自我培訓(xùn)
1.自我培訓(xùn)的定義
自我培訓(xùn)的一般含義是自己做自己的老師,自己給自己講課,對(duì)自己進(jìn)行訓(xùn)練,達(dá)到教與學(xué)的統(tǒng)一。其深層含義是在私人教練的親歷指導(dǎo)下,按照私人教練的一套方法對(duì)自己進(jìn)行全面的訓(xùn)練和包裝。這是一種流行于西方企業(yè)界高管人群的一種訓(xùn)練和培訓(xùn)方法。
目前,私人教練在我國(guó)還沒有多大的市場(chǎng)。所以在沒有私人教練和個(gè)人條件不具備的情況下,我們只有采取自我培訓(xùn)的方法了。
自我培訓(xùn)的根本含義是激勵(lì)員工的自我學(xué)習(xí),自我追求,自我超越的動(dòng)機(jī),這同時(shí)也是一種激勵(lì),激勵(lì)員工超越自我實(shí)現(xiàn)自我的愿望。
要想真正實(shí)現(xiàn)員工的自我培訓(xùn),企業(yè)必須全面做好各方面的準(zhǔn)備,建立健全培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制,從制度上對(duì)員工的自我培訓(xùn)進(jìn)行激勵(lì)。例如,對(duì)員工的技能改進(jìn)、學(xué)業(yè)晉升實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)技能水平達(dá)到一定高度的員工進(jìn)行晉升,通過各種形式的競(jìng)賽、活動(dòng),對(duì)員工的進(jìn)行確認(rèn)和表揚(yáng)等等,都是些不錯(cuò)的手段。
2.自我培訓(xùn)的方法
自我培訓(xùn)的方法很多,企業(yè)員工可以根據(jù)自己的實(shí)際情況具體實(shí)施。下面簡(jiǎn)單介紹幾種方法,以供參考:
1.周六的員工課堂。
一般企業(yè)的周六周日是休息日,我們可以專門拿出一天的時(shí)間,組織員工學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)的方式有很多,可以是員工就自己的本職工作談感受談體驗(yàn),每個(gè)人都是自己本職工作的專家,而往往自己的本職工作很少被別人了解,這也是我們學(xué)多企業(yè)的弊病所在,缺乏溝通,各自為政。每個(gè)人都認(rèn)為自己的工作重要,對(duì)別人的工作缺乏了解,也缺乏尊重。這樣,我們通過每周六的互補(bǔ)學(xué)習(xí),既互相學(xué)習(xí)了知識(shí),增長(zhǎng)了見識(shí),也加強(qiáng)了彼此的溝通,在以后的工作中,同事們也能多一份了解,多一份諒解。
這樣,既增進(jìn)了同事們的感情,也增長(zhǎng)了員工的知識(shí),提高了員工的技能,是一項(xiàng)一舉多得的活動(dòng)。
2.鼓勵(lì)員工深造。
我們都有一個(gè)這樣的體驗(yàn),就是自己所學(xué)專業(yè)與所從事的工作之間有著很大的差距,存在著很多的專業(yè)缺口,有的根本就是轉(zhuǎn)行,半路出家。所以這些人在從事實(shí)際工作時(shí),都或多或少地感覺到了一些壓力,感覺力不從心。
為了跟上時(shí)代的步伐,為了不被別人取代,我們就必須有針對(duì)性地選擇自己工作需要,又是自己比較薄弱的專業(yè)進(jìn)行充電,使自己多掌握幾項(xiàng)技能和本領(lǐng)。
所以企業(yè)可以不失時(shí)機(jī)地出臺(tái)一些政策,鼓勵(lì)員工繼續(xù)深造,對(duì)深造的成果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),形成人人學(xué)習(xí),人人追求上進(jìn)的良好局面。
3.利用互聯(lián)網(wǎng)。
