專項公共關(guān)系活動是指有計劃、有系統(tǒng)地運用有關(guān)技術(shù)、手段去達到公共關(guān)系目的的專門性活動，如新聞發(fā)布會、產(chǎn)品展示會、社會贊助、廣告制作與宣傳、市場調(diào)查、危機公關(guān)等。

(一)日常公共關(guān)系活動成效評估

日常公共關(guān)系成效評估，主要研究這樣幾方面的問題：

(1)組織的全員公共關(guān)系運作如何，領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)、外部公共關(guān)系活動開展得怎樣，全體員工的公共關(guān)系意識和行為表現(xiàn)如何，組織的形象如何，組織和各部門在經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)上的公共關(guān)系投入如何，組織是否通過日?；顒咏⒘擞欣墓碴P(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

(2)組織的內(nèi)部公共關(guān)系協(xié)調(diào)狀況如何，平時的組織溝通如何，人際關(guān)系如何。(3)組織和外部公共關(guān)系協(xié)調(diào)狀況如何，認知度怎樣，美譽度如何，外部公眾傳播溝通怎樣，公共關(guān)系環(huán)境是否有利。

(4)公共關(guān)系人員的工作是否得力，日常上作的內(nèi)容是否有利于推進內(nèi)部、外部公共關(guān)系的進展，日常工作是否井然有序又靈活創(chuàng)新，日常工作是否確定了長遠目標(biāo)。

(5)公共關(guān)系人員與領(lǐng)導(dǎo)工作配合怎樣，是否經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)溝通，是否為組織決策搜集和提供了大量可靠的信息。

(二)單項公共關(guān)系活動效果評估

同日常公共關(guān)系相比，單項公共關(guān)系活動在計劃性和目標(biāo)追求上要強烈一些。這無論在開業(yè)慶典、新聞發(fā)布會還是一次展覽、一次聯(lián)誼會上，均充分體現(xiàn)了其較強的目標(biāo)導(dǎo)向特點。對單項公共關(guān)系活動效果進行評估，常常要涉及下述內(nèi)容要點：

(1)項目的計劃是否合適，其目標(biāo)與組織總目標(biāo)、公共關(guān)系戰(zhàn)略目標(biāo)是否一致，項目的目標(biāo)是否已經(jīng)實現(xiàn)。

(2)傳播溝通策略、信息策略是否有效。

(3)公共關(guān)系溝通協(xié)調(diào)狀況如何，對公眾產(chǎn)生了哪些影響。

(4)公共關(guān)系形象有何改變。

(5)項目預(yù)算是否合理。

(6)組織管理工作成效如何。

(三)年度公共關(guān)系活動效果評估

年度公共關(guān)系活動效果評估是對年度內(nèi)的日常公共關(guān)系活動、單項公共關(guān)系活動進行的總體評估。主要包括以下內(nèi)容：

(1)年度公共關(guān)系計劃目標(biāo)是否實現(xiàn)。

(2)年度公共關(guān)系計劃方案是否合理，實現(xiàn)狀況如何。

(3)年度內(nèi)日常公共關(guān)系活動成效如何。

(4)年度內(nèi)單項公共關(guān)系活動的類型、數(shù)量及成效分析。

(5)年度公共關(guān)系經(jīng)費預(yù)算使用情況及合理性研究。

(6)內(nèi)部公共關(guān)系利弊得失如何。

(7)公共關(guān)系機構(gòu)與公共關(guān)系人員的績效怎樣。

(8)組織的公共關(guān)系應(yīng)變能力怎樣。

(四)長期公共關(guān)系活動效果評估

長期公共關(guān)系活動效果評估，包括某一時期公共關(guān)系項目及公共關(guān)系長期工作的成效分析。長期公共關(guān)系活動效果評估，是一個總結(jié)過程，需要將日常工作評估結(jié)果、單項活動評估結(jié)果、階段性工作評估一并吸收進來，進行系統(tǒng)分析，從而獲得一個總的結(jié)論。所以，長期公共關(guān)系活動效果評估的內(nèi)容要點與前幾種專項公共關(guān)系活動效果評估的內(nèi)容要點是一致的，只需加以歸納整理和分析研究即可。不過，在這種評估中要特別注重公共關(guān)系戰(zhàn)略的得失問題、公共關(guān)系變動規(guī)律問題、公共關(guān)系與經(jīng)營管理關(guān)系問題等。