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃者,其次是公司營銷戰(zhàn)略與區(qū)域特色結(jié)合的執(zhí)行者,站在一個(gè)城市、省區(qū)、大區(qū)的戰(zhàn)略高度,“胸有成竹,運(yùn)籌帷幄”。
中國市場之大、之復(fù)雜,不是一個(gè)公司市場戰(zhàn)略部門能面面俱到,銷售執(zhí)行過程中,需要銷售區(qū)域經(jīng)理結(jié)合本地特色科學(xué)處理相關(guān)的營銷問題,研究、調(diào)整營銷策略。銷售區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該是一個(gè)民俗文化專家、商圈研究專家、地理通,了解行政區(qū)劃沿革,了解政經(jīng)大事。
銷售區(qū)域經(jīng)理是公司決策的前哨站,一個(gè)有思維的區(qū)域經(jīng)理必須具備優(yōu)秀的營銷策劃品質(zhì),而不是一個(gè)簡單的銷售執(zhí)行者。從品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、傳播手段等方面要有清醒的認(rèn)識與了解,當(dāng)年三株公司曾提出必須取得公司初級企劃員資格才能擔(dān)任營銷子公司經(jīng)理職務(wù),體現(xiàn)了營銷隊(duì)伍建設(shè)與營銷管理的遠(yuǎn)見,高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍成就當(dāng)年的營銷神話。
二、渠道拓展能力
銷售渠道的拓展能力是銷售區(qū)域經(jīng)理必備的基礎(chǔ)能力。
銷售區(qū)域經(jīng)理在市場一線的主要任務(wù)就是疏通渠道,把產(chǎn)品擺在消費(fèi)者面前。中國市場的復(fù)雜性,各地市場發(fā)育的不平衡,決定了銷售渠道建設(shè)的本地化思考,而不是千篇一律。
無論大區(qū)代理制、小區(qū)域代理制、子公司直銷制、辦事處管理制、專賣店直營制等等,必須結(jié)合本地化恰如其分的理性思考,找到最恰當(dāng)?shù)那劳卣箼C(jī)制,這樣才能把市場做深、做細(xì)、做透。
一個(gè)營銷公司的渠道拓展機(jī)制可以多種機(jī)制共存,關(guān)鍵是能否與本地市場的特點(diǎn)及市場發(fā)育階段的有效結(jié)合,必要的是加強(qiáng)有效價(jià)格規(guī)劃與管理,用價(jià)格的杠桿平衡市場、管理市場。
所以,銷售區(qū)域經(jīng)理必須具備銷售渠道拓展的宏觀規(guī)劃能力與執(zhí)行力。營銷是一門有藝術(shù)的科學(xué),要學(xué)會“彈鋼琴”,渠道拓展的藝術(shù)性發(fā)揮顯得更為重要,結(jié)合本地特點(diǎn),發(fā)揮階段優(yōu)勢,層層推進(jìn),步步為營。
三、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力
銷售區(qū)域經(jīng)理是區(qū)域營銷工作的首席執(zhí)行官,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力是銷售區(qū)域經(jīng)理一個(gè)重要的能力。
俗話說“將強(qiáng)強(qiáng)一片,將熊熊一窩”,一個(gè)優(yōu)秀的區(qū)域銷售經(jīng)理帶領(lǐng)的是一支驍勇善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì),否則就一盤散沙,潰不成軍,面對激烈的市場競爭無所作為。
營銷組織管理如軍隊(duì)組織管理的嚴(yán)密性,高素質(zhì)、協(xié)調(diào)性、執(zhí)行力、快速反應(yīng)能力給銷售區(qū)域經(jīng)理提出了更高的要求??己艘粋€(gè)優(yōu)秀的銷售區(qū)域經(jīng)理,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)重要的指標(biāo)。
銷售區(qū)域經(jīng)理不僅要自己以身作則,嚴(yán)格要求,還得注重團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的培養(yǎng),注重整個(gè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)與執(zhí)行能力的提高。培養(yǎng)隨時(shí)能替代自己的后備力量或者向公司輸送優(yōu)秀的人才,是優(yōu)秀的區(qū)域銷售經(jīng)理的責(zé)任,也是考量區(qū)域經(jīng)理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)重要方面。
