企業(yè)技術戰(zhàn)略
目錄
1.企業(yè)戰(zhàn)略的本質界定
企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場競爭中發(fā)展出來的內在手段,如果沒有企業(yè)之間的競爭,就不會出現企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略存在的前提是市場競爭性,企業(yè)為了在市場中生存與發(fā)展、為了在市場競爭中取勝而免遭淘汰,才利用戰(zhàn)略來達到自己的目標。因此,企業(yè)戰(zhàn)略的本質是保持和提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)戰(zhàn)略理論的不同學派的觀點盡管在視角與焦點上有差異,還是基本上都贊成企業(yè)戰(zhàn)略的關鍵問題在于如何保持企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢。
從企業(yè)的資源—能力基礎論立場出發(fā),本文把企業(yè)戰(zhàn)略界定為:為保持和提高企業(yè)未來的競爭優(yōu)勢,從企業(yè)的核心資源和能力出發(fā),去把握和創(chuàng)造市場機遇的方式。本文的企業(yè)戰(zhàn)略定義,體現了企業(yè)內部、企業(yè)未來和企業(yè)創(chuàng)新三個視角的統(tǒng)一。企業(yè)戰(zhàn)略分為三個戰(zhàn)略層次:企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)經營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。
1.企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)定了企業(yè)競爭活動的內容和領域,既企業(yè)要獲得何種資源和何種能力,生產何種產品和提供何種服務,向哪個市場銷售產品和服務。
2.企業(yè)經營戰(zhàn)略是有關企業(yè)如何利用和開發(fā)特定的資源—能力,如何進入某個行業(yè)市場,如何建立和保持相對于其他競爭者的獨特優(yōu)勢。企業(yè)經營戰(zhàn)略要服從企業(yè)總體戰(zhàn)略。
3.企業(yè)職能戰(zhàn)略是對企業(yè)經營戰(zhàn)略的展開和分節(jié),細化為具體的行動措施,是對企業(yè)經營戰(zhàn)略的執(zhí)行,如采購、生產、開發(fā)、管理等職能活動,也體現一定的具體戰(zhàn)略。
企業(yè)總體戰(zhàn)略是關于企業(yè)的競爭方向,企業(yè)競爭戰(zhàn)略是關于企業(yè)的競爭做法,企業(yè)職能戰(zhàn)略是關于企業(yè)競爭措施的實行。
2.企業(yè)技術戰(zhàn)略的含義
20世紀70年代,在全球性技術革命浪潮和高技術企業(yè)崛起的推動下,戰(zhàn)略管理研究學者們認識到了技術是確定企業(yè)經營業(yè)務和競爭戰(zhàn)略的重要要素,明確地把技術與企業(yè)戰(zhàn)略聯系起來。美國的戰(zhàn)略管理研究學者阿比爾認為技術是企業(yè)業(yè)務確定主要維度因素之一,指出“技術為業(yè)務確定活動引入動態(tài)因子,因為不論早晚,一項技術必將取代另一項技術”。波特也觀察到,技術是決定競爭規(guī)則的最重要的因素之一,在“通用”戰(zhàn)略的實施過程中,技術策略可以成為一個強有力的工具。從資源—能力基礎論觀點看,技術既是企業(yè)重要資源,又是企業(yè)的一種基本能力。如同企業(yè)有財務戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、生產戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略等經營戰(zhàn)略一樣,企業(yè)也需要有技術戰(zhàn)略。即是說技術不僅是影響企業(yè)總體戰(zhàn)略和經營戰(zhàn)略的重要因子,對待技術本身就需要有一種戰(zhàn)略態(tài)度,要采取一種技術戰(zhàn)略。
