企業(yè)競爭地位分析
1.競爭地位概述
競爭地位是指企業(yè)在目標(biāo)市場中所占據(jù)的位置,它是企業(yè)規(guī)劃競爭戰(zhàn)略的重要依據(jù)。
企業(yè)的競爭地位不同,其競爭戰(zhàn)略也不同。競爭地位并不是一成不變的,今日的市場主宰者不一定是明天的行業(yè)老大,因此,市場主宰者竭力維護(hù)自己的領(lǐng)導(dǎo)地位,其它競爭者則拼命往前趕,努力改變自己的地位。正是這種激烈的市場競爭,促使企業(yè)爭創(chuàng)競爭優(yōu)勢,占據(jù)市場有利位置,從而推動行業(yè)和社會的發(fā)展。企業(yè)在目標(biāo)市場中的競爭地位主要根據(jù)其所擁有的競爭優(yōu)勢和劣勢確立,對競爭優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行衡量和評價后,企業(yè)可以根據(jù)評價結(jié)果測定自己在市場中的競爭地位。
2.競爭地位的類型
根據(jù)阿瑟·D·利特爾咨詢公司的觀點,一個公司在其目標(biāo)市場中有六種競爭地位:
- (1)主宰型。這類公司控制著整個目標(biāo)市場,可以選擇多種競爭戰(zhàn)略。
- (2)強(qiáng)壯型。這類公司可以單獨行動,而且能穩(wěn)定其長期地位。
- (3)優(yōu)勢型。這類公司在一定的戰(zhàn)略中能利用較多的力量,并有較多機(jī)會改善其競爭地位。
- (4)防守型。這類公司經(jīng)營現(xiàn)狀較好,能繼續(xù)經(jīng)營,但發(fā)展機(jī)會不多。
- (5)虛弱型。這類公司經(jīng)營現(xiàn)狀不佳,但仍有機(jī)會改善其不利地位。
- (6)難以生存型。這類公司經(jīng)營現(xiàn)狀差,而且沒有機(jī)會改變被淘汰的命運(yùn)。
3.企業(yè)競爭地位分析[1]
利用價值鏈、戰(zhàn)略成本分析和基準(zhǔn)化超越等工具來確定一個公司的成本競爭力是很有必要的,但是并不夠。還必須從更廣泛的角度來評價公司的競爭地位和競爭強(qiáng)勢。必須要考察的問題有:(1)如果現(xiàn)行的戰(zhàn)略繼續(xù)執(zhí)行下去的話(允許做一些細(xì)微的調(diào)整),那么,公司的市場位置將會改善還是將會惡化?(2)在每一個行業(yè)成功關(guān)鍵因素以及競爭強(qiáng)勢和資源能力的每一個測度指標(biāo)上,公司相對其關(guān)鍵競爭對手的排名如何?(3)公司目前是擁有相對競爭對手的優(yōu)勢還是劣勢?(4)在已知的行業(yè)變革驅(qū)動因素、競爭壓力和競爭對手的預(yù)期行動的情況下,公司捍衛(wèi)其市場地位的能力如何?
下表列舉了表明公司的競爭地位式上升還是下降的指標(biāo)。但是,公司的管理者所需要做的不僅僅是確定競爭改善或下降的領(lǐng)域。他們還必須判斷公司相對關(guān)鍵的競爭對手來說擁有競爭優(yōu)勢還使競爭劣勢,公司的市場地位和業(yè)績水平在現(xiàn)行的戰(zhàn)略下世會改善還是會惡化。
競爭強(qiáng)勢的信號 | 競爭劣勢的信號 |
---|---|
重要的資源優(yōu)勢,核心競爭能力和特異能力 | 面臨競爭劣勢 |
在具有重要競爭價值的價值鏈活動上擁有特異能力 | 競爭對手正在奪取自己的地位 |
很強(qiáng)的市場份額(或行業(yè)第一的市場份額) | 缺乏財務(wù)資源 |
領(lǐng)先開拓型或特異戰(zhàn)略 | 在顧客中的聲譽(yù)正在下降 |
客戶群增大,顧客種程度提高 | 產(chǎn)品開發(fā)和革新能力步入后塵 |
所在的戰(zhàn)略群注定要失去地位 | |
居于有利的戰(zhàn)略群之中 | 在有很多市場機(jī)會的領(lǐng)域里能力很弱 |
在有吸引力的細(xì)分市場上有著很好的地位 | 成本很高 |
差別化很強(qiáng)的產(chǎn)品 | 規(guī)模太小不至于成為市場的一個主要因素 |
成本優(yōu)勢 | 所處的狀況不能很好的應(yīng)付市場威脅 |
平均水平之上的利潤率 | 產(chǎn)品質(zhì)量很差 |
平均水平之上的技術(shù)和革新能力 | 在關(guān)鍵的領(lǐng)域里缺乏技能、資源和競爭能力 |
具有創(chuàng)新精神和企業(yè)家精神的管理隊伍 | 比競爭對手的分銷能力要差 |
居于能夠利用新興市場的機(jī)會的位置 |
