凱賓斯基酒店是世界上最古老的豪華酒店，最初建立于1897年。酒店集團(tuán)則創(chuàng)建于德國，現(xiàn)旗下酒店遍布?xì)W洲、中東、非洲、南美和亞洲，在北京、柏林、布達(dá)佩斯、伊斯坦布爾、德累斯頓和圣莫里茨等地?fù)碛?5處以上的私人酒店和特色酒店。

　　Berthold Kempinski于1843年10月10日出生于Posen（先前是普魯士的一個省，即現(xiàn)在的波蘭）Raschkow。 他是家中的兩個男孩之一。 1862年，他的兄弟在Breslau和Posen開了一家專門的酒家，叫做M. Kempinski & Co，Berthold于兩年后加盟。他們努力共同開創(chuàng)事業(yè)，10年后，即1872年，Berthold 和他的妻子Helene移居到柏林并開了家同名酒家，不久就發(fā)展成帶客房的餐廳。

　　Berthold野心勃勃，看到自己的新事業(yè)獲得成功，就想到進(jìn)一步發(fā)展壯大。他找到了一個合適的地點，1889年，他在Leipziger Strasse開了家有幾間餐廳的餐館——當(dāng)時柏林最大的一家餐館。

　　由于Berthold和Helena 沒有兒子，他們的女兒Frida的丈夫Richard Unger加入了這個小公司。 事實證明Richard 為人精明，對公司持續(xù)的成功起到了重要作用。1897年，Hotelbetriebs-Aktiengesellschaft酒店管理公司成立，這是現(xiàn)今的凱賓斯基酒店的歷史性起點。

　　Berthold在意識到他的女婿可以獨(dú)立經(jīng)營公司時即退休，公司從此歸Richard掌管，但公司名稱未變。Berthold Kempinski于1910年3月14日去世，從而退出了歷史的舞臺。

　　直到一戰(zhàn)前，擁有公司的Richard圍繞其美食業(yè)成功創(chuàng)建了巨大的產(chǎn)業(yè)聯(lián)合體。一戰(zhàn)期間業(yè)務(wù)運(yùn)營平穩(wěn)，戰(zhàn)后，Richard還買下了自己的生產(chǎn)中心。后來，因為Kurfürstendamm大街越來越有名，Richard就在 Ku’damm 27的位置購買并經(jīng)營一家餐館（直到今天，“凱賓斯基布里斯托爾酒店”依然傲然屹立于此。） 1928年，M. Kempinski & Co. 公司還接管了Potsdamer廣場的Haus Vaterland，并提出引起轟動的新理念——娛樂美食——這在柏林可以說是聞所未聞。

　　成功之后，悲劇隨之發(fā)生。1937年，Richard Unger和他的家人為逃避戰(zhàn)亂移居到美國。不幸的是，Kurfürstendamm 27的餐館在戰(zhàn)后不久的一場大火中付之一炬，Richard Unger的其它財產(chǎn)也被全部炸毀。

　　然而，“凱賓斯基”的名字注定要源遠(yuǎn)流長，戰(zhàn)爭結(jié)束后，F(xiàn)riedrich W. Unger博士——Berthold的孫子和Richard Unger的兒子，返回德國。1951年，他開始直接在原餐廳損毀的遺址Kurfürstendamm 27修建酒店。一年后凱賓斯基酒店開業(yè)并成為當(dāng)時最現(xiàn)代和最受歡迎的大酒店。凱賓斯基酒店是柏林的第一家五星級酒店，并因為其一系列的創(chuàng)新而舉世聞名。修建室內(nèi)游泳池即是一例。

　1953年，F(xiàn)riedrich W. Unger博士將他在公司中的股份出售給Hotelbetriebs-Aktiengesellschaft，后者之前已經(jīng)在經(jīng)營 Bristol 和Kaiserhof酒店。 Bristol的名稱被接收并使用在Ku’damm 27號的酒店上，這就是今天凱賓斯基布里斯托爾酒店（Kempinski Hotel Bristol）名稱的由來。凱賓斯基布里斯托爾酒店是這個活躍于全球的酒店集團(tuán)的首家產(chǎn)業(yè)。1970年，將其更名為Kempinski Hotelbetriebs從1977年起，公司開始更名為Kempinski A.G.。2002年8月，在慕尼黑的AGM，Kempinski AG的最大股東（持股98.2%）根據(jù)新的德國公司法管理少數(shù)股份的規(guī)定，通過了一項決議購買公司剩余的1.8%的股份。

　　多年以來，公司在全德國取得了其它顯著的里程碑式的成功。 1957年，漢堡的大西洋酒店——也稱作“白白色城堡”，落成于阿爾斯特湖畔，1970年，擁有慕尼黑 Vier Jahreszeiten酒店50%的股份，該酒店與漢莎航空公司建立了長期合作關(guān)系，后者也是該酒店的股東。 1977年，靠近法蘭克福的Gravenbruch酒店加盟該集團(tuán)。

　　1985年，漢莎航空公司購買了凱賓斯基的股份，使傳統(tǒng)的德國酒店集團(tuán)得以在海外經(jīng)營酒店。凱賓斯基酒店 S.A由凱賓斯基、漢莎航空公司和Rolaco S.A.創(chuàng)建，公司總部位于瑞士的日內(nèi)瓦。其使命依然是在全球進(jìn)行集團(tuán)個性酒店的經(jīng)營。

