內(nèi)部審核有時也稱為第一方審核，由組織自己或以組織的名義進行，審核的對象是組織自己的管理體系，驗證組織的管理體系是否持續(xù)的滿足規(guī)定的要求并且正在運行。它為有效的管理評審和糾正、預防措施提供信息，其目的是證實組織的管理體系運行是否有效，可作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ)。在許多情況下，尤其在小型組織內(nèi)，可以由與受審核活動無責任關(guān)系的人員進行，以證實獨立性。

　　一、內(nèi)部審核的主要動力來自管理者

　　有時開展內(nèi)部審核活動可能是為了達到標準要求在外部審核前糾正不足，但是最為重要的是管理者認識和支持。沒有管理者的支持就難以開展，也不會取得應有的效果。內(nèi)部審核應是種自覺的、持續(xù)的內(nèi)部管理行為，而不是一項被動的應付性的活動。外部審核，對第三方來說，主要是由組織申請而進行的認證注冊活動；對第二方來說，主要是為了選擇控制供方而進行的認證注冊活動；對第二方來說，主要是為了選擇控制供方而進行的活動。

　　二、內(nèi)部審核的重點是推動內(nèi)部改進

　　每次內(nèi)部審核應致力于發(fā)現(xiàn)問題和改進，這是衡量內(nèi)部審核有效性的標準之一；而外部審核重點是進行評價，并據(jù)此作為認證注冊或選擇、控制供方的依據(jù)。

　　三、內(nèi)部審核的人員來自于組織內(nèi)部

　　內(nèi)部審核是以自己的組織名義由內(nèi)部審核員進行的，第三方或第二方審核是以審核機構(gòu)或顧客名義進行的。第三方審核人員必須是國家認可的具有資格的人員，第二方審核通常是顧客內(nèi)部人員。

　　四、內(nèi)部審核程序通常比第三方審核簡單

　　由于內(nèi)部審核員都比較熟悉自己組織的情況，因此在審核時可簡化某些程序，如文件審查、首次會議等；但在某些方面又有所加強，如糾正措施、跟蹤審核等。

　　五、內(nèi)部審核的規(guī)范要求比第三方審核低

　　內(nèi)部審核也是一項規(guī)范化活動，如要求有計劃，審核員應具備資格，審核結(jié)果應形成報告等。但其規(guī)范化程度與第三方審核比則要低些。內(nèi)部審核常常因為提高有效性和效率問題，而對原有的規(guī)范化的做法和要求進行糾正，靈活性較高。

　　六、內(nèi)部審核對糾正措施的跟蹤控制比較及時有效

　　對糾正措施的實施過程及結(jié)果的跟蹤控制，內(nèi)部審核不但能做到及時，而且能將有效部分納入文件，因而也較有效；外部審核的跟蹤控制只能定期進行，且只對糾正結(jié)果進行評價。

　　七、內(nèi)部審核更有利提高質(zhì)量管理體系運作效果

　　內(nèi)部審核不僅僅對質(zhì)量管理體系，它還可涉及組織其他系統(tǒng)的改進；而外部審核關(guān)心的主要是質(zhì)量管理體系的符合性。內(nèi)部審核在時間上比外審更充裕，在內(nèi)容上比外審更廣泛。內(nèi)部審核員可與被審核方共同研究制定糾正措施，第三方審核員通常只提糾正要求，不提糾正措施建議。

　　八、內(nèi)部審核是管理者介入質(zhì)量管理的重要工具

　　內(nèi)部審核可作為管理者介入質(zhì)量管理的一項重要工具來使用，其目的是保持質(zhì)量管理體系正常、有效地運行；外審則是第三方或第二方對組織質(zhì)量管理體系進行評價的工具。

