企業(yè)環(huán)境分析是指通過(guò)對(duì)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各種內(nèi)外因素和作用的評(píng)估、平衡，以辯證、系統(tǒng)的觀點(diǎn)，審時(shí)度勢(shì)，趨利避害，適時(shí)采取對(duì)策，做出適應(yīng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)抉擇，以維持企業(yè)生存，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。也就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部條件及綜合動(dòng)態(tài)平衡的結(jié)合。

任何企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，都是在市場(chǎng)中進(jìn)行的，而市場(chǎng)又受?chē)?guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)文化的限定與影響。所以，企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須從環(huán)境的研究與分析開(kāi)始。

企業(yè)環(huán)境是指與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的所有因素的總和。可以分為外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境兩大類(lèi)。企業(yè)外部環(huán)境是影響企業(yè)生存和發(fā)展各種外部因素的總和；企業(yè)內(nèi)部環(huán)境又稱(chēng)企業(yè)內(nèi)部條件，是企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)和文化因素的總和。

企業(yè)與環(huán)境之間存在著密切的聯(lián)系。一方面，環(huán)境是企業(yè)賴(lài)以生存的基礎(chǔ)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一切要素都要從外部環(huán)境中獲取，如人力、材料、能源、資金、技術(shù)、信息等，沒(méi)有這些要素，企業(yè)就無(wú)法進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。同時(shí)，企業(yè)的產(chǎn)品也必須通過(guò)外部市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有市場(chǎng)，企業(yè)的產(chǎn)品就無(wú)法得到社會(huì)承認(rèn)，企業(yè)也就無(wú)法生存和發(fā)展。同時(shí)，環(huán)境能給企業(yè)帶來(lái)機(jī)遇，也會(huì)造成威脅。問(wèn)題在于企業(yè)如何去認(rèn)識(shí)環(huán)境、把握機(jī)遇、避開(kāi)威脅。另一方面，企業(yè)是一種具有活力的社會(huì)組織，它并不是只能被動(dòng)地為環(huán)境所支配，而是在適應(yīng)環(huán)境的同時(shí)也對(duì)環(huán)境產(chǎn)生影響，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)繁榮。企業(yè)與環(huán)境之間的基本關(guān)系，是在局部與整體的基本架構(gòu)之下的相互依存和互動(dòng)的動(dòng)態(tài)平衡關(guān)系。

因此，企業(yè)必須研究環(huán)境，主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境，在環(huán)境中求得生存和發(fā)展。

企業(yè)環(huán)境分析案例：建筑安裝企業(yè)環(huán)境分析^[1]

討論到環(huán)境分析，包括的內(nèi)容以及涉及的范圍是非常廣泛的，這里的環(huán)境分析主要從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境入手。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境包括外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，企業(yè)的環(huán)境分析也應(yīng)包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析。改革開(kāi)放20多年來(lái)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在我過(guò)的發(fā)展速度之快是令大多數(shù)行業(yè)都感到力不從心。建筑安裝企業(yè)大多屬于國(guó)營(yíng)集體企業(yè)，都是在近十年的時(shí)間逐步向股份制企業(yè)所改變，以便能更充分的適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展需要。其處在一個(gè)特殊的時(shí)期，面對(duì)的非常復(fù)雜的環(huán)境。