核心凝聚力是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的具體體現(xiàn),銷售區(qū)域經(jīng)理要懂得發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整合優(yōu)勢,才能打勝仗,才敢打硬仗,只有“我能”不行,要“全能”。
四、公共關(guān)系能力
銷售區(qū)域經(jīng)理是公司派駐當(dāng)?shù)厥袌龅氖紫?,公共關(guān)系能力是必要的基礎(chǔ)能力。
營造好適合營銷工作開展的“塑料大棚”,營銷工作才能在“溫室”里更好的“生根、發(fā)芽、茁壯成長”,抵御“雨雪風(fēng)暴”。
在市場競爭的惡劣環(huán)境中,來自消費(fèi)者、合作者、競爭者、當(dāng)?shù)卣鞴軝C(jī)構(gòu)等不同的需求與矛盾,銷售區(qū)域經(jīng)理往往是個(gè)“消防員”,在公共關(guān)系的事務(wù)中處理著不同的矛盾與危機(jī)。案例表明,許多公司的公關(guān)危機(jī)來自于區(qū)域銷售經(jīng)理的處理不當(dāng),引發(fā)公司的全面危機(jī),直至發(fā)生品牌災(zāi)難性事故。
公共關(guān)系能力是區(qū)域銷售經(jīng)理的一個(gè)必要能力,不僅是“消防員”,更應(yīng)該是“預(yù)防員”。凡事“預(yù)則立,不預(yù)則廢”,區(qū)域經(jīng)理必須主動(dòng)公關(guān),營造好經(jīng)營的“塑料大棚”,保障營銷工作的正常開展。
銷售區(qū)域經(jīng)理的四大基礎(chǔ)能力也是銷售區(qū)域經(jīng)理的四項(xiàng)基礎(chǔ)工作,即:發(fā)動(dòng)你的營銷策劃思維,拓展你的銷售服務(wù)渠道,管理好你的團(tuán)隊(duì),建好“塑料大棚”。
3.區(qū)域經(jīng)理必須具備的素質(zhì)
一個(gè)優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理,必須具備以下七項(xiàng)素質(zhì):
- 1、有思想,頭腦始終保持清醒
首先,區(qū)域經(jīng)理必須有思想。業(yè)界權(quán)威營銷專家、長虹電器(中國)營銷公司總經(jīng)理郭德軒先生曾指出:做市場的人,必須有自己的思維;我們是靠頭腦(智力)來贏得市場!
其次,區(qū)域經(jīng)理必須始終保持頭腦清醒,因?yàn)槭袌鏊蚕⑷f變,區(qū)域經(jīng)理不能有絲毫的懈怠。區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該具備分解問題的能力,將問題具體化、分解開來,有全局觀,能夠跳出問題看問題。
優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理在行動(dòng)上可以忙起來,但是心理上一定要閑,這樣我們才有精力去想一些問題,能夠發(fā)現(xiàn)問題,找出問題的根源,并找到解決問題的關(guān)鍵和策略。區(qū)域經(jīng)理必須學(xué)會跳出問題來全面看待問題的能力。同時(shí),區(qū)域經(jīng)理頭腦始終保持清醒,也有助于區(qū)域經(jīng)理更好的管人、理事,真正將區(qū)域內(nèi)的營銷工作做到面面俱到。
第三,區(qū)域經(jīng)理必須學(xué)會自我調(diào)節(jié),能夠承受壓力、分解壓力、釋放壓力。做銷售的人是一群孤寞的獨(dú)行者,他們遠(yuǎn)離家人,每天接受來自商家、顧客、上級領(lǐng)導(dǎo)以及其他形形色色的“客戶”的壓力。很多營銷人員臉上難有笑容,這是長期受壓的結(jié)果,更是他們?nèi)狈ψ晕裔尫艍毫Φ谋憩F(xiàn)。試想一下:一些區(qū)域經(jīng)理凌晨兩三點(diǎn)還睡不著,白天又得拼命工作,精神狀態(tài)極差,這樣的區(qū)域經(jīng)理能帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績嗎?答案不言而喻。
- 2、有抱負(fù),永葆激情與活力
“人生最大的樂趣在于實(shí)現(xiàn)自我”,一個(gè)沒有追求的人的一生是毫無意義的。拼殺在一線市場的區(qū)域經(jīng)理同樣需要有自己的抱負(fù),一旦沒有抱負(fù),沒有好勝的心態(tài),那么,這個(gè)區(qū)域經(jīng)理就很難在激烈的競爭中贏得市場,同時(shí)也不會把激戰(zhàn)商場當(dāng)作一種人生樂趣,最終只能被競爭所累,被市場所淘汰。
