技術(shù)技能指的是對某項活動，尤其是對涉及方法、流程、程序或者技巧的特定活動的理解程度和熟練程度，主要是如何“處事”。它涉及的是專業(yè)知識和專門領(lǐng)域的分析能力，以及對相關(guān)工具和規(guī)章政策的熟練應(yīng)用，大多數(shù)職業(yè)教育以及在崗培訓(xùn)課程，主要與技術(shù)性技能的培養(yǎng)有關(guān)。

如，對于一個政策分析者而言，他必須掌握復(fù)雜的定量分析的方法。特別是電腦技術(shù)廣泛應(yīng)用于政府管理以后，對電子計算機和網(wǎng)絡(luò)能力的了解和掌握就顯得尤為重要。相對來說，管理層次超低的管理人員就越需要具有技術(shù)技能。特別是一線的管理者，技術(shù)技能尤為重要，因為，一線的管理人員大多從事訓(xùn)練下屬人員或回答下屬人員有關(guān)具體方面的工作，因此，他們必須知道如何去做下屬人員所做的各種工作。

Robert L. Katz認為有效的管理者應(yīng)當(dāng)具備三種基本技能：技術(shù)技能、人事技能和概念性技能。前提假定管理者是這樣一類人：他指揮其他人的行動，并擔(dān)負著通過指揮來達成目標(biāo)實現(xiàn)的職責(zé)，根據(jù)這個定義，成功的管理者需要以上三種技能。

在較低層級：技術(shù)性技能能促成了現(xiàn)代工業(yè)的許多重大進步，對于提高運營效率也是不可或缺的，不過在較低的管理層級上，技術(shù)性技能是最重要的；隨著管理者職位逐步上升，離實際的運營越來越遠，技術(shù)性技能逐漸變的不那么重要了（前提他擁有技術(shù)熟練的下屬，并且能夠幫助下屬解決問題），在最高層，幾乎不需要什么技術(shù)技能，只要擁有高超的人際性技能和概念性技能，就能高效地開展工作。

在各個層級：人事技能也就是與人共事的能力，對于各個層級的有效管理都是必不可少的，它似乎在較低的層級上最為重要，因為這個層級的管理者和下屬直接接觸最多。隨著職位的上升，這種直接接觸的次數(shù)和頻率會逐漸減少，所需的人際交往技能也相應(yīng)減少—盡管不是那么絕對，同時由于重大決策和大規(guī)模行動的需要，概念性技能變得越來越重要。到了最高層，人際交往技能也就讓位于概念性技能—把集體的利益和活動整合在一起的能力。

在高層管理：概念性技能的影響力達到了最大化，一些研究得出的結(jié)論是：概念性技能是高層經(jīng)理人最重要的一項技能。

顯然，各個層級的管理人員都需要在一定程度上掌握這三種技能。但是，這三種技能的重要性是相對的，隨著管理層級的不同而發(fā)生變化。對于低層管理，技術(shù)性技能和人際性技能最重要。對于中層管理，管理成效在很大程度上取決于人際性技能和概念性技能。而到了高層管理，概念性技能就成為管理取得成功的首要技能。