ABC分類法又稱帕累托分析法或巴雷托分析法、柏拉圖分析、主次因素分析法 、ABC分析法、ABC法則、分類管理法、重點(diǎn)管理法、ABC管理法、abc管理、巴雷特分析法，它是根據(jù)事物在技術(shù)或經(jīng)濟(jì)方面的主要特征，進(jìn)行分類排隊(duì)，分清重點(diǎn)和一般，從而有區(qū)別地確定管理方式的一種分析方法。由于它把被分析的對(duì)象分成A、B、C三類，所以又稱為ABC分析法。

ABC分類法是由意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家維爾弗雷多·帕累托首創(chuàng)的。1879年，帕累托在研究個(gè)人收入的分布狀態(tài)時(shí)，發(fā)現(xiàn)少數(shù)人的收入占全部人收入的大部分，而多數(shù)人的收入?yún)s只占一小部分，他將這一關(guān)系用圖表示出來，就是著名的帕累托圖。該分析方法的核心思想是在決定一個(gè)事物的眾多因素中分清主次，識(shí)別出少數(shù)的但對(duì)事物起決定作用的關(guān)鍵因素和多數(shù)的但對(duì)事物影響較少的次要因素。后來，帕累托法被不斷應(yīng)用于管理的各個(gè)方面。1951年，管理學(xué)家戴克（H．F．Dickie）將其應(yīng)用于庫存管理，命名為ABC法。1951年～1956年，約瑟夫·朱蘭將ABC法引入質(zhì)量管理，用于質(zhì)量問題的分析，被稱為排列圖。1963年，彼得·德魯克（ P．F．Drucker）將這一方法推廣到全部社會(huì)現(xiàn)象，使ABC法成為企業(yè)提高效益的普遍應(yīng)用的管理方法。

ABC分類法是根據(jù)事物在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)方面的主要特征，進(jìn)行分類排列，從而實(shí)現(xiàn)區(qū)別對(duì)待區(qū)別管理的一種方法。ABC法則是帕累托80／20法則衍生出來的一種法則。所不同的是，80／20法則強(qiáng)調(diào)的是抓住關(guān)鍵，ABC法則強(qiáng)調(diào)的是分清主次，并將管理對(duì)象劃分為A、B、C三類。

1951年，管理學(xué)家戴克首先將ABC法則用于庫存管理。1951年至1956年，朱蘭將ABC法則運(yùn)用于質(zhì)量管理，并創(chuàng)造性地形成了另一種管理方法——排列圖法。1963年，德魯克將這一方法推廣到更為廣泛的領(lǐng)域。

1．ABC法則與效率

面對(duì)紛繁雜亂的處理對(duì)象，如果分不清主次，雞毛蒜皮一把抓，可想而知，其效率和效益是不可能高起來的。而分清主次，抓住主要的對(duì)象，卻一定可以事半功倍。比如，在庫存管理中，這一法則的運(yùn)用就可以使工作效率和效益大大提高。

在一個(gè)大型公司中，庫存存貨的種類通常會(huì)很多，動(dòng)則就可能是十幾萬種甚至幾十萬種。雞毛蒜皮一把抓的管理把管理者累得直不起腰，其收效卻甚微，而且可能出現(xiàn)混亂，進(jìn)而造成重大損失：

第一，盤點(diǎn)清查非常困難，而且難以確保準(zhǔn)確性。對(duì)于非重要的材料，比如低值易耗品，可能影響還不大，但對(duì)于重要材料，例如產(chǎn)品關(guān)鍵部件，如果計(jì)數(shù)錯(cuò)誤，卻可能導(dǎo)致缺料，生產(chǎn)自然也就不可避免地受到影響，進(jìn)而不能滿足市場(chǎng)需求，喪失市場(chǎng)機(jī)會(huì)，失去客戶。

第二，存量控制困難。重要材料的存量應(yīng)該作為重點(diǎn)監(jiān)控，確保不斷料又不積壓，非重要材料由于其重要性不高和資金占用量小，則可以按一定的估計(jì)量備貨。如果實(shí)行一把抓式的管理，就可能將目光集中在大量非重要材料上，而疏忽了對(duì)重要材料的控制。

