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企業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略

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1.企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)界定

企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場競爭中發(fā)展出來的內(nèi)在手段,如果沒有企業(yè)之間的競爭,就不會出現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略存在的前提是市場競爭性,企業(yè)為了在市場中生存與發(fā)展、為了在市場競爭中取勝而免遭淘汰,才利用戰(zhàn)略來達到自己的目標。因此,企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)是保持和提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)戰(zhàn)略理論的不同學(xué)派的觀點盡管在視角與焦點上有差異,還是基本上都贊成企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵問題在于如何保持企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢

從企業(yè)的資源—能力基礎(chǔ)論立場出發(fā),本文把企業(yè)戰(zhàn)略界定為:為保持和提高企業(yè)未來的競爭優(yōu)勢,從企業(yè)的核心資源和能力出發(fā),去把握和創(chuàng)造市場機遇的方式。本文的企業(yè)戰(zhàn)略定義,體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)未來和企業(yè)創(chuàng)新三個視角的統(tǒng)一。企業(yè)戰(zhàn)略分為三個戰(zhàn)略層次:企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。

1.企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)定了企業(yè)競爭活動的內(nèi)容和領(lǐng)域,既企業(yè)要獲得何種資源和何種能力,生產(chǎn)何種產(chǎn)品和提供何種服務(wù),向哪個市場銷售產(chǎn)品和服務(wù)。

2.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是有關(guān)企業(yè)如何利用和開發(fā)特定的資源—能力,如何進入某個行業(yè)市場,如何建立和保持相對于其他競爭者的獨特優(yōu)勢。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略要服從企業(yè)總體戰(zhàn)略。

3.企業(yè)職能戰(zhàn)略是對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的展開和分節(jié),細化為具體的行動措施,是對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的執(zhí)行,如采購、生產(chǎn)、開發(fā)、管理等職能活動,也體現(xiàn)一定的具體戰(zhàn)略。

企業(yè)總體戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)的競爭方向,企業(yè)競爭戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)的競爭做法,企業(yè)職能戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)競爭措施的實行。

2.企業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略的含義

20世紀70年代,在全球性技術(shù)革命浪潮和高技術(shù)企業(yè)崛起的推動下,戰(zhàn)略管理研究學(xué)者們認識到了技術(shù)是確定企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)和競爭戰(zhàn)略的重要要素,明確地把技術(shù)與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)系起來。美國的戰(zhàn)略管理研究學(xué)者阿比爾認為技術(shù)是企業(yè)業(yè)務(wù)確定主要維度因素之一,指出“技術(shù)為業(yè)務(wù)確定活動引入動態(tài)因子,因為不論早晚,一項技術(shù)必將取代另一項技術(shù)”。波特也觀察到,技術(shù)是決定競爭規(guī)則的最重要的因素之一,在“通用”戰(zhàn)略的實施過程中,技術(shù)策略可以成為一個強有力的工具。從資源—能力基礎(chǔ)論觀點看,技術(shù)既是企業(yè)重要資源,又是企業(yè)的一種基本能力。如同企業(yè)有財務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略等經(jīng)營戰(zhàn)略一樣,企業(yè)也需要有技術(shù)戰(zhàn)略。即是說技術(shù)不僅是影響企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略的重要因子,對待技術(shù)本身就需要有一種戰(zhàn)略態(tài)度,要采取一種技術(shù)戰(zhàn)略。

技術(shù)戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略的一部分,是經(jīng)營層面的戰(zhàn)略。本文把技術(shù)戰(zhàn)略定義為:積累、開發(fā)、利用技術(shù)資源和技術(shù)能力,保持和提高企業(yè)核心競爭力的方式。技術(shù)戰(zhàn)略的目的不是技術(shù)本身,而是通過技術(shù)提高企業(yè)的資源—能力價值,使企業(yè)在市場競爭中持續(xù)保持優(yōu)勢。技術(shù)戰(zhàn)略的效果最后要體現(xiàn)在企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)中,因此它不僅僅是技術(shù)引進和技術(shù)開發(fā)的過程,技術(shù)戰(zhàn)略包括廣泛的資源、能力和市場機遇中的技術(shù)方面問題。

技術(shù)戰(zhàn)略必須同企業(yè)總體戰(zhàn)略保持一致,作為經(jīng)營層面的技術(shù)戰(zhàn)略,要解決的問題是如何積累企業(yè)獨特的資源—能力,如何整合和激活企業(yè)獨特的資源—能力。在有些企業(yè)的有些時期,技術(shù)戰(zhàn)略也可能同時就是企業(yè)總體戰(zhàn)略的核心。如高技術(shù)企業(yè),或者某些大企業(yè)采取技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略等。企業(yè)總體戰(zhàn)略為企業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略指明了目標和方向,而技術(shù)戰(zhàn)略為企業(yè)總體戰(zhàn)略的實現(xiàn)創(chuàng)造支持條件。波特舉例說明了技術(shù)戰(zhàn)略與通用企業(yè)競爭戰(zhàn)略之間的聯(lián)系。

