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決策學(xué)

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1.決策學(xué)概述

決策學(xué)是以決策為研究對象的綜合性學(xué)科。主要研究決策原理、決策程序和決策方法,探索如何作出正確決策的規(guī)律。是社會化大生產(chǎn)的直接產(chǎn)物,對于實現(xiàn)決策的科學(xué)化和民主化具有十分重要的意義。

2.決策學(xué)的意義

決策學(xué)是人類、社會、國家、團體、個人不可缺少的時刻都需要的知識和科學(xué)。決策學(xué)是一門新興的、橫跨自然科學(xué)與社會科學(xué)的“大學(xué)科”。人類每時每刻都在進行不同范圍、不同對象、不同角度、不同性質(zhì)、不同需要的決策。

“決策”學(xué)作為自然科學(xué)和管理科學(xué)的結(jié)合,大到國家、社會、小到個人都離不開決策,迫切需要科學(xué)的決策理論和決策方法,為人類社會服務(wù)。人類的決策活動盡管有悠久的歷史,決策活動的歷史上盡管出現(xiàn)過不少決策技藝高超的人物,但決策學(xué)作為一門學(xué)科,還是最近幾十年的事?!肮び破涫?,必先利其器”。對于決策者來說,面對瞬息萬變的現(xiàn)代環(huán)境,為了提高決策系統(tǒng)的生存度,必須做到“知已知彼”。對于企業(yè)來說,首要的是市場調(diào)查,了解市場變化情況和未來發(fā)展的趨勢,才能決策準確無誤。多才的軍事家之所以表現(xiàn)出超群的才能,因為他充分地分析了決策系統(tǒng)各種各樣的運動,變化與發(fā)展的可能性,失敗的、不敗的、勝利的……以及各種可能發(fā)生的條件,從中進行選擇,使戰(zhàn)爭取得勝利,從而表現(xiàn)出非凡的指揮才能。

決策學(xué)是研究,探索和尋求作出正確決策的規(guī)律的科學(xué)。是天意與人意的完美結(jié)合。它著重研究在主觀與客觀這個矛盾對立統(tǒng)一體中,人的主觀能力如何正確地認識、駕駛和控制客觀世界的運動,變化與發(fā)展、并使其為人類帶來巨大利益,同時又能防止近期和遠期未來的不利后果的理論和方法。決策是一種意志的表現(xiàn)。人失去了目的與意志,就會失去理智而走入獸的本能。過去的都成了歷史,沒到來的都是未來,現(xiàn)在只不過是歷史和未來的中介,矛盾斗爭的交點。如果不解決“先知先覺”就沒有科學(xué)的決策行為。決策學(xué)是最硬的科學(xué),對于國家來說,在錯誤的理念指導(dǎo)下,產(chǎn)生的錯誤決策就有亡國之險。

決策學(xué)自身就構(gòu)成了精神現(xiàn)象學(xué)與行為現(xiàn)象學(xué)的統(tǒng)一。決策學(xué)為人們提供了認識論的一種現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手法與手段。決策學(xué),探索人類社會如何奔向未來,如何使歷史的發(fā)展順利地向未來科學(xué)地延伸。

決策,它支配著人生方方面面成功的因素和力量。古往今來,幾乎所有的功成名就者皆在自覺或不自覺地履行這一法則。決策學(xué),是人生經(jīng)驗的濃縮,是人類智慧的閃光,它沒有國籍、種族或性別之分。尊重和遵守這一法則,你將會出人頭地,鑄就輝煌,令你在生活中大受歡迎,贏得喝彩,成功者的人生從理解決策起步,從履行決策飛越。

決策學(xué)是從哲學(xué)、方法學(xué)、謀略學(xué)及當代智囊演變而來。決策,作為人類智慧的結(jié)晶和思維活動,是多層次,多性質(zhì),多樣式的。是“即治國、立身、團體發(fā)展的根本大計”?!皩彆r、料敵、造勢、用謀之根本,始計之大法”。決策學(xué)首先是要帶有指導(dǎo)性、原則性、方向性、所以它能幫助人提高思想理論水平,在考慮和處理問題時不犯大錯誤。其次,在決策指導(dǎo)下,制定出一系列具體的方法、措施、更好地解決問題。審時,做為一個合格的決策家必須首先懂得時勢和大局才不犯方向性、時代性錯誤。料敵,決策家“知已知彼,百戰(zhàn)不殆”,不了解對手的情況就不能也無從決策。造勢,即創(chuàng)造一種不利對手而利于自己的態(tài)勢、環(huán)境。慮謀,具備了上述前提條件,周到地思考決策戰(zhàn)勝對手的具體的謀略方法措施,所以,人們必須掌握決策的方法,即決策科學(xué)才會成為優(yōu)秀的決策家。