　　凱賓斯基酒店是歐洲最古老的豪華酒店管理公司。 在保留了一份自有產(chǎn)業(yè)——the Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski（慕尼黑）和兩份租賃產(chǎn)業(yè)Hotel Adlon Kempinski (柏林) 和Kempinski Grand Hotel des Bains (圣莫里茨) 的同時，公司的專業(yè)知識和投資都集中到了和豐園酒店管理上。

　　今天，凱賓斯基酒店頗具聲望的投資中有45 處以上的豪華酒店，遍布?xì)W洲、中東、非洲、亞洲惠州和南美。 眾所周知并深入人心的名字如柏林的Hotel Adlon Kempinski、伊斯坦布爾的椀爀愀最愀渀 Palace Kempinski 、阿布扎比的酋長國宮殿酒店（Emirates Palace）、圣莫里茨的Kempinski Grand Hotel des Bains及海利根達(dá)姆的 Kempinski Grand Hotel都是其不斷發(fā)展的全球集團(tuán)的一部分。每家酒店和度假勝地都提供優(yōu)良的服務(wù)，并將能夠反映酒店個性的獨(dú)特風(fēng)格和當(dāng)?shù)靥厣谌肫渲小?

　　在商務(wù)旅行市場占據(jù)重要地位的同時，凱賓斯基酒店在世界許多重要城市都設(shè)有著名的連鎖機(jī)構(gòu)，進(jìn)駐全球度假市場，以滿足不斷增長的客戶需求。該酒店集團(tuán)目前包含16處環(huán)境優(yōu)美的度假勝地，每處都提供優(yōu)越的整套休閑設(shè)施、豪華水浴和令人驚嘆的地理位置。

　　Grand Arena Bansko凱賓斯基酒店（保加利亞）

　　其組成包括：Bel Air Rügen凱賓斯基酒店（德國）、Heiligendamm凱賓斯基大酒店（德國）、Giardino di Costanza Sicily凱賓斯基酒店（意大利）、San Lawrenz Gozo凱賓斯基酒店（馬耳他）、Bahía Estepona Costa del Sol凱賓斯基酒店 （西班牙）、Bahía Real Fuerteventura 凱賓斯基酒店（西班牙）、des Bains St Moritz 凱賓斯基大酒店（瑞士）、Le Mirador Kempinski Lake Geneva酒店（瑞士）、The Dome Belek 凱賓斯基酒店（土耳其）、Barbaros Bay Bodrum 凱賓斯基酒店（土耳其）、Patagonia Park Plaza El Calafate凱賓斯基酒店（阿根廷）、Colony Park Plaza Colonia del Sacramento凱賓斯基酒店（烏拉圭）、Julai'a Kuwait 凱賓斯基酒店（科威特）、Ajman United Arab Emirates凱賓斯基酒店（阿拉伯聯(lián)合酋長國）。

　　無論對凱賓斯基酒店亦或?qū)腿藖碚f，“禮賓”一詞尤為重要。因為正是禮賓部門對個人的需求做出反應(yīng)，隨時提供任何所需服務(wù)。當(dāng)其它酒店集團(tuán)將這一服務(wù)降格的時候，凱賓斯基酒店重塑了這一理念，確保我們的禮賓團(tuán)隊最大限度地重視每一位客人，不僅要滿足而且要超越客人的期望，從而始終獲得高度推崇。

　　為了體現(xiàn)客人的重要性，酒店開發(fā)出了一系列禮賓服務(wù)項目。商務(wù)禮賓：凱賓斯基創(chuàng)新的公司客戶識別項目為客人提供特別的折扣和優(yōu)惠。

　　為增進(jìn)和支持商務(wù)禮賓服務(wù)，凱賓斯基開發(fā)了專門的中心數(shù)據(jù)庫——KARIS （關(guān)鍵客戶費(fèi)率 & 信息系統(tǒng)） KARIS 追蹤和監(jiān)控公司客戶生成并有利于瞬時費(fèi)率報價和簽約。 KARIS 為凱賓斯基所特有，通過該系統(tǒng)，所有銷售人員都可以立刻查看費(fèi)率并進(jìn)行交叉銷售。

　　全年按季節(jié)（如夏季和冬季特惠）提供休閑禮賓服務(wù)，該服務(wù)包括一系列的促銷活動，用以滿足有品位的休閑游客的需求。 從標(biāo)準(zhǔn)間到套間的所有類型房間均提供系列服務(wù)，且包括酒店禮賓部編輯的本地介紹資料。

　　私人禮賓是凱賓斯基的首個客人識別項目，向受到邀請的人士提供增強(qiáng)的個人識別服務(wù)和一系列翻新的優(yōu)惠，其中許多服務(wù)無論是否是酒店房客均可獲得。

　　會議禮賓于2001年5月推出，并承諾在24小時內(nèi)對所有的咨詢做出反應(yīng)。 新項目為10人或以上團(tuán)體提供靈活且綜合性的服務(wù)，并針對具體活動提供量身定制的服務(wù)。 費(fèi)用因酒店而異，“日間代表服務(wù)”每位48歐元起，夜間住宿每位86歐元起（如需要，可提供詳細(xì)價目表）。

　　多年以來，凱賓斯基酒店已經(jīng)發(fā)展成為富有創(chuàng)新性并受到高度推崇的豪華酒店集團(tuán)，且因為能夠滿足和超越高品位國際游客的需求而聞名于世。 每家酒店都提供優(yōu)良的服務(wù)，且將酒店的特色和當(dāng)?shù)仫L(fēng)格融入其中。