我們現(xiàn)在處于一個(gè)信息爆炸的時(shí)代,而互聯(lián)網(wǎng)恰恰是信息傳播最廣泛、最及時(shí)的一個(gè)媒介,我們所需要的大量信息都能很便捷地從中獲取,如能很好地利用,將給員工打開一扇通往信息的天窗。
現(xiàn)實(shí)的情況是很多的企業(yè)想法設(shè)法控制員工上網(wǎng),能上網(wǎng)是在員工在企業(yè)里身份的象征,一般都是管理層才擁有上網(wǎng)的權(quán)利,普通員工只能趁經(jīng)理不在,匆匆登陸,又匆匆閃掉,這種現(xiàn)象在很多的企業(yè)里都有。
其實(shí)完全沒有必要,互聯(lián)網(wǎng)本身就是一個(gè)信息共享,聯(lián)系外界的工具,只要企業(yè)采取適當(dāng)?shù)霓k法,進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),就能發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。比如規(guī)定合適的開網(wǎng)時(shí)間,到開網(wǎng)時(shí)間,工作任務(wù)不急的員工可以查閱資料,閱讀新聞,瀏覽信息等。
4.充分利用局域網(wǎng)。
現(xiàn)在一般的企業(yè)都設(shè)立了局域網(wǎng),這是一個(gè)很好的信息分享的工具和平臺(tái),它可以廣泛地收集各方面的信息,也鼓勵(lì)員工登陸局域網(wǎng),閱讀和提供信息。局域網(wǎng)是企業(yè)信息化發(fā)展的又一個(gè)強(qiáng)大的工作,利用得好壞在于企業(yè)是否正確引導(dǎo),所以這也是員工自我培訓(xùn)的一個(gè)很好的手段。
5.鼓勵(lì)員工讀書。
書籍是人類智慧的結(jié)晶,是專家經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。
自我培訓(xùn)除私人教練外最好的老師就是書籍了。我們說我們讀書的過程就是和專家對(duì)話的過程,是與專家的側(cè)面溝通,在這個(gè)溝通循環(huán)中,你花了時(shí)間與金錢購(gòu)買了專家的書籍并閱讀,你就購(gòu)買了專家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。書中專家會(huì)將自己的成功心得和做法向你娓娓道來,你只須認(rèn)真傾聽并信任和實(shí)踐它。信任是基礎(chǔ),實(shí)踐才是關(guān)鍵。沒有實(shí)踐的閱讀注定不是成功的閱讀,只有在不斷的閱讀和實(shí)踐過程中,你才能真正地從專家手中接過權(quán)仗,化專家經(jīng)驗(yàn)為自己經(jīng)驗(yàn),再由此展開去,慢慢就有了大路寬敞的感覺。你好象越來越清晰地存在了!
6.提倡標(biāo)高超越。
標(biāo)高超越是企業(yè)管理的一個(gè)概念,用在員工培訓(xùn)上也很恰當(dāng)。我們要標(biāo)高超越的是比我們做的優(yōu)秀的人,每個(gè)行業(yè)里都有比我們優(yōu)秀的成功人士,都有專家,這些人都是值得我們學(xué)習(xí)和趕超的。
只要是比我們做的優(yōu)秀的人,包括各種成功人士和潛在成功人士。只要比我們做的優(yōu)秀,我們就要向他學(xué)習(xí),就要標(biāo)高超越,不管最終結(jié)果如何,成功的關(guān)鍵我們超越的過程及過程的堅(jiān)持。
最后,一個(gè)原則,就是堅(jiān)持不懈,滴水穿石般的韌勁。還有就是全面發(fā)展,以個(gè)人修養(yǎng)道德水平為基準(zhǔn)向外發(fā)展。
3.自我培訓(xùn)的診斷
有一句名言:“認(rèn)識(shí)你自己”,對(duì)自己做出準(zhǔn)確的自我培訓(xùn)診斷極其重要,可以多問自己幾個(gè)問題來了解自身的培訓(xùn)需求,答案就在問題里:
1、我的工作態(tài)度端正嗎?
2、我認(rèn)同這家企業(yè)的企業(yè)文化嗎?
3、我工作的最大壓力在哪里?