　　組織內(nèi)部審核活動只要達到以下八條要求，基本可滿足ISO9001標準提出的要求。值得說明的是，這些要求僅是組織開展內(nèi)部審核活動的基本要求。

　　一、審核程序

　　應建立并保持組織內(nèi)部審核書面程序。內(nèi)部審核程序的內(nèi)容包括：目的，范圍，引用標準，定義，審核類別，審核的組織，審核的基本要求，審核人員的確定與責任，審核計劃，審核的基本步驟、方法及要求，審核的分析與記錄，審核報告的處理，跟蹤審核等。內(nèi)部審核程序是組織內(nèi)部審核各項活動總的指導和規(guī)定，可包含體系、過程、產(chǎn)品和服務的質(zhì)量審核，具體操作宜另訂細則執(zhí)行。

　　二、內(nèi)部審核重點

　　內(nèi)部審核的實施重點是驗證活動和有關(guān)結(jié)果的符合性，確定質(zhì)量管理體系的有效性、過程的可靠性、產(chǎn)品的適用性，評價達到預期目的的程度，確認質(zhì)量改進（包括糾正和預防）的機會和措施。

　　三、審核計劃

　　根據(jù)標準、程序規(guī)定和所審核活動的實際情況及重要性，制定并實施內(nèi)部審核年度計劃和專項活動計劃。質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核應對所有過程和部門進行，在規(guī)定時間內(nèi)（通常為一年）覆蓋100%；過程審核應對所有關(guān)鍵過程（工序）和因素進行審核，確保關(guān)鍵過程（工序）和因素進入受控狀態(tài)；產(chǎn)品質(zhì)量審核應從適用性角度對最終產(chǎn)品按抽樣標準進行定期審核，以期客觀反映出產(chǎn)品質(zhì)量水平及波動規(guī)律；服務質(zhì)量審核應以顧客要求、投訴為主線，主要進行外部（售前、售中、售后）服務的審核，不斷適應、滿足顧客要求，減少顧客投訴率。

　　四、審核人員

　　審核人員應能保持相對獨立性\公正性，并經(jīng)組織管理者專門授權(quán)，具備足夠資格。審核人員的數(shù)量、素質(zhì)應能滿足內(nèi)部審核需要。

　　五、審核資源

　　組織管理者應提供審核時所需的各種資源（包括人員、近、設(shè)備、圖表、經(jīng)費、時間等），以實現(xiàn)審核工作目標。

　　六、審核結(jié)果

　　質(zhì)量審核的結(jié)果按要求整理、綜合，形成報告，并按程序規(guī)定被及時有效地傳遞和充分利用。

　　七、審核文件

　　審核工作的所有的文件（包括程序、標準、記錄、報告、表格）齊全、適用，格式規(guī)劃化，保管檔案化。

　　八、糾正措施

　　對審核中發(fā)現(xiàn)的問題采取糾正措施，并實施跟蹤與監(jiān)督，保證糾正系統(tǒng)靈敏有效。

　　1、質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全國際化管理體系標準的要求；

　　2、組織管理者自身的一種管理手段；

　　3、組織履行國家相關(guān)法規(guī)和其他要求的一種方式；

　　4、組織對一體化管理體系運行不斷改進的一種途徑；

　　5、組織進行內(nèi)部審核的另一方面原因是在外部審核之前發(fā)現(xiàn)問題并予以糾正。

　　內(nèi)部審核是有計劃、有步驟的正規(guī)活動，有程序可循，為確保內(nèi)部審核的有效性和效率，應堅持審核的客觀性、獨立性和系統(tǒng)方法三個核心原則。

　　1、審核的客觀性

　　即內(nèi)部審核所獲得的審核證據(jù)必須是與審核準則有關(guān)的，并且能夠證實的記錄、事實陳述或其它信息；審核應對收集到的證據(jù)根據(jù)審核準則進行客觀評價，以形成審核發(fā)現(xiàn)，審核發(fā)現(xiàn)可以是符合項，也可以是不符合項，它包括審核證據(jù)、審核準則和比較評價三個要素；審核是一個形成文件的過程，應通過文件形式以確保審核的客觀性。

