經(jīng)營模式
1.什么是經(jīng)營模式[1]
經(jīng)營模式是企業(yè)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營宗旨,為實現(xiàn)企業(yè)所確認的價值定位所采取某一類方式方法的總稱。其中包括企業(yè)為實現(xiàn)價值定位所規(guī)定的業(yè)務范圍,企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈的位置,以及在這樣的定位下實現(xiàn)價值的方式和方法。
由此看出,經(jīng)營模式是企業(yè)對市場作出反應的一種范式,這種范式在特定的環(huán)境下是有效的。
根據(jù)經(jīng)營模式的定義,企業(yè)首先有企業(yè)的價值定位。在現(xiàn)有的技術條件下,企業(yè)實現(xiàn)價值是通過直接交換,還是通過間接交易,是直接面對消費者,還是間接面對消費者。處在產(chǎn)業(yè)鏈中的不同的位置,實現(xiàn)價值的方式也不同。
由定義可以看出,經(jīng)營模式的內涵包含三方面的內容:一是確定企業(yè)實現(xiàn)什么樣的價值,也就是在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置;二是企業(yè)的業(yè)務范圍;三是企業(yè)如何來實現(xiàn)價值,采取什么樣的手段。
2.經(jīng)營模式的分類[1]
根據(jù)在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置、企業(yè)的業(yè)務范圍、企業(yè)實現(xiàn)價值的不同方式,我們可以區(qū)分出不同的經(jīng)營模式,下面從經(jīng)營模式的內涵所包含三個維度對經(jīng)營模式進行分類和總結。
(一)根據(jù)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈的位置
產(chǎn)業(yè)鏈的位置可以分為以下幾個部分:設計活動、營銷活動、生產(chǎn)活動和其他的輔助活動,其中最重要的是信息服務部門,如圖1所示:
因此,根據(jù)對產(chǎn)業(yè)鏈位置的不同選擇,可以得出八種不同的組合,也就是可以得出八種不同的經(jīng)營思想和模式:銷售型、生產(chǎn)(代工)(紡錘型)型、設計型、銷售+設計(啞鈴型)型、生產(chǎn)+銷售型、設計+生產(chǎn)型、設計+生產(chǎn)+銷售(全方位)型和信息服務型。下面給出幾種主要類型的經(jīng)營結構圖。
1、生產(chǎn)代工型(紡錘型)經(jīng)營模式
這類經(jīng)營模式企業(yè)的特點是企業(yè)作為產(chǎn)業(yè)鏈中下游企業(yè)的供應商,一般根據(jù)客戶的訂單,加工產(chǎn)品。在市場上,貼上其它企業(yè)的標牌進行銷售,企業(yè)僅僅負責某一產(chǎn)業(yè)中某種或者幾種產(chǎn)品或零件的生產(chǎn),對于產(chǎn)品的銷售和產(chǎn)品的設計不做過多涉及,如圖2所示。
對于選取這種經(jīng)營模式的企業(yè),要求企業(yè)有很強的制造能力,相對于產(chǎn)業(yè)鏈中這個節(jié)點上企業(yè)要有相當?shù)?a href="/wiki/%E7%AB%9E%E4%BA%89%E4%BC%98%E5%8A%BF" title="競爭優(yōu)勢">競爭優(yōu)勢。其中最重要的是兩個:一個是質量,另一個是成本。其他需考慮的因素還有如交貨期,制造的柔性能力等。
2、設計+銷售型(啞鈴型)經(jīng)營模式
這種類型的經(jīng)營模式與生產(chǎn)代工型經(jīng)營模式正好相反,企業(yè)不涉及生產(chǎn)領域的任何業(yè)務,只負責設計和銷售,企業(yè)設計出市場上顧客所需求的產(chǎn)品和服務,然后尋找相應的生產(chǎn)代工,它要求企業(yè)具有很強的設計能力和銷售能力以及擁有自己的知名品牌。這類企業(yè)和市場的聯(lián)系非常密切,對于市場動態(tài)和顧客的需求非常敏感,是市場最快的響應者,如圖3所示。這種類型的企業(yè)非常多,如DELL公司和耐克公司等。
3、生產(chǎn)+銷售型經(jīng)營模式
采用這種經(jīng)營模式的生產(chǎn)型企業(yè)最為普遍,企業(yè)涉及業(yè)務流程中的后兩個部分:生產(chǎn)和銷售。對于產(chǎn)品設計,由于某種原因,企業(yè)并沒有涉及。在這個節(jié)點的企業(yè)集合當中,企業(yè)之間的競爭激烈程度很大。經(jīng)營結構圖如圖4所示。
這種類型的企業(yè)最大的特點就是模仿,對于行業(yè)內領導者的行為非常敏感,一旦市場領導者推出新的產(chǎn)品,這種類型的企業(yè)就會馬上進行模仿,并進行改制和改善。因此,這種類型經(jīng)營模式要求企業(yè)的生產(chǎn)制造柔性比較好,能夠適應產(chǎn)品的變化。
4、設計+生產(chǎn)+銷售型經(jīng)營模式
