會(huì)展企業(yè)
目錄
1.什么是會(huì)展企業(yè)[1]
會(huì)展企業(yè)是指依托各類(lèi)會(huì)展場(chǎng)館和相關(guān)設(shè)施,從事會(huì)議、展覽和節(jié)事活動(dòng)的策劃、組織和經(jīng)營(yíng)管理等相關(guān)活動(dòng),以營(yíng)利為主要目標(biāo),具有相對(duì)獨(dú)立性的經(jīng)濟(jì)組織。
2.會(huì)展企業(yè)的類(lèi)型[1]
根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn),會(huì)展企業(yè)可以劃分為以下不同的類(lèi)型:
(1)按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)劃分,會(huì)展企業(yè)可以分為會(huì)展經(jīng)營(yíng)公司、會(huì)展場(chǎng)館公司,以及為會(huì)展提供搭建、物流等服務(wù)的公司等。
(2)按照經(jīng)營(yíng)規(guī)模劃分,會(huì)展企業(yè)可以分為大型會(huì)展企業(yè)、中型會(huì)展企業(yè)和小型會(huì)展企業(yè)三種類(lèi)型。
(3)按照投資主體劃分,會(huì)展企業(yè)可以分為國(guó)有會(huì)展企業(yè)、民營(yíng)會(huì)展企業(yè)、合資會(huì)展企業(yè)、外商投資會(huì)展企業(yè)、港澳臺(tái)投資會(huì)展企業(yè)等多種類(lèi)型。
(4)按照與會(huì)展活動(dòng)的密切程度,會(huì)展企業(yè)可以分為直接會(huì)展企業(yè)、間接會(huì)展企業(yè)和配套會(huì)展企業(yè)三種類(lèi)型。直接會(huì)展企業(yè)是指直接和專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)會(huì)展業(yè)務(wù)的企業(yè),如專(zhuān)業(yè)會(huì)議組織公司、展覽公司、場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)公司等;問(wèn)接會(huì)展企業(yè)是指除了為會(huì)展提供服務(wù)外,同時(shí)也為社會(huì)其他部門(mén)和人員服務(wù)的企業(yè),如廣告、酒店、餐館、交通運(yùn)輸?shù)绕髽I(yè);配套會(huì)展企業(yè)是指為會(huì)展企業(yè)提供配套產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)企業(yè),如裝飾公司、建筑企業(yè)、物流公司等。
3.會(huì)展企業(yè)的特點(diǎn)[1]
會(huì)展企業(yè)作為企業(yè)的具體類(lèi)型,既有一般企業(yè)的共性特征,又有其專(zhuān)有的特征,具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:
(1)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境的依賴(lài)性。會(huì)展企業(yè)主要是利用會(huì)展場(chǎng)館和相關(guān)設(shè)施設(shè)備的功能、空間以及其他產(chǎn)業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)為參展商、會(huì)議參與者和觀眾提供服務(wù)。會(huì)展產(chǎn)業(yè)是服務(wù)產(chǎn)業(yè),會(huì)展活動(dòng)的開(kāi)展顯著地依賴(lài)其他產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)作為中間投入的生產(chǎn)要素,與國(guó)民經(jīng)濟(jì)其他產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)。會(huì)展業(yè)的發(fā)展會(huì)拉動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)相關(guān)部門(mén)的發(fā)展。因此,一個(gè)地區(qū)和城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、市政工程配套、資源環(huán)境、物資配套以及水電能源消耗等,對(duì)該地區(qū)和城市會(huì)展企業(yè)的發(fā)展具有重要影響。
