專項(xiàng)公共關(guān)系活動(dòng)是指有計(jì)劃、有系統(tǒng)地運(yùn)用有關(guān)技術(shù)、手段去達(dá)到公共關(guān)系目的的專門性活動(dòng)，如新聞發(fā)布會(huì)、產(chǎn)品展示會(huì)、社會(huì)贊助、廣告制作與宣傳、市場(chǎng)調(diào)查、危機(jī)公關(guān)等。

(一)日常公共關(guān)系活動(dòng)成效評(píng)估

日常公共關(guān)系成效評(píng)估，主要研究這樣幾方面的問(wèn)題：

(1)組織的全員公共關(guān)系運(yùn)作如何，領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)、外部公共關(guān)系活動(dòng)開(kāi)展得怎樣，全體員工的公共關(guān)系意識(shí)和行為表現(xiàn)如何，組織的形象如何，組織和各部門在經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)上的公共關(guān)系投入如何，組織是否通過(guò)日?；顒?dòng)建立了有利的公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

(2)組織的內(nèi)部公共關(guān)系協(xié)調(diào)狀況如何，平時(shí)的組織溝通如何，人際關(guān)系如何。(3)組織和外部公共關(guān)系協(xié)調(diào)狀況如何，認(rèn)知度怎樣，美譽(yù)度如何，外部公眾傳播溝通怎樣，公共關(guān)系環(huán)境是否有利。

(4)公共關(guān)系人員的工作是否得力，日常上作的內(nèi)容是否有利于推進(jìn)內(nèi)部、外部公共關(guān)系的進(jìn)展，日常工作是否井然有序又靈活創(chuàng)新，日常工作是否確定了長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。

(5)公共關(guān)系人員與領(lǐng)導(dǎo)工作配合怎樣，是否經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)溝通，是否為組織決策搜集和提供了大量可靠的信息。

(二)單項(xiàng)公共關(guān)系活動(dòng)效果評(píng)估

同日常公共關(guān)系相比，單項(xiàng)公共關(guān)系活動(dòng)在計(jì)劃性和目標(biāo)追求上要強(qiáng)烈一些。這無(wú)論在開(kāi)業(yè)慶典、新聞發(fā)布會(huì)還是一次展覽、一次聯(lián)誼會(huì)上，均充分體現(xiàn)了其較強(qiáng)的目標(biāo)導(dǎo)向特點(diǎn)。對(duì)單項(xiàng)公共關(guān)系活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，常常要涉及下述內(nèi)容要點(diǎn)：

(1)項(xiàng)目的計(jì)劃是否合適，其目標(biāo)與組織總目標(biāo)、公共關(guān)系戰(zhàn)略目標(biāo)是否一致，項(xiàng)目的目標(biāo)是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。

(2)傳播溝通策略、信息策略是否有效。

(3)公共關(guān)系溝通協(xié)調(diào)狀況如何，對(duì)公眾產(chǎn)生了哪些影響。

(4)公共關(guān)系形象有何改變。

(5)項(xiàng)目預(yù)算是否合理。

(6)組織管理工作成效如何。

(三)年度公共關(guān)系活動(dòng)效果評(píng)估

年度公共關(guān)系活動(dòng)效果評(píng)估是對(duì)年度內(nèi)的日常公共關(guān)系活動(dòng)、單項(xiàng)公共關(guān)系活動(dòng)進(jìn)行的總體評(píng)估。主要包括以下內(nèi)容：

(1)年度公共關(guān)系計(jì)劃目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。

(2)年度公共關(guān)系計(jì)劃方案是否合理，實(shí)現(xiàn)狀況如何。

(3)年度內(nèi)日常公共關(guān)系活動(dòng)成效如何。

(4)年度內(nèi)單項(xiàng)公共關(guān)系活動(dòng)的類型、數(shù)量及成效分析。

(5)年度公共關(guān)系經(jīng)費(fèi)預(yù)算使用情況及合理性研究。

(6)內(nèi)部公共關(guān)系利弊得失如何。

(7)公共關(guān)系機(jī)構(gòu)與公共關(guān)系人員的績(jī)效怎樣。

(8)組織的公共關(guān)系應(yīng)變能力怎樣。

(四)長(zhǎng)期公共關(guān)系活動(dòng)效果評(píng)估

長(zhǎng)期公共關(guān)系活動(dòng)效果評(píng)估，包括某一時(shí)期公共關(guān)系項(xiàng)目及公共關(guān)系長(zhǎng)期工作的成效分析。長(zhǎng)期公共關(guān)系活動(dòng)效果評(píng)估，是一個(gè)總結(jié)過(guò)程，需要將日常工作評(píng)估結(jié)果、單項(xiàng)活動(dòng)評(píng)估結(jié)果、階段性工作評(píng)估一并吸收進(jìn)來(lái)，進(jìn)行系統(tǒng)分析，從而獲得一個(gè)總的結(jié)論。所以，長(zhǎng)期公共關(guān)系活動(dòng)效果評(píng)估的內(nèi)容要點(diǎn)與前幾種專項(xiàng)公共關(guān)系活動(dòng)效果評(píng)估的內(nèi)容要點(diǎn)是一致的，只需加以歸納整理和分析研究即可。不過(guò)，在這種評(píng)估中要特別注重公共關(guān)系戰(zhàn)略的得失問(wèn)題、公共關(guān)系變動(dòng)規(guī)律問(wèn)題、公共關(guān)系與經(jīng)營(yíng)管理關(guān)系問(wèn)題等。