技術戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略的一部分,是經營層面的戰(zhàn)略。本文把技術戰(zhàn)略定義為:積累、開發(fā)、利用技術資源和技術能力,保持和提高企業(yè)核心競爭力的方式。技術戰(zhàn)略的目的不是技術本身,而是通過技術提高企業(yè)的資源—能力價值,使企業(yè)在市場競爭中持續(xù)保持優(yōu)勢。技術戰(zhàn)略的效果最后要體現在企業(yè)的產品和服務中,因此它不僅僅是技術引進和技術開發(fā)的過程,技術戰(zhàn)略包括廣泛的資源、能力和市場機遇中的技術方面問題。
技術戰(zhàn)略必須同企業(yè)總體戰(zhàn)略保持一致,作為經營層面的技術戰(zhàn)略,要解決的問題是如何積累企業(yè)獨特的資源—能力,如何整合和激活企業(yè)獨特的資源—能力。在有些企業(yè)的有些時期,技術戰(zhàn)略也可能同時就是企業(yè)總體戰(zhàn)略的核心。如高技術企業(yè),或者某些大企業(yè)采取技術領先戰(zhàn)略等。企業(yè)總體戰(zhàn)略為企業(yè)技術戰(zhàn)略指明了目標和方向,而技術戰(zhàn)略為企業(yè)總體戰(zhàn)略的實現創(chuàng)造支持條件。波特舉例說明了技術戰(zhàn)略與通用企業(yè)競爭戰(zhàn)略之間的聯系。
表1 ——技術戰(zhàn)略與通用企業(yè)戰(zhàn)略的關系
通用戰(zhàn)略 | ||||
---|---|---|---|---|
技術戰(zhàn)略 | 全面成本領先 | 差異化戰(zhàn)略 | 集中戰(zhàn)略 | 集中差異化 |
產品技術變革 | 通過產品開發(fā)降 低產品成本,主 要手段是減少材 料使用量、增強 可制造性、簡化 后勤要求等。 | 通過產品開發(fā)提 高產品質量、特 性、可交付性或 轉化成本。 | 通過產品開發(fā)設 計恰好達到該市 場區(qū)間能夠接受 的性能要求。 | 產品設計能夠滿 足某特殊市場區(qū) 間的應用要求。 |
工藝技術變革 | 提高學習曲線效 應。進行工藝開 發(fā),提高規(guī)模經 濟。 | 通過工藝開發(fā)達 到更高的偏差容 量、更好的質量 控制、更可靠的 進度,對定單更 快的反應速度, 或提高其他執(zhí)行 能力。 | 通過工藝開發(fā)調 整生產和交付系 統(tǒng)恰好達到該市 場區(qū)間的要求, 以盡可能降低 成本。 | 通過工藝開發(fā)調 整生產和交付系 統(tǒng),提高性能, 達到該市場區(qū)間 的要求。 |
進入21世紀,在全球化背景下,技術發(fā)展更加迅速,技術資源的重要性和轉移性增強,技術戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位顯著提高,任何類型的企業(yè)總體戰(zhàn)略都不能忽視技術戰(zhàn)略。其他的經營戰(zhàn)略,也必須與技術戰(zhàn)略保持必要的協(xié)調關系。
3.企業(yè)技術戰(zhàn)略的功能作用
企業(yè)技術戰(zhàn)略的目的是保持和提高企業(yè)的核心競爭力,它的基本功能作用有以下四方面。
(1)為企業(yè)技術活動指明方向和目標。
企業(yè)技術戰(zhàn)略為企業(yè)積累和開發(fā)何種技術資源指出了目標和手段,規(guī)定了企業(yè)如何獲得技術能力和如何開發(fā)技術產品,明確了企業(yè)技術活動的方向和內容。而且,這種方向和目標在一定時期保持穩(wěn)定,專注于唯一的技術目標。
(2)為日常技術決策提供原則性支持
即使在一個小企業(yè)中,每天都要做出許多技術方面的決策,技術戰(zhàn)略的作用就是使企業(yè)的各種技術決策減少沖突,保持前后一致性,統(tǒng)一在企業(yè)目標范圍內。戰(zhàn)略在協(xié)調各種技術決策過程中,還能起到溝通各技術部門和各個技術人員的作用,使這些部門和人員在行動上也保持內在的一致性。
(3)為企業(yè)的市場定位提供基礎
每個企業(yè)都要選擇一個市場范圍和客戶群體,技術戰(zhàn)略通過它對企業(yè)技術資源和技術能力的了解和引導,支持企業(yè)核心產品和核心服務的市場營銷,為企業(yè)市場定位和產品營銷提供基礎和依據。
(4)為企業(yè)戰(zhàn)略轉移提供依據和支持
技術變革速度的加快使企業(yè)經營活動需要經常地轉換戰(zhàn)略。一種替代性新技術出現了,以舊技術為基礎的企業(yè)必須做出戰(zhàn)略調整。技術戰(zhàn)略通過其對技術環(huán)境的跟蹤預測,為企業(yè)總體戰(zhàn)略調整和轉移提供信息、依據和支持。
4.企業(yè)技術戰(zhàn)略的任務內容