有一句俗話，是“撿了芝麻，丟了西瓜”，說的就是不會(huì)應(yīng)用ABC法則的人在我們處理日常事務(wù)上，ABC法則的效率和高回報(bào)也是顯著的。面對(duì)眾多的問題，如果進(jìn)行ABC分類，然后處理主要問題，次要的和不重要的問題常常也會(huì)迎刃而解。

2．如何進(jìn)行ABC分類

我們面臨的處理對(duì)象，可以分為兩類，一類是可以量化的，一類是不能量化的。

對(duì)于不能量化的，我們通常只有憑經(jīng)驗(yàn)判斷。對(duì)于能夠量化的，分類就要容易得多，而且更為科學(xué)。現(xiàn)在我們以庫存管理為例來說明如何進(jìn)行分類。

第一步，計(jì)算每一種材料的金額。

第二步，按照金額由大到小排序并列成表格。

第三步，計(jì)算每一種材料金額占庫存總金額的比率。

第四步，計(jì)算累計(jì)比率。

第五步，分類。累計(jì)比率在0％～60％之間的，為最重要的A類材料；累計(jì)比率在60％～85％之間的，為次重要的B類材料；累計(jì)比率在85％～100％之間的，為不重要的C類材料。

通常情況下，我們使用ABC分析表來進(jìn)行上述步驟。從表1可以看出，A、B、C、D、E為A類，F(xiàn)、G、H、I、J、K、L、M、N、0為B類，P、O、R為C類。

表1 庫存ABC分析表

材料名稱	料號(hào)	年使用量	單價(jià)	使用金額	占總金額比率	累計(jì)比率	分類
A					25％	25％	A類
B					16％	41％
C					8％	49％
D					6％	55％
E					5％	60％
F					2％	62％	B類
G					1.8％	63.8％
H					1.5％
I					1.4％
J					1.3％
K
L
M
N
O						85％
P							C類
Q
R						100％
合計(jì)					100％

對(duì)于不同的對(duì)象，分類時(shí)采用的指標(biāo)是不一樣的。上面庫存管理，采用的是存貨價(jià)值指標(biāo)。對(duì)于客戶管理，可以采用客戶進(jìn)貨額或者毛利貢獻(xiàn)額為指標(biāo)。對(duì)于投資管理，可以采用投資回報(bào)額作為指標(biāo)。

應(yīng)用時(shí)機(jī)：

該工具經(jīng)常被用于庫存管理，實(shí)際上，它和80／20法則一樣，是一個(gè)無處不在的管理工具，企業(yè)各項(xiàng)事務(wù)都可能用到它。

應(yīng)用典范

西斯科(Syseo，美國(guó)企業(yè)，主營(yíng)食品雜貨批發(fā))

在2004年公布的世界500強(qiáng)企業(yè)排名中，西斯科位于第179位。

ABC法則更多地應(yīng)用于倉儲(chǔ)和物流管理中，在以批發(fā)業(yè)務(wù)為主的西斯科公司，ABC法則的應(yīng)用相當(dāng)廣泛。

1、開展分析

這是“區(qū)別主次”的過程。它包括以下步驟：

1)收集數(shù)據(jù)。即確定構(gòu)成某一管理問題的因素，收集相應(yīng)的特征數(shù)據(jù)。以庫存控制涉及的各種物資為例，如擬對(duì)庫存物品的銷售額進(jìn)行分析，則應(yīng)收集年銷售量、物品單價(jià)等數(shù)據(jù)。

2)計(jì)算整理。即對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工，并按要求進(jìn)行計(jì)算，包括計(jì)算特征數(shù)值，特征數(shù)值占總計(jì)特征數(shù)值的百分?jǐn)?shù)，累計(jì)百分?jǐn)?shù)；因素?cái)?shù)目及其占總因素?cái)?shù)目的百分?jǐn)?shù)，累計(jì)百分?jǐn)?shù)。

3)根據(jù)一定分類標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行ABC分類，列出ABC分析表。各類因素的劃分標(biāo)準(zhǔn)，并無嚴(yán)格規(guī)定。習(xí)慣上常把主要特征值的累計(jì)百分?jǐn)?shù)達(dá)70%～80%的若干因素稱為A類，累計(jì)百分?jǐn)?shù)在10%～20%區(qū)間的若干因素稱為B類，累計(jì)百分?jǐn)?shù)在10%左右的若干因素稱C類。