(2)經(jīng)營(yíng)的敏感性。由于會(huì)展活動(dòng)本身受?chē)?guó)內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)、文化、外交以及恐怖事件、自然災(zāi)害、疾病流行等多種因素的影響,會(huì)展企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)往往具有較強(qiáng)的敏感性。對(duì)外在環(huán)境變化的敏感性,導(dǎo)致會(huì)展企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)存在較大的波動(dòng)性。因此,會(huì)展企業(yè)必須關(guān)注各種危機(jī)事件發(fā)生的可能性,不斷提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,同時(shí)對(duì)會(huì)展企業(yè)的發(fā)展應(yīng)保持充分的信心。
(3)服務(wù)的時(shí)效性。通常情況下,會(huì)展活動(dòng)往往是在特定的時(shí)間和地點(diǎn)舉辦,因而具有一定的時(shí)空條件約束。這就要求會(huì)展企業(yè)必須在會(huì)展活動(dòng)舉辦的特定時(shí)問(wèn)和特定地區(qū)內(nèi),為參展商、會(huì)議與會(huì)者和觀眾提供及時(shí)有效的服務(wù),才能取得經(jīng)營(yíng)的最大效益。
(4)先進(jìn)設(shè)備和勞務(wù)服務(wù)并存。會(huì)展活動(dòng)既需要高水平的策劃和設(shè)計(jì),也需要設(shè)施先進(jìn)的現(xiàn)代化場(chǎng)館支撐,更需要提供相應(yīng)的勞務(wù)服務(wù),如展臺(tái)搭建、交通、物流、金融、餐飲、住宿等。一次會(huì)展活動(dòng)往往需要大量的先進(jìn)設(shè)施設(shè)備來(lái)有效地展示,也需要高質(zhì)量的服務(wù),這樣才能真正滿足客戶的需求,實(shí)現(xiàn)會(huì)展活動(dòng)的持續(xù)穩(wěn)定開(kāi)展。
4.會(huì)展企業(yè)部門(mén)設(shè)置[2]
會(huì)展企業(yè)的主要職能部門(mén)是指把會(huì)展企業(yè)劃分為若干管理單位,確定組織中各項(xiàng)任務(wù)的分配與責(zé)任的歸屬,以求分工合理、職責(zé)分明,有效地達(dá)到組織的目標(biāo)。會(huì)展企業(yè)職能部門(mén)設(shè)置主要是依據(jù)參展商在展會(huì)期間的活動(dòng)流程來(lái)安排。
會(huì)展企業(yè)的部門(mén)設(shè)置需兼顧會(huì)展服務(wù)的質(zhì)量與效率。一般來(lái)說(shuō),包括策劃部、外聯(lián)部、招商部,創(chuàng)意設(shè)計(jì)部、會(huì)展服務(wù)部、信息管理部、特裝制作部、物流部、工程管理部和安全保衛(wèi)部等。會(huì)展企業(yè)部門(mén)設(shè)置可以保證其良好運(yùn)營(yíng),同時(shí)也與盈利狀況密切相關(guān)。由于公司的規(guī)模大小不同,內(nèi)部職能部門(mén)設(shè)置也有差異。圖便是一般比較常見(jiàn)的會(huì)展公司各部門(mén)設(shè)置。
常見(jiàn)會(huì)展公司各部門(mén)組織形式可以這樣表示:
- (一)策劃部
- (二)外聯(lián)部
- (三)招商部
- (四)創(chuàng)意設(shè)計(jì)部
- (五)會(huì)展服務(wù)部
- (六)信息管理部
- (七)特裝制作部
- (八)物流部
- (九)工程管理部
- (十)安全保衛(wèi)部
- (十一)財(cái)務(wù)部
以上各部門(mén)是依據(jù)一般會(huì)展正常運(yùn)作的需要來(lái)設(shè)立的。在實(shí)際會(huì)展企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中,應(yīng)根據(jù)各自企業(yè)的實(shí)際情況,充分考慮各自企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn),因此部門(mén)設(shè)置、名稱(chēng)可有所不同,因此,部門(mén)數(shù)量也可靈活設(shè)定。比如有些公司可以增加行政部和人事部。還有一些會(huì)展公司將具體的接待、展區(qū)設(shè)計(jì)、場(chǎng)地建設(shè)等工作留給專(zhuān)業(yè)公司來(lái)完成,這樣它的組織結(jié)構(gòu)和部門(mén)設(shè)計(jì)都會(huì)簡(jiǎn)單一些。
5.會(huì)展企業(yè)部門(mén)職責(zé)[2]