　　2、審核的獨立性

　　內(nèi)部審核是被授權(quán)的活動，授權(quán)可來自管理者的決策、實驗室的規(guī)定、合同的要求、審核委托方以及法律法規(guī)的要求等；內(nèi)部審核員應具有開展相應內(nèi)部審核工作的能力，且是與受審核活動無直接責任的人員，在整個內(nèi)部審核過程中應保持公正、避免利益沖突，審核組成員應遵守職業(yè)規(guī)范，如辦事準則、保密意識、其他素養(yǎng)等，堅持在審核準則和審核證據(jù)的基礎(chǔ)上，對被審核部門進行客觀評價，在不能證明受審方有錯或是在提不出反審核證據(jù)時，應認為其是對的，應判為符合。

　　3、審核的系統(tǒng)方法

　　主要表現(xiàn)在審核的系統(tǒng)性是在一定的“審核范圍”內(nèi)實現(xiàn)的，在審核前，首先應確定審核范圍，并進行策劃，以確保其實施的有效性、一致性以及審核結(jié)論的可信性，審核應按計劃和檢查表進行，要強調(diào)對領(lǐng)導層的審核；審核是利用已建立的方法和技巧，保證審核證據(jù)和審核發(fā)現(xiàn)的可信性和充分性，因此不同的內(nèi)部審核員對同一對象的審核應得出類似的結(jié)論；審核包括文件審核和現(xiàn)場審核兩個方面，在文件審核符合的情況下，才能進行現(xiàn)場審核，前者著重于其符合性、充分性、適宜性和可操作性，后者則著眼于其符合性、充分性、有效性和效率；審核包括符合性、有效性和達標性三個層次，所謂符合性是指質(zhì)量活動及有關(guān)結(jié)果是否符合準則，有效性是指審核準則是否被有效實施，達標性是指審核準則實施的結(jié)果是否達到預期的目標，只有包括了這三個層次的內(nèi)容，才能構(gòu)成一次完整的審核。

　　評價防止不符合項的發(fā)生：通過定期監(jiān)督檢查質(zhì)量體系工作的開展情況，發(fā)現(xiàn)并解決“執(zhí)行”與“程序文件” 的有效性和符合性問題，從而保障質(zhì)量體系工作正常有序的進行和運轉(zhuǎn)。

　　對管理者的決策、質(zhì)量方針和目標、組織自身的規(guī)定、合同的要求等方面進行檢查和審核，評價其有效性和效率；

　　驗證組織自身的質(zhì)量管理體系是否持續(xù)有效的實施和保持

　　依據(jù)質(zhì)量管理體系的要求和標準，對組織一系列的活動和過程進行檢查，評價組織自身的質(zhì)量管理體系是否符合質(zhì)量方針、程序和管理體系及相應法規(guī)的要求。

　　滿足客戶要求和符合法律要求的能力：通過內(nèi)部審核檢查質(zhì)量體系工作中的漏洞，為進一步完善質(zhì)量管理體系提供可靠依據(jù)，及早發(fā)現(xiàn)問題，及時采取措施，構(gòu)成一定的反饋系統(tǒng)，促進質(zhì)量提高、顧客持續(xù)滿意、滿足法規(guī)要求和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進。

　　提供客觀公正的證據(jù)：內(nèi)部審核作為一種重要的管理手段，能及時發(fā)現(xiàn)問題，采取糾正和預防措施，為持續(xù)改進提供信息，使質(zhì)量管理體系的有效進行。

　　1、確定企業(yè)質(zhì)量管理體系符合標準要求的程度；（符合性）

　　2、確定企業(yè)質(zhì)量管理體系有效實施與保持的程度；（有效性）

　　3、確定企業(yè)質(zhì)量管理體系持續(xù)改進的有效性，并從中找出體系改進的機會；

　　4、是質(zhì)量管理體系標準要求

　　5、在接受外審前，及時采取糾正或預防措施；

　　6、推動企業(yè)質(zhì)量管理體系持續(xù)改進。