4)繪制ABC分析圖。以累計(jì)因素百分?jǐn)?shù)為橫坐標(biāo)，累計(jì)主要特征值百分?jǐn)?shù)為縱坐標(biāo)，按ABC分析表所列示的對(duì)應(yīng)關(guān)系，在坐標(biāo)圖上取點(diǎn)，并聯(lián)結(jié)各點(diǎn)成曲線，即繪制成ABC分析圖。除利用直角坐標(biāo)繪制曲線圖外，也可繪制成直方圖。

2、實(shí)施對(duì)策

這是“分類管理”的過程。根據(jù)ABC分類結(jié)果，權(quán)衡管理力量和經(jīng)濟(jì)效果，制定ABC分類管理標(biāo)準(zhǔn)表，對(duì)三類對(duì)象進(jìn)行有區(qū)別的管理。

1、收集數(shù)據(jù)

按分析對(duì)象和分析內(nèi)容，收集有關(guān)數(shù)據(jù)。例如，打算分析產(chǎn)品成本，則應(yīng)收集產(chǎn)品成本因素、產(chǎn)品成本構(gòu)成等方面的數(shù)據(jù)；打算分析針對(duì)某一系統(tǒng)搞價(jià)值工程，則應(yīng)收集系統(tǒng)中各局部功能、各局部成本等數(shù)據(jù)。

2、處理數(shù)據(jù)

對(duì)收集來的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行整理，按要求計(jì)算和匯總。

3、制ABC分析表

ABC分析表欄目構(gòu)成如下：第一欄物品名稱；第二欄品目數(shù)累計(jì)，即每一種物品皆為一個(gè)品目數(shù)，品目數(shù)累計(jì)實(shí)際就是序號(hào)；第三欄品目 數(shù)累計(jì)百分?jǐn)?shù)，即累計(jì)品目數(shù)對(duì)總品目數(shù)的百分比；第四欄物品單價(jià)；第五欄平均庫存；第六欄是第四欄單價(jià)乘以第五欄平均庫存，為各種物品平均資金占用額；第七欄為平均資金占用額累計(jì)；第八欄平均資金占用額累計(jì)百分?jǐn)?shù)；第九欄為分類結(jié)果。

制表按下述步驟進(jìn)行：將第2步已求算出的平均資金占用額，以大排隊(duì)方 式，由高至低填入表中第六欄。以此欄為準(zhǔn)，將相當(dāng)物品名稱填入第一欄、物品單價(jià)填入第四欄、平均庫存填入第五欄、在第二欄中按1、2、3、4...... 編號(hào)，則為品目累計(jì)。此后，計(jì)算品目數(shù)累計(jì)百分?jǐn)?shù)、填入第三欄；計(jì)算平均資金占用額累計(jì)，填入第七欄；計(jì)算平均資金占用額累計(jì)百分?jǐn)?shù)，填人第八欄。

4、根據(jù)ABC分析表確定分類

按ABC分析表，觀察第三欄累計(jì)品目百分?jǐn)?shù)和第八欄平均資金占用額累計(jì)百分?jǐn)?shù)，將累計(jì)品目百分?jǐn)?shù)為5一15％而平均資金 占用額累計(jì)百分?jǐn)?shù)為60一80％左右的前幾個(gè)物品，確定為A類；將累計(jì)品目百分?jǐn)?shù)為20一30％，而平均資金占用額累計(jì)百分?jǐn)?shù)也為20一30％的物品，確 定為B類；其余為C類，C類情況正和A類相反，其累計(jì)品目百分?jǐn)?shù)為60一80％，而平均資金占用額累計(jì)百分?jǐn)?shù)僅為5—15％。

5、繪ABC分析圖

以累計(jì)品目百分?jǐn)?shù)為橫坐標(biāo)，以累計(jì)資金占用額百分?jǐn)?shù)為縱坐標(biāo)，按ABC分析表第三欄和第八欄所提供的數(shù)據(jù)，在坐標(biāo)圖上取點(diǎn)，并聯(lián)結(jié)各點(diǎn)曲線，則繪成ABC曲線。

按ABC分析曲線對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)，按ABC分析表確定A、B、C三個(gè)類別的方法，在圖上標(biāo)明A、B、C三類，則制成ABC分析圖。