3.決策學(xué)的起源與發(fā)展

決策學(xué)是一門研究科學(xué)決策的理論、原則、程序和方法的新興綜合性學(xué)科,它產(chǎn)生于本世紀50年代的美國,其創(chuàng)始人是美國的1978年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者赫爾伯特·西蒙。

進入本世紀三、四十年代以后,社會經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展,社會活動日益復(fù)雜、多變,影響面也越來越大,決策科學(xué)化的問題逐漸突出起來。隨著自然科學(xué)、社會科學(xué)研究的不斷發(fā)展,尤其是50年代以后電子計算機和現(xiàn)代通訊技術(shù)的迅速普及,決策科學(xué)所需要的知識和手段日趨成熟,以致終于從潛科學(xué)群中脫穎而出。最早對決策問題進行開創(chuàng)性研究的是美國學(xué)者赫爾伯特·西蒙(Herbert Simon)和J.G.馬奇(J.G.March)。赫爾伯特·西蒙于1947年發(fā)表了《管理的行為---管理組織中決策過程的研究》; 1958年他與馬奇合作出版了《組織》一書。1959年和1960年赫爾伯特·西蒙又出版了《經(jīng)濟學(xué)和行為科學(xué)中的決策理論》、《管理決策新科學(xué)》兩本專著。這些著作為決策的誕生奠定了理論基礎(chǔ)。

關(guān)于決策的定義,不同的學(xué)者理解也不盡一致。赫爾伯特·西蒙對決策的解釋較為寬泛,他的名言是“管理就是決策”。當代系統(tǒng)管理學(xué)家弗里蒙特·卡斯特(Fremont E. Kast)認為,決策就是進行判斷和作出決定,即對兩個以上的方案進行的考慮、權(quán)衡與選擇;行為是實現(xiàn)決策目標的過程,人們逼近目標靠的是不斷進行決策和實現(xiàn)它們。當代另一位美國學(xué)者亨利艾伯斯則認為,決策有狹義和廣義兩種理解:從狹議方面說,決策就是在幾種行為方案中作出抉擇;從廣義方面說,決策還包括在作出最后抉擇前后所必須作出的一切活動?,F(xiàn)在多數(shù)人比較一致的目標,借助一定的科學(xué)手段和方法,從兩個以上的可行方案中,選擇最優(yōu)方案并付諸實施的過程。從本質(zhì)上講,決策是人們在改造世界的過程中,尋求并實現(xiàn)某種最優(yōu)化預(yù)定目標的活動。

4.決策學(xué)的研究內(nèi)容

決策學(xué)的研究內(nèi)容主要包括如下幾個方面;

1、研究現(xiàn)代決策的意義和特點。

現(xiàn)代決策所面臨的對象,已不再是單個物體機械的組合,而是極為復(fù)雜的系統(tǒng)。越來截止多的高功能、大規(guī)模、相互交織的新系統(tǒng),如大經(jīng)濟、大科學(xué)、大文化、大農(nóng)業(yè)、大工程相繼出現(xiàn)。它們不但內(nèi)部結(jié)構(gòu)日益錯綜復(fù)雜,而且彼此之間相互制約、依賴和滲透,某一方面的決策很快會影響到其它諸多方面,甚至?xí)?dǎo)致“一著不慎、滿盤皆輸”的后果。

在這種趨勢下,決策有了一些背后的特點和要求:

①高速化。社會、經(jīng)濟和科技的迅猛發(fā)展和迅速變化對決策提出了高速化的要求,時間的價值在現(xiàn)代決策中表現(xiàn)得極為突出和明顯。

②準確化?,F(xiàn)代決策必須做到準確,這主要指決策信息要有質(zhì)(概念、性質(zhì))的準確,和量(范圍、幅度)的準確。

③相關(guān)化?,F(xiàn)代決策面臨交織多變的事物,往往“牽一發(fā)而動全身”,尤其是高層決策更是如此。所以現(xiàn)代決策必須全面考慮各種相關(guān)因素。

