多維博弈人性假設(shè)
目錄
1.多維博弈人性假設(shè)概述
“多維博弈人性假設(shè)”是G管理模式(G-Management System)創(chuàng)始人郭咸綱提出的。
多維博弈人性假設(shè)是在總結(jié)傳統(tǒng)人性假設(shè)的基礎(chǔ)上提出的全新的人性假設(shè)理論。多維博弈人性假設(shè)認(rèn)為,管理行為人具有多維需求,會(huì)根據(jù)管理環(huán)境的實(shí)際情況來調(diào)整自己的行為,從而形成管理者與被管理者間的互動(dòng)。換言之,管理行為人會(huì)根據(jù)環(huán)境的變化來選擇取舍自己的各種需求,即與周圍環(huán)境和其他管理行為人進(jìn)行博弈以滿足個(gè)人效用最大化。
多維博弈人性假設(shè)最終所解決的基本問題包括三個(gè)方面,這三個(gè)方面實(shí)際上也就是管理理論的三個(gè)基本實(shí)踐方向:實(shí)現(xiàn)組織收益最大化(完成管理目標(biāo))、實(shí)現(xiàn)制度安排(建立有效的激勵(lì)與約束機(jī)制)和實(shí)現(xiàn)組織動(dòng)力最優(yōu)。
2.多維博弈人性假設(shè)的提出
人是管理的主體也是管理的客體,有了人才有管理,所以理論管理學(xué)應(yīng)該從對(duì)人性的研究出發(fā),什么樣的人性就應(yīng)該有與之相對(duì)應(yīng)的人的社會(huì)活動(dòng)的特征和管理模式。人在現(xiàn)今社會(huì)中所表現(xiàn)出的各種需求(諸如:管理角色多維需求、社會(huì)角色多維需求、家庭角色多維需求等)以及這些需求的整合已使現(xiàn)有的人性假設(shè)滿足不了人性的本質(zhì)揭示,G管理模式提出了多維博弈人性假設(shè)這一新的理論。
多維博弈人性假設(shè)以人的有限理性為基本前提,提出“博弈人(Game Man)”的概念,認(rèn)為管理行為人不僅具有多維需求,而且還會(huì)根據(jù)管理環(huán)境變化而選擇取舍自己的各種需求,以滿足個(gè)人效用最大化,即與周圍環(huán)境和其他管理行為人進(jìn)行博弈。
3.多維博弈人性假設(shè)[1]
多維博弈人性假設(shè)包含了以下四點(diǎn)內(nèi)容:
第一,人性具有多維性(生活、工作、家庭、事業(yè)、社會(huì)、感情等)。
第二,人性假說是建立管理理論的前提,人性假設(shè)的逐步深化反映了人類對(duì)自身的解讀從混池走向澄明。這也是管理思想演化的標(biāo)志。
第三,提出一個(gè)管理場(chǎng)的概念。管理場(chǎng)就是組織中管理所涉及的所有作用對(duì)象在特定的管理邊界內(nèi)相互影響,相互作用形成的一種管理狀態(tài)。
第四,提出管理行為人的概念。管理行為人是管理中的行為主體(管理者和被管理者)的統(tǒng)稱。
4.多維博弈人性假設(shè)的博弈模型
G管理模式所研究的多維人性博弈是一個(gè)以“人”為本的一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),既包括員工在選擇自己策略時(shí)對(duì)自己多維人性需求的博弈考慮,也包括管理者與被管理者(員工)之間的博弈,還包括員工之間的競(jìng)爭(zhēng)與合作博弈。作為一個(gè)企業(yè)的管理者,要充分考慮這些方面,建立起完善的企業(yè)制度,使各方面相互配合、相互協(xié)調(diào)。多維博弈人性假設(shè)通過引入博弈論建立博弈模型來幫助企業(yè)解決這個(gè)問題,其主要包括以下四個(gè)模型:
1、基本博弈模型
2、非合作管理博弈模型
3、合作管理博弈模型
4、進(jìn)化管理博弈模型
5.多維博弈人性假設(shè)的總體分析
