溝通是管理心理學(xué)的專(zhuān)業(yè)名詞，意指人際與群體間相互傳達(dá)思想、觀(guān)念或交換情報(bào)信息，完成組織目標(biāo)的過(guò)程。

領(lǐng)導(dǎo)溝通是指在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間，有關(guān)思想、觀(guān)念的交流，信息、情報(bào)資料的收集與傳遞等活動(dòng)。

領(lǐng)導(dǎo)溝通與組織結(jié)構(gòu)、科學(xué)決策等問(wèn)題有著密切的聯(lián)系。領(lǐng)導(dǎo)溝通理論在現(xiàn)代科學(xué)管理中得到了廣泛應(yīng)用，理論上一般分為信息溝通、人際溝通和組織溝通三大類(lèi)別。信息溝通以數(shù)據(jù)為依據(jù)，人際溝通以行為為依據(jù)，組織溝通則強(qiáng)調(diào)組織系統(tǒng)。而且根據(jù)信息流程，溝通分為如下方式：

(1)按溝通信息流向可分為：上行溝通，下行溝通與平行溝通；

(2)按溝通信息者的地位變化可分為：單向溝通與雙向溝通；

(3)按溝通信息的方法可分為：口頭溝通與書(shū)面溝通。形成領(lǐng)導(dǎo)溝通需要具有傳達(dá)者，接受者與傳達(dá)內(nèi)容三個(gè)基本要素，并以下圖中的流程模式形成溝通過(guò)程。

領(lǐng)導(dǎo)溝通的主要功能在于消除分歧，改善人際，群際關(guān)系，增強(qiáng)群體凝聚力，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)被領(lǐng)導(dǎo)者參與決策意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心，提高組織效能；利于領(lǐng)導(dǎo)者掌握情況，制定合理決策；利于科技交流，激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。因此它在現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)與管理活動(dòng)中，得到普遍重視與應(yīng)用。