組織咨詢是咨詢?nèi)藛T在充分把握企業(yè)現(xiàn)有組織存在不足的基礎(chǔ)上，有針對性地擬定改進(jìn)方案，幫助組織實施，以達(dá)到提高管理效率，實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的活動。

組織管理包括組織管理體制、組織機(jī)構(gòu)和組織運行規(guī)定三個方面內(nèi)容。組織咨詢的內(nèi)容正是圍繞這三個方面進(jìn)行的。

（一）組織管理體制

企業(yè)管理體制是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置和權(quán)限劃分的規(guī)定?，F(xiàn)代企業(yè)一般有資產(chǎn)所有者、經(jīng)營管理者、中層執(zhí)行者以及作業(yè)者四個層次。因為業(yè)務(wù)內(nèi)容不同分有若干個專業(yè)，這四個層次和若干個專業(yè)各自擁有什么權(quán)限，又承擔(dān)什么義務(wù)，需要做出明確而恰當(dāng)?shù)慕缍?；根?jù)這樣地界定，形成企業(yè)投資決策、業(yè)務(wù)處理、資金使用、人事領(lǐng)導(dǎo)的原則規(guī)定。這些內(nèi)容構(gòu)成企業(yè)的管理體制，從而為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常運轉(zhuǎn)提供基本依據(jù)。

企業(yè)管理體制在內(nèi)容上，包括公司治理結(jié)構(gòu)、事業(yè)管理體制、財務(wù)管理體制和人事領(lǐng)導(dǎo)體制四個方面。

1、公司治理結(jié)構(gòu)

公司治理結(jié)構(gòu)在我國《公司法》的范圍內(nèi)，規(guī)定公司所有者和經(jīng)營者之間各自的職責(zé)和相互關(guān)系，包括股東會、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理的設(shè)置。

2、事業(yè)管理體制

事業(yè)管理體制度是對提供產(chǎn)品或勞務(wù)的各業(yè)單位或部門進(jìn)行恰當(dāng)?shù)亟M合，并賦予相應(yīng)的責(zé)任和權(quán)限。不同的企業(yè)或同一個企業(yè)在不同的歷史時期，由于業(yè)務(wù)內(nèi)容、管理人員的素質(zhì)和管理手段的不同，事業(yè)管理體制也會有所不同。一個企業(yè)的事業(yè)管理體制不應(yīng)是別的企業(yè)事業(yè)管理體制的簡單復(fù)制，而必須是在對本企業(yè)情況深透了解的基礎(chǔ)上，擬定出符合本企業(yè)實際需要的事業(yè)管理體制。

3.財務(wù)管理體制

財務(wù)管理體制是企業(yè)各業(yè)務(wù)單位或部門對資金、利益處理的責(zé)任和權(quán)限的規(guī)定。

4.人事領(lǐng)導(dǎo)體制

人事領(lǐng)導(dǎo)體制是企業(yè)對各級領(lǐng)導(dǎo)者的人事管理責(zé)任權(quán)限劃分的規(guī)定。在企業(yè)內(nèi)部，投資者和總經(jīng)理之間存在法人治理關(guān)系，總經(jīng)理和基層員工之間存在領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。業(yè)務(wù)部門和管理部門之間存在執(zhí)行和參謀的關(guān)系，不同執(zhí)行部門之間存在協(xié)調(diào)關(guān)系，在矩陣組織結(jié)構(gòu)中存在人員的部門管理和業(yè)務(wù)的項目管理之間的關(guān)系等。在這些關(guān)系中，都存在著人事聚頂?shù)膯栴}以及命令和服從的問題。只有劃清這些關(guān)系和把握責(zé)任，企業(yè)才能得得以有序的運行。企業(yè)之間，由于業(yè)務(wù)管理體制不同和人員素質(zhì)不同，人事領(lǐng)導(dǎo)體制也會有所不同，不能照搬照抄。

（二）組織機(jī)構(gòu)

企業(yè)組織目標(biāo)的實現(xiàn)，要對企業(yè)內(nèi)所有人員按照管理體制的要求，進(jìn)行合理地分工，形成不同的部門和崗位，分別承擔(dān)與完成企業(yè)總體目標(biāo)相適應(yīng)的義務(wù)。組織機(jī)構(gòu)所規(guī)定的，首先是為完成組織的目標(biāo)，需要設(shè)置哪些部門以及崗位，其次要規(guī)定該部門或崗位對組織目標(biāo)的完成應(yīng)承擔(dān)什么樣的目標(biāo)責(zé)任（不單純是某一件具體工作）。組織之所以需要設(shè)置某個部門或崗位，是期望其完成組織預(yù)定的目標(biāo)責(zé)任。

(三) 組織運行規(guī)定

組織的運行規(guī)定，是為制定企業(yè)各項規(guī)章制度在責(zé)任和權(quán)限劃分上所做的規(guī)定。依據(jù)組織運行規(guī)定制定企業(yè)各項業(yè)務(wù)管理制度，有利于站在企業(yè)全局，比較系統(tǒng)地考慮問題，以避免企業(yè)管理制度上的混亂。組織運行規(guī)定是在管理體制和組織機(jī)構(gòu)確定之后形成的正式管理文件，包括管理體制、部門和崗位職責(zé)的規(guī)定等。