④網(wǎng)絡(luò)化。決策系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)將一改傳統(tǒng)的直線式和“金字塔型”,而趨向縱橫交叉的短陣網(wǎng)絡(luò)和立體網(wǎng)絡(luò),在橫向聯(lián)系中從多維空間取得信息,從而獲得生命力。

⑤兩極化。現(xiàn)代決策活動趨向于把大量規(guī)范性決策向下轉(zhuǎn)移,由中下層決策者和計算機來完成;高層決策者主要承擔起戰(zhàn)略性的和隨機非程序化決策,將精力轉(zhuǎn)移到保證和提高決策的可行性和有效性上來。

2、研究現(xiàn)代決策的體制。

現(xiàn)代決策再也不是家長式?jīng)Q策體制或?qū)<?a href="/wiki/%E4%B8%AA%E4%BA%BA%E5%86%B3%E7%AD%96" title="個人決策">個人決策體制,也是一個由決策集團、智囊機構(gòu)和計算機系統(tǒng)所構(gòu)成的全新的科學(xué)化決策體制。決策的每一步驟都是由這三者形成的決策系統(tǒng)來完成。計算機系統(tǒng)可以對大量信息進行存貯、鑒別、對比和分析,可以作準確及時的趨勢分析和有效的定量計算,為及時而準確的決策提供定量根據(jù)和基礎(chǔ)。智慧機構(gòu)既從計算機系統(tǒng)獲得信息,又將加工后的信息存入機內(nèi);既從決策獲得指令,又給決策集團以觀點、途徑與方法;既與決策集團保持著種種聯(lián)系,又相對獨立于決策集團而不受干擾。它以這樣的工作方式保證決策的客觀性、完整性和有效性。決策集團由于智橐機構(gòu)及計算機系統(tǒng)的輔助,思想得到了優(yōu)化(延伸、擴展、豐富和強化),高質(zhì)量的決策不斷輸出。決策集團在整個決策活動中始終處于支配地位,是整個決策體制的核心。

3、研究決策的類型。

自從本世紀50年代赫爾伯特·西蒙研究了決策分類之后,這方面研究進展很快。一般可根據(jù)決策的性質(zhì)、作用及定型程度等作不同的分類:

①按照決策的作用,可分為戰(zhàn)略性決策和戰(zhàn)術(shù)性決策。戰(zhàn)略性決策是指與確定組織發(fā)展方向和遠景有關(guān)的重大問題的決策;戰(zhàn)術(shù)性決策是實現(xiàn)戰(zhàn)略性決策的策略性措施手段,它比戰(zhàn)略決策具體,涉及的時期也較短。

②按照決策的定型程度,可分為確定型決策、風(fēng)險型決策和非確定型決策。確定型決策是指選中的方案在執(zhí)行后有一個確定結(jié)果的決策;風(fēng)險型決策是指選中的方案在執(zhí)行后會出現(xiàn)幾種可能的結(jié)果,這些結(jié)果出現(xiàn)的概率是明確的,但要冒一定風(fēng)險;非確定型決策是指選中的方案執(zhí)行后會有多種結(jié)果,但這些結(jié)果出現(xiàn)的概率是不明確的。

③按照決策的性質(zhì),可分為常規(guī)型決策和非常規(guī)型決策。常規(guī)型決策是在管理活動中重復(fù)出現(xiàn)的、例行的決策,一般是為當前具體的重復(fù)性的問題而采取的決策,用來確定決策方案的資料和背景大部分是已知的。非常規(guī)型決策一般具有隨機性特點,我決策的問題無先例可循,也缺乏較可靠的數(shù)據(jù)和情報,難度較大。這類決策尤其要依靠決策體制,遵循決策的科學(xué)程序,充分運用現(xiàn)代化決策手段,才能使決策有可能成功。

④按決策的范圍,可分為國際決策、國家決策、團體決策和個人決策。其中最主要的是國家決策和團體決策,亦即宏觀決策和微觀決策。宏觀決策決定著一個國家的興衰,關(guān)系到整個民族的命運與前途;微觀決策一般是企業(yè)、事業(yè)部門等基層機構(gòu)的決策,它在決策活動中占很大比重。宏觀決策是微觀決策的指針,微觀決策是宏觀決策的的分解和具體化。