多維博弈人性假設(shè)將博弈人的博弈行為分為三種狀態(tài):信息不對(duì)稱條件下的博弈(經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)),權(quán)力不對(duì)等條件下的管理博弈(權(quán)利系統(tǒng)),時(shí)間不同步條件下的管理博弈(智能系統(tǒng)),然后運(yùn)用博弈模型進(jìn)行總體分析。
(一)經(jīng)濟(jì)博弈――信息不對(duì)稱博弈
管理者與被管理者的關(guān)系是一種追求個(gè)人的理性的經(jīng)濟(jì)博弈關(guān)系,也即管理行為人只追求個(gè)人收益最大化,而不受組織收益最優(yōu)的約束。這樣一種博弈可以看作是在管理場(chǎng)中發(fā)生的經(jīng)濟(jì)博弈。
(二)管理博弈――權(quán)力不對(duì)等博弈
管理場(chǎng)中的經(jīng)濟(jì)博弈只是一種假想狀態(tài)下的博弈行為。這是因?yàn)樵趯?shí)際的管理場(chǎng)中,必然要體現(xiàn)組織的目標(biāo)或者說組織目標(biāo)對(duì)所有的管理行為人都是有約束的,同時(shí)權(quán)力發(fā)生作用也不是僅僅表現(xiàn)在委托代理方面。實(shí)際上,權(quán)力發(fā)生作用的空間是非常大的,它完全可以改變博弈的性質(zhì)和結(jié)果。而且更進(jìn)一步地說,組織目標(biāo)的約束力也往往是由權(quán)力來體現(xiàn)的。管理博弈實(shí)質(zhì)上是一種權(quán)力不對(duì)等博弈。
(三)智能博弈――時(shí)間不同步博弈
管理場(chǎng)中,管理博弈僅僅是一種最簡(jiǎn)單的基本形式。由于組織中結(jié)構(gòu)層次性、動(dòng)態(tài)性,因此管理場(chǎng)中的博弈行為具有不同層次、不同對(duì)象、不同時(shí)間的特點(diǎn)。這種復(fù)雜的博弈行為可稱之為智能博弈。
6.掌握“多維博弈人性假設(shè)”基礎(chǔ)理論的步驟[2]
掌握“多維博弈人性假設(shè)”基礎(chǔ)理論的步驟:
第一步:學(xué)習(xí)管理史中關(guān)于人性的論述以為基礎(chǔ)。
第二步:深入研究關(guān)于人的各種行為模式,增強(qiáng)對(duì)人的了解。
第三步:學(xué)習(xí)“多維博弈人性假設(shè)”基礎(chǔ)理論。
第四步:對(duì)照已有知識(shí)進(jìn)行更新。
第五步:轉(zhuǎn)換觀念。
第六步:總結(jié)與提高。
7.多維博奕人性假設(shè)的管理意義[2]
比較符合現(xiàn)實(shí)的管理行為人之間的合作博奔的應(yīng)用,在多維博奔人性假設(shè)下,每個(gè)人都有多維的人性需求,每個(gè)人都是在使自己的利益最大化,如何才能使員工的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)的整體目標(biāo)統(tǒng)一起來呢?一方面,每個(gè)管理單元都有自己的目標(biāo)取向3另一方面,管理單元之間存在信息不對(duì)稱的問題。這時(shí)就要談判,使每個(gè)管理單元的工作業(yè)績(jī)收入聯(lián)系起來。這樣,有不同目標(biāo)的雙方為了各自的利益,就達(dá)成了協(xié)議,規(guī)定各自的權(quán)利和義務(wù)。但是,雙方到底要做什么樣的讓步,最后是否能達(dá)成協(xié)議呢?這取決于談判的效果?,F(xiàn)實(shí)中還存在這樣的情況,當(dāng)談判一方擁有比較多的信息或者擁有核心技術(shù),從而在談判中處于優(yōu)勢(shì)的時(shí)候,就會(huì)采取“威脅”策略,另一方就會(huì)采取“反抗”策略,最后出于劣勢(shì)的一方就會(huì)作出更大的讓步,也能夠得到一個(gè)均衡,具體情況也要看雙方在談判過程中的談判能力。