公司的管理者對公司競爭強(qiáng)勢的評價可以從這一步開始:運(yùn)用基準(zhǔn)化超越技術(shù)將公司同行業(yè)的競爭廠商進(jìn)行比較,比較的項目不僅僅是成本,還有如下一些重要指標(biāo) --產(chǎn)品質(zhì)量,客戶服務(wù),顧客滿意度,財務(wù)強(qiáng)勢,技術(shù)技能產(chǎn)品周期時間(新產(chǎn)品從設(shè)計設(shè)想到市場化的速度有多快),是否擁有對競爭有重要意義的資源和能力。對各項活動的成本進(jìn)行標(biāo)桿定位和確定最佳的慣例還不夠,一家公司應(yīng)該在公司業(yè)務(wù)所在戰(zhàn)略上和競爭上有著重要意義的層面同競爭對手進(jìn)行標(biāo)桿學(xué)習(xí)。 確定一個公司的競爭地位有多強(qiáng)大的一個最有效的途徑使用數(shù)量的方法來評估公司在每一個行業(yè)成功因素和每一個重要競爭能力和前在競爭優(yōu)勢指標(biāo)上是比緊密的競爭對手強(qiáng)還是弱。評價競爭強(qiáng)勢的大部分信息來自于這以前的各個分析步驟。行業(yè)和競爭分析揭示了行業(yè)中各個公司關(guān)鍵的成功因素和區(qū)別行業(yè)成功者的重要決定變量。競爭對手分析和基準(zhǔn)化超越的數(shù)據(jù)實際上提供了判斷關(guān)鍵競爭廠商強(qiáng)勢和能力的信息。
第一步是列出一系列行業(yè)的關(guān)鍵成功因素和競爭優(yōu)勢和劣勢最有力的決定變量(6-18個變量通常就足夠了)。
第二步就是給每一個強(qiáng)勢指標(biāo)對公司極其關(guān)鍵競爭對手進(jìn)行評分。評分賦值最好從1到10 ,不過,如果所需信息很少,從而采用數(shù)據(jù)評判會帶來錯誤和步準(zhǔn)確性,那么,就可以采用強(qiáng)(+)、弱(-)和相等(=)的評分等級。
第三步是加總各個變量的評分,得出每一個競爭對手的競爭強(qiáng)勢的得分。
第四步是做出關(guān)于公司凈競爭優(yōu)勢或劣勢的結(jié)論,同時對公司的那些最強(qiáng)或最弱的各個領(lǐng)域的強(qiáng)勢指標(biāo)做出更具體的指示。
下面包括了兩個競爭強(qiáng)是評價的實例。第一個采用的是不加權(quán)賦值。在不加權(quán)賦值的情況下,每一個關(guān)鍵的成功因素和競爭強(qiáng)勢指標(biāo)都被認(rèn)為是同等重要的(這是一個很值得懷疑的假設(shè))。任何一家在給定的指標(biāo)上得分最高的公司都被認(rèn)為在這個指標(biāo)上有優(yōu)勢,其優(yōu)勢的規(guī)模反映在該公司在這個指標(biāo)上的得分和其他公司在這個指標(biāo)上的分的差值。加總一個公司在所在指標(biāo)上的得分就得到了公司的總強(qiáng)勢的分。公司的總得分越高,它的競爭地位就越強(qiáng)。公司的總得分和低值得分競爭對手的得分之間的差值越大,它的凈競爭優(yōu)勢就越大。ABC公司的總的分為61分,他相對于競爭對手4(得分為32分)的競爭優(yōu)勢就比相對于競爭對手1(得分為58分)的凈競爭優(yōu)勢要大。
關(guān)鍵成功因素/強(qiáng)勢指標(biāo) | ABC公司 | 競爭對手1 | 競爭對手2 | 競爭對手3 | 競爭對手4 |
---|---|---|---|---|---|
質(zhì)量/產(chǎn)品性能 | 8 | 5 | 10 | 1 | 6 |
聲譽(yù)/形象 | 8 | 7 | 10 | 1 | 6 |
制造能力 | 2 | 10 | 4 | 5 | 1 |
技術(shù)能力 | 10 | 1 | 7 | 3 | 6 |
特約經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò) | 9 | 4 | 10 | 5 | 1 |
新產(chǎn)品革新能力 | 9 | 4 | 10 | 5 | 1 |
財務(wù)資源 | 5 | 10 | 7 | 3 | 1 |
相對競爭地位 | 5 | 10 | 3 | 1 | 4 |
客戶服務(wù)能力 | 5 | 7 | 10 | 1 | 4 |
不加權(quán)強(qiáng)勢評分總和 | 61 | 58 | 71 | 25 | 32 |
B:加權(quán)競爭強(qiáng)勢評估 賦值: 1=非常弱; 10=非常強(qiáng)