4、我與崗位職責(zé)、技能要求還有多大差距?
5、存在這些差距的根本原因是什么?
6、企業(yè)是否提供能夠解決這些差距的培訓(xùn)?
7、企業(yè)提供的培訓(xùn)對(duì)我真的有用嗎?
8、哪些方面我可以盡快通過自己“充電”完成?
9、哪些方面必須通過長(zhǎng)期崗位學(xué)習(xí)才能達(dá)到目標(biāo)?
10、企業(yè)里哪些培訓(xùn)資源我可以利用?
11、在企業(yè)里哪些學(xué)習(xí)方法是現(xiàn)實(shí)的?
12、我給自己的定位是什么?
13、我的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是什么?
14、我將來是否有轉(zhuǎn)崗的愿望?
15、我將來是否有晉級(jí)或升職的愿望?
4.影響、制約培訓(xùn)的主要因素
- 1、工學(xué)矛盾突出
工學(xué)矛盾突出,培訓(xùn)管理難,學(xué)員培訓(xùn)學(xué)時(shí)不足,質(zhì)量難以保證。近幾年由于提前退休、退養(yǎng)、買斷等原因,各單位人員緊張,尤其是一線工人,抽出來學(xué)習(xí)影響生產(chǎn),工學(xué)矛盾比較突出。有些單位領(lǐng)導(dǎo),特別是基層領(lǐng)導(dǎo)只抓生產(chǎn),不積極、不善于處理生產(chǎn)和培訓(xùn)的矛盾。計(jì)劃培訓(xùn)學(xué)時(shí)一再要求壓縮,培訓(xùn)班報(bào)到時(shí)催促很多次才能到齊,培訓(xùn)中經(jīng)常有學(xué)員被單位叫回。
- 2、教學(xué)矛盾突出
第一個(gè)矛盾是培訓(xùn)中心教師隊(duì)伍的專業(yè)結(jié)構(gòu)及專、兼教師的能力結(jié)構(gòu)還不能很好的適應(yīng)企業(yè)職工培訓(xùn)需要。很多大型企業(yè)的培訓(xùn)中心都是從原來的企業(yè)辦技校掛牌轉(zhuǎn)變過來的,專職教師的專業(yè)工種的覆蓋面滿足不了企業(yè)培訓(xùn)的需要。很多工種的培訓(xùn)沒有專職教師,有些專業(yè)工種雖然有相應(yīng)的專業(yè)教師但培訓(xùn)實(shí)力較弱,很多專業(yè)工種培訓(xùn)中心沒有能力承擔(dān),為了工作量,不得不硬著頭皮接下來,沒有專職教師教學(xué)質(zhì)量很難保證。
由于第一個(gè)矛盾的存在,培訓(xùn)班理想的教師很難物色,外聘人員工作忙,經(jīng)常調(diào)課,教學(xué)過程中外聘教師也難管理。另外,如果某個(gè)班外聘教師太多,一旦有人不能按時(shí)上課,就不能按計(jì)劃正常教學(xué),還有可能使教學(xué)運(yùn)轉(zhuǎn)困難。
第二個(gè)矛盾是技能訓(xùn)練條件和培訓(xùn)需要的矛盾。企業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn)是技能培訓(xùn),對(duì)于工人培訓(xùn)來說操作技能培訓(xùn)更加重要, 由于技能訓(xùn)練條件的限制,操作技能培訓(xùn)恰恰成了我們的弱項(xiàng)。
由于培訓(xùn)訓(xùn)練條件的限制和技能訓(xùn)練的教師缺乏,訓(xùn)練項(xiàng)目往往難以落到實(shí)處,真正訓(xùn)練的項(xiàng)目質(zhì)量也難以保證。
第三個(gè)矛盾是成年學(xué)員知識(shí)、能力結(jié)構(gòu)差異和課堂同步教學(xué)的矛盾。成年學(xué)員知識(shí)、能力結(jié)構(gòu)和基礎(chǔ)教育對(duì)象比,差異大,不容易組織教學(xué)。
- 3、培訓(xùn)的針對(duì)性不強(qiáng)
盡管這幾年“需求調(diào)研”常常掛在嘴上,但是由于專業(yè)教師參與度不夠,調(diào)查手段和方法貧乏等原因,使調(diào)研的效果并不很理想,對(duì)于培訓(xùn)需求的把握主觀性很大,勝算不高。
- 4、教學(xué)技能滑坡
企業(yè)的培訓(xùn)中心都是從過去的技校掛牌轉(zhuǎn)變而來,由于工作性質(zhì)改變,老師們窮于應(yīng)付各種變化,雖然對(duì)成人培訓(xùn)的規(guī)律和方法進(jìn)行了不少的思考,但成功應(yīng)用在具體培訓(xùn)教學(xué)上的不多。
- 5、評(píng)估比較薄弱
