市場環(huán)境調查是指對影響企業(yè)生產經營活動的外部因素所進行的調查。是指從宏觀上調查和把握企業(yè)運營的外部影響因素及產品的銷售條件等。對企業(yè)而言，市場環(huán)境調查的內容基本上屬于不可控制的因 素，包括政治、經濟、社會文化、技術、法律和競爭等，它們對所有企業(yè)的 生產和經營都產生巨大的影響。因此，每一個企業(yè)都必須對主要的環(huán)境因素 及其發(fā)展趨勢進行深入細致的調查研究。

市場環(huán)境是指經營活動所處的社會經濟環(huán)境中企業(yè)不可控制的因素。主要有政治法律，經濟技術，社會文化，自然地理和競爭等方面的因素。

市場環(huán)境調查包括三個層次：

（1）總體環(huán)境調查

（2）產業(yè)環(huán)境調查

（3）競爭環(huán)境調查。

市場環(huán)境的變化，既可以給企業(yè)帶來市場機會，也可能形成某種威脅。因此，對市場環(huán)境的調查，是企業(yè)開展經營活動的前提。

一，政治法律環(huán)境

(一)企業(yè)政治環(huán)境

政治環(huán)境是指企業(yè)面臨的外部政治形勢，狀況和制度，分為國內政治環(huán)境和國際政治環(huán)境。

對國內政治環(huán)境的調查，主要是分析黨和政府的路線，方針，政策的制定與調整及其對市場，企業(yè)產生的影響。

(二)企業(yè)法律環(huán)境

企業(yè)在市場經營活動中，必須遵守各項法律，法令，法規(guī)，條例等。

法律環(huán)境的調查，是分析研究國家和地區(qū)的各項法律，法規(guī)，尤其是其中的經濟法規(guī)。

隨著買方市場的形成，消費者組織對企業(yè)營銷活動的影響日益增強，企業(yè)管理者在市場活動中必須認真考慮消費者利益，為消費者提供良好的產品和服務。

二，經濟技術環(huán)境

(一)企業(yè)經濟環(huán)境

經濟環(huán)境是指企業(yè)面臨的社會經濟條件及其運行狀況，發(fā)展趨勢，產業(yè)結構，交通運輸，資源等情況。

經濟環(huán)境是制約企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素。

經濟環(huán)境調查具體包括:社會購買力水平，消費者收支狀況，居民儲蓄和信貸等情況變化的調查。

(二)企業(yè)技術環(huán)境

科學技術的發(fā)展，使商品的市場生命周期迅速縮短，生產的增長也越來越多地依賴科技的進步。

以電子技術，信息技術，新材料技術，生物技術為主要特征的新技術革命，不斷改造著傳統(tǒng)產業(yè)，使產品的數量，質量，品種和規(guī)格有了新的飛躍，同時也使一批新興產業(yè)建立和發(fā)展了起來。

新興科技的發(fā)展，新興產業(yè)的出現，可能給某些企業(yè)帶來新的市場機會，也可能給某些企業(yè)帶來環(huán)境威脅。

三，企業(yè)社會文化環(huán)境

文化是一個復雜的整體概念，它通常包括價值觀念，信仰，興趣，行為方式，社會群體及相互關系，生活習慣，文化傳統(tǒng)和社會風俗等。

文化是人類后天學習而獲得的，并為人類所共同享有。

文化使一個社會的規(guī)范，觀念更為系統(tǒng)化，文化解釋著一個社會的全部價值觀和規(guī)范體系。

在不同國家，民族和地區(qū)之間，文化之間的區(qū)別要比其他生理特征更為深刻，它決定著人們獨特的生活方式和行為規(guī)范。

文化環(huán)境不僅建立了人們日常行為的準則，也形成了不同國家和地區(qū)市場消費者態(tài)度和購買動機的取向模式。

市場社會文化環(huán)境調查對企業(yè)經營也至關重要。

四，企業(yè)自然地理環(huán)境

一個國家和地區(qū)的自然地理條件也是影響市場的重要環(huán)境因素，與企業(yè)經營活動密切相關。

自然環(huán)境主要包括氣候，季節(jié)，自然資源，地理位置等都從多方面對企業(yè)的市場營銷活動產生著影響。

一個國家和地區(qū)的海拔高度，溫度，濕度等氣候特征，影響著產品的功能與效果。人們的服裝，食品也受氣候的明顯影響。

地理因素也影響著人們的消費模式，還會對經濟，社會發(fā)展，民族性格產生復雜的影響。

企業(yè)市場營銷人員必須熟悉不同市場自然地理環(huán)境的差異，才能搞好市場營銷。

五，企業(yè)競爭環(huán)境

在任何市場上銷售產品，企業(yè)都面臨著競爭。

市場上從事同類商品生產經營的企業(yè)，其競爭者包括現實的競爭者和潛在的競爭者;

同一市場，同類企業(yè)數量的多少，構成了競爭強度的不同。

企業(yè)調查競爭環(huán)境，目的是認識市場狀況和市場競爭強度，根據本企業(yè)的優(yōu)勢，制訂正確的競爭策略。通過競爭環(huán)境調查。

了解競爭對手優(yōu)勢，取長補短，揚長避短，與競爭者在目標市場選擇，產品檔次，價格，服務策略上有所差別，與競爭對手形成良好的互補經營結構。

競爭環(huán)境調查，重在認識本企業(yè)的市場地位，制訂揚長避短的有效策略，取得較高的市場占有率。