關(guān)鍵成功因素/強(qiáng)勢指標(biāo) | 權(quán)數(shù) | ABC公司 | 競爭對手1 | 競爭對手2 | 競爭對手3 | 競爭對手4 |
---|---|---|---|---|---|---|
質(zhì)量/產(chǎn)品性能 | 0.10 | 8/0.80 | 5/0.50 | 10/1.00 | 1/0.10 | 6/0.60 |
聲譽(yù)/形象 | 0.10 | 8/0.80 | 7/0.70 | 10/1.00 | 1/0.10 | 6/0.60 |
制造能力 | 0.10 | 2/0.20 | 10/1.00 | 4/0.40 | 5/0.50 | 1/0.10 |
技術(shù)能力 | 0.05 | 10/0.50 | 1/0.05 | 7/0.35 | 3/0.15 | 8/0.40 |
特約經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò) | 0.05 | 9/0.45 | 4/0.20 | 10/0.50 | 5/0.25 | 1/0.05 |
新產(chǎn)品革新能力 | 0.05 | 9/0.45 | 4/0.20 | 10/0.50 | 5/0.25 | 1/0.05 |
財務(wù)資源 | 0.10 | 5/0.50 | 10/1.00 | 7/0.70 | 3/0.30 | 1/0.10 |
相對競爭地位 | 0.35 | 5/1.75 | 10/3.50 | 3/1.05 | 1/0.35 | 4/1.40 |
客戶服務(wù)能力 | 0.15 | 5/0.75 | 7/1.05 | 10/1.50 | 1/0.15 | 4/1.60 |
不加權(quán)強(qiáng)勢評分總和 | 6.2 | 8.2 | 7.00 | 2.15 | 4.90 |
應(yīng)用加權(quán)評分體系法要好一些,因為競爭強(qiáng)勢的不同指標(biāo)其重要性不可能完全相等。例如,在商品化產(chǎn)品的行業(yè)中,相對與競爭對手的成本低幾乎會無一例外的成為最重要的競爭強(qiáng)是決定變量。但是,在產(chǎn)品/服務(wù)差別話很強(qiáng)的行業(yè)中,競爭強(qiáng)是最重要的指標(biāo)可能是品牌普及度、廣告力度、質(zhì)量聲譽(yù)以及分銷能力。再加權(quán)評分方法體系之下,競爭強(qiáng)勢的每一個指標(biāo)都會根據(jù)其影響競爭成功的已知重要程度賦予一定的權(quán)重。如果某項強(qiáng)勢變量起著決定性作用,那么其最大的權(quán)重可能高達(dá)0.75(也可能更高);而如果有兩到三個比其他的變量更重要的話,那么最大的權(quán)重可能只有0.20。不太重要的競爭指標(biāo)可能是0.05或0.10。不管權(quán)重之間的差異有多大,所有權(quán)種之和必須等于1.0。 通過確定公司在各個強(qiáng)勢指標(biāo)上的成績(采用1-10的賦值標(biāo)準(zhǔn))然后我們乘以該指標(biāo)的權(quán)重,就可以計算出加權(quán)得。這樣,在特定指標(biāo)上的得分最高的公司就擁有在那個指標(biāo)上的競爭優(yōu)勢,其優(yōu)勢的規(guī)模也反映在公司的得分與其競爭對手得分的差值之上。指標(biāo)所賦的權(quán)重反應(yīng)了在這個指標(biāo)上取得競爭優(yōu)勢的重要程度。加總所有的加權(quán)得分就可以得到公司的總加權(quán)分,比較總加權(quán)分就可以確定處于最強(qiáng)和最弱地位的公司以及被評價公司之間的凈競爭優(yōu)勢的規(guī)模。
上表運(yùn)用加權(quán)評分體系評估了ABC公司的競爭強(qiáng)勢,我們可以看出加權(quán)評估和不加權(quán)的評估會得到不同的公司排序結(jié)果。在加權(quán)評估體系之下,ABC公司從第二位降低到了第三位,競爭對手1從第三位上升到了第一位,因為該公司在兩項最重要的指標(biāo)上得分很高。因此,對強(qiáng)勢指標(biāo)的重要性進(jìn)行賦支隊評估的結(jié)果有著重要的影響。 競爭強(qiáng)勢評估能夠?qū)镜母偁幍匚蛔龀鲋匾慕Y(jié)論。這些評分結(jié)果可以逐個因素,逐項能力的揭示公司與其競爭對手的相對地位。而且,總競爭強(qiáng)勢的得分表明該公司相對于每一個競爭對手是處于凈競爭優(yōu)勢還是處于凈競爭劣勢??偟梅肿罡叩墓緦γ恳粋€競爭對手都有凈競爭優(yōu)勢。