培訓(xùn)評(píng)估一般可分為期初評(píng)估、期中評(píng)估、結(jié)束評(píng)估、結(jié)束后中長(zhǎng)期評(píng)估。從評(píng)估的層次水平來分,評(píng)估一般可分為學(xué)員反饋、學(xué)習(xí)效果、行為變化產(chǎn)生的效果。培訓(xùn)中心所進(jìn)行的培訓(xùn)評(píng)估一般是培訓(xùn)結(jié)束以后,向?qū)W員發(fā)放評(píng)價(jià)表,征求學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的感受性的反饋意見。評(píng)估無論從培訓(xùn)的時(shí)間流程上來說或者從培訓(xùn)評(píng)估的層次水平上來說都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
5.提高自我培訓(xùn)質(zhì)量的對(duì)策
1、開發(fā)、開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)
網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)突破了時(shí)間和空間的限制,學(xué)員可以在不同的地方、不同的時(shí)間根據(jù)自己的需要、習(xí)慣、基礎(chǔ),計(jì)劃安排自己的學(xué)習(xí),網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)也把教育培訓(xùn)資源共享變成了現(xiàn)實(shí)。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)可以解決工學(xué)矛盾,由于學(xué)員可以自己選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容,從而也提高了培訓(xùn)的針對(duì)性,提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,提高培訓(xùn)質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)可以無限制的擴(kuò)展培訓(xùn)的規(guī)模,可以獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的規(guī)模效 益使我們可以充分利用最優(yōu)秀的培訓(xùn)師,充分利用最優(yōu)秀、最先進(jìn)的教學(xué)內(nèi)容,而不受優(yōu)秀教師的時(shí)間和精力以及沒有分身術(shù)的限制。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)可以給培訓(xùn)教師(培訓(xùn)師)更多時(shí)間搞培訓(xùn)的精品,把精品培訓(xùn)的成果實(shí)現(xiàn)資源共享。開發(fā)、開展網(wǎng)絡(luò)教育、培訓(xùn)也給培訓(xùn)教師提出了新的要求。教師必須有搜集處理迅速整合信息、提供學(xué)習(xí)資源的能力,有一定的計(jì)算機(jī)操作能力和多媒體制作技術(shù)。
2、鑒定前培訓(xùn)實(shí)行學(xué)分制
由于工學(xué)矛盾比較突出,一個(gè)人脫產(chǎn)培訓(xùn),讓別人增加負(fù)擔(dān),時(shí)間長(zhǎng)了領(lǐng)導(dǎo)難以協(xié)調(diào),如果化整為零,把整個(gè)鑒定前培訓(xùn)計(jì)劃分解為培訓(xùn)模塊,把一次培訓(xùn)變?yōu)閿?shù)次培訓(xùn)就滿足了各單位的需要。鑒定前的培訓(xùn)是制度性的,必須完成規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容,為了保證培訓(xùn)的質(zhì)量,我們可以根據(jù)重要性不同給各個(gè)模塊規(guī)定一定的學(xué)分,規(guī)定必須累計(jì)達(dá)到一定學(xué)分才能有資格參加技能鑒定。一次培訓(xùn)的時(shí)間減少,可以增加班次,212人輪流頻繁,培訓(xùn)的機(jī)會(huì)增多,職工之間的矛盾就會(huì)減少。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)前的調(diào)研
