所謂產(chǎn)品質(zhì)量審核，是指為了獲得出廠產(chǎn)品質(zhì)量信息所進行的質(zhì)量審核活動。也即是對已檢驗入庫或進入流通領域的產(chǎn)品實物質(zhì)量進行抽查、試驗，審核產(chǎn)品是否符合有關標準和滿足用戶需要。它按用戶使用質(zhì)量來檢查和評價產(chǎn)品質(zhì)量。

（1）能及時地掌握產(chǎn)品質(zhì)量水平和質(zhì)量動態(tài)，研究并預計其發(fā)展趨勢。

（2）對審核中暴露出來的有關設計、工藝、標準和檢驗等諸多方面的問題，及時反饋信息，以便采取有效措施，改進和提高產(chǎn)品質(zhì)量。

（3）通過對質(zhì)量缺陷的調(diào)查研究，同國內(nèi)外同類產(chǎn)品進行分析比較，瞄準競爭產(chǎn)品，進行質(zhì)量改進，提高產(chǎn)品的國內(nèi)外市場的占有率。

（4）研究出廠產(chǎn)品質(zhì)量與為用戶服務之間的相互關系，通過質(zhì)量改進，降低產(chǎn)品的外部故障損失，節(jié)約服務費用，提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量信譽。

（5）研究產(chǎn)品質(zhì)量水平與質(zhì)量成本之間的關系，探求適宜的質(zhì)量水平。

（1）確定產(chǎn)品審核對象。

（2）制定產(chǎn)品的審核使用的標準和規(guī)范。

（3）制定質(zhì)量缺陷重要性分級標準。

（4）制定產(chǎn)品審核辦法。

（5）確定產(chǎn)品審核實施步驟。

（6）規(guī)定產(chǎn)品審核報告的內(nèi)容、格式。

（7）規(guī)定產(chǎn)品審核間隔期、抽樣地點和樣本大小。

①建立產(chǎn)品質(zhì)量審核組；

②編制產(chǎn)品質(zhì)量審核大綱；

③編制產(chǎn)品質(zhì)量審核評級指導書；

④產(chǎn)品質(zhì)量審核的抽樣檢驗；

⑤確定產(chǎn)品質(zhì)量等級水平；

⑥產(chǎn)品質(zhì)量審核結(jié)果的分析；

⑦產(chǎn)品質(zhì)量審核報告和信息反饋。

（1）根據(jù)顧客反饋，質(zhì)量缺陷發(fā)生的頻數(shù)較多的質(zhì)量特性。

（2）在為顧客服務過程中，顧客不滿意的質(zhì)量特性。

（3）對銷售市場的產(chǎn)品競爭頗有影響的質(zhì)量特性。

（4）造成過安全事故、質(zhì)量事故的質(zhì)量特性。

①通過抽取已經(jīng)經(jīng)過驗收的產(chǎn)品,分析產(chǎn)品質(zhì)量的發(fā)展趨勢；

②產(chǎn)品審核的結(jié)果,及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系存在的薄弱環(huán)節(jié)；

③分析產(chǎn)品質(zhì)量變化的原因,以便采取糾正措施和預防措施；

④通過定量或定性的檢查,以確定產(chǎn)品實際質(zhì)量水平；

⑤通過分析和評價,盡早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量的不符合的原因,改進產(chǎn)品的實現(xiàn)過程；

⑥預測服務工作質(zhì)量；

⑦研究產(chǎn)品質(zhì)量水平與質(zhì)量成本之間的關系,尋求適宜的質(zhì)量水平,從而改進組織的業(yè)績。