市場(chǎng)信息咨詢(xún)是信托機(jī)構(gòu)接受委托對(duì)某種產(chǎn)品或行業(yè)的市場(chǎng)狀況及相關(guān)因素進(jìn)行綜合分析，并對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)以及產(chǎn)品的銷(xiāo)售前景或行業(yè)發(fā)展變化做出合理的預(yù)測(cè)和論證，供委托人參考。

咨詢(xún)公司接受企業(yè)委托，提供市場(chǎng)信息咨詢(xún)，要明確咨詢(xún)的目的和內(nèi)容，在對(duì)企業(yè)的情況初步了解后，雙方簽訂合同，并組織市場(chǎng)調(diào)查，預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)，最后提出咨詢(xún)報(bào)告。其步驟是：

第一步 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查

市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容與方式為：

1．收集該商品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、庫(kù)存資料。了解同類(lèi)產(chǎn)品主要生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)量、質(zhì)量、市場(chǎng)占有率、技術(shù)改造措施、今后的規(guī)劃。收集的對(duì)象有：

·統(tǒng)計(jì)部門(mén)；

·行業(yè)宅管部門(mén)；

·系統(tǒng)內(nèi)有關(guān)商品的信息網(wǎng)；

·兄弟行有關(guān)商品的信息網(wǎng)；

·選擇有代表性的生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的先進(jìn)企業(yè)，了解他們的技術(shù)裝備、工藝流程、生產(chǎn)管理、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、材料成本、銷(xiāo)售方式、廣告情況等。

2．了解國(guó)家和主管部門(mén)對(duì)該商品的行業(yè)政策，替代商品的技術(shù)情況與市場(chǎng)占有率。

3．了解消費(fèi)者對(duì)該商品的消費(fèi)傾向。其中包括了解人均收入和消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)構(gòu)成，了解人們的消費(fèi)傾向。

4．調(diào)查該商品的經(jīng)濟(jì)壽命。

一切加工產(chǎn)品都有其生命周期。產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)壽命包括研制、試銷(xiāo)、暢銷(xiāo)、銷(xiāo)量穩(wěn)定、下降、淘汰等階段，呈拋物線狀。與之相對(duì)應(yīng)，產(chǎn)品要經(jīng)歷引進(jìn)市場(chǎng)、擴(kuò)張?jiān)鲩L(zhǎng)、成熟、衰弱、下降階段。

經(jīng)濟(jì)壽命長(zhǎng)短因商品而異，因國(guó)情而異。一般說(shuō)它與商品質(zhì)量?jī)r(jià)格、售后服務(wù)、收入水平等有密切聯(lián)系。人均收入水平低，價(jià)格高的高檔消費(fèi)品，經(jīng)濟(jì)壽命就長(zhǎng)一些，其更新?lián)Q代主要受新技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)的影響。商品價(jià)格低市場(chǎng)銷(xiāo)售量大，經(jīng)濟(jì)效益高，同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，其經(jīng)濟(jì)壽命就短得多。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)下，有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家，應(yīng)在商品銷(xiāo)售增長(zhǎng)很快的擴(kuò)張階段，就研制性能更好、價(jià)格更便宜，樣式更新穎的產(chǎn)品，進(jìn)行產(chǎn)品更新?lián)Q代，使老產(chǎn)品的銷(xiāo)售進(jìn)入穩(wěn)定階段后期時(shí)，新產(chǎn)品已能大批投放市場(chǎng)。

第二步 對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行預(yù)測(cè)

在充分占有有關(guān)商品市場(chǎng)情況和銷(xiāo)售資料以后，即應(yīng)運(yùn)用科學(xué)方法，對(duì)市場(chǎng)未來(lái)需要量進(jìn)行預(yù)測(cè)。預(yù)測(cè)的方法很多，有的學(xué)者把它們概括為定性、定量?jī)纱箢?lèi)。

定性預(yù)測(cè)，是將搜集來(lái)的信息，根據(jù)以往的主觀經(jīng)驗(yàn)來(lái)揭示預(yù)測(cè)目標(biāo)的未來(lái)發(fā)展的性質(zhì)和趨勢(shì)。主要方法有：