要提高學(xué)員的積極性,提高培訓(xùn)質(zhì)量,必須使培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)員的需求一致,而達(dá)到一致的方法只有加強(qiáng)培訓(xùn)前的調(diào)研。開始正式授課前要給授課教師留出一兩天的進(jìn)行個(gè)性化培訓(xùn)需求調(diào)研、整合個(gè)性化需求的時(shí)間。也就是說留出些時(shí)間給老師處理好個(gè)別需求和普遍性需求的關(guān)系,拿出合適的教學(xué)方案。
4、建立員工培訓(xùn)和考核緊密銜接的人力資源管理制度
企業(yè)應(yīng)該建立全員考核制度,考核不但是為了獎(jiǎng)懲,更應(yīng)該給員工提供改進(jìn)工作的機(jī)會(huì),提出知識(shí)能力缺陷,提出員工學(xué)習(xí)、提高的努力方向。企業(yè)應(yīng)該建立一種制度,各級(jí)組織管理者有責(zé)任、義務(wù),與考核同期地為人力資源管理開發(fā)部門提供員工培訓(xùn)的需求。
5、提高培訓(xùn)教師隊(duì)伍的素質(zhì)
企業(yè)培訓(xùn)中心必須有濃厚的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,采取各種措施和形式培訓(xùn)培訓(xùn)者,采用組織培訓(xùn)和個(gè)人培訓(xùn)相結(jié)合,個(gè)人培訓(xùn)為主的原則,確實(shí)保證教師隊(duì)伍培訓(xùn)能力的提高。課題研究、建立生產(chǎn)研修制度是兩種最有效的提高教師素質(zhì)的方法。培訓(xùn)中心必須鼓勵(lì)教師承擔(dān)或參與生產(chǎn)單位的科研課題研究,必須鼓勵(lì)教師到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)上,熟悉生產(chǎn)過程知識(shí)獲得生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也可以了解培訓(xùn)需求。必須鼓勵(lì)教師動(dòng)手操作提高操作技能。
6、加強(qiáng)培訓(xùn)評(píng)估
培訓(xùn)評(píng)估要貫穿到培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié),不但要對(duì)需求調(diào)研的方式方法進(jìn)行評(píng)估,還要對(duì)培訓(xùn)方案、實(shí)施過程、培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。由培訓(xùn)教師自己自覺進(jìn)行的學(xué)習(xí)評(píng)估和培訓(xùn)教學(xué)評(píng)估必須加強(qiáng)。必須加強(qiáng)評(píng)估方法的研究和應(yīng)用,建立完整的評(píng)估體系。必須對(duì)學(xué)員的進(jìn)步拿出客觀的證據(jù),追蹤學(xué)員行為的變化,考察培訓(xùn)給企業(yè)帶來的效益。企業(yè)必須建立培訓(xùn)效果的反饋制度,通過制度保證培訓(xùn)效果能夠反饋到人力資源開發(fā)部門。
7、加強(qiáng)成人教育培訓(xùn)規(guī)律、方法的研究和應(yīng)用
如何以學(xué)員為中心組織培訓(xùn)活動(dòng),按需施教、因材施教;在企業(yè)培訓(xùn)當(dāng)中如何為學(xué)員進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與指導(dǎo),培養(yǎng)學(xué)員的學(xué)習(xí)能力;如何開展多種形式的培訓(xùn),等等,都需要我們?nèi)パ芯俊?
8、建立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制度
建立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制度有利于發(fā)揮專業(yè)教師的優(yōu)勢(shì),有利于發(fā)揮項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的骨干教師的積極性,有利于完成由傳統(tǒng)教師角色到現(xiàn)代培訓(xùn)師角色的轉(zhuǎn)變,有利于培訓(xùn)教師的成長(zhǎng),有利實(shí)行現(xiàn)代化的管理模式— — 扁平化管理,提高管理的效率和效益。