我們以庫存管理為例來說明ABC法的具體應(yīng)用。如果我們打算對(duì)庫存商品進(jìn)行年銷售額分析，那么：

首先，收集各個(gè)品目商品的年銷售量，商品單價(jià)等數(shù)據(jù)。

其次，對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行整理并按要求進(jìn)行計(jì)算，如計(jì)算銷售額、品目數(shù)、累計(jì)品目數(shù)、累計(jì)品目百分?jǐn)?shù)、累計(jì)銷售額、累計(jì)銷售額百分?jǐn)?shù)等。

第三，作 ABC分類表。在總品目數(shù)不太多的情況下，可以用大排隊(duì)的方法將全部品目逐個(gè)列表。按銷售額的大小，由高到低對(duì)所有品目順序排列；將必要的原始數(shù)據(jù)和經(jīng)過統(tǒng)計(jì)匯總的數(shù)據(jù)，如銷售量、銷售額、銷售額百分?jǐn)?shù)填入；計(jì)算累計(jì)品目數(shù)、累計(jì)品目百分?jǐn)?shù)、累計(jì)銷售額、累計(jì)銷售額百分?jǐn)?shù)；將累計(jì)銷售額為60～80％的前若干品目定為A類；將銷售額為20～30％左右的若干品目定為B類；將其余的品目定為C類。如果品目數(shù)很多，無法全部排列在表中或沒有必要全部排列出來，可以采用分層的方法，即先按銷售額進(jìn)行分層，以減少品目欄內(nèi)的項(xiàng)數(shù)，再根據(jù)分層的結(jié)果將關(guān)鍵的A類品目逐個(gè)列出來進(jìn)行重點(diǎn)管理。

第四，以累計(jì)品目百分?jǐn)?shù)為橫坐標(biāo)，累計(jì)銷售額百分?jǐn)?shù)為縱坐標(biāo)，根據(jù)ABC分析表中的相關(guān)數(shù)據(jù)，繪制ABC分析圖。如下圖例所示：

第五，根據(jù) ABC分析的結(jié)果，對(duì) ABC三類商品采取不同的管理策略。

ABC分類法還可以應(yīng)用到質(zhì)量管理、成本管理和營(yíng)銷管理等管理的各個(gè)方面。

在質(zhì)量管理中，我們可以利用ABC分析法分析影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素，采取相應(yīng)的對(duì)策。例如，我們列出影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素包括，外購件的質(zhì)量、設(shè)備的狀況、工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃變更、工人的技術(shù)水平、工人對(duì)操作規(guī)程的執(zhí)行情況等。我們以縱軸表示由于前幾項(xiàng)因素造成的不合格產(chǎn)品占不合格產(chǎn)品總數(shù)的累計(jì)百分?jǐn)?shù)，橫軸按造成不合格產(chǎn)品數(shù)量的多少，從大到小順序排列影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個(gè)因素。這樣，我們就可以很容易地將影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素分為A類、B類和C類因素。假設(shè)通過分析發(fā)現(xiàn)外購件的質(zhì)量和設(shè)備的維修狀況是造成產(chǎn)品質(zhì)量問題的A類因素，那么我們就應(yīng)該采取相應(yīng)措施，對(duì)外購件的采購過程嚴(yán)格控制，并加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的維修，解決好這兩個(gè)問題，就可以把質(zhì)量不合格產(chǎn)品的數(shù)量減少80%。

ABC分析法還可以應(yīng)用在營(yíng)銷管理中。例如企業(yè)在對(duì)某一產(chǎn)品的顧客進(jìn)行分析和管理時(shí)，可以根據(jù)用戶的購買數(shù)量將用戶分成A類用戶、B類用戶和C類用戶。由于A類用戶數(shù)量較少，購買量卻占公司產(chǎn)品銷售量的80％，企業(yè)一般會(huì)為A類用戶建立專門的檔案，指派專門的銷售人員負(fù)責(zé)對(duì)A類用戶的銷售業(yè)務(wù)，提供銷售折扣，定期派人走訪用戶，采用直接銷售的渠道方式，而對(duì)數(shù)量眾多，但購買量很小，分布分散的C類用戶則可以采取利用中間商，間接銷售的渠道方式。

應(yīng)當(dāng)說明的是，應(yīng)用ABC分析法，一般是將分析對(duì)象分成 A、B、C類三類。但我們也可以根據(jù)分析對(duì)象重要性分布的特性和對(duì)象的數(shù)量的大小分成兩類、或三類以上。