⑤按決策的層次,可分為高層決策中層決策基層決策。高層決策是指組織中最高層領(lǐng)導(dǎo)所作的決策,這類決策大多是有關(guān)全局性的以及與外界有密切聯(lián)系的重大問題;中層決策是指組織中中層管理人員所作的決策,大多屬于安排一定時期任務(wù),解決工作或生產(chǎn)過程中的問題。決策的分類使領(lǐng)導(dǎo)者的工作理點更為明確,從而提高決策的效率和質(zhì)量。

4、研究決策的程序?,F(xiàn)代決策的科學(xué)化要求決策的程序必須嚴密,一般分為6個階段:

①確定目標。這是決策程序的第一步,也是最重的一個步驟。這里所說的目標,是指一定環(huán)境和條件下,在預(yù)測的基礎(chǔ)上,所希望達到的結(jié)果。

②搜集資料。要使決策做到正確有效,占有大量資料和數(shù)據(jù)是極為重要和不可缺少的條件。資料是否準確、充分和及時,會直接影響到?jīng)Q策的質(zhì)量。搜集資料包括“已”和“彼”兩個方面。如進行宏觀經(jīng)濟決策,需要對國家的自然條件、資源、人口、經(jīng)濟條件等有確切和詳細的了解,要掌握有關(guān)的統(tǒng)計數(shù)字和市場動態(tài),掌握國內(nèi)的生產(chǎn)能力與水平,了解消費變動情況等;同時,還要了解國際行情和市場動態(tài),掌握本國和外國經(jīng)濟、科技、管理等的現(xiàn)狀、差距與發(fā)展趨勢等,只有這樣才能做出科學(xué)可靠的宏觀經(jīng)濟決策。

③擬定可行方案。對較重要的決策一般要求擬定出兩個以上的可行方案供對比選擇,各個方案中要明確列出限制性因素(即對達到目標有妨礙的因素),方案中必須要有準確的定量分析和明確的定性說明,同時命名方案盡力創(chuàng)新。

④選擇最優(yōu)化方案。這是決策程序中的關(guān)鍵步驟,就是在對各個可行方案進行評估的基礎(chǔ)上,由決策集團(或決策者)通過總體權(quán)衡,對比分析之后作出科學(xué)判斷,選擇出最優(yōu)化方案,作出決策。在這一階段,應(yīng)特別重視有關(guān)專家的可行性論證。

⑤貫徹實施。只有通過付諸實施,才能最后檢驗決策是否合理與有效,才能發(fā)現(xiàn)新的問題作必要的修改。

⑥追蹤檢查。在決策付諸實施之后,要隨時檢查驗證,按照決策的方案一步一步對比分析,對未能達到預(yù)定效果的項目要找出原因,并進行控制或修訂。

5、研究決策的方法。決策方法主要有“硬方法”和“軟方法”兩大類。

硬方法概括地講就是數(shù)學(xué)化、模型化和計算機化。其核心問題是將管理的各個變量以及變量與目標之間的關(guān)系,用數(shù)學(xué)關(guān)系式表達出來,即建立數(shù)學(xué)模型,然后將各種數(shù)據(jù)代入模型中去,通過電子計算機的運算,作出各種決策。這類方法有:系統(tǒng)工程、線性規(guī)劃、決策樹法、博弈論、最優(yōu)控制論、投入產(chǎn)出分析、排隊論等。

軟方法是指運用心理學(xué)、社會心理學(xué)等方面的成就,采取一些有效的組織形式,充分發(fā)揮專家內(nèi)行的集體智慧,使決策更加準確和有效。這類方法有:特爾斐法、列名小組法、頭腦風(fēng)暴法、方案前提分析法、提喻法等。

決策學(xué)要深入研究軟、硬兩類方法不同的適用領(lǐng)域,以及如何相互配合達到最佳效果等。

6、研究決策中的心理學(xué)問題。在現(xiàn)代決策活動中,決策人的素養(yǎng)、能力和精神狀態(tài)對決策質(zhì)量影響較大,所以,決策學(xué)要研究決策人需要何種素養(yǎng)和知識結(jié)構(gòu),如何培養(yǎng)決策能力等。現(xiàn)代決策又常常是決策群體做出的,群體內(nèi)部的結(jié)構(gòu)、各方目標與組織總目標的沖突或協(xié)調(diào)、群體內(nèi)的智力、性格等方面的構(gòu)成等等,都會影響決策的效率和質(zhì)量。為此,有必要從心理學(xué)和社會心理學(xué)的角度去研究群體決策的一系列問題,以提高決策科學(xué)化的水平。

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