- 3、卓越的組織協(xié)調(diào)能力
優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理同時(shí)也是一個(gè)優(yōu)秀的管理者,他必須具有卓越的組織協(xié)調(diào)能力。區(qū)域經(jīng)理必須學(xué)會整合各方面資源,在時(shí)間、空間、物料、人員一定的情況下,充分組合并有效協(xié)調(diào),使之發(fā)揮最大的功效。區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該嘗試取消形容詞,杜絕說“不可能”,在現(xiàn)有條件下,將各方面資源整合利用,獲取最大收益,這是對區(qū)域經(jīng)理的一大要求。
- 4、平和的心態(tài),獨(dú)特的人格魅力
區(qū)域經(jīng)理必須擁有一顆平和的心態(tài),并且要善于利用平和的心態(tài)和方式處理一些激烈的問題。
現(xiàn)在的市場已經(jīng)形成強(qiáng)勢渠道商主導(dǎo)廠商關(guān)系的商業(yè)格局,說得通俗點(diǎn):“現(xiàn)在的商家就是大爺,廠家是孫子”。在這種情況下,區(qū)域經(jīng)理更需要掌控好自己的情緒,平和的心態(tài)是極其重要的。一些年輕氣盛的區(qū)域經(jīng)理,在很多時(shí)候都不能很好的控制自己的情緒,本來可以解決掉的小事情往往因此無限擴(kuò)大,這是一種不成熟的心態(tài),區(qū)域經(jīng)理對此必須予以高度重視。同時(shí),區(qū)域經(jīng)理還必須樹立自己獨(dú)特的人格魅力,擁有大氣、霸氣,具備睿智、豁達(dá)、大度、果敢的素質(zhì)。市場是不相信眼淚的,下屬崇尚的是“武力”,這個(gè)“武力”就是指區(qū)域經(jīng)理獨(dú)特的人格魅力。
一個(gè)優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該注意自己的人格魅力對自己團(tuán)隊(duì)和下屬的影響。從某種意義上來說,領(lǐng)導(dǎo)的性格決定了他下屬團(tuán)隊(duì)的個(gè)性,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的個(gè)性同時(shí)也決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)整體的戰(zhàn)斗力?!耙恢华{子率領(lǐng)一群羊,其整體戰(zhàn)斗力強(qiáng)于一只羊率領(lǐng)一群獅子”,說的就是這個(gè)道理。在一定的時(shí)候,區(qū)域經(jīng)理還必須大膽嘗試,用一些極端的方法來解決一些問題。這是一種“冒險(xiǎn)”。但是,俗話說得對“富貴險(xiǎn)中求”,做市場的區(qū)域經(jīng)理,當(dāng)然需要一些冒險(xiǎn)精神。比如說,某個(gè)黑白兩道通吃的經(jīng)銷商老賴帳,這時(shí)你用常規(guī)的方法來解決,是非常棘手的,甚至可以說是無計(jì)可施。這時(shí),我們的區(qū)域經(jīng)理就需要刻意的去尋找一些另類的方法來解決這個(gè)問題了。
- 5、務(wù)實(shí),會算帳,具有獨(dú)立經(jīng)營的能力
每個(gè)區(qū)域經(jīng)理都是所轄區(qū)域內(nèi)的一個(gè)“私人老板”,因此,他們必須具有實(shí)干精神,堅(jiān)持務(wù)實(shí),能夠以身作則,身先士卒,執(zhí)行力強(qiáng)。
光有這些還是很不夠的。作為一個(gè)“私人老板”,區(qū)域經(jīng)理還必須具有獨(dú)立經(jīng)營的能力。一位朋友提出,區(qū)域經(jīng)理必須具有“修鞋、鋪路、長跑、鍛煉身體”的能力,區(qū)域經(jīng)理不僅要會跑,而且要在沒有路的情況下學(xué)會自己給自己鋪路,學(xué)會自己給自己做鞋子。在有條件的前提下,繼續(xù)前進(jìn);在沒有條件的情況下,想法設(shè)法創(chuàng)造條件來繼續(xù)前進(jìn)。因?yàn)閰^(qū)域經(jīng)理在營銷工作中,多數(shù)時(shí)候做事情并不是“萬事俱備、只欠東風(fēng)”的,所以,區(qū)域經(jīng)理必須具有主觀能動(dòng)性,能夠積極主動(dòng)的去“創(chuàng)造”一些條件。
- 6、學(xué)會學(xué)習(xí),堅(jiān)持學(xué)習(xí)