表1 ——技術(shù)戰(zhàn)略與通用企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系

通用戰(zhàn)略
技術(shù)戰(zhàn)略全面成本領(lǐng)先差異化戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略集中差異化
產(chǎn)品技術(shù)變革通過產(chǎn)品開發(fā)降
產(chǎn)品成本,主
要手段是減少材
料使用量、增強
可制造性、簡化
后勤要求等。
通過產(chǎn)品開發(fā)提
高產(chǎn)品質(zhì)量、特
性、可交付性或
轉(zhuǎn)化成本。
通過產(chǎn)品開發(fā)設(shè)
計恰好達到該市
場區(qū)間能夠接受
的性能要求。
產(chǎn)品設(shè)計能夠滿
足某特殊市場區(qū)
間的應(yīng)用要求。
工藝技術(shù)變革提高學(xué)習(xí)曲線效
應(yīng)。進行工藝開
發(fā),提高規(guī)模經(jīng)
濟。
通過工藝開發(fā)達
到更高的偏差容
量、更好的質(zhì)量
控制、更可靠的
進度,對定單更
快的反應(yīng)速度,
或提高其他執(zhí)行
能力。
通過工藝開發(fā)調(diào)
整生產(chǎn)和交付系
統(tǒng)恰好達到該市
場區(qū)間的要求,
以盡可能降低
成本。
通過工藝開發(fā)調(diào)
整生產(chǎn)和交付系
統(tǒng),提高性能,
達到該市場區(qū)間
的要求。

進入21世紀,在全球化背景下,技術(shù)發(fā)展更加迅速,技術(shù)資源的重要性和轉(zhuǎn)移性增強,技術(shù)戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位顯著提高,任何類型的企業(yè)總體戰(zhàn)略都不能忽視技術(shù)戰(zhàn)略。其他的經(jīng)營戰(zhàn)略,也必須與技術(shù)戰(zhàn)略保持必要的協(xié)調(diào)關(guān)系。

3.企業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略的功能作用

企業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略的目的是保持和提高企業(yè)的核心競爭力,它的基本功能作用有以下四方面。

(1)為企業(yè)技術(shù)活動指明方向和目標。

企業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略為企業(yè)積累和開發(fā)何種技術(shù)資源指出了目標和手段,規(guī)定了企業(yè)如何獲得技術(shù)能力和如何開發(fā)技術(shù)產(chǎn)品,明確了企業(yè)技術(shù)活動的方向和內(nèi)容。而且,這種方向和目標在一定時期保持穩(wěn)定,專注于唯一的技術(shù)目標。

(2)為日常技術(shù)決策提供原則性支持

即使在一個小企業(yè)中,每天都要做出許多技術(shù)方面的決策,技術(shù)戰(zhàn)略的作用就是使企業(yè)的各種技術(shù)決策減少沖突,保持前后一致性,統(tǒng)一在企業(yè)目標范圍內(nèi)。戰(zhàn)略在協(xié)調(diào)各種技術(shù)決策過程中,還能起到溝通各技術(shù)部門和各個技術(shù)人員的作用,使這些部門和人員在行動上也保持內(nèi)在的一致性。

(3)為企業(yè)的市場定位提供基礎(chǔ)

每個企業(yè)都要選擇一個市場范圍和客戶群體,技術(shù)戰(zhàn)略通過它對企業(yè)技術(shù)資源和技術(shù)能力的了解和引導(dǎo),支持企業(yè)核心產(chǎn)品和核心服務(wù)的市場營銷,為企業(yè)市場定位和產(chǎn)品營銷提供基礎(chǔ)和依據(jù)。

(4)為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移提供依據(jù)和支持

技術(shù)變革速度的加快使企業(yè)經(jīng)營活動需要經(jīng)常地轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略。一種替代性新技術(shù)出現(xiàn)了,以舊技術(shù)為基礎(chǔ)的企業(yè)必須做出戰(zhàn)略調(diào)整。技術(shù)戰(zhàn)略通過其對技術(shù)環(huán)境的跟蹤預(yù)測,為企業(yè)總體戰(zhàn)略調(diào)整和轉(zhuǎn)移提供信息、依據(jù)和支持。

4.企業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略的任務(wù)內(nèi)容

企業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略的任務(wù)范圍比較廣泛,包括企業(yè)技術(shù)和技術(shù)活動的所有內(nèi)容,歸納起來分為以下幾方面。

(1)審查和評價企業(yè)的技術(shù)資源和技術(shù)能力

企業(yè)技術(shù)資源和技術(shù)能力并不是完全清晰可見的,其中的無形部分更不易分辨出來,但卻又發(fā)揮著異常重要的作用。企業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略的首要步驟,就是找出企業(yè)擁有的有形的和無形的技術(shù)資源,發(fā)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)能力所在和所擅長的技術(shù)領(lǐng)域,并且評價這些技術(shù)資源和技術(shù)能力的價值,為技術(shù)戰(zhàn)略的制定和選擇提供基礎(chǔ)。