討論的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，大多數(shù)會(huì)提及外部環(huán)境，外部環(huán)境是復(fù)雜的，難以控制的。外部環(huán)境由那些內(nèi)容構(gòu)成呢，政治環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，社會(huì)環(huán)境，技術(shù)環(huán)境，人口分布環(huán)境，自然環(huán)境等?？雌饋?lái)需要了解的東西太多了，但是這只是宏觀環(huán)境包括的內(nèi)容。微觀環(huán)境包括，供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、中介機(jī)構(gòu)、客戶(hù)和公共機(jī)構(gòu)等。所以說(shuō)，當(dāng)一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)不是件容易的活。對(duì)我們來(lái)說(shuō)政治環(huán)境是不用考慮的，共產(chǎn)黨正在帶領(lǐng)中國(guó)走一條最正確的發(fā)展道路，我們所處的政治環(huán)境是健康的，穩(wěn)定的。但是在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，老企業(yè)好像有點(diǎn)反映慢了，沒(méi)有及時(shí)的隨環(huán)境的轉(zhuǎn)變而調(diào)整自己的戰(zhàn)略，當(dāng)然，這不是某個(gè)人的問(wèn)題，改革開(kāi)放的時(shí)候也是在深圳和蛇口兩個(gè)地區(qū)開(kāi)始嘗試的，沒(méi)有將上?？蛟诶锩妫灰f(shuō)整個(gè)中國(guó)了，中國(guó)西北部分的老企業(yè)發(fā)展緩慢和企業(yè)自身的關(guān)系很大，更重要的是中國(guó)社會(huì)發(fā)展條件所限制的。要怪就把責(zé)任推到鄧小平同志身上吧！中國(guó)的社會(huì)環(huán)境是非常復(fù)雜的，只有中國(guó)人自己才能在這個(gè)社會(huì)環(huán)境里游刃有余的走動(dòng)，別人不了解這個(gè)環(huán)境，中國(guó)這個(gè)環(huán)境連我們自己都感覺(jué)到很難跟的上節(jié)奏，更何況別人呢，所以那些早期的大公司駐扎在中國(guó)的分公司都是通過(guò)中國(guó)人、或者中國(guó)的公司來(lái)做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，公司管理的工作，等發(fā)展了幾年，等中國(guó)人適應(yīng)了他們的方式，他們也適應(yīng)了中國(guó)人的做事方法，事情做起來(lái)變通性就更大了。

每一個(gè)人對(duì)這些外部環(huán)境或多或少都了解些，但是作為我們每一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，要時(shí)刻關(guān)注外部環(huán)境的變化，找出有利的機(jī)會(huì)，避開(kāi)對(duì)企業(yè)不利的威脅，而且好時(shí)刻保持警戒。如果反映不夠及時(shí)所付出的代價(jià)是相當(dāng)大的。反之如果能時(shí)刻把握環(huán)境動(dòng)態(tài)，掌握行業(yè)最新變化信息，就能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，避開(kāi)威脅。只有去盡快適應(yīng)快速變化中的環(huán)境，適應(yīng)能力越強(qiáng)，才不會(huì)被落在后面。外部環(huán)境的分析內(nèi)容很多，說(shuō)起來(lái)很專(zhuān)業(yè)，但是給企業(yè)最大威脅的往往來(lái)自公司內(nèi)部，而不是外部。公司內(nèi)部的威脅造成的損害可能遠(yuǎn)大于你所發(fā)現(xiàn)的外部威脅。

內(nèi)部環(huán)境指公司的內(nèi)部環(huán)境，內(nèi)服環(huán)境分析也成為功能核查，找出公司內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和略勢(shì)。方法通常有：列舉公司的優(yōu)勢(shì)和略勢(shì)，確定優(yōu)勢(shì)和略勢(shì)的程度，將他們與機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行比較。首先要找出“關(guān)鍵成功因素”這部分比較簡(jiǎn)單。最困難的是在這些成功的因素里達(dá)成一致的看法。首先應(yīng)設(shè)定公司的發(fā)展方向。確定一個(gè)公司幾年中要達(dá)到一個(gè)什么樣的高度。

公司的問(wèn)題很多，首先，最重要的是產(chǎn)權(quán)的不清晰，這是一個(gè)非常大的問(wèn)題，機(jī)構(gòu)過(guò)于龐大，公司內(nèi)部對(duì)外部市場(chǎng)的威脅反映太慢，導(dǎo)致企業(yè)的利潤(rùn)率過(guò)底，歸根到底所有的問(wèn)題還是人的問(wèn)題，這引起了一系列嚴(yán)重的問(wèn)題，還好，現(xiàn)在的大部分企業(yè)都在解決這種問(wèn)題，但是有些企業(yè)做的好，有些企業(yè)反映慢了，發(fā)現(xiàn)的早解決的早，就會(huì)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中處于不敗，例如，青島電冰箱總廠(chǎng)，也就是海爾，何等的成功就不用多說(shuō)了。反映慢的例如西安標(biāo)準(zhǔn)縫紉機(jī)廠(chǎng)，上海上工，并不是縫紉機(jī)沒(méi)有市場(chǎng)了，他們的市場(chǎng)分額已經(jīng)被飛躍集團(tuán)所占有了。拿建筑業(yè)來(lái)說(shuō)，例如陜西有很多很有實(shí)力的建筑安裝企業(yè)，但是近幾年來(lái)，已經(jīng)被來(lái)自其他地方的建筑企業(yè)搶占了大筆大筆的生意，已經(jīng)威脅都了很多企業(yè)的生存。