·調(diào)查分析法：通過(guò)典型調(diào)查、抽樣調(diào)查和普查等方式進(jìn)行收集各種材料。

·通過(guò)展銷(xiāo)、試銷(xiāo)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。

·通過(guò)新聞、廣播、電視、廣告進(jìn)行宣傳，征求訂戶，從反饋中調(diào)查市場(chǎng)需求。

·特爾菲法。

所謂特爾菲法，是指依靠有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家并結(jié)合綜合分析來(lái)進(jìn)行調(diào)查的方法。根據(jù)特定題目的需要，選擇若干名專(zhuān)家或有經(jīng)驗(yàn)的人員，向他們提出書(shū)面的調(diào)查問(wèn)題，并提供背景材料，請(qǐng)其以不記名方式作出答復(fù)，此后將收到的答復(fù)進(jìn)行集中、分類(lèi)，對(duì)不同的答復(fù)說(shuō)明其理由(不注明哪個(gè)專(zhuān)家的意見(jiàn))，再寄給各位專(zhuān)家，濤其繼續(xù)考慮再作答復(fù)。如此反復(fù)兩、三次，直到意見(jiàn)基本一致為止。這種調(diào)查方法的好處在于，一是可以集思廣益，二是為調(diào)查詢(xún)問(wèn)創(chuàng)造了直言不諱的機(jī)會(huì)，三是專(zhuān)家們以書(shū)面材料來(lái)回答問(wèn)題，對(duì)理解、分析、吸取其意見(jiàn)有個(gè)可靠性的依據(jù)。

定量預(yù)測(cè)，是運(yùn)用計(jì)量經(jīng)濟(jì)法和數(shù)學(xué)模型來(lái)確定對(duì)預(yù)測(cè)目標(biāo)與各個(gè)因素之間數(shù)量的關(guān)系與影響程度及其發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)。其方法主要有：

·時(shí)間序列法：其中包括簡(jiǎn)單平均法、加權(quán)平均法、指數(shù)移動(dòng)平均法、直線式最小平方法(Y＝a+bT)，曲線式最小平方法(Y=a+bT+CT²)訂貨預(yù)測(cè)法和季節(jié)變動(dòng)預(yù)測(cè)法等。

·相關(guān)分析法：矩陣法、投入產(chǎn)出法等。

·盈虧分析法。

·數(shù)量經(jīng)濟(jì)法。

定性和定量預(yù)測(cè)法不是互相孤立的，二者要結(jié)合起來(lái)運(yùn)用，最后還要根據(jù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策、行業(yè)規(guī)劃、國(guó)際市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)等進(jìn)行綜合論證，才能取得比較接近實(shí)際的市場(chǎng)預(yù)測(cè)結(jié)論．

第三步 提出咨詢(xún)報(bào)告

市場(chǎng)咨詢(xún)報(bào)告應(yīng)按合同要求進(jìn)行，其重點(diǎn)介紹的內(nèi)容有：

1．各主要廠家發(fā)展的歷史背景：目前狀況、技術(shù)水平、市場(chǎng)占有率、未來(lái)發(fā)展規(guī)劃。

2．國(guó)家和行業(yè)主管部門(mén)對(duì)該商品的產(chǎn)業(yè)政策。國(guó)內(nèi)有關(guān)該商品新技術(shù)研制和發(fā)展情況。

3．本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。在未來(lái)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中，該企業(yè)應(yīng)該采取的具體措施，將之提交委托企業(yè)。

4．咨詢(xún)報(bào)告應(yīng)在咨詢(xún)公司評(píng)估小組中討論通過(guò)，然后提交給委托企業(yè)。

為了滿足常年咨詢(xún)客戶的各種需要，銀行咨詢(xún)機(jī)構(gòu)采用的咨詢(xún)方式常用的有：

1．提供《金融經(jīng)濟(jì)信息》專(zhuān)刊

銀行咨詢(xún)機(jī)構(gòu)組織專(zhuān)門(mén)人員，對(duì)搜集到的各種信息資料進(jìn)行加工整理，根據(jù)客戶的需要，編印成信息專(zhuān)刊，定期或不定期提供給客戶。這種方式也稱(chēng)書(shū)面咨詢(xún)方式。

2．召開(kāi)信息發(fā)布會(huì)

這種方式又稱(chēng)口頭咨詢(xún)方式。召開(kāi)信息發(fā)布會(huì)，可以使客戶與銀行咨詢(xún)機(jī)構(gòu)直接交流，便于咨詢(xún)機(jī)構(gòu)與客戶建立起互相信任和融洽的工作關(guān)系。信息發(fā)布會(huì)一般包括三項(xiàng)內(nèi)容：一是動(dòng)態(tài)信息，主要是最近發(fā)生的重大金融經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)事實(shí)：二是綜合信息，主要揭示經(jīng)濟(jì)變化發(fā)展的本質(zhì)；把握經(jīng)濟(jì)變化的趨勢(shì)；三是評(píng)述信息，對(duì)正在發(fā)生的某些重要經(jīng)濟(jì)事件進(jìn)行評(píng)述和預(yù)測(cè)。

3．向客戶委派咨詢(xún)顧問(wèn)，直接進(jìn)行咨詢(xún)服務(wù)。