這里所說的“學(xué)習(xí)”,不是指學(xué)習(xí)大學(xué)教科書所說的“知識”,那是一般人都能學(xué)會的,只是一種程序式的問題;這里所說的“學(xué)習(xí)”,是指學(xué)習(xí)“課外知識”,非一般人都能學(xué)會的,是真正決定成敗、拉開距離的知識,它包括自我和他人、以及社會上各種各樣成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、領(lǐng)悟與感觸,是需要時(shí)間、需要悟性來鑄造的。
現(xiàn)在的社會是一個(gè)知識經(jīng)濟(jì)橫行、新事物層出不窮的社會,優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理必須喜歡學(xué)習(xí),學(xué)會學(xué)習(xí),才能始終跟上時(shí)代的步伐,不斷前進(jìn)。一個(gè)想做事的人總是會想辦法不斷的提高自己,一個(gè)想提高自己的人總是會抓住一切可以學(xué)習(xí)的機(jī)會去學(xué)習(xí),樂于學(xué)習(xí)的人最后總是很會學(xué)習(xí),會學(xué)習(xí)了學(xué)習(xí)起來自然也就輕松多了。會學(xué)習(xí)的人在任何地方都會學(xué)到東西,這源于陌生,對環(huán)境的陌生,并刻意給自己創(chuàng)造這種陌生。
學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過程。所以,區(qū)域經(jīng)理還必須有毅力,能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)。一般的營銷人員總是將營銷工作當(dāng)成是一種肉體折磨和精神扭曲,優(yōu)秀的營銷人員則體驗(yàn)到了一般人所體驗(yàn)不到的肉體和精神考驗(yàn),他們不是將營銷工作視作麻木的體力勞動(dòng),而是一種意志的鍛煉,調(diào)節(jié)自己的心態(tài),在清醒平和的心態(tài)下愉悅的做這些事情,因?yàn)樗麄冎雷约赫诔絼e人超越自己。這是一個(gè)讓人想來就要興奮的人生歷程。
- 7、做人之道和用人之道
優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理是一個(gè)“俊杰”,他謙虛但不卑微,自信但不狂傲,對待強(qiáng)勢客戶不卑不亢,對待弱勢群體謙恭有禮,在為人處世方面做得非常出色。
區(qū)域經(jīng)理必須擁有足夠大的自信,這是營銷人員不可缺少的;但是,自信過度往往帶來自負(fù),給對方(包括我們的合作伙伴和終端消費(fèi)者)一種狂妄自大的感覺,沒有多少人愿意和狂妄自大者進(jìn)行深入交往。所以,區(qū)域經(jīng)理還必須保持謙虛的態(tài)度,當(dāng)然,如果謙虛到卑微的程度,這也是大大不利于學(xué)習(xí)和進(jìn)步的,卑微往往會蒙蔽個(gè)人的心智,使人發(fā)揮不出自己應(yīng)有的學(xué)習(xí)和工作能力。
需要提醒的是:謙虛要有張有馳,區(qū)域經(jīng)理要學(xué)會“以柔制剛”、“以剛克柔”,“外柔內(nèi)剛”,“剛?cè)峤Y(jié)合”,這是一種技巧。區(qū)域經(jīng)理更需要掌握用人之道?,F(xiàn)在市場的競爭,是綜合實(shí)力的競爭,是團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的競爭。一個(gè)區(qū)域經(jīng)理優(yōu)秀與否的標(biāo)志,就在于他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)在市場競爭中是否具有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力,這也決定了區(qū)域經(jīng)理必須掌握用人之道。
正因如此,一些聰明的區(qū)域經(jīng)理會尊重下屬員工,投入相當(dāng)?shù)母星閬怼坝懞谩眴T工,包括在員工生日時(shí)贈(zèng)送點(diǎn)賀卡之類的。但是,這些還是不夠的。區(qū)域經(jīng)理最需要做的,是“用人之道”: 發(fā)現(xiàn)、挖掘下屬員工的長處; 尊重員工的個(gè)性,給員工一個(gè)發(fā)揮他自身長處的機(jī)遇,盡量做到人盡其才,才盡其用;勇于承擔(dān)責(zé)任,讓員工免除后顧之憂; 在績效考評、薪資發(fā)放方面,盡量做到公平、公正、公開,在一定范圍內(nèi)保證所屬人員的相對公平,建立一個(gè)具有較強(qiáng)戰(zhàn)斗力和凝聚力的團(tuán)隊(duì);…… 當(dāng)然,作為一名優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理,他還應(yīng)該具備其他一些素質(zhì),比如:身體健康、熟悉產(chǎn)品、了解競爭對手、關(guān)心時(shí)政等等,這里受篇幅所限,這里就不一一羅列。