會(huì)展企業(yè)在接到會(huì)展項(xiàng)目后,根據(jù)會(huì)展項(xiàng)目的特點(diǎn)及具體情況,將項(xiàng)目工作細(xì)分并分派到各部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)。各部門(mén)將按照分工,根據(jù)各部門(mén)的工作職責(zé)完成相應(yīng)的工作。常見(jiàn)會(huì)展企業(yè)各部門(mén)工作職責(zé)如下:
- 1.策劃部
策劃部是會(huì)展公司的部門(mén)之一。主要負(fù)責(zé)策劃會(huì)展立項(xiàng)、調(diào)研會(huì)展市場(chǎng)、進(jìn)行會(huì)展宣傳推廣和開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)等工作。
- 2.外聯(lián)部
外聯(lián)部主要負(fù)責(zé)會(huì)展公司所需服務(wù)的聯(lián)絡(luò)、洽談的工作,并負(fù)責(zé)與這些服務(wù)提供商建立良好的合作關(guān)系。如:選擇外部服務(wù)商、租賃會(huì)展場(chǎng)所、維護(hù)與會(huì)展提供商的合作關(guān)系等。
- 3.招商部
招商部是會(huì)展公司業(yè)務(wù)拓展的部門(mén)。主要負(fù)責(zé)管理客戶信息、制定招商計(jì)劃、開(kāi)展招商活動(dòng)、維護(hù)客戶關(guān)系等工作。
- 4.創(chuàng)意設(shè)計(jì)部
創(chuàng)意設(shè)計(jì)部是向客戶提供各種創(chuàng)意與設(shè)計(jì)的部門(mén)。主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)會(huì)展場(chǎng)所、提供創(chuàng)意展示設(shè)計(jì)服務(wù)等。
- 5.會(huì)展服務(wù)部
會(huì)展服務(wù)部是體現(xiàn)會(huì)展公司綜合服務(wù)水平的重要職能部門(mén)。主要負(fù)責(zé)提供會(huì)展接待服務(wù)、管理會(huì)展活動(dòng)及節(jié)目、提供會(huì)展后勤服務(wù)。
- 6.信息管理部
信息管理部主要負(fù)責(zé)會(huì)展行業(yè)的信息管理工作,如收集整理會(huì)展行業(yè)信息、管理公司信息系統(tǒng)、維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)、管理通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,并向公司內(nèi)部、外部客戶提供信息管理系統(tǒng)建設(shè)和維護(hù)服務(wù)。
- 7.特裝制作部
特裝制作部主要負(fù)責(zé)展會(huì)中特裝展臺(tái)的制作。主要負(fù)責(zé)實(shí)施和控制特裝制作流程、管理特裝制作現(xiàn)場(chǎng)。
- 8.物流部
物流部主要負(fù)責(zé)會(huì)展公司所需物資的采購(gòu)、管理和運(yùn)輸工作。主要負(fù)責(zé)管理物資采購(gòu)、存儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)裙ぷ鳌?
- 9.工程管理部
工程管理部承擔(dān)的主要是會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)的工程施工和會(huì)場(chǎng)設(shè)備的管理。主要負(fù)責(zé)會(huì)展施工的前期準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)控制、后期拆除、管理施工物資和資料。
- 10.安全保衛(wèi)部
安全保衛(wèi)部主要是為會(huì)展產(chǎn)品以及會(huì)展場(chǎng)館的安全需求而設(shè)立的。維護(hù)公司和會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)的安全秩序、管理消防安全、管理安全意外事件、管理安全保衛(wèi)人員。
- 11.財(cái)務(wù)部
財(cái)務(wù)部是直接管理資金、進(jìn)行賬務(wù)處理的部門(mén),是會(huì)展公司的重要保障部門(mén)。主要負(fù)責(zé)制定財(cái)務(wù)規(guī)章制度和財(cái)務(wù)計(jì)劃、會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)監(jiān)督、現(xiàn)金出納、稅務(wù)工作等。