拿某建筑公司安裝公司來(lái)說(shuō)吧，以上的嚴(yán)重問(wèn)題他們基本上都存在，他們的優(yōu)勢(shì)正在變的不在那么突出，公司的管理很好，沒(méi)有問(wèn)題，只是在沿著其他公司的模式在走，沒(méi)有自己獨(dú)到的管理技術(shù)，一味的模仿別人。當(dāng)你在像大星星一樣盲目模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候，你頂多變成一只猴子，而不是星星，更不是大星星。當(dāng)然這些事情做起來(lái)要比說(shuō)起來(lái)難很多。這個(gè)嚴(yán)重的戰(zhàn)略問(wèn)題確實(shí)值得領(lǐng)導(dǎo)們好好思考。技術(shù)方面，現(xiàn)在的建筑中，環(huán)保型，智能型，已經(jīng)被廣泛應(yīng)用，樓宇自動(dòng)控制方面，智能型設(shè)備的安裝方面，他們的技術(shù)已經(jīng)落后了，這樣他們的業(yè)務(wù)范圍在不斷的縮小，與現(xiàn)在的那些高速發(fā)展的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式有太大不同了。產(chǎn)品方面，公司現(xiàn)在可以銷(xiāo)售的東西，也就是建筑安裝企業(yè)所能承接的業(yè)務(wù)范圍都是很多年前的資質(zhì)了，近幾年來(lái)沒(méi)有在這方面有較大的變動(dòng)。這樣使自己的路越走越窄了。尤其是現(xiàn)在的新安裝技術(shù)，新安裝工藝，新設(shè)備在不斷的更新，企業(yè)必須在這方面增加投入，使自己的視野變的更為的寬廣。例如，提升產(chǎn)品線(xiàn)的深度，介入所需的原材料夠入以及生產(chǎn)，成立設(shè)備銷(xiāo)售公司。提高企業(yè)產(chǎn)品線(xiàn)的寬度，成立中央空調(diào)安裝部，成立專(zhuān)門(mén)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。成立專(zhuān)門(mén)的裝修公司，我想這要比那些幾個(gè)人的小家裝公司要更有優(yōu)勢(shì)吧！現(xiàn)在建筑安裝企業(yè)都在實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制，但是這種制度就真的符合我們現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展方向嗎？可能很符合，但是就沒(méi)有別的方法了嗎？越來(lái)月多的專(zhuān)業(yè)性的公司正在把那些技術(shù)含量高，利潤(rùn)高的定單從安裝工程中分開(kāi)做，他們的優(yōu)勢(shì)很大。只有專(zhuān)業(yè)的，技術(shù)含量高的公司在時(shí)常上才有更高的競(jìng)爭(zhēng)力，把公司以個(gè)各專(zhuān)業(yè)分為若干個(gè)分公司，在企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品線(xiàn)上做的更寬更廣，提高本企業(yè)在市場(chǎng)上的總體競(jìng)爭(zhēng)力。這樣才能使企業(yè)獲得更多利潤(rùn)，要是還在原地不動(dòng)的話(huà)，就等于你在不斷的后退，你投上的項(xiàng)目就只剩下那些技術(shù)含量底，工程施工工期長(zhǎng)，利潤(rùn)底的那些了，這樣將走向一條錯(cuò)誤的路，使自己越來(lái)越?jīng)]有競(jìng)爭(zhēng)力了。

所有的問(wèn)題歸跟到底說(shuō)，還是人的問(wèn)題，人力資源的浪費(fèi)，人才的浪費(fèi)比浪費(fèi)材料，浪費(fèi)金錢(qián)，都嚴(yán)重的多。企業(yè)用人制度的不完善，帶給企業(yè)的損失是巨大的，中國(guó)不缺人，但是高級(jí)管理人才還是很缺的，能帶領(lǐng)企業(yè)在復(fù)雜的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中拼殺的高層管理人員太少了，不是沒(méi)有這些人，是這些人沒(méi)有在我們這些公司里，即使他們?cè)谖覀児纠铮@樣的環(huán)境也沒(méi)有給他們發(fā)揮的余地。