4.區(qū)域經(jīng)理職責(zé)
1、生意發(fā)展
1)不折不扣地完成上級制定的銷售拓展目標(biāo);
2)在市場經(jīng)理的工作部署下,制定本區(qū)域的季度計(jì)劃和月度計(jì)劃,將其分解部署給各客戶經(jīng)理,并帶領(lǐng)下屬工作和定期評估;
3)不斷帶領(lǐng)和督促下屬建立和完善各地的分銷網(wǎng)絡(luò),并達(dá)到既定銷售目標(biāo);
4)親自幫助核心分銷商建立穩(wěn)定高效的動(dòng)作系統(tǒng),并領(lǐng)導(dǎo)下屬為本市場的主要客戶建立動(dòng)作系統(tǒng),持續(xù)推動(dòng)所轄市場生意發(fā)展;
5)勇于探索和創(chuàng)新,善于將自己和下屬的工作經(jīng)驗(yàn)加以歸納和提升,向上級提供寶貴建議。
2、組織建設(shè)
1)根據(jù)生意需要,建立并不斷充實(shí)和調(diào)整本區(qū)域客戶經(jīng)理隊(duì)伍,并指導(dǎo)下屬建立當(dāng)?shù)劁N售隊(duì)伍;
2)努力提高本區(qū)域核心分銷商的組織結(jié)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)效率,并指導(dǎo)下屬提高各客戶的組織結(jié)構(gòu)運(yùn)作水平;
3)在公司原則的基礎(chǔ)上,制定公平合理的人員評估與激勵(lì)制度,不斷激勵(lì)下屬完成給定的目標(biāo),并努力提高本區(qū)域組織結(jié)構(gòu)的凝聚力;
4)根據(jù)公司提供的培訓(xùn)資料,實(shí)地培訓(xùn)下屬人員以提高其銷售技巧;
5)在上級的培訓(xùn)和指導(dǎo)下,不斷提高自己的銷售技巧和工作能力。
5.區(qū)域經(jīng)理工作評估標(biāo)準(zhǔn)
1、所轄區(qū)域銷量與分銷水平
2、所轄區(qū)域組織結(jié)構(gòu)運(yùn)作水平
6.渠道經(jīng)理與區(qū)域經(jīng)理的區(qū)別于聯(lián)系
渠道經(jīng)理與區(qū)域經(jīng)理是一種什么關(guān)系?區(qū)域經(jīng)理要聽從渠道經(jīng)理的命令嗎?渠道經(jīng)理如何開展工作呢?其實(shí),這些問題在企業(yè)以前導(dǎo)入產(chǎn)品經(jīng)理模式的過程中已出現(xiàn)過,其關(guān)鍵就在于很多企業(yè)還沒有真正了解”流程“的實(shí)質(zhì),他們習(xí)慣的是直線式的上下級命令關(guān)系,只有在上級明確的指令之下才知道自己應(yīng)該做哪些工作。因此,當(dāng)他們面對產(chǎn)品經(jīng)理和渠道經(jīng)理這種以規(guī)劃、統(tǒng)籌、指導(dǎo)、評估為核心職能的角色時(shí),就不知道該如何辦了。嚴(yán)格地講,渠道經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理都不居于“命令型”的管理類型,而是屬于”流程型”的管理類型,他們不能直接對銷售部門發(fā)號施令——因?yàn)殇N售人員只能有一個(gè)直接上司,而是通過確立管理目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程和管理規(guī)范.來指導(dǎo)銷售人員完成既定的工作,并對關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行動(dòng)態(tài)評估和考核,從整體上來約束和調(diào)整銷售人員的行為方式,實(shí)質(zhì)上這是一種“間接“而非“直接“的管理體系。
渠道經(jīng)理必須為區(qū)域經(jīng)理提供明確的渠道發(fā)展策略和目標(biāo),要去了解不同區(qū)域的具體特點(diǎn),要去幫助他們制定出合適的渠道拓展模式.同時(shí)還要為他們制定出渠道管理的標(biāo)準(zhǔn).并為他們提供持續(xù)的培訓(xùn)和指導(dǎo).評估他們的渠道拓展成效,為他們指出調(diào)整和改進(jìn)的方向。另外,在跨區(qū)域渠道;中突嚴(yán)重的狀況下,渠道經(jīng)理還必須從整體上提供根本性的管理體系.同時(shí)配合過程中的協(xié)調(diào)、約束和獎(jiǎng)罰.全力支持區(qū)域經(jīng)理的銷售工作,為他們掃除發(fā)展障礙。企業(yè)有這樣一支渠道經(jīng)理與區(qū)域經(jīng)理強(qiáng)勢配合的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),將會無往不勝。