進(jìn)一步,我們可以通過管理層與工會(huì)兩個(gè)聯(lián)盟之間的談判來理解多維博奔的情況。在談判過程中,雙方都能接受的談判結(jié)果即被稱為這一博奔過程的“核心”,由于參加談判的雙方聯(lián)盟人數(shù)眾多,并不能使雙方中的每個(gè)人都滿意,有可能這個(gè)“核心”是個(gè)空集,這時(shí)就引入了博弈的穩(wěn)定集的概念。當(dāng)處于優(yōu)勢(shì)地位的大聯(lián)盟的收益足夠大時(shí),這個(gè)談判是存在談判解的,也就是能達(dá)成談判結(jié)果。中國(guó)與美國(guó)發(fā)生的鋼鐵貿(mào)易戰(zhàn),中國(guó)最終作出了讓步,實(shí)際上就體現(xiàn)了這一點(diǎn)。這些都是管理過程中的細(xì)節(jié)問題,關(guān)系到企業(yè)管理者的個(gè)人人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)才能、談判能力,是管理者綜合能力的折射。
企業(yè)契約制度實(shí)際上是企業(yè)內(nèi)部合作關(guān)系得以建立的制度化結(jié)果,也是企業(yè)內(nèi)部各方博奔達(dá)到理想均衡的有力保證。企業(yè)制度中包含各種各樣的契約制度,如企業(yè)出資人之間的合約,企業(yè)與員工之間的合約,企業(yè)與CE0之間的合約,企業(yè)與客戶之間的合約等,這些都是典型的維持各利益相關(guān)者博奔均衡的基礎(chǔ)。這些契約制度保證了企業(yè)關(guān)系人之間的合作,為他們的合作奠定了制度基礎(chǔ),至于合約怎樣規(guī)定各方的利益,就要看各方的談判能力,是否具有信息和核心能力優(yōu)勢(shì)。
多維博奔人性假設(shè)為企業(yè)契約制度的建立與完善提供了理論依據(jù),它認(rèn)為企業(yè)的任何制度安排都應(yīng)以博旁人假設(shè)為基礎(chǔ),通過契約的形式使博奕均衡達(dá)到理想狀態(tài),否則企業(yè)的任何制度都難以有效發(fā)揮作用,甚至根本建立不起來。從博奔人假設(shè)的內(nèi)在要求上看,企業(yè)契約制度包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:
1.企業(yè)的各種生產(chǎn)要素的最基本組合方式;
2.企業(yè)各種組織機(jī)構(gòu)的運(yùn)行規(guī)則和機(jī)制;
3.企業(yè)內(nèi)部分工和協(xié)作原則發(fā)揮作用的體制基礎(chǔ);
4.企業(yè)有序化高效發(fā)展的基本保證;
5.企業(yè)制度安排的組織原則;
6.企業(yè)人格化最基本性的內(nèi)在規(guī)則;
7.企業(yè)調(diào)節(jié)自己同外部關(guān)系的基本方法。
表面,企業(yè)似乎只是各種生產(chǎn)要素的組合體但實(shí)際上這種組合體最后都要人格化。企業(yè)制度背后實(shí)際上是人和人的組合。多維博奔人性假設(shè)認(rèn)為人的目標(biāo)取向具有多維性,因此企業(yè)的契約制度要充分考慮到人性的問題,這樣的契約才是有效的契約。
另外,在設(shè)計(jì)企業(yè)制度時(shí),要能夠靈活運(yùn)用合作與非合作的辯證關(guān)系,使得企業(yè)內(nèi)部的管理單元之間即能夠有效的合作,又在他們之間創(chuàng)造一種競(jìng)爭(zhēng)的氛圍,正確處理好競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系,這一點(diǎn)需要管理者在自己的實(shí)際工作中靈活把握。