(2)解讀企業(yè)外部的技術(shù)環(huán)境

雖然是從企業(yè)資源—能力基礎(chǔ)出發(fā)來對待技術(shù)戰(zhàn)略,但是企業(yè)外部的技術(shù)環(huán)境并不是可以忽略的。企業(yè)所處行業(yè)的產(chǎn)業(yè)技術(shù)狀況,產(chǎn)業(yè)技術(shù)在演化周期所處的階段、企業(yè)主要競爭對手的技術(shù)水平和技術(shù)戰(zhàn)略、主要用戶的技術(shù)水平等等,都是企業(yè)必須了解的技術(shù)環(huán)境信息。對于大企業(yè)或高技術(shù)公司,了解科研機構(gòu)和一些科學(xué)家的最新成果,也是必需的戰(zhàn)略基礎(chǔ)工作。

(3)選擇和制定企業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略方案

企業(yè)的獨特的技術(shù)資源和技術(shù)能力是制定技術(shù)戰(zhàn)略的基礎(chǔ),企業(yè)外部的技術(shù)環(huán)境是制定技術(shù)戰(zhàn)略的參照,在企業(yè)總體戰(zhàn)略方針的指導(dǎo)下,選擇企業(yè)資源—能力支持的又適應(yīng)外部技術(shù)環(huán)境的技術(shù)戰(zhàn)略方案。

(4)有效地實施技術(shù)戰(zhàn)略和調(diào)整技術(shù)戰(zhàn)略

企業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略必須有效地實施,才能提高企業(yè)的核心競爭力。技術(shù)戰(zhàn)略的實施是更關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。一個技術(shù)戰(zhàn)略只有在實施過程中才能得到檢驗,它的正確性和有效性及其相反的可能性,只有通過戰(zhàn)略實施才能發(fā)現(xiàn)。如果在戰(zhàn)略實施過程中發(fā)現(xiàn)了戰(zhàn)略制定時的隱含錯誤,就要及時地加以修補和調(diào)整。如果戰(zhàn)略錯誤極大,就要改變戰(zhàn)略或終止戰(zhàn)略執(zhí)行。因此,技術(shù)戰(zhàn)略也必須保持靈活性和可調(diào)整性,尤其技術(shù)變革的時機和速度很難預(yù)測,技術(shù)戰(zhàn)略保持靈活開放是合理的做法。

表2— 技術(shù)戰(zhàn)略的功能與任務(wù)

技術(shù)戰(zhàn)略的功能技術(shù)戰(zhàn)略的任務(wù)
為技術(shù)活動指明方向目標審查和評價技術(shù)資源—能力
為日常技術(shù)決策提供原則解讀企業(yè)外部的技術(shù)環(huán)境
為企業(yè)市場定位提供基礎(chǔ)選擇和制定企業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略方案
為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換提供依據(jù)實施和調(diào)整技術(shù)戰(zhàn)略

5.企業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略的構(gòu)成

企業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略的組成要素分為四部分:技術(shù)戰(zhàn)略基礎(chǔ),技術(shù)戰(zhàn)略目標,技術(shù)戰(zhàn)略方案,技術(shù)戰(zhàn)略行動。這四個要素的聯(lián)結(jié)方式形成技術(shù)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)。

1.技術(shù)戰(zhàn)略基礎(chǔ)是指企業(yè)的現(xiàn)有技術(shù)資源和技術(shù)能力,它們是技術(shù)戰(zhàn)略前提基礎(chǔ)條件,整個技術(shù)戰(zhàn)略都受到這些基礎(chǔ)條件的制約。

2.技術(shù)戰(zhàn)略目標是指企業(yè)具體地要提高何種核心競爭力和競爭優(yōu)勢,具體地在哪些領(lǐng)域里提高哪些技術(shù)水平,是技術(shù)領(lǐng)先還是技術(shù)跟進,要在多長時間內(nèi)到達上述目標。

3.技術(shù)戰(zhàn)略方案是對實現(xiàn)技術(shù)戰(zhàn)略目標的具體做法的詳細描述。戰(zhàn)略方案中要指出實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的手段、方式方法、實施程序和階段性考察標準,還要包含應(yīng)付意外的技術(shù)環(huán)境變化的原則和對策。戰(zhàn)略方案的內(nèi)容包括技術(shù)資源和技術(shù)能力的獲取方式,是從外部購買還是從內(nèi)部開發(fā)技術(shù)資源;技術(shù)資源與技術(shù)能力的組合利用方式;技術(shù)能力的挖掘與提高的學(xué)習(xí)方式;新技術(shù)商業(yè)化的組織方式;技術(shù)防御與技術(shù)進步方式等等。技術(shù)戰(zhàn)略方案必須是可實施的,否則要重新制定戰(zhàn)略方案。

4.技術(shù)戰(zhàn)略行動是指對技術(shù)戰(zhàn)略方案的具體實施活動,在沒有遭遇重大困難或突發(fā)阻礙事件時,要嚴格按照技術(shù)戰(zhàn)略方案的內(nèi)容要求執(zhí)行。在戰(zhàn)略行動中獲得的經(jīng)驗,會提高企業(yè)的技術(shù)能力,為戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略方案的完善和調(diào)整起到推動作用。

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