企業(yè)技術戰(zhàn)略的任務范圍比較廣泛,包括企業(yè)技術和技術活動的所有內容,歸納起來分為以下幾方面。
(1)審查和評價企業(yè)的技術資源和技術能力
企業(yè)技術資源和技術能力并不是完全清晰可見的,其中的無形部分更不易分辨出來,但卻又發(fā)揮著異常重要的作用。企業(yè)技術戰(zhàn)略的首要步驟,就是找出企業(yè)擁有的有形的和無形的技術資源,發(fā)現企業(yè)技術能力所在和所擅長的技術領域,并且評價這些技術資源和技術能力的價值,為技術戰(zhàn)略的制定和選擇提供基礎。
(2)解讀企業(yè)外部的技術環(huán)境
雖然是從企業(yè)資源—能力基礎出發(fā)來對待技術戰(zhàn)略,但是企業(yè)外部的技術環(huán)境并不是可以忽略的。企業(yè)所處行業(yè)的產業(yè)技術狀況,產業(yè)技術在演化周期所處的階段、企業(yè)主要競爭對手的技術水平和技術戰(zhàn)略、主要用戶的技術水平等等,都是企業(yè)必須了解的技術環(huán)境信息。對于大企業(yè)或高技術公司,了解科研機構和一些科學家的最新成果,也是必需的戰(zhàn)略基礎工作。
(3)選擇和制定企業(yè)技術戰(zhàn)略方案
企業(yè)的獨特的技術資源和技術能力是制定技術戰(zhàn)略的基礎,企業(yè)外部的技術環(huán)境是制定技術戰(zhàn)略的參照,在企業(yè)總體戰(zhàn)略方針的指導下,選擇企業(yè)資源—能力支持的又適應外部技術環(huán)境的技術戰(zhàn)略方案。
(4)有效地實施技術戰(zhàn)略和調整技術戰(zhàn)略
企業(yè)技術戰(zhàn)略必須有效地實施,才能提高企業(yè)的核心競爭力。技術戰(zhàn)略的實施是更關鍵的環(huán)節(jié)。一個技術戰(zhàn)略只有在實施過程中才能得到檢驗,它的正確性和有效性及其相反的可能性,只有通過戰(zhàn)略實施才能發(fā)現。如果在戰(zhàn)略實施過程中發(fā)現了戰(zhàn)略制定時的隱含錯誤,就要及時地加以修補和調整。如果戰(zhàn)略錯誤極大,就要改變戰(zhàn)略或終止戰(zhàn)略執(zhí)行。因此,技術戰(zhàn)略也必須保持靈活性和可調整性,尤其技術變革的時機和速度很難預測,技術戰(zhàn)略保持靈活開放是合理的做法。
表2— 技術戰(zhàn)略的功能與任務
技術戰(zhàn)略的功能 | 技術戰(zhàn)略的任務 |
---|---|
為技術活動指明方向目標 | 審查和評價技術資源—能力 |
為日常技術決策提供原則 | 解讀企業(yè)外部的技術環(huán)境 |
為企業(yè)市場定位提供基礎 | 選擇和制定企業(yè)技術戰(zhàn)略方案 |
為企業(yè)戰(zhàn)略轉換提供依據 | 實施和調整技術戰(zhàn)略 |
5.企業(yè)技術戰(zhàn)略的構成
企業(yè)技術戰(zhàn)略的組成要素分為四部分:技術戰(zhàn)略基礎,技術戰(zhàn)略目標,技術戰(zhàn)略方案,技術戰(zhàn)略行動。這四個要素的聯結方式形成技術戰(zhàn)略的結構。
1.技術戰(zhàn)略基礎是指企業(yè)的現有技術資源和技術能力,它們是技術戰(zhàn)略前提基礎條件,整個技術戰(zhàn)略都受到這些基礎條件的制約。
2.技術戰(zhàn)略目標是指企業(yè)具體地要提高何種核心競爭力和競爭優(yōu)勢,具體地在哪些領域里提高哪些技術水平,是技術領先還是技術跟進,要在多長時間內到達上述目標。
3.技術戰(zhàn)略方案是對實現技術戰(zhàn)略目標的具體做法的詳細描述。戰(zhàn)略方案中要指出實現戰(zhàn)略目標的手段、方式方法、實施程序和階段性考察標準,還要包含應付意外的技術環(huán)境變化的原則和對策。戰(zhàn)略方案的內容包括技術資源和技術能力的獲取方式,是從外部購買還是從內部開發(fā)技術資源;技術資源與技術能力的組合利用方式;技術能力的挖掘與提高的學習方式;新技術商業(yè)化的組織方式;技術防御與技術進步方式等等。技術戰(zhàn)略方案必須是可實施的,否則要重新制定戰(zhàn)略方案。
4.技術戰(zhàn)略行動是指對技術戰(zhàn)略方案的具體實施活動,在沒有遭遇重大困難或突發(fā)阻礙事件時,要嚴格按照技術戰(zhàn)略方案的內容要求執(zhí)行。在戰(zhàn)略行動中獲得的經驗,會提高企業(yè)的技術能力,為戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略方案的完善和調整起到推動作用。