這是在產(chǎn)業(yè)鏈節(jié)點上涉及較多的經(jīng)營模式,采用這種經(jīng)營模式企業(yè)的特點是企業(yè)具備一定的新產(chǎn)品開發(fā)能力。企業(yè)根據(jù)市場上的需求,自己開發(fā)出市場上需要的產(chǎn)品,同時對以往的產(chǎn)品進行改造;在制造方面,企業(yè)具有一定的制造能力,制造設備的柔性能力比較好,開發(fā)出來的新產(chǎn)品能夠通過現(xiàn)有的設備進行生產(chǎn)或者有足夠的資金進行新的生產(chǎn)線的建設。對于自己生產(chǎn)的產(chǎn)品通過自己的營銷體系建立自己的客戶群體。其經(jīng)營結構如圖5所示。
5、信息服務類型
信息服務類企業(yè)較典型的是咨詢公司,這種類型的企業(yè)或者公司,不涉及制造的一切活動,但是在很大程度上與制造業(yè)有著密切的聯(lián)系。其經(jīng)營結構圖如圖6所示。
如何為企業(yè)提供信息服務和決策咨詢,如何幫助企業(yè)進行管理的變革和軟件的實施,幫助企業(yè)進行員工的培訓和教育等是其提供服務的主要內容。
對于只管銷售的這類公司和企業(yè)大多數(shù)被稱為經(jīng)銷商或分銷商或代理商,對于只管設計的這類企業(yè),一般為科研單位或專門從事創(chuàng)意工作的組織。
(二)根據(jù)企業(yè)的業(yè)務范圍
業(yè)務范圍的確定也就是產(chǎn)品和服務的確定,它始于產(chǎn)品或者服務給企業(yè)帶來價值的大小,以及新的產(chǎn)品和服務對原有產(chǎn)品和服務的影響。根據(jù)業(yè)務范圍我們可以劃分兩類經(jīng)營模式:單一化經(jīng)營模式和多元化經(jīng)營模式。
1、單一化經(jīng)營模式
單一化經(jīng)營,又稱專業(yè)化經(jīng)營,是指企業(yè)僅僅在一個產(chǎn)品領域進行設計、生產(chǎn)或者銷售,企業(yè)的業(yè)務范圍比較單一。這類經(jīng)營模式的優(yōu)點是企業(yè)面對的市場范圍比較有限,能夠集中企業(yè)的資源進行競爭;風險在于眾多的競爭者可能會認識到專一經(jīng)營戰(zhàn)略的有效性,并模仿這種模式。
2、多元化經(jīng)營模式
多元化經(jīng)營模式分為三種基本類型:集中化多元經(jīng)營、橫向多元化經(jīng)營和混合多元化經(jīng)營。
集中化多元經(jīng)營是指將一些增加新的、但與原有業(yè)務相關的產(chǎn)品與服務一同被廣泛的稱之為集中化經(jīng)營。這種經(jīng)營方式的特征是提供的產(chǎn)品或者服務和現(xiàn)有的產(chǎn)品或者服務有一定的相關性,提供的對象有可能是現(xiàn)有的顧客,也可能是新顧客;企業(yè)可能投入相當?shù)馁Y源拓展新的市場。也可能通過現(xiàn)有的營銷網(wǎng)絡進行經(jīng)營。
橫向多元經(jīng)營是指向現(xiàn)有的用戶提供新的與原有的業(yè)務不相關的產(chǎn)品或者服務。它的特點是提供的產(chǎn)品或服務與現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務沒有相關性,并且被提供的對象是現(xiàn)有的顧客,而不是新的顧客。也就是利用現(xiàn)有的市場,通過現(xiàn)有的營銷網(wǎng)絡進行經(jīng)營。
混合多元化經(jīng)營是增加新的與原有的業(yè)務不相關的產(chǎn)品或者服務。它的特點是企業(yè)提供的產(chǎn)品或者服務和現(xiàn)有的產(chǎn)品或者服務不相關,提供的對象有可能是原來的顧客,也可能是新的顧客,企業(yè)有可能投入相當?shù)馁Y源進行新的市場開拓,也有可能通過現(xiàn)有的營銷網(wǎng)絡進行經(jīng)營。
(三)根據(jù)企業(yè)實現(xiàn)價值的方式
實現(xiàn)價值的方式一方面借助于戰(zhàn)略來實現(xiàn),因此實現(xiàn)價值的競爭戰(zhàn)略也是一種經(jīng)營模式,此類經(jīng)營模式主要有以下幾種:成本領先、差別化、目標集聚三種。
1、成本領先模式
成本領先模式是指企業(yè)努力發(fā)現(xiàn)和挖掘所有的資源優(yōu)勢,特別強調生產(chǎn)規(guī)模和出售一種標準化的產(chǎn)品,在行業(yè)內保持整體成本領先,從而以行業(yè)最低價格為其產(chǎn)品定價。
2、差別化模式
差異化模式是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務在行業(yè)內獨具特色,這種特色足可以給產(chǎn)品帶來額外的加價,如果一個企業(yè)的產(chǎn)品和服務的溢出價格超過其獨特產(chǎn)品所增加的成本,那么,擁有這種差異化的企業(yè)將取得競爭優(yōu)勢。
3、目標集聚模式
目標聚集模式是指在特定的顧客或者某一特定地理區(qū)域內,也就是在行業(yè)很小的競爭范圍內建立獨特的競爭優(yōu)勢;企業(yè)能夠比競爭對手但有效地為其狹隘的顧客群體服務。該模式有兩種類型:成本集中和差異化集中。
除此之外,企業(yè)實現(xiàn)價值的方式還有其他的途徑,通過這些途徑可以解決其他的如資本、空間障礙等問題。因此,從為實現(xiàn)價值解決資本的角度可以分為獨資和合資兩種經(jīng)營模式;從解決空間障礙角度可以分為跨國經(jīng)營和區(qū)域經(jīng)營兩種模式。