根據美國直復營銷協(xié)會(ADMA)為直復營銷下的定義,直復營銷是一種為了在任何地方產生可度量的反應或達成交易而使用一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系.直復營銷的"直"來自英文的"direct",即直接的意思,是指不通過中間分銷渠道而直接通過媒體連接企業(yè)和消費者;直復營銷中的"復"來自英文中的"response",即"回復"的意思,是指企業(yè)與顧客之間的交互,顧客對這種營銷能夠有一個明確的回復,企業(yè)可以統(tǒng)計到這種明確回復的數據,由此可以對以往的營銷效果進行評價."回復"是直復營銷與直接銷售的最大區(qū)別。

直復營銷中的“直”是指不通過中間分銷渠道而直接通過媒體連接企業(yè)和消費者。例如，網店是一種典型的方式，用戶通過搜索引擎或網絡廣告直達企業(yè)網站選擇商品、下單、結算；“復”是指企業(yè)和用戶之間有良好的即時和良好的交互及溝通，企業(yè)對用戶的購買意愿信息可以進行統(tǒng)計。網絡為直復營銷提供了一個非常好的環(huán)境，只有在網絡中，才能很好的形成這種快速、無需中間環(huán)節(jié)的信息交互環(huán)境。

從直復營銷的定義來看,網絡營銷所包含的這一系列活動完全符合直復營銷的理念,并成為典型的直復營銷活動.互聯(lián)網作為一種交互式的可以雙向溝通的渠道和媒體,為企業(yè)與客戶之間架起了方便的雙向互動的橋梁,通過互聯(lián)網,顧客可以直接參與從產品設計,定價到訂貨,付款的生產和交易全過程;企業(yè)可以直接獲得市場需求情況,開發(fā)產品,接收訂單,安排生產并直接將產品送給顧客.網絡營銷作為一種有效的直復營銷策略,源于網絡營銷活動的效果是可測試,可度量和可評價的.互聯(lián)網信息處理高效率,低成本的特點,使企業(yè)可以及時了解消費者需求變化的情況,細分目標市場,提高營銷活動效率.有了及時的營銷效果評價,企業(yè)還可以及時改進以往的營銷努力,從而獲得更滿意的營銷執(zhí)行結果.

• 借助互聯(lián)網，企業(yè)與顧客之間可以實現直接的一對一的信息交流和直接溝通。從網上銷售的角度來講，網絡營銷是一種典型的直復營銷。
• 互聯(lián)網的方便、快捷使得顧客可以方便地通過互聯(lián)網直接向企業(yè)提出建議和購買需求，也可以直接通過互聯(lián)網獲得售后服務
• 企業(yè)可以從顧客的建議、需求和要求的服務中，找出企業(yè)的不足，按照顧客的需求進行經營管理，減少營銷費用。
• 直復營銷的一個最重要的特性，就是營銷活動的效果是可測量的。網絡營銷是可測試、可度量、可評價的。有了及時的營銷效果評價，就可以及時改進以往的營銷努力，從而獲得更滿意的結果。