領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所要做的工作，是領(lǐng)導(dǎo)者在履行職權(quán)的過程中所必須盡的義務(wù)。

從實(shí)際情況看，領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)可以概括為如下八個(gè)方面：

第一，調(diào)動(dòng)一切積極因素，不遺余力地去實(shí)現(xiàn)群體或組織目標(biāo)。

第二，在領(lǐng)導(dǎo)范圍內(nèi)充分、正確、恰當(dāng)?shù)厥褂脵?quán)力權(quán)威，不能濫用權(quán)力和權(quán)威。

第三，恰到好處地利用各種社會(huì)資源，不能浪費(fèi)或荒廢這些資源。

第四，建立、健全和維護(hù)群體或組織乃至社會(huì)的制度或法律。

第五，對群體或組織乃至社會(huì)的信任和委托作出令它們感到滿意的回答。

第六，接受群體或組織乃至社會(huì)的檢查監(jiān)督。

第七，成為清正廉潔、言行一致、品質(zhì)高尚的實(shí)踐者和楷模，當(dāng)好組織的棟梁和軸心，保證群體或組織乃至全社會(huì)崇尚真理和正義，營造良好的道德環(huán)境。

第八，必須確保整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)行為都有最充分、最飽滿的服務(wù)性質(zhì)。

以上八項(xiàng)職責(zé)均事關(guān)領(lǐng)導(dǎo)主體的人格、形象、權(quán)威、地位和作用，事關(guān)領(lǐng)導(dǎo)主體能否真正履行和完成領(lǐng)導(dǎo)職能，當(dāng)然，更關(guān)系到群體或組織的目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)、公共事業(yè)能否做好、全體成員的利益能否真正得到實(shí)現(xiàn)和保護(hù)。

在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，語言是領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)際工作的重要工具，領(lǐng)導(dǎo)職能的履行也必然要求語言扮演必不可少的傳播媒介角色。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在領(lǐng)導(dǎo)履行其職能的活動(dòng)中，語言起著90％以上的作用。在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中，無論是向上級匯報(bào)，還是對下級宣傳，無論是對外交往，還是對內(nèi)協(xié)調(diào)，都需要領(lǐng)導(dǎo)用語言來表達(dá)傳遞信息。從領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策到?jīng)Q策方案的實(shí)施，中間的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等各個(gè)環(huán)節(jié)，語言起著重要的工具作用。語言的這種工具作用符合英國牛津?qū)W派分析哲學(xué)家奧斯汀提出的言語行為理論的觀點(diǎn)。該理論認(rèn)為，語言的主要作用是完成各種語言行為，描述事實(shí)或陳述思想只不過是其中的一種言語行為。也就是說，人說話就是用語言來做事情。另外，語言是領(lǐng)導(dǎo)者建立良好人際關(guān)系的紐帶。領(lǐng)導(dǎo)者通過語言與上下級互通信息，進(jìn)行感情交流，達(dá)到相互理解和支持，從而團(tuán)結(jié)一致去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)?？梢哉f，領(lǐng)導(dǎo)工作的開展無時(shí)無刻不借助語言來傳達(dá)信息。領(lǐng)導(dǎo)者語言表達(dá)的成功與否關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者對語言藝術(shù)的應(yīng)用，領(lǐng)導(dǎo)者是否能有效運(yùn)用語言藝術(shù)直接影響著領(lǐng)導(dǎo)工作的效能。古羅馬詩人但丁說過，“語言作為工具，正如駿馬和騎士的關(guān)系，最好的駿馬適合于最棒的騎士，最好的語言適合于最好的思想。”因此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該重視語言作用的發(fā)揮，用它的力量來最充分地表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)思想，為自己的領(lǐng)導(dǎo)職能增光添彩。

1．最高管理者(企業(yè)文化體系管理委員會(huì)主任或領(lǐng)導(dǎo)小組組長)職責(zé)

a)主持制定企業(yè)文化體系管理文化方針，批準(zhǔn)企業(yè)文化體系管理中長期目標(biāo)；

b)負(fù)責(zé)確定組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)，任命企業(yè)文化體系管理管理者代表；

c)審定批準(zhǔn)企業(yè)文化體系管理手冊；

d)負(fù)責(zé)企業(yè)文化體系管理的定期管理評審；

e)負(fù)責(zé)為企業(yè)文化體系管理的實(shí)施、控制和持續(xù)改進(jìn)提供必要的資源。

2．管理者代表職責(zé)

a)負(fù)責(zé)批準(zhǔn)企業(yè)文化體系管理頂層要素清單、企業(yè)文化體系管理近期目標(biāo)、年度目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案和應(yīng)急響應(yīng)與危機(jī)公關(guān)管理預(yù)案；

b)負(fù)責(zé)組織實(shí)施企業(yè)文化體系管理內(nèi)部審核；

c)負(fù)責(zé)向企業(yè)文化體系管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)報(bào)告企業(yè)文化體系管理的運(yùn)行情況，包括對持續(xù)改進(jìn)的需求；

d)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和解決企業(yè)文化體系管理運(yùn)行中出現(xiàn)的重大問題。

3．企業(yè)其他領(lǐng)導(dǎo)(含助理等)

根據(jù)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，協(xié)助企業(yè)文化體系管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在各自分管的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，對相關(guān)企業(yè)文化體系管理的實(shí)施推進(jìn)負(fù)相應(yīng)責(zé)任。