英國航空公司
1.英國航空公司簡介
British Airways (英國航空公司)是歐洲,乃至世界上最知名的航空公司之一,也是世界上歷史最悠久的航空公司之一。它秉承提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)良傳統(tǒng),在世界上各個國家享譽盛名,被世界各地的乘客所鐘愛。
British Airways在全世界的100多個國家設(shè)有分公司,它的飛行網(wǎng)絡(luò)也遍布世界各地,飛行130個國家,567個目的地。在歐洲,它的服務(wù)隨處可見;在美洲,英航是本地航空業(yè)中的重要組成部分;在亞洲和非洲,英航為越來越多的乘客認(rèn)可。
英航的兩個主要的機場坐落在英國倫敦的希思羅( Heathrow)機場(世界上最大的機場)和蓋特維克機場(Gatwick)。設(shè)置在英國倫敦希思羅機場附近的英航總部,有一個令人神往的名字——在水一方(Waterside),為員工的工作、培訓(xùn)和生活提供了最安全、舒適和最現(xiàn)代化的工作環(huán)境。
British Airways自1987年私有化以來,在不斷的改革與創(chuàng)新中尋求發(fā)展,并卓有成效。2000年British Airways投入1700萬英鎊,改造了長途飛機的公務(wù)艙( Club World ),增設(shè)了一個新的艙位——超級經(jīng)濟艙(World Traveller Plus ),同時提供了全世界最優(yōu)質(zhì)的軟件服務(wù)及硬件服務(wù),如定期更換法國或意大利的知名紅酒和白酒、豐富多彩的娛樂節(jié)目,地方化的各種語言服務(wù)、提供本土化的餐食等。
英航擁有47,702萬多名世界上最優(yōu)秀的員工,它的技術(shù)人員,機組人員,地面支持人員都會定期的接受各種培訓(xùn),以適應(yīng)不斷發(fā)展的前進步伐。
英航注冊的飛機共308架,平均服役年齡為7.5年,目前擁有57架波音747-400和43架波音777服務(wù)于長途航線上。
英航同時非常關(guān)注對社會的反饋,每年都花費大量的時間和金錢關(guān)注世界各地需要幫助的人們。英航會一如既往為全世界的人們提供最為舒適的服務(wù)和飛行空間。
2.英國航空公司的經(jīng)營理念
英國航空上市公司,以及英國假日有限公司和英國航空旅行社有限公司幾個下屬公司共同創(chuàng)立了英國航空集團,這就是我們的家。我們是全英最大的國際定時航空公司,便利的飛行時刻可以讓您自由地飛往222個國家和地區(qū)的重要機場。
多年來,我公司在許多方面一直保持著同行業(yè)的領(lǐng)先地位:英航是世界上運送國際旅客最多的航空公司。在世界上最繁忙的國際航空樞紐倫敦希斯羅機場擁有絕對的市場份額,定期航班起落架次占整個機場的 36.7%;英航還是世界上擁有最多超音速客機協(xié)和飛機的航空公司;世界上第一家在商務(wù)艙引進睡床,并擁有最多座位數(shù)的航空公司。
3.英航在中國
1980年,英航開通了倫敦到北京的航班,目前每周有6班自倫敦希斯羅機場到北京的直飛航班,機型為波音777客機。2005年6月1日,上海繼香港和北京之后,成為英航在中國通航的第三個城市,目前每周有5個班次,從倫敦希斯羅機場發(fā)出,機型為波音777客機。
英國航空公司的航班飛往全球206個目的地,其中113個在英國境內(nèi)和歐洲,93個在世界其它地方。英國航空公司平均每天有1182架航班起飛。在英國航空公司由290架飛機組成的機隊之中有43架波音777飛機。 英航頭等艙
2004年9月,除客機服務(wù)之外,英航還開通了到上海的英航全球貨運服務(wù)(BAWC)。
2005年1月,中英之間的ADS(Approved Destination Status)協(xié)議簽署,英國成為中國政府官方核準(zhǔn)的公民出境旅游目的地國。此協(xié)議的簽訂,將掀起一個中國公民前往英國旅游的熱潮。同時,一些選定的中國旅游機構(gòu)也開始向公眾提供前往英國的休閑旅游服務(wù),這將會極大地繁榮中英之間的空中交通。
2004年以前,英航到中國的航班一直被限制為倫敦和北京之間的每周6次航班。2004年2月,英國和中國政府簽署了諒解備忘錄,大幅增加了兩國之間的航班班次。目前,英國的客機航班可以飛往北京、上海和其它四個特定的中國城市。就香港的航權(quán)問題,中英簽署了單獨的航空服務(wù)協(xié)議。
英國航空公司的前身,帝國航空公司(Imperial Airways)在中國的歷史可以追溯到很久以前,它在1936年就開通了到香港的第一架航班。而今,自倫敦希斯羅機場到香港的航班每周有21次,機型為波音747。