內(nèi)部的分析首先應(yīng)設(shè)定公司的發(fā)展方向。確定一個(gè)公司幾年中要達(dá)到一個(gè)什么樣的高度。建筑安裝企業(yè)優(yōu)勢(shì)在那里呢，通常的建筑安裝企業(yè)大多都成立在50年代或60年代，有相當(dāng)?shù)拈L(zhǎng)的發(fā)展時(shí)間，在早期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中，各個(gè)地方的重要建筑企業(yè)是由建設(shè)部直接主管的，后才由各地方上管理，其有相當(dāng)深的企業(yè)文化，非常完善的管理系統(tǒng)和管理人員，很強(qiáng)的技術(shù)力量，完善的廠(chǎng)房、設(shè)備，這是建筑企業(yè)非常大的優(yōu)勢(shì)。但是這些東西經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗塵，純度正在衰減。

教科書(shū)上講企業(yè)內(nèi)部因素大部分是可控的，但是在中國(guó)這種企業(yè)中不可控的因素占很大一部分，我們市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)的可控因素應(yīng)該變的更多，但是現(xiàn)在卻相反。尤其是在國(guó)營(yíng)（或國(guó)家控股）的企業(yè)中更為明顯，例如，某安裝公司新上任的經(jīng)理想增加企業(yè)的利潤(rùn)，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，經(jīng)計(jì)算，要減掉一半的員工，你認(rèn)為可以嗎？可能不行，即使員工沒(méi)有過(guò)大的意見(jiàn)，政府也會(huì)干涉你的行為，如果你是一個(gè)上萬(wàn)人的公司，那就更不太可能了。在或者，公司有一塊很值錢(qián)的地皮，你準(zhǔn)備買(mǎi)了，準(zhǔn)備改進(jìn)公司的設(shè)備，恐怕不是你一個(gè)人說(shuō)了算吧，因?yàn)槟切〇|西不是你的。所以?xún)?nèi)部環(huán)境的可控制程度在這些企業(yè)中被大大的降低了。這又回到了前一個(gè)問(wèn)題，是產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題。是由產(chǎn)權(quán)不清晰引發(fā)的這些問(wèn)題，這樣的問(wèn)題需要解決就不是某個(gè)人可以決定了。

問(wèn)題的出現(xiàn)的同時(shí)，機(jī)會(huì)也在來(lái)臨。西部的開(kāi)發(fā)，給這些企業(yè)帶來(lái)了機(jī)會(huì)，把握不住機(jī)會(huì)，生存問(wèn)題馬上就擺在面前了。企業(yè)內(nèi)部的問(wèn)題，改革的方法很多，但是到具體實(shí)施的時(shí)候，困難就相當(dāng)?shù)拇?，這就是企業(yè)貫徹力度的問(wèn)題（用流行的話(huà)講就是執(zhí)行力的問(wèn)題），沒(méi)有執(zhí)行力，或者力度不夠，帶來(lái)的問(wèn)題是很麻煩的。西方諺語(yǔ)：“唯一不變的就是變”。在當(dāng)今的環(huán)境下更應(yīng)該把這句話(huà)貫徹進(jìn)去，變的慢都不行，你慢了別人是不會(huì)等你的，等你在去追趕的時(shí)候就很難了，看來(lái)確實(shí)需要變化了。

公司的內(nèi)部核查還有很多，如財(cái)務(wù)方面，產(chǎn)品方面，以及服務(wù)等。都關(guān)系到公司的生存問(wèn)題。每個(gè)職能部門(mén)都應(yīng)該認(rèn)真自己的分析現(xiàn)狀，找出適合現(xiàn)在發(fā)展的方法。把問(wèn)題分開(kāi)來(lái)解決，把復(fù)雜的問(wèn)題解開(kāi)，共同解決掉，找出最適合公司發(fā)展的路。讓公司在市場(chǎng)環(huán)境